El email marketing es una de las campañas más tradicionales. Además de ser eficiente, medible y económico, se destaca por su naturaleza no intrusiva. Si bien hay numerosas ventajas al realizar email marketing, el desafío reside en hacerlo efectivo para lograr la fidelidad de los usuarios. En la actualidad, algunos expertos en marketing opinan que el email marketing ya no posee el impacto de antaño. Por ello, abordaremos primero esta cuestión, para luego detallar los 10 pasos esenciales para diseñar una campaña de email marketing exitosa.
¿Son eficientes las campañas de email marketing?
Las campañas de email marketing, cuando se ejecutan correctamente, pueden ser increíblemente eficientes. A continuación, te presento algunos puntos que destacan su eficiencia y relevancia:
ROI Elevado (Retorno de Inversión):
Por cada dólar gastado en email marketing, se estima que el retorno promedio es de $42, según datos del DMA (Data & Marketing Association).
Personalización:
El email marketing permite segmentar a la audiencia y enviar mensajes personalizados según sus intereses, comportamientos o demografía.
Métricas Claras:
Las plataformas de email marketing proporcionan datos detallados sobre aperturas, clics, bajas y conversiones, lo que permite evaluar y ajustar las estrategias en tiempo real.
Acceso Directo:
A diferencia de las redes sociales, donde los algoritmos pueden limitar el alcance de tus publicaciones, el email llega directamente a la bandeja de entrada del destinatario.
Larga Duración:
Mientras que las publicaciones en redes sociales tienen una vida útil corta, un email puede ser leído horas o incluso días después de ser enviado.
Engagement Elevado:
Los suscriptores de una lista de correo suelen ser individuos que han mostrado un interés activo en una marca o producto, lo que suele traducirse en tasas de interacción más altas.
Multipropósito:
Puede usarse para diversas finalidades: newsletters, lanzamiento de productos, ofertas especiales, recordatorios, encuestas, entre otros.
Puntos cruciales en el email marketing
Sin embargo, para que el email marketing sea eficiente, es crucial:
1. Evitar el spam
Asegurarse de que los receptores hayan dado su consentimiento para recibir correos.
2. Ofrecer contenido relevante
Proporcionar valor real en cada correo para mantener a los suscriptores interesados.
3. Optimizar para dispositivos móviles
Una gran proporción de usuarios lee emails en sus smartphones.
4. Contar con una buena Base de datos
La base de datos es esencialmente una lista segmentada que debes preparar con antelación. Esta debe contener nombres completos de los destinatarios de tu campaña, así como direcciones de correo electrónico actualizadas y activas de tus prospectos. Es vital también registrar el rango de edad de los suscriptores, ya que esto permite adaptar el tono y estilo de comunicación según el grupo demográfico al que pertenece tu audiencia.
Te podría interesar: Mejora tus campañas en marketing digital con el Diplomado en Marketing Digital
10 Pasos a seguir para lograr una campaña de email marketing exitosa
Crear una campaña de email marketing exitosa requiere una planificación meticulosa y una ejecución cuidadosa. Aquí te presento 10 pasos esenciales para llevar a cabo esta tarea:
1. Definición de Objetivos:
Antes de comenzar, es crucial tener claro qué deseas lograr con tu campaña. ¿Buscas aumentar las ventas, la interacción, difundir una noticia o reforzar la lealtad de marca?
2. Segmentación de la Audiencia:
No todos tus suscriptores tienen las mismas necesidades o intereses. Segmenta tu lista según criterios como comportamiento, demografía o historial de compras para enviar mensajes más personalizados.
3. Diseño Responsivo:
Asegúrate de que tus correos se vean bien en todo tipo de dispositivos, especialmente móviles, dado el alto porcentaje de usuarios que acceden a sus emails desde smartphones.
4. Contenido de Valor:
Proporciona información útil, relevante y atractiva. Usa un lenguaje claro, incorpora imágenes atractivas y evita el exceso de texto.
5. Llamado a la Acción (CTA) Claro:
Tu CTA debe ser visible y directo, indicando a los lectores exactamente lo que quieres que hagan después de leer el correo.
6. Prueba A/B:
Envía dos versiones de tu correo, variando un elemento (como el asunto o el CTA) para determinar cuál es más efectivo en base a las métricas que establezcas.
7. Evitar SPAM:
Asegúrate de cumplir con las regulaciones de email marketing y de no enviar correos no solicitados. Además, optimiza tus asuntos y contenido para evitar las carpetas de spam.
8. Monitorización y Análisis:
Utiliza herramientas analíticas para rastrear aperturas, clics, bajas y conversiones. Esto te ayudará a entender qué está funcionando y dónde necesitas mejorar.
9. Optimización de Frecuencia:
Encuentra un equilibrio en la frecuencia con la que envías correos. No querrás saturar a tus suscriptores, pero tampoco dejarlos demasiado tiempo sin noticias.
10. Feedback y Mejora Continua:
Solicita retroalimentación de tus suscriptores y usa esa información para afinar y mejorar tus futuras campañas.
Al seguir estos pasos, estarás en una posición sólida para maximizar el impacto de tu campaña de email marketing y lograr resultados significativos.
Conclusión de una campaña de email marketing
Con estos consejos, las campañas que realices van a ser más efectivas y podrás tener el alcance deseado. El email marketing es una forma económica de vender a nuevos clientes, reformar a los actuales, ofrecer descuentos o fidelizando a mas personas con tu marca. Sin embargo, debemos ser precavidos y asegurarnos para no terminar en la bandeja de spam.
Subestimar la relevancia de estos aspectos puede hacer que las campañas de email marketing resulten poco efectivas o, en el peor de los casos, perjudiciales. Sin embargo, con una estrategia meticulosamente planificada, el email marketing continúa siendo una de las herramientas de marketing digital más potentes en el arsenal del mercadólogo.