Origen, historia e información completa sobre la red social Twitter

4108 0
4108 0

Twitter se ha ganado popularidad por crear sus tweets con sólo 140 caracteres. Se considera como un servicio de microblogging y como una red social que ha conquistado a sus 328 millones de usuarios activos, y quienes pueden crear y leer tweets de los followers. Algunos usuarios pueden acceder a Twitter a través de SMS, página web o desde la aplicación para dispositivos móviles. Ahora, esta red social ha incursionado en el mundo de la publicidad para fomentar ayudar a las empresas. Por ello, te contaremos cómo nació y cuál ha sido su trayectoria que lo lleva al éxito.

Primero, ¿Qué es Twitter?

La red social Twitter fue creado en marzo del 2006, pero fue lanzado en julio de ese mismo año. Este microblogging nació gracias a  Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone y Evan Williams, estos dos últimos habían sido colaboradores de Google. La idea se originó dentro de la compañía Odeo situado en San Francisco, donde se estaba llevando a cabo un servicio de radio online (postcasting), que no tuvo éxito debido al lanzamiento de un producto similar de iTunes.

Al inicio, este microblogging fue usado por los empleados de la compañía Odeo. Los creadores de esta red social fueron Evan Williams y Biz Stone, que tuvieron la colaboración de Jack Dorsey, Evan Henshaw.Path y Noah Glass. Este último fue despedido de la compañía, pero asegura que Twitter nació en su propia computadora. En cambio, Henshaw Path vendió su parte por 7000 dólares, y se compró un Wolkswagen para recorrer todo el país.

Colocar el nombre para esta creación no fue nada fácil, pues al inicio se llamaba Status, en alusión a Flickr. Luego, se llamó Twtrr que se ajustaba al ‘pío de un pájaro’ que es inglés es tweet, pero finalmente los creadores deciden ponerle tal nombre, pues la segunda opción sonaba muy incierto y vacío por la falta de vocales en la palabra. Los creadores del microblogging señalan que lo llamaron “Twitter” porque significa “una corta ráfaga de información intrascendente”.

Esta red social hace su primera aparición el 15 de julio del 2006, y el primer tweet fue realizado por Jack Dorsey a las 12:50 pm, que decía “just setting my twtrr” (ajustando mi twtrr).  Ese preciso momento, se inició una de las redes más potentes en el mundo, y que posteriormente, se convertiría en el favorito de miles de usuarios por sus 140 caracteres.

Para octubre del 2006, Biz Stone, Evan Williams y Jack Dorsey crearon Obvious Corporation, y adquirieron las acciones de Odeo, pues lo creadores originales perdieron el interés en su proyecto. Para el  2007, Twitter había comenzado a ganar popularidad rápidamente, pues ese mismo año ganó el premio South by Southwest Web Award en la categoría blog. En abril del 2007, Twitter ya no pertenece a Obvious Corporation, y se formó como una empresa independiente.

En el 2008, la empresa comenzaba a dar sus primeros inicios como compañía independiente, y Jack Dorsey asume la presidencia de la compañía. Para ese año, la empresa estaba compuesta por sólo 18 personas, pero para el 2009, Twitter había multiplicado la cantidad de trabajadores, y así comenzó a nacer una organización mundial.

La empresa decide agregar un valor importante a la compañía, por ello, decide crear un servicio de publicidad, pero no cobraba ningún presupuesto hasta que el número de usuarios aumentara, sólo se financiaba de las inversiones de empresas de capital de riesgo. A finales del 2009, Twitter ya cuenta con versiones en español, francés, italiano y alemán, siendo el español el primero en culminarse.

En el 2010, el servicio de publicidad toma un nuevo enfoque y se crea “Promoted Tweets” (tuits promocionados) que consiste en el patrocinio de alguna empresa que desea aparecer como primer resultado de búsqueda dentro de la red social. Así fue incursionando, poco a poco, en la publicidad con su servicio Twitter Ads, e incluso puede medir la métrica y comportamientos de tus seguidores con Twitter Analytics.

Para inicios del 2015, Twitter se renueva con su nueva aplicación Periscope, que ayuda a transmitir eventos en tiempo real, algo similar a Facebook Live. El microblogging ya tenía 200 millones de emisiones en directo luego de un año del lanzamiento de dicho servicio.

Poco a poco, Twitter se fue renovando y acercándose más a usuarios y empresas, y actualmente se ha convertido en una red social favorita para miles de personajes públicos, políticos, deportistas, periodistas, profesionales, y usuarios que la usan para conocer las tendencias en el mundo, entre otras funciones.

Expansión de Twitter

La evolución de Twitter desde el 2006 ha ido creciendo, y llegó a más de 100 países en el mundo. Sus creadores han estado innovando desde la fecha de su lanzamiento, y ha tenido gran repercusión alrededor del planeta por su conocida característica de tweets de 140 caracteres.

Actualmente, Twitter cuenta con 328 millones de usuarios activos mensuales, y el 82% de sus usuarios se conectan desde sus dispositivos móviles, es decir, que utilizan la aplicación de Twitter. Además, se ha traducido la plataforma en más de 40 idiomas, lo que hace accesible a miles de personas entrar y crear una cuenta para estar conectados con el mundo.

“Dar a todos el poder de generar y compartir ideas e información al instante y sin obstáculos”, así se define la misión de Twitter, y por ello, su crecimiento fuera de los Estados Unidos ha sido sorprendente. Geográficamente, Twitter está en más de 100 países, y aún se mantiene como una de las redes sociales conocidas en el mundo.

En el 2006, Twitter sólo era conocido en los Estados Unidos, pero no todos conocían a fondo sobre el servicio de este microblogging. El resto del mundo desconocía su existencia.

Para el 2007, el microblogging comenzaba a ganar popularidad por sus 140 caracteres, y por fácil uso que permitía escribir casi al estilo de un SMS. Por ello, ese año Twitter sale a conquistar nuevos mercados, llegando así a Canadá, Sudáfrica, Argentina, Brasil, parte de Europa, Australia y Japón.

En los años posteriores, Twitter va teniendo acogida en más países del mundo, y en el 2008, ya se le considera cono una red social mundial, pues personajes políticos, deportistas, cantantes estadounidenses como Barack Obama, Britney Spears, Michael Jackson, entre otros comenzaron a crear una cuenta oficial para estar comunicados con sus fanáticos en todo el mundo.

Para el 2099, 2010 y 2011, Twitter va incrementando el número de usuarios y llegando a nuevos países como Nueva Zelanda, Reino Unido, Portugal, Países Bajos, Noruega, Suecia, Alemania, y algunos países en Asia.

Para el 2015, Twitter ya había conquistado toda LatinoaméricaEstados Unidos, Oceanía, algunos países de África, y pocos países en Asía. Cabe destacar que hay algunos países que han bloqueado este microblogging para evitar que se creen eventos o manifestaciones que pongan en peligro la integridad del Gobierno.

Hoy en día, Twitter es una de las redes sociales más conocidas y usadas en el mundo, y aumenta la cantidad de usuarios en todo el mundo, pues las tendencias han atraído a miles de personas que quieren estar comunicados con los últimos sucesos que ocurren en el mundo.

Características de Twitter

Twitter se ha ganado la popularidad en el mundo por sus tweets de 140 caracteres, y por las tendencias que hay en todo el mundo. Actualmente, tiene 328 millones de usuarios, e incluso tiene un servicio para las empresas que quieran realizar su publicidad en este microblogging. Desde el 2006 ha sido acogida por miles de estadounidenses, y posteriormente por más de 100 países, por sus atractivas características que han conquistado a sus usuarios.

Por ello, te indicamos cuales son las principales características de Twitter:

  • Inmediata: Lo que prima dentro de esta red social es la inmediatez de las noticias o información, pues se puede tenerlas en tiempo real  y conocer cada detalle de ellas a cada hora y actualizada.
  • Interactiva: Twitter se ha caracterizado por tener la participación activa de miles de usuarios sobre un tema, donde comparten opiniones, fotos, vídeos, que la convierte en una red social comunicativa y activa.
  • Asimétrica: A comparación de Facebook, donde los usuarios pueden acceder a aceptar a otra persona y ambos convertirse en amigos, en Twitter la cosa cambia, pues una persona puede seguir a otra, pero eso no significa que el otro usuario lo siga. Aquí no se requiere el consentimiento mutuo en ambos usuarios.
  • Limitada: En este contexto, nos referimos a la cantidad de caracteres que se pueden escribir en un tweet, que sólo abarca 140 caracteres. Por este lado, los usuarios deben limitarse a escribir más de la cuenta, pues de otra forma el mensaje estaría incompleto y no se entendería.
  • Global: Twitter es una de las redes sociales más conocidas y usadas en el mundo, por ello, está disponible en más de 40 idiomas. Además, este es un medio para conocer las tendencias mundiales y locales lo que hace que sus usuarios estén más comunicados.
  • Viral: La circulación de una noticia o un tema puede propagarse más rápido debido a que esta red social tiene millones de usuarios en todo el mundo, logrando que en horas esto se vuelva tendencia.
  • Multiplataforma: Acceder a Twitter ahora es más accesible, pues se puede conectar desde computadora, tabletas, dispositivos móviles, etc.
  • Social: Crear comunidades en Twitter cada vez es más fácil, logrando que millones de personas la convierta como una de las redes sociales en el mundo. Además, los usuarios pueden crear listas sobre temas específicos y agregar a cuentas que puedan tener interés para ellos.

Ventajas y desventajas

Desde el 2006, Twitter se ha ido actualizando para que la experiencia del usuario dentro de la red social pueda ser única. El servicio de microblogging ayuda a que millones de usuarios puedan expresar sus opiniones y conocer las tendencias de todo el mundo. Por ello, hay que conocer cuáles son las ventajas y desventajas que nos proporciona Twitter tanto a nivel personal como a nivel de marca.

Ventajas

Ventajas a nivel personal

  • Conocer las últimas tendencias en el mundo.
  • Seguir y estar conectado con personajes públicos, siguiendo sus cuentas oficiales.
  • Enlazar tu cuenta de Twitter con tu perfil de Facebook, así cada vez que publiques en Twitter se podrá conocer tus publicaciones en la otra red social.
  • Crear listas dinámicas según tus intereses o preferencias.
  • Dar e informar tu opinión en base a un tema.
  • Acceder desde distintos dispositivos móviles o computadoras.
  • Tener información sobre acontecimientos en tiempo real.
  • Crear tweets que interactúen con tus seguidores.
  • Mejorar tu imagen como persona.
  • Hacer transmisiones en vivo gracias a su servicio de Periscope.
  • Conectar con otros profesionales.
  • Crear hashags para resaltar palabras que quieres que resalte en tu publicación.

Ventajas a nivel de marca

  • Mejorar su reputación online como marca.
  • Crear oportunidades de ventas en los anuncios de Twitter.
  • Generar más leads al integrar Twitter Ads a tu campaña.
  • Acceder gratuitamente a Twitter en su servicio 24/7.
  • Estar conectados con tus seguidores, que pueden ser o convertirse en clientes..
  • Monitorear la competencia, conocer la cantidad de seguidores, y saber si sus publicaciones tienen retwwets.
  • Ser un excelente canal para ofrecer tus nuevos productos o servicios.
  • Promocionar tus eventos, campañas, conferencias, cursos que se lleva a cabo en tu empresa.
  • Realizar encuestas a tus seguidores para tener mayor información sobre un tema.
  • Conocer de primera mano las necesidades, dudas o problemas de tus seguidores y/o clientes.
  • Tener información en tiempo real, lo que permite tomar acciones.
  • Ampliar la cartera de proveedores para mejorar su servicio.
  • Crear fidelidad de seguidores agrupándolos en listados de Twitter.

Desventajas

Desventajas a nivel personal

  • Tener como seguidores a personas desconocidas o con perfiles falsos como seguidores que conozcan nuestras actualizaciones.
  • Tener  inconvenientes a la hora de crear un tweet de 140 caracteres.
  • Recibir mensajes directos de personas desconocidas
  • Abusar de las hashtags puede convertirse en una publicación desagradable para tus seguidores.
  • Recibir tweets que agreden la integridad de personas o personajes públicos.
  • Tener gran cantidad de mensajes en spam.

Desventajas a nivel de marca

  • Ser víctimas de fraude debido a que pueden haber cuentas que lleven el nombre de tu marca y confundan a tus seguidores.
  • Quedar expuesto a cualquier error, perjudicando la imagen de tu marca.
  • Invertir en anuncios de Twitter Ads para posicionar tu marca.
  • Contestar después de mucho tiempo al mensaje de tus seguidores, tomando en cuenta que lo que prima en Twitter es la inmediatez.
  • Tener inconvenientes al momento de brindar información valiosa en los 140 caracteres.
  • Aburrir a tus seguidores con mensajes o promociones de tus productos o servicios a cada hora.
  • Dar pistas de nuestra estrategia a nuestros competidores.

Te puede interesar:

Servicios de Twitter

Twitter no es una red social de microblogging que sólo te permite seguir a tus personajes públicos favoritos, sino que te ofrece una amplia variedad de servicios tanto para usuarios como para empresas. Estos ayudan a mejorar la experiencia de los 328 millones de usuarios en todo el mundo.

Por ello, te mencionamos cuales son los servicios que ofrece Twitter tanto para usuarios que desean conocer las noticias en tiempo real, como empresas que desean posicionar su marca.

Servicios para usuarios

  • Encuestas: Si deseas conocer qué opinan tus seguidores sobre un tema determinado, podrás acceder a esta herramienta desde tu cuenta de Twitter para tener resultados, y lo mejor es que estos no serán visibles ante el público.
  • Tweets: Creando una cuenta en Twitter, puedes crear miles de tweets desde tu perfil agregando el hashtag de relevancia.
  • Menciones: A través del @, tus seguidores pueden mencionarte en un comentario y en sus publicaciones. Automáticamente recibes alguna notificación sobre la mención.
  • Mensajes directos: Tus seguidores o cualquier usuario puede enviar mensajes privados.
  • Trending topics: Estos son más conocidos como las tendencias. Aquí se pueden encontrar cuales son los temas relevantes en ciertos lugares locales o en todo el mundo.
  • Crear listas: Twitter te permite crear listados según tus preferencias o gustos para que organices la información, y puede convertirse en una función muy práctica.
  • Noticias: Esta sección te permite conocer las actualizaciones de las cuentas que sigues y de tus seguidores. Además, podrás actualizarse con las últimas tendencias globales.
  • Fotos: Twitter permite subir fotos a tu perfil para interactuar con otros usuarios de la red social de microblogging.
  • Pericospe: A partir del 2015, Twitter agregó este servicio para que millones de sus usuarios puedan transmitir en vivo, creando miles de transmisiones a diario.

Servicios para empresas

Twitter ha agregado a su servicio de microblogging sus nuevas plataformas para anuncios y publicidad para marcas que desean anunciar en este medio. Desde hace algunos años, la red social ha implementado algunos servicios para empresas que han ganado popularidad.

Por ello, te indicaremos cuales son los nuevos servicios para empresas de Twitter:

Twitter Ads

Twitter Ads para empresas permite crear campañas en base a objetivos de tu marca, para lograr resultados que ayudan a tomar acciones para añadir valor a tu empresa. Además, te permite dirigir el tráfico al sitio web para incrementar la imagen de la marca.

Twitter también se está convirtiendo en una plataforma útil para las marcas que desean potencializar las estrategias en redes sociales, y están siendo excelentes canales de negocio, pues más marcas están apostando por crear publicidad a través de este medio. Pero hay que tomar en cuenta, los errores que se deben evitar en Twitter.

Las marcas se están dando cuenta que Twitter y sus servicios  pueden ser los medios eficaces para llegar hacia su público objetivo y cumplir con sus objetivos. Estas son algunas razones por las que las marcas están usando estas plataformas:

  • Generar más tráfico a tu página web.
  • Aumentar las compras en línea (ventas).
  • Conseguir conversiones.
  • Aumentar el reconocimiento de tu marca.
  • Acelerar los crecimientos de seguidores relevantes para tu marca.
  • Construir una comunidad o audiencia para interactuar con ella.
  • Aumentar las interacciones por medio del crecimiento de Retweets, los me gusta y las menciones.
  • Dar a conocer tu marca y generar interés en tu público.
  • Obtener indicadores de la inversión publicitaria.

Twitter Analytics

Twitter Analytics es un práctico servicio te permite conocer la evaluación de los contenidos de una cuenta de marca, para medir el impacto de los anuncios creados con Twitter Ads. Así podrás tener estadísticas mes a mes para, tener tweets destacadas según su rendimiento, conocer los indicadores de cada tweet, y recibir información de tu audiencia.

Este servicio te permite hacer un seguimiento de tus campañas publicitarias en Twitter, y ver los resultados desarrollados de manera puntual y precisa. Twitter Analytics te podrá dar un detalle sobre:

  • El número de impresiones
  • El número de interacciones
  • La tasa de interacción

Para conocer más estadísticas precisas sobre tus interacciones, la herramienta te permite tener datos específicos sobre tus interacciones como:

  • Reproducciones de video
  • Clics en vínculos
  • Clic en fotos o vídeos
  • Me gusta
  • Retweets
  • Respuestas
  • Ampliaciones detalladas
  • Clics en el perfil

Segmentación de anuncios

Dado a que Twitter es una red social de microblogging, y está presente en más de 100 países, las marcas deben precisar los datos exactos a sus usuarios en lugares, idiomas, género, intereses, entre otros para alcanzar los objetivos de la empresa. Así, puedes conectar con tu target específico.

Por ello, Twitter ofrece múltiples segmentaciones relevantes que te ayudarán a definir los públicos donde se quiere anunciar tus productos o servicios. A continuación, te mostramos las segmentaciones que ha implementado Twitter para que tu marca se posicione ante tu audiencia indicada:

  • Idioma: Es importante definir el idioma del público objetivo. Sin embargo, es una opción que se puede omitir cuando al país al que nos dirigimos hablan el mismo idioma que el anunciante.
  • Género: Dirigir el mensaje de tu campaña a hombres, mujeres o ambos.
  • Intereses: Los intereses están en base a categorías, las cuales puedes ir seleccionando y según dichos intereses, podrás llegar a usuarios que se alineen a tu negocio y eso te ayudará a tener mejor éxito en tu campaña.
  • Seguidores: Podrás seleccionar seguidores o influenciadores que compartan los mismo followers que tu marca. Cuando (sigues un seguidor), debes tener en cuenta que este tenga un universo de seguidores significativo para que el costo por interacción no se alto.
  • Dispositivo: El poder definir qué dispositivos usan más tus usuarios, te ayudará a segmentar tus anuncios para dispositivos móviles o computadoras.
  • Comportamiento: Conocer los patrones de compra y gasto te ayudará a conectar e interactuar con ellos. Lamentablemente, esta opción no está activa para Latinoamérica, y sólo está habilitada para Estados Unidos.
  • Audiencias personalizadas: Tener audiencias personalizas permitirá dirigir tu publicidad a un público específico, ya sea a personas que hayan visitado una determinada página o alguna lista de usuarios que tenga la empresa. Para ello, puedes usar listas personalizadas de CMR para enfocarte en llegar a grupos específicos en Twitter.
  • Palabras clave: También podrás llegar a tu audiencia  que hayan interactuado con una determinada palabra clave en un Tweet,  las cuales se puede presumir su interés en un tema específico convirtiéndolos en clientes potenciales.
  • Geografía: Twitter es una red social global, por ello, es necesario limitar el país, región, o ciudad para llegar a tu audiencia indicada.

Importante: Cabe señalar que la segmentación por ciudad no está habilitada, pues Twitter necesita de un universo significativo para poner en marca una campaña que cumpla con los objetivos de la marca.

Países donde está prohibido Twitter

Twitter, al igual que otras redes sociales han sido censuradas por países y gobiernos, pues señalan que son una amenaza para sus ciudadanos. Tomar esta medida se ha vuelto una solución para evitar las manifestaciones que se realizan para reclamar un mundo más justo.

Estos son los países donde han prohibido Twitter temporalmente y permanentemente:

Irán: Twitter y otras redes sociales han sido bloqueadas desde el 2009. Sin embargo, la única persona que tiene una cuenta oficial en esta red social es Hasán Rouhaní, presidente de dicho gobierno, mientras que los ciudadanos de su propio país no pueden estar conectados.

China: En este país asiático todas las redes fueron boqueadas desde el 2009. Cheng Jianping fue sentenciada a un año de labores campestres en el 2010 luego de escribir un comentario irónico en Internet.

Turquía: En Turquía bloquearon Twitter luego de que se publicaran fotografías de un fiscal de Estambul donde estaba siendo amenazado con una pistola por partidarios extremistas en el 2015. Posteriormente, Twitter accedió a eliminar dichas fotografías de la red social.

Egipto: En enero del 2011, Twitter estuvo bloqueado durante la Revolución egipcia. Los medios locales culparon al Gobierno por bloquearlo, y la compañía móvil más grande de ese país, Vodafone, indicó que no era su intención.

Corea del Norte: En este país está extremadamente prohibido las redes sociales y el Internet, pues el que se atreva a infringir dichos códigos, se le condenará con pena de muerte.

Cuba: El acceso a redes sociales como Twitter es limitado, pues el alquiler de cabinas de Internet es de $4 dólares, cuando el sueldo mínimo es de $40 dólares.

Fundadores de Twitter

Se atribuye como los fundadores de Twitter a Jack Dorsey, Biz Stone y Evan Williams. Sin embargo, hay otro personaje más que indica ser uno de los creadores de este microblogging, y quien señala que Twitter nació en su propia computadora. Este es Noah Glass, que fue expulsado de Odeo por razones desconocidas, poco tiempo después de crear la red social.

Estos cuatro jóvenes, que en algún momento fueron buenos amigos, se vieron afectados por la revancha de poseer Twitter. En el 2007 y 2008, y luego de que Twitter se convirtiera en una compañía independiente, se posicionaron en la cabeza de la empresa William y Stone, pero esta red tenía fallas a cada momento, y la ballena azul era más conocida por todos.

Para esos años, Williams había sugerido a la compañía que expulsaran a Dorsey. Cuando lo hicieron, la compañía se convirtió en el blanco de todos, pues las críticas eran cada vez más, y se sobrecargaba demasiado. El problema era que no habían suficientes empleados para administrar tareas y funciones vitales dentro de la empresa.

Pero en el 2010, regresa Jack Dorsey para levantar la empresa, y enfocarla en un buen servicio óptimo y eficiente para los millones de usuarios en el mundo. Así es como, Dorsey se convierte en el CEO de Twitter, hasta la actualidad.

Conclusión

Twitter se ha convertido en una de las redes sociales más usadas en el mundo, generando que las personas la usen para buscar tendencias mundiales. Su origen se ha vuelto en algunos problemas de sus creadores, pero cada uno ha aportado conocimientos para desarrollar Twitter como una red social de microblogging.

Ahora ha incursionado en el mundo de la publicidad, a través de su plataforma Twitter Ads, en donde la marca crea sus anuncios para llegar a su audiencia. Estas pueden ser medidas con Twitter Analytics, que detalla las estadísticas de las campañas en dicha red social, y hace el seguimiento para saber a donde llegar. Por ello, ahora es considerada como una de las mejores redes sociales, y esperamos que siga innovando su plataforma.

Te puede interesar:

 

¿Te ha sido útil el artículo?

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...
Pertenece a:

Únete a la conversación