En los últimos años, las redes sociales se han vuelto el elemento más importante dentro de cualquier plan de marketing digital. Por lo que a muchas empresas les cuesta saber en qué redes sociales deberían tener más presencia. A continuación te brindamos una lista con consejos y las consideraciones que debes tener en cuenta para saber en qué red social vas a invertir más tiempo y dinero.
Ubica dónde se encuentra tu cliente ideal
Este punto, probablemente, es el más importante para cualquier estrategia de social media. Tu cliente puede usar todas las plataformas, pero hay una en la que pasa más tiempo y es ahí donde debes ser activo si es que quieres tener la posibilidad de alcanzarlos con tu estrategia de marketing digital.
Considera el costo de cada red social
En realidad, cualquier red social podría funcionar en casi todos los negocios siempre y cuando se cuente con el presupuesto adecuado, sin embargo, gastar esa cantidad de dinero no te garantiza un retorno de la inversión favorable. Es por eso, que debes analizar cada red social y determinar con cuáles tendrás el mejor retorno, teniendo en cuenta el capital humano y las herramientas en las cuales vas a invertir dinero.
Ten listo un plan y mantente en él
Antes de publicar e invertir tiempo y dinero en las redes sociales, es importante tener una buena estrategia de redes sociales. Primero, deberás planificarlo todo, incluyendo los planes de contingencia en caso algo no funcione. Si quieres tener éxito en redes sociales, el factor más importante es la constancia y por ese motivo no deberás desviarte de tu plan inicial en ningún momento. También, ten en cuenta los objetivos que quieres lograr y haz los ajustes que sean necesarios, en caso no se esté cumpliendo.
Ahora que tenemos un poco más claro las buenas prácticas en redes sociales que se deben considerar, hablaremos sobre cada red social para que puedas considerar o descartar según el giro de tu negocio.
Esta red social es, definitivamente, la más popular de todos y sin importar a qué mercado vayas, debes tener una Fan Page en Facebook. Esta red social tiene más de 1.3 billones de usuarios y aproximadamente el 50% de estos ingresa de manera diaria. Y no sólo eso, sino que el usuario promedio sigue a 80 negocios, lo cual te da una gran oportunidad de ganarte un espacio en el perfil de tu cliente ideal. Esta red social te brinda una segmentación muy específica para campañas de marketing digital. En cuanto al contenido, es recomendable tener cosas nuevas todos los días, enfatizando siempre en animar al usuario a interactuar. Es más, Facebook también es la red social que menos recursos requiere, tanto de dinero como de tiempo. Así que, si eres creativo, no necesitarás muchos recursos para tener éxito en Facebook.
Twitter y su esquema de microblogging le da un enfoque diferente a la información y los sucesos actuales. Si bien en cierto, no es una red social muy común para la venta directa, se considera mucho para las empresas que quieren un lugar en la mente del consumidor. Esta red social es especialmente útil para una comunicación directa con tus clientes y te permite contestar de manera inmediata a cualquier consulta. El lado negativo de Twitter es que tan sólo tienen 200 millones de usuarios activos.
Google+
La red social de Google tiene muchísimos puntos a favor. Muchas personas la consideran una mezcla entre Twitter y Facebook. Entre los beneficios más importantes de esta red social están el alto número de usuarios: 350 millones, el alto grado de interacción en sus usuarios, conectividad con todos los productos de Google incluyendo a YouTube, favorable para el Posicionamiento Web SEO, baja competitividad en cuanto a empresas y muchos beneficios más.
Es una plataforma que se caracteriza por ser visual. Lo que domina aquí son las imágenes y los videos. Instagram es muy potente si tienes material visual para compartir con tus seguidores o si vendes productos físicos. Esta red social es buena para otorgarle cierto grado de humanidad a tu marca. Si bien sólo tiene 130 millones de usuarios activos aproximadamente, más del 70% de estos son mujeres entre las edades de 18 a 35 años, lo cual lo hace una herramienta muy poderosa en caso de que tu público objetivo se encuentre en ese demográfico.
LinkedIn es la red de profesionales más grande del mundo, con más de 270 millones de usuarios y más de 2.7 millones de empresas aproximadamente. El tono de LinkedIn es muchísimo más serio que cualquier otra red social. Todo el contenido que debes incluir aquí tiene que ser profesional e informativo. Existen muchas empresas que utilizan LinkedIn como su bolsa laboral, lo cual le ha dado buenos resultados. Así pues, si tu público objetivo cuenta con un poder adquisitivo alto, lo más probable es que lo encuentres aquí.
Conclusión
Siendo las redes sociales uno de los puntos más importantes para el Marketing Digital, saber en cuáles deberías tener presencia asegurará que tu plan de marketing vaya en la dirección correcta. También, toma en cuenta que debes tener un buen plan de contenido para cada red social que utilices y publicar al menos una vez al día en redes, como Google+ y Facebook; y varias veces al día en Instagram y Twitter.
