Cada vez se crean más términos en el mundo del marketing digital. Algunos pueden generar confusión y otros simplemente no se entienden. En este caso, hablaremos del significado de Inbound marketing y Outbound marketing.

¿Qué significan?, ¿Se relacionan entre sí o no tienen nada que ver la una con la otra? ¿Son diferentes o lo mismo? Para resolver estas y más dudas, hablaremos del significado y las diferencias del Inbound Marketing y Outbound Marketing y, además, cómo pueden aportar para que una marca logre sus objetivos.

Definición de Outbound Marketing

En primer lugar, el Outbound Marketing significa Marketing Tradicional. Su metodología se desarrolla en base a las características y beneficios que tiene un producto o servicio. El objetivo principal de este tipo de marketing es vender y lo hace a través de medios tradicionales como la televisión, radio, revistas, periódico, entre otros.

Probabilidades de captar al cliente

Las probabilidades de convencer al usuario de que opte por consumir el producto o servicio ya no son tan altas como hace unos años. En la actualidad, los usuarios buscan lo que quieren. Se sienten incómodos cuando los invaden y ofrecen algo que no han pedido.

Los resultados de las métricas de los medios tradicionales no son tan exactas; por lo tanto, saber a ciencia cierta si todo el proceso de la venta ha sido eficaz es un poco complicado.

Características

• El Outbound Marketing solo se desarrolla en una sola dirección, es decir, la mayoría de las veces, la marca no realiza ningún tipo de esfuerzo para entablar una comunicación directa con el consumidor.
• Es impersonal.
• La inversión es alta.
• No permite que el usuario realice una investigación previa del producto o servicio.

Definición de Inbound Marketing

Por otro lado, el Inbound Marketing es aquel que se desarrolla en medios digitales. A diferencia del Outbound Marketing, su metodología está orientada completamente al usuario. Hace todo lo posible por agradarle y entregarle los productos o servicios que realmente está buscando.

Probabilidades de captar al cliente

En este caso, las probabilidades de convencerlo de que adquiera los productos o servicios de una marca son más altos. El Inbound Marketing emplea herramientas, como por ejemplo, Google AdWords, que ayuda a conocer qué tipo de contenidos son de interés del consumidor mediante palabras claves.

La marca que emplee este tipo de marketing digital tiene la capacidad de generar contenido que realmente está buscando el usuario. De esta forma, la oportunidad de generar un lazo de confianza entre ambas partes se hace más latente. Para alcanzarlos de manera más efectiva utiliza diferentes medios, tales como: las redes sociales, blogs, foros, etc.

Características

• El usuario puede interactuar con la marca. La comunicación es más fluida.
• El alcance se da en usuarios verdaderamente interesados en la marca.
• Bajo presupuesto.
• El objetivo principal es informar y entretener. La venta queda en segundo plano.
• Los resultados son medibles.
• Lo más importante es que no interrumpe al usuario. Se gana su atención.

No son excluyentes

Sin embargo, tanto el Outbound Marketing como el Inbound Marketing no son excluyentes. Ambos pueden trabajar juntos. Las posibilidades de generar más rentabilidad y alcance se vuelven mayores.
Así pues, si una empresa genera una campaña en medios tradicionales, su objetivo será vender; no obstante, al final de cualquiera de los medios tiene la posibilidad de agregar alguna forma en la que promocione o informe sobre el contenido en medios digitales. De esta forma, la marca está logrando integrar ambas herramientas de marketing y generando mayor visibilidad tanto en el mercado tradicional como en el digital.

Conclusión

En resumen, el Outbound Marketing se encuentra enfocado en vender productos y servicios en medios tradicionales. En cambio, en el Inbound Marketing el objetivo es brindarle una experiencia distinta al usuario. No vende, sino ofrece lo que realmente busca este.
Sin embargo, como se mencionó en la última parte del artículo, ambas pueden trabajar juntas, ya que no son excluyentes. Un profesional de Marketing Digital podría invertir lo necesario en ambas, pero eso si, lo óptimo para lograr los objetivos propuestos por la marca.