En este artículo te compartiremos las mejores opciones para estudiar la prestigiosa carrera de Community Manager en México. Así que si estás buscando las mejores universidades e institutos para empezar tu formación en esta especialidad del marketing digital, quédate leyendo hasta el final. No obstante, esta carrera se ha convertido en la más cotizada por las empresas de todo el mundo, ya que la importancia de las redes sociales se ha incrementado durante estos años. Por lo tanto, contar con un community manager o un gestor de comunidad es algo estratégico para mantener la comunicación directa con el público al que se desea llegar.
Qué es un Community Manager
El Community Manager es un profesional de marketing digital, responsable de administrar, gestionar y construir una comunidad digital en torno a los valores que ofrece una marca. Asimismo, es una pieza clave para la difusión de contenido atractivo y de calidad en las plataformas sociales. Además, tienen la gran responsabilidad de conectar, empatizar y satisfacer las necesidades del público al que se quiere llegar.
El community manager se encarga de que la organización mantenga una buena reputación tanto en los canales online como offline. Es por ello, que cada vez son más las personas que deciden especializarse en esta rama de la comunicación, para ayudar a las empresas en la gestión digital de sus productos o servicios.
Funciones de un Community Manager
Un community manager profesional realiza dos tareas esenciales. En primer lugar gestionar la comunicación digital de la marca y en segundo lugar desarrollar el marketing digital. Ambas tareas ayudan a cumplir los objetivos y metas establecidos en el plan estratégico de comunicación.
Además, el Community Manager tendrá que definir una estrategia y objetivos específicos, que contribuirán a los objetivos y estrategias de la marca en el mundo online. Y lo que es más, pondrá en acción los objetivos y estrategias generales del marketing digital de la organización. Entre sus funciones se encuentran:
- Realizar una investigación de mercado para conocer las intenciones de compra del público objetivo y recolectar información de los competidores.
- Creación y gestión de contenidos para la comunidad virtual. Estos pueden ser escrito, audiovisual, infografía o podcast.
- Monitorización de todos los parámetros estratégicos y definición de KPIS: engagement, tráfico web social, crecimiento comunidad, ROI, entre otros.
- Establecer diálogos bidireccionales con la comunidad. Así como, crear foros de interacción para humanizar a la marca y generar valor.
- Desarrollar una parrilla de contenido para cada red social, gestionar los blogs corporativos y publicación de copys.
- Manejar crisis de reputación online de la marca.
Cursos de Community Manager en México
El Community Manager es uno de los ejes principales de toda estrategia de marketing digital, debido a que es el conector entre el público objetivo y la marca. Por lo tanto, está orientado al análisis del comportamiento online del usuario, fortaleciendo de manera efectiva la presencia de la empresa en las diversas plataformas. Del mismo modo, si estás interesado en esta desafiante carrera, te dejamos las mejores opciones de universidades e institutos mexicanos para formarte en esta especialidad del marketing digital.
1. Miami Ad School
Esta institución especializada en Marketing y Publicidad, está ubicada en Calderón de la Barca 78, Polanco, 11550 Ciudad de México. Su objetivo es preparar a las personas para el mundo publicitario actual mediante docentes profesionales y expertos en el campo.
Miami Ad School, se enfoca en la carrera de los creativos, donde ofrece un programa de portafolio que dura dos años para Copywriters y Directores de Arte. Por ende cada uno es fundamental para completar un equipo creativo, ya sea dentro de una agencia de publicidad, negocio o empresa creativa.
Por otro lado, también ofrece cursos de Social Media con principios orientados al Marketing digital. Entre ellos está el manejo de redes sociales y herramientas para potenciar las habilidades que se necesitan para ser un exitoso Community Manager en México. Algunos de sus cursos son:
- Planeamiento Estratégico.
- Estrategia Social.
- Diseño.
- Copywriting.
- Fotografía y video.
- Dirección de Arte.
Además, cuentan con escuelas en Ciudad de México, Miami, Minneapolis, San Francisco y Nueva York. También están ubicados en Hamburgo, Berlín, Madrid, Sao Paulo, Rio de Janeiro, Estambul, Mumbai, Buenos Aires y Sídney. Cabe señalar que durante los últimos tres años fue nombrada “Escuela del año” por Future Lions de Cannes, el festival más importante de publicidad. Asimismo, es la red de educación creativa más premiada del mundo.
Página web: miami ad school
2. UNAM: Universidad Nacional Autónoma de México
La UNAM es la universidad pública más grande del país ubicada en Av Universidad 3000, C.P. 04510. Ciudad Universitaria, D.F. Dicho esto, se destaca por ser un centro de estudios que se rige por la investigación, difusión de culturas y la docencia. Esta Universidad brinda a sus alumnos estudios de calidad en base a la investigación, razonamiento y análisis para la resolución de problemas. Así como la creación de estrategias efectivas en el campo de la comunicación.
Adicionalmente, su mayor enfoque es en la educación del marketing digital, debido al mayor número de profesores especializados en esa rama como: directores creativos, directores de planning e investigadores de mercado. Además de gerentes de marca, fundadores de agencias reconocidas, entre otros. Entre sus cursos y diplomados se encuentran:
- Las principales estrategias de la comunicación en el sector digital.
- Mercadotecnia.
- Publicidad Web.
- Campañas de mercadotecnia y publicidad en redes sociales a través de su FAD (Facultad de Artes y Diseño).
Página web: unam
3. ITESM: Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Este centro de estudio es una de las instituciones mejor posicionadas de educación superior del país, con sede principal en Monterrey, Nuevo León, México. Asimismo, se caracteriza por especializarse tanto en las áreas de negocio como de innovación tecnológica.
El Tec de Monterrey ofrece diplomados y cursos en la rama de Comunicación Digital y Social Media. Por lo tanto, tiene como objetivo introducir a sus alumnos en el marco de la comunicación interactiva vía online. Con el fin de prepararlos en futuros Community Managers capaces de planificar y evaluar estrategias en medios digitales. Entre sus cursos y diplomados se encuentran:
- Marketing interactivo.
- E- commerce.
- E- marketing, redes sociales y performance metrics.
- Marketing 2.0: Digital and Experiential.
- Diseño y tendencias del arte digital hacia la mercadotecnia y la comunicación.
En vista que los egresados de este instituto trabajan en reconocidas agencias publicitarias o empresas, obtienen reconocimiento en diversos rankings internacionales. Uno de ellos es el QS o el Times Higher Education, donde se destaca a los egresados del Tecnológico de Monterrey a nivel internacional.
Página web: ITEMS
4. MKT Capacitación
Este centro de estudio está conformado por un grupo de profesionales en marketing digital que se encargan de capacitar a independientes, empresas e instituciones en el ámbito tecnológico. De ese modo, alcanzan sus objetivos empresariales mientras se actualizan sobre las nuevas herramientas digitales.
Entre sus cursos se encuentra “Capacitación en marketing digital y redes sociales”. De la misma forma ofrecen asesorías y capacitaciones en todos los aspectos del marketing digital como: estrategias en redes sociales; posicionamiento en buscadores; publicidad en internet y plataformas digitales; marketing de contenidos; monitoreo y diseño de sitios web.
Del mismo modo, todos sus cursos impartidos están actualizados, ya que el entorno digital cambia constantemente. Así como, todos sus profesores trabajan en el medio, por ello conocen los nuevos retos que mueven el mercado laboral. Por otro lado, ofrecen cursos para profesionales del Community Manager como:
- Redes Sociales para Community Manager.
- Redacción y Content Marketing.
- Social Listening.
- Publicidad con Facebook Ads.
- Manejo de redes sociales y WordPress.
Página web: marketing capacitación
5. Centro
Es una institución de educación superior dedicada a la formación de la creatividad como carrera profesional. Igualmente, entiende a la creatividad como agente de cambio, innovación y creación de valor, para la resolución de problemas. A través de su modelo especializado y personalizado, forma expertos creativos con un enfoque social, sostenible y emprendedor.
En este contexto, Centro tiene una plataforma y un ecosistema de creatividad integrado por 18 programas de posgrado. Los programas se enfocan en negocios e innovación, medios digitales, arquitectura y tecnología. Además de moda, mercadotecnia, diseño, comunicación visual, cine y prospectiva. Por otro lado, ofrece todo un segmento de cursos en el área del marketing digital, enfocados a la adaptación de las nuevas tendencias que incluyen:
- Trends & Strategy y lo mejor de la cultura digital.
- Gestión de redes sociales.
- Chatbots: inteligencia artificial para negocio.
- Content Marketing: estrategias para el engagement de la audiencia.
- Manejo de inversión en estrategias digitales.
- Digital Targets.
Página web: centro
6. Universidad de las Américas en Puebla
Uno de los centros de estudio que mejor ha desarrollado la propuesta del Marketing Digital es, sin duda, la Universidad de las Américas en el estado de Puebla. Asimismo, la UDLA ofrece cursos y diplomados relacionados al marketing y a su especialidad el Social Media Manager. De ese modo, personas de toda Latinoamericana podrán estudiar o especializarse en la carrera de Community Manager en México.
Brindan clases ya sea físicas o virtuales con invitados de renombre a nivel mundial, conferencias nacionales como internacionales. Además, se caracterizan por establecer un diálogo permanente entre los profesores y estudiantes, a través de foros y artículos de gran interés en diversos blogs institucionales. Entre sus cursos más reconocidos están:
- Mercadotecnia con mención en estrategia digital.
- E – commerce: Internet para los negocios.
- Branding digital.
- Mercadotecnia y Publicidad.
- Gestión en las redes sociales.
Página web: udlap
Conclusión
Como consecuencia, la carrera del Community Manager en México tiene gran importancia en las gestiones de las diversas plataformas digitales de las empresas. Por ello, profesionales del marketing digital, desean especializarse en esta rama, aprender sobre las tendencias que están moviendo el mercado global. Es más, México es un país con un mercado laboral competitivo y cerrado en cuanto a marketing digital. Por lo tanto, es necesario estudiar y prepararse en los mejores centros de estudios para ganar experiencia y reconocimiento en diversos sectores de esta profesión.
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