TikTok es una de las aplicaciones más usadas en el momento con más de mil millones de usuarios en todo el mundo. Por tal razón, constantemente está agregando nuevas características para mantener a sus usuarios comprometidos. Bajo este argumento la aplicación ha implementado TikTok Shopping, una herramienta que mejora la facilita la compra y la experiencia del cliente.

Según eMarketer, predice que las ventas minoristas de comercio social se incrementarán. Esto respecto  al comercio electrónico donde alcanzarían los $79.260 millones solo en los Estados Unidos para el 2025. Motivo por el cual TikTok quiere tener presencia en este mercado. 

¿Qué necesitas saber como marca sobre las compras en TikTok?

En primer lugar, debemos comprender la idea original de qué es TikTok. Sin duda, la aplicación ha favorecido a que muchas marcas tengan presencia digital e incrementen sus ventas. Sin embargo, tenemos que tener en cuenta que TikTok se creó con la idea de subir videos simples con fondos musicales. Pero con el tiempo, los usuarios variaron de contenido y suben videos más originales. 

Además, gracias a este aumento de contenido y de una gama más amplia de géneros, las marcas pueden encontrar un nicho con el cual trabajar. Al ingresar en la aplicación por primera vez el usuario puede seleccionar los temas de su interés. Luego, cada que ingrese este visualizará contenido según el algoritmo de TikTok relacionados a su selección. Por otro lado, los videos que puede encontrar son de 15 segundos, 1 o 3 minutos. 

Los clips que su marca realice en su cuenta no deben parecer un anuncio tradicional bajo un guion automatizado. Pues el público que se maneja en esta plataforma social son Gen Z y Millennial. Asimismo, las marcas necesitan conocer a su público objetivo y su marketing para realizar una campaña exitosa. Por tal razón. TikTok implementó TikTok Shopping para adentrarse en el comercio electrónico y mejorar la experiencia de compra de los clientes.

¿Qué es TikTok Shopping?

Antes de agosto del 2021 las ventas en la plataforma se realizaban de forma orgánica. Este proceso implicaba que la marca recomendaba su producto en su feed y el cliente lo podía encontrar en otros sitios webs. No obstante, TikTok y Shopify  hicieron oficial el anuncio de TikTok Shopping. De esta manera, el cliente podrá adquirir el producto dentro de la aplicación simplificando el proceso de compra. 

¿Quién puede usar TikTok Shopping?

Si te encuentras en alguna de estas 4 categorías podrás usarlo: 

1. Vendedores
2. Creadores
3. Socios
4. Afiliados 

En el caso de ser un vendedor debes estar ubicado en el Reino Unido, China continental, Hong Kong o Indonesia. De igual manera, debe probarlo con un número de esa región y un certificado de incorporación para su negocio e identificación. 

Si es un creador, su cuenta debe estar en regla. Además, tiene que tener más de 1000 seguidores, tener más de 50 reproducciones de video en los últimos 28 días, tener 18 años y haber publicado un video de TikTok en los últimos 28 días. Igualmente, si es un socio debe tener un negocio registrado en los siguientes países: 

• Indonesia
• Italia
• Malasia
• Filipinas 
• Singapur
• Reino Unido 
• Vietnam 

Por otro lado, si eres afiliado debes estar registrado como vendedor de TikTok Shopping desde: 

• Reino Unido 
• China continental 
• Indonesia 
• Malasia
• Tailandia 
• Vietnam 
• Filipinas 
• Singapur

Cómo configurar una tienda de TikTok  Shopping

Para inscribirte y tener tu propia tienda, debes ser un vendedor. Estos deben dirigirse al Centro de Vendedores de TikTok para el registro. También, debe cargar todos los documentos solicitados como certificado de incorporación, pasaporte o licencia. Y en un promedio de 1 a 3 días recibirá un correo electrónico sobre la solicitud de su resultado. Finalmente debe vincular su cuenta de TikTok a su tienda y comenzar a vender en TikTok Shopping. 

Además, los usuarios también podrán realizar compras mediante transmisiones en vivo exhibiendo sus productos. De esta manera, los espectadores sintonizan los en vivo y agregan elementos a sus carritos de compra en la misma aplicación. 

Cómo puedes aumentar tus compras en la tienda de TikTok

Realizar compras en TikTok Shopping es parecido a hacerlo en Instagram u otra plataforma digital. Por lo cual, primero debes entender cómo funciona la aplicación y los beneficios que te pueden otorgar como vendedor. Asimismo, debes contar con un plan para mejorar la venta de tus productos. A continuación, te brindamos unos consejos que puedes seguir para incrementar tus resultados. 

1.Optimiza tu catálogo de productos para TikTok Shopping

Tu vitrina de TikTok Shopping es la pestaña de compras en tu cuenta. La cual querrás optimizar para poder atraer clientes. Para esto, debes concentrarte en la calidad y estilo que agregues a tus imágenes. Además, recuerda que las fotos de tus productos deben ser reconocidos fácilmente e ir acorde con la estética de tu perfil. 

Los títulos de tus productos no deben tener menos de 34 caracteres. Asimismo, se debe agregar una breve información básica de este. Todo lo contrario a la descripción, la cual puede ser un poco más larga. Recuerda que si deseas incluir algún enlace este no funcionará y no redirigirá a ningún lado. 

2.Informa a tu audiencia sobre tu tienda 

En cuanto tu tienda de TikTok Shopping se encuentre configurada debes contarles a todos tus clientes. Para esto puedes crear una serie de tiktoks mostrando dónde la podrán encontrar  y cómo realizar una compra. Además de usar las diversas funcionalidades que TikTok Shopping ofrece con la nueva actualización. 

3.Promociona tus productos

Cuando tu tienda ya se encuentre configurada en TikTok Shopping y tus clientes la conozcan, deberás empezar a crear promociones de tus productos. Ya sea mediante transmisiones en vivo, videos de humor u otros, puedes mostrarlos a tus clientes habituales o nuevos.

4.Realizar colaboraciones con Influencers

Este punto es opcional de acuerdo a la preferencia del vendedor. Sin embargo, basado en las últimas tendencias es importante contar con un creador de contenido. Pues al estar mayor tiempo en la aplicación sabe como se promociona un producto. Por lo cual, debes brindarle una libertad creativa y experimentar maneras de atraer nuevos clientes y vender tu producto. 

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Cuáles son las nuevas funcionalidades que ofrece TikTok Shopping a los vendedores

Con la implementación de esta tienda en la misma plataforma TikTok, también se añaden nuevas funcionalidades. La cuales, mejorarán la experiencia del vendedor como del cliente. Debido a que tienen como finalidad ayudar que los productos lleguen con más facilidad a su público objetivo. 

1.TikTok Collection Ads

Esta función permite a las marcas incluir fichas a sus productos en sus anuncios In-Feed. Por ejemplo, cuando el cliente selecciona un artículo en una tarjeta podrá visualizar en una galería el resto de los artículos. Esto aumenta la visibilidad del producto e incrementa los niveles de audiencia. Dando como resultado la mejora de las ventas.

Los usos de TikTok Collection son muchos, como atraer clientes al sitio web o presentar nuevas ofertas. También funciona muy bien mostrando promociones, añadiendo nuevos productos u ofertas de tiempo limitado. 

2.Products Links

Con esta función las marcas y negocios tienen la oportunidad de destacar uno o más productos a través de enlaces en los videos orgánicos. De esta forma, los clientes podrán pinchar el enlace y serán redirigidos a una página externa. Asimismo, los usuarios pueden observar el resto de artículos sin salir de TikTok Shopping.

3.Live Shopping

Mediante los streamings las marcas y vendedores pueden conectarse con sus clientes y mostrar sus productos. Mientras esto sucede, los usuarios podrán comprar los artículos en tiempo real facilitando la compra. 

4.Dynamic Showcase Ads

Gracias a esta función, las marcas pueden promocionar de forma automática miles de productos a través de un vídeo personalizado. Los cuales alcanzan audiencias basados en los intereses y actividades en la plataforma. Sin duda, estos anuncios son perfectos para marcas con tan poca experiencia en la creación de publicidad. Permitiendo generar contenido de marca o fomentar las descargas de aplicaciones. 

Conclusión

Sin duda, las aplicaciones de redes sociales nos brindan nuevas formas de socializar cada día. Sin embargo, ante el crecimiento desmesurado de estas también optan por incursionar en otros mercados como las ventas electrónicas. Lo cual, facilita la vida de los clientes y muestra nuevos canales de compra adecuándose a las necesidades. TikTok Shopping ayuda a este proceso y crea una mejor experiencia a los clientes. 

Por eso es importante saber adaptarse a las nuevas modalidades de compra. Y estar atento a las nuevas tendencias de estas. Asimismo, debemos recordar que nuestro negocio debe estar en constante innovación de acuerdo al comportamiento de nuestro público. 

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