La organización es uno de los factores más importantes a la hora de desarrollar una estrategia en redes sociales. Un Community Manager eficiente debería tomar en cuenta eso y desarrollar un calendario detallado para que sirva de guía.
En muchas ocasiones las empresas no logran alcanzar los objetivos trazados por el simple hecho de no planificar detalladamente la campaña, y por eso, a mediano plazo pierden importancia en la red. Por esa razón, es muy importante que toda marca cuente con una planificación para que no ocurran estos inconvenientes.
Ahora bien, si un Community Manager quiere realizar un trabajo efectivo que cumpla con las metas trazadas por la empresa, entonces, debe seguir los siguientes pasos y recomendaciones para elaborar un post planning para redes sociales.
Define el target
En primer lugar, antes de elaborar un calendario de planificación para redes sociales, se debe conocer quiénes forman parte del público objetivo de la empresa. La razón es porque, conociéndolos, el contenido que se desarrolle será íntegramente desarrollado en base a sus intereses.
Además, no solo es importante conocer sobre sus intereses, sino también sobre su comportamiento en las redes sociales. Saber a cuántas horas se conecta o cuáles son las horas de mayor tráfico es muy importante a la hora de elaborar un calendario de publicaciones.
Especifica el tema y el tipo de contenido
En segundo lugar, una vez que tengas la información que necesita sobre los usuarios de la marca que maneja, podrá tener más claro qué tipo de contenidos desarrollar y cuáles serían las palabras que debería emplear, no solo gracias a los conocimientos sobre el usuario, sino también a la plataforma de Google AdWords.
Calendario de publicaciones o Post Planning
Ahora bien, cuando el Community Manager tenga todo lo anterior es hora de desarrollar el Post Planning o también conocido como el calendario editorial para las publicaciones en redes sociales. Para desarrollarlo, lo recomendable sería utilizar la herramienta de Microsoft Office.
Con esta herramienta, la planificación no será tan complicada, siempre y cuando incluya lo siguiente:
- Un calendario detallado que:
- Destaque el tema del contenido que se desarrollará en redes sociales (Incluye el copy).
- Indicar cuál es el objetivo de esa publicación.
- Mencione las horas en las que se publicará dicho contenido.
- Detalle los días y las semanas en las que se publicará.
- Nombre de las redes sociales en las que será desarrollado el contenido.
- Informe sobre alguna otra especificación.
Por otro lado, es importante resumir toda la información anterior en gráficos. De esta forma, la lectura y entendimiento de la planificación se hace más fácil para los representantes de la marca y así, existen posibilidades de tomar decisiones más rápidas y eficientes.
Lo ideal es desarrollar gráficos que resuman lo que estás buscando. Por eso la segunda plantilla debería incluir gráficos con la siguiente información:
- La frecuencia de contenidos de cada red social.
- El formato de contenidos más utilizados (Incluye fotos, videos, textos y enlaces).
- Un gráfico que muestre cuáles son las redes sociales más utilizadas por la marca.
- Un resumen de todas las publicaciones que se implementarán cada semana.
- Los objetivos que busca la marca con cada publicación.
Conclusión
Desarrollar un calendario es muy importante para lograr los objetivos propuestos por una marca. Es importante desarrollar al detalle todo lo explicado anteriormente, porque de esa manera, tendrás un panorama más claro sobre qué decisión tomar para alcanzar las metas.
Así pues, Microsoft Excel es una herramienta que le puede facilitar la tarea a cualquier Community Manager, ya que podrá organizar toda la información sobre las publicaciones en las redes sociales y presentarla de una manera entendible y resumida, que lo ayudará a tomar mejores decisiones y optimizar el tiempo. Por eso, si tu objetivo es organizarte de una manera eficiente, existen cursos de Office en Lima que podrían ayudarte a mucho.