El objetivo principal de toda empresa es que la inversión que realicen tenga un retorno de inversión eficiente. Para esto, es importante el análisis que se realice a los resultados obtenidos durante la implementación de una estrategia de marketing de contenidos. Con esto se lograría determinar cuál es la posición actual que tiene la empresa en el mercado frente a la competencia.
Muchas personas dicen que la publicidad en la web es mucho más eficiente y rentable que en los medios tradicionales. En primer lugar, porque el alcance que se puede obtener es mucho más segmentado de acuerdo a variables a fines con los usuarios; y en segundo lugar, el realizar publicaciones pagadas en el sitio web son mucho más baratas que hacerlas en TV.
Ahora, para determinar cuál es el éxito real que tiene un sitio web se deben medir los resultados, pero ¿cómo hacerlo? Muchas empresas no tienen conocimiento de la cantidad de personas que transitan en su portal, ni mucho menos qué contenido web es el más relevante. Entonces, para saber cómo obtener esta información, hay que seguir los siguientes pasos básicos:
Definición de los objetivos y KPI’s
Antes que nada, todas las empresas buscan la optimización de sus recursos, por eso necesitan que sus objetivos estén bien definidos para que, de esta manera, la implementación de la estrategia en el sitio web sea lo más eficiente posible.
Segundo, es importante determinar qué es lo que se quiere medir, si el tiempo que pasó el usuario dentro de un sitio web, la cantidad de personas que entraron, etc.
Una vez definido lo último, se tendrá que identificar cuáles son los indicadores de rendimiento que se necesitan para poder obtener estos resultados.
Indicadores más utilizados
En cuanto a los indicadores, existen unos que son más relevantes que otros, es por eso que a continuación expondremos un breve resumen de los que fácilmente nos podrían ayudar a identificar el panorama de nuestra web:
En primer lugar, tenemos el tráfico web que nos dice cuántas personas se han dirigido a nuestro portal y, por lo tanto qué alcance se consiguió con el contenido web publicado.
En segundo lugar, se encuentra el tiempo de permanencia del usuario en el sitio web y el aumento de suscriptores dentro de ésta. Con ambos se puede determinar el nivel de relevancia que tiene nuestro contenido para los usuarios.
En tercer lugar, se encuentra las ventas directas o cruzadas, con las cuales se podría verificar si el origen de la compra viene desde el sitio web.
Por último, está el Ranking SEO, con el cual se determina si el contenido expuesto en el sitio web es de calidad no solo para los seguidores de la marca, sino también para el motor de búsqueda Google.
Herramientas de análisis
Hoy en día, en el mercado competitivo en el que vivimos, se necesita sustraer resultados de forma inmediata, de manera que con estos se puedan tomar una serie de acciones que optimicen los recursos de la empresa y tengan un mejor alcance. Para esto, existen diferentes plataformas de las cuales podemos obtener resultados en unos instantes. Ejemplo de estas son: Google Analytics (que es la más utilizada), Facebook Insights, Buffer o Twitter Analytics.
Solo con las anteriores herramientas mencionadas, se puede obtener la mayor fuente de información necesaria para la elaboración de un buen plan de marketing de contenidos.
Conclusión
Entonces, podemos concluir que con una buena inversión en análisis y medición de resultados, se puede obtener la información que las empresas necesitan para determinar si la estrategia de contenido que vienen implementando llega a concretar la optimización de los recursos.