Al parecer todo indica que el Marketing Digital ha llegado para quedarse, ya que cada vez más empresas se aventuran a esta nueva manera de promover sus productos y servicios. Sin embargo, debido a su complejidad, muchos expertos en marketing llegan a cometer varios errores. Por tal motivo, hemos creado una lista con los 9 errores más comunes que debes evitar en marketing digital.

1.- Escribir para los motores de búsqueda y olvidar la experiencia del usuario

Un error muy común en las empresas es pensar que necesitan llenar el contenido del sitio web solo con palabras claves relevantes para ayudar en el Posicionamiento Web SEO. Quizás esto hubiera sido una estrategia de Marketing Digital válida hace algunos años atrás, pero los algoritmos de los motores de búsqueda han ido evolucionando y lo seguirán haciendo, por ende esto ya no se considera una buena práctica. Una regla de oro es que Google y otros motores de búsqueda siempre intentarán mostrarle al usuario los mejores resultados, esto quiere decir que siempre tienes que asegurarte de crear el mejor contenido posible y pensar siempre en la experiencia del usuario.

2.- Publicar lo mismo en todas las redes sociales

Es verdad que, manejar la presencia de una marca en redes sociales toma mucho tiempo. Puede parecer muy atractivo publicar el mismo contenido en todas las redes sociales, utilizando herramientas como Hootsuite y Buffer. Te comentamos que esto no contribuye en nada a tu empresa, ya que hará que tu contenido no sea efectivo en la red social; además le quitará valor a tu marca y muy probablemente la dejarán de seguir en todos los canales de comunicación que estés usando. Asimismo, tienes que pensar que el usuario en cada red social es distinto y el tono que se debe utilizar también va a variar de uno a otro.

3.- Nunca revisar tus campañas de AdWords

Existen muchas personas que crean sus campañas de publicidad en AdWords y nunca lo vuelven a revisar. Esto es completamente erróneo, debido a que todas las campañas de Google AdWords deben ser revisadas y optimizadas constantemente. Es un canal sumamente efectivo, pero deberás darle el tiempo y el esfuerzo necesario para que obtengas resultados positivos en tu negocio. También debes de saber que Google siempre estará sacando nuevos formatos de anuncios, los cuales podrán ser beneficiosos para tus campañas, siempre y cuando los implementes en el tiempo adecuado.

4.- No tener un llamado a la acción claro

Todas las ventas online tienen un proceso de compra que los usuarios deben seguir paso a paso,  a esto se le llama embudo de conversión. Es importante que el usuario navegue cómodamente por cada etapa para que termine comprándote el producto o servicio. Sin embargo, si el usuario no sabe cuál es el siguiente paso lógico, no llegará a comprar y terminará abandonando el proceso de compra online. Por tal motivo, tus llamados a la acción y los pasos que deben seguir tienen que ser «claros, sencillos y directos». Ponte en los zapatos del usuario y trata de entender qué es lo que el negocio quiere que hagas.

5.- Utilizar hashtags en exceso y de manera irrelevante

Nadie niega que usar hashtags en redes sociales relevantes como Twitter e Instagram pueden ser muy beneficiosos para tu negocio. Sin embargo, existen buenas prácticas que debemos tener en cuenta para darle una buena impresión al usuario de tu negocio. Como máximo utiliza 3 hashtags en tus publicaciones y solo las más relevantes, que le otorguen una mejor visibilidad a tu público objetivo.

6.- No revisar antes de publicar

Tener errores de redacción puede ser un grave error, ya que los usuarios perderán confianza en tu marca y además perderás credibilidad. Intenta evitar estos errores leyendo tu contenido varias veces antes de publicarlo. En caso de que detectes un error una vez compartido con tus seguidores, intenta editar el texto rápidamente, pero de no poder editarlo, te verás obligado a borrar la publicación. Para los blogs, existen muchas funciones y plugins que te ayudarán a revisar tu redacción, como por ejemplo Wordpress.

7.- Apresurarte en las pruebas A/B

Una de las mejores maneras de optimizar tus campañas de publicidad y obtener un CPA más bajo son las pruebas A/B. Estos experimentos te permitirán encontrar variaciones de tu contenido que tendrá como consecuencia efectos positivos en tu facturación. Sin embargo, muchos profesionales de Marketing Digital eligen a un ganador sin tener suficiente información. Siempre intenta no declarar un ganador sin tener como mínimo un 95% de probabilidad estadística.

8.- No tomar en cuenta lo social en redes sociales

Las personas que están en redes sociales están ahí para divertirse, por tanto, recuerda que siempre debes entretener y deleitar con tu estrategia de contenido. Tampoco dejes de lado contestar a tus seguidores y brindarles una atención personalizada, ya que si siempre contestas de la misma manera tus seguidores se darán cuentan. En el caso de Twitter, responder a tus seguidores se vuelve más importante, porque esta red social se basa en respuestas en tiempo real.

9.- No usar remarketing multi-canales

La manera más efectiva de utilizar remarketing es usando distintos canales de comunicación. Si un usuario llegó a tu landing page por Facebook y no convirtió, sería una mejor idea hacerle remarketing por otro medio, como Google Display Network en vez de hacerlo por Facebook. Esto le dará la sensación al usuario de que la marca inspira confianza y que tienes un presupuesto de marketing inmenso.

Conclusión

El Marketing Digital es cada vez más importante para todas las empresas, sin importar su rubro. Es por ese motivo, que hoy en día es necesario tener un equipo de profesionales de marketing digital que sepa cómo explotar de forma correcta este medio para tu empresa.