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Influencers en Instagram: 10 pasos para realizar una campaña exitosa

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Instagram es el último fenómeno 2.0 y amenaza con arrebatar el trono a los mismísimos blogs de moda. Y no lo decimos nosotros. Según el IV Estudio de la Actividad de las marcas en Medios Sociales elaborado por IAB Spain y presentado este pasado febrero, han ido abandonando sus bitácoras y cada vez publican más y con mayor frecuencia en los perfiles de sus cuentas en la red de filtros.
¿Los motivos? Instagram, que le pese a quien le pese, es el nuevo Rey del social Media. Estos son algunos de los datos que así lo demuestran:

No para de crecer

En septiembre de 2015 la compañía adquirida por Facebook en 2012 ya anunció que había alcanzado los 400 millones de usuarios, superando al mismísimo Twitter y convirtiéndose en la segunda red social más importante en USA. Al día se comparten 80 millones de fotos y se generan 2,5 millones de likes.

Además, según otro estudio, esta vez del Pew Research, Instagram ha sido la red social que más rápido creció en 2014, lo que supone un crecimiento de un 9% respecto al año 2013.
Pero la previsión es que esta cifra no pare de crecer. De hecho, según eMarketer, en 2019 solo en Estados Unidos tendrá una audiencia de 111 millones de personas. Aunque no ha revelado datos sobre su facturación, lo cierto es que con su apertura a las marcas podría llegar a generar casi 1.500 millones de dólares este año.

campañas en instagram

Audiencia teen y apasionada

Otro punto a favor es que Instagram también se ha convertido en la red social preferida por los adolescentes en Estados Unidos, según un estudio realizado por el banco de inversiones Piper Jaffray. En él, Instagram aparece como la red más usada con un 76%. En la actualidad, un 53% de sus usuarios son menores de 29 y el 62% de los americanos entre 12  y 17 años están en la red social.

Mucho engagement

Por otro lado, hay que tener en cuenta el alto grado de engagement que posee, muy  por encima de otras, como Facebook (sobre todo por culpa de su algoritmo) o Twitter. La audiencia de esta red social es muy activa. Se comparte mucho contenido y se interactúa.
Hay 58 veces más interacciones no pagadas por post que Facebook y un 120 más que en Twitter. Además, hay una media de 4,820 likes por post en los perfiles de marca.

Más posibilidades, más inversión

Su proceso de monetización parece seguir imparable. Esta misma semana la compañía anunciaba que ya eran 200.000 las marcas que habían confiado en su plataforma publicitaria.
Pero el hecho es que, sobre todo desde que está Zuckerberg detrás, va a ofrecer cada vez más posibilidades a los anunciantes, como los post de vídeo integrado, los carruseles, los botones de comprar en los post, etc. Esto hace pensar muy seriamente que las marcas no harán más que aumentar el presupuesto en la red de los filtros para los próximos años.

influencers en instagram

Óptimo para el mobile y para el s-commerce

El hecho de que es una de las redes que más se va a adaptar a las tendencias del mercado (véase, el vídeo, el mobile, la mensajería y el social commerce) ha provocado que el 52% de los marketeros haya asegurado que va a aumentar su presupuesto en esta red social según el informe de Social Media Today y MDG Advertising.
Con estos números sobre la mesa y el enorme potencial que presenta no es extraño que Instagram se haya convertido en el oscuro objeto de deseo de las marcas, que cada vez más utilizan esta plataforma para realizar campañas estratégicas de Marketing Digital con la ayuda de los influencers digitales, personas con un altísimo poder prescriptor para que  éstos con sus leales audiencias les ayuden a difundir su mensaje.
Pero que las campañas en Instagram con personas influyentes hayan demostrado que funcionan y que formen parte de la estrategia de marketing de cada vez más empresas, no quiere decir que siempre se haga bien.
Para evitar llevarnos al engaño, cometer errores y sacar todo el partido al enorme poder de los instagramers en colaboración con las marcas, es importante que se tengan en cuenta estas 10 claves para hacer una campaña exitosa con influencers en Instagram.

10 pasos para realizar una campaña exitosa con Influencers en Instagram

1. Define muy bien tus objetivos

Como cualquier estrategia de marketing digital, lo más importante es que se tenga claro qué queremos conseguir. Aunque parezca obvio hay que decidir si lo que quieres es:

  • Aumentar la notoriedad de marca (brand awareness)
  • Incrementar el número de seguidores en tu cuenta de Instagram.
  • Crear contenido repositorio a partir del UGC (user generated content o contenido generado por el usuario).
  • Que se conozca un nuevo producto que va a ser lanzado.
  • Promocionar un evento.
  • Varios a la vez.

Será cuando hayamos decidido nuestros objetivos cuando tengamos que realizar la estrategia de la campaña. También es recomendable que hagamos partícipe al influencer de qué pretendemos para que se adapte lo máximo posible a los objetivos del cliente.

2. Identifica (bien) a tus influencers

Según el último informe Augure sobre el estatus y prácticas de las relaciones con influencers de 2015, el mayor reto para la mayoría de las empresas es seleccionar a los perfiles adecuados.
Nosotros también creemos que una buena identificación del influencer es clave para el éxito de la campaña así que deberemos de tener en cuenta los siguientes aspectos:

Si el influencer esté alineado con la marca (cuanto más atributos tengan en común, mejor), cuál es el alcance de sus publicaciones, el número de seguidores, su engagement, la calidad del contenido que publica, la frecuencia de las publicaciones y si es un perfil que realiza muchas campañas y pueda estar saturando a su audiencia.

influencers

Dependiendo de estos aspectos decidiremos cuáles son los más adecuados para la acción que vamos a tener en cuenta siempre apoyándonos en los objetivos que nos hemos planteado.

3. Engagement vs Followers

Antes de ponerte manos a la obra deberás tener en cuenta que una gran masa social no es sinónimo de engagement. Por eso, en ocasiones es mejor que nuestros instagramers posean menos followers pero que sus publicaciones sean más relevantes y produzcan mayor interacción con su target.
Una manera de conocer el engagement rate o ratio de engagement es aplicar la siguiente fórmula: RE: Promedio de likes / número de seguidores. Lo que recomiendan es que seleccionemos a los que superen el 1% en este cálculo.

4. Cuenta una historia

Un post en instagram no es un spot de la marca.

Instagram es una red social auténtica y original, por eso nuestra recomendación es que los posts sean reales, genuinos y personales. Además de dejar libertad creativa al influencer (es uno de los aspectos que más valoran en sus colaboraciones con marcas), deberemos asegurarnos que nos están contando una historia y que la imagen que suban junto al copy no sea un anuncio de la marca al uso.
Si el usuario ve la ‘mano’ de la marca no va a establecer relación con ese contenido. Tenlo muy en cuenta y fomenta el storytelling.

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5. Prepara tu cuenta

Aunque también parezca una obviedad, no lo es. De hecho, no sería la primera vez que una marca solicita una campaña en esta plataforma sin ni siquiera tener perfil allí.
Es cierto que no es obligatorio a la hora de lanzar una acción en ella, es innegable que lo ideal es tenerlo con el fin de poder interactuar con la campaña, sus influencers y, por qué no, conseguir ventas o redirigir tráfico a nuestra web desde el perfil.
Además, si nuestro objetivo es ganar seguidores es nuestra campaña, deberemos asegurarnos que nuestro perfil disponga de buenas imágenes, la información de la bio esté correcta e incluir, por supuesto, la url a nuestra web para que, en la medida de lo posible, nos redirija tráfico.

6. Fomenta y exige contenido de calidad

Si puedes exige imágenes creativas, inspiradoras, auténticas y con ratios de calidad. Estamos hablando de que vas a contratar instagramers, muchos de los cuales se han ganado el prestigio e influencia que poseen por la calidad de su contenido así que lo ideal es que, al igual que hacemos con otros proveedores, se les haga llegar el mensaje de que tienen que ser contenidos de calidad.
Si hay algo importante en Instagram es la autenticidad y la credibilidad, dos factores que hacen que la gente siga a estos influencers digitales al identificarse con el mensaje que lanzan desde sus cuentas.
Otro detalle que hay que tener en cuenta es acordar antes de la campaña las condiciones de retribución con nuestro instagramer. Cumplir con lo acordado y ser serio en plazos y cantidad es fundamental para que se genere una buena relación con nuestros creadores de contenido.

7. Haz una llamada a la acción

Aunque estés contando una historia desde la imagen que comparte tu influencer, deja claro que los usuarios también pueden participar en la campaña a través del hashtag que están utilizando. Es algo que han conseguido, por ejemplo, la cerveza Miller con el hashtag #Itsmillertime, o lo que está haciendo también Calvin Klein con #Mycalvins u otras marcas como Cruz Roja, para campañas como “Cada segundo cuenta“.

influenciadores de instagram

8. Sé coherente con la frecuencia de los posts y asegúrate de que se cumplan los tiempos previstos

Los que nos dedicamos al social media (Community Manager) sabemos que los tiempos son fundamentales. Para ello, es importante que programes muy bien el contenido de tus influencers y los distribuyas en el tiempo calendarizándolo. Lo que no debes hacer es spamear y que el timeline de los usuarios se llene el mismo día de publicaciones de gente a la que sigue.

9. Comparte o ‘repostea’ el contenido de tus influencers a través de tu cuenta

El contenido generado por los usuarios (UGC) es una de las formas más efectivas de promoción así que no desaproveches la oportunidad de compartir desde tu propia cuenta esos valiosos posts. Puedes hacerlo citándolos o ‘programándolos’, aunque en nuestra opinión mejor que utilizar este tipo de aplicaciones, como Repost, es mejor que te descargues la foto y la compartas poniendo en el comentario #regram y citando al lado la cuenta de tu instagramer.
La firma de comida de animales Nutrish Pet Food lanzó una campaña #qualitypettime en la que participaron varios influencers y cuyo objetivo era animar a su audiencia a que participara en esta forma de creación de contenido. Funcionó muy bien y ayudó a la marca a aprovechar este contenido generado por sus usuarios, algo que hacen otras de lujo como la propia Louboutin.

camapñas con influencers

 

10. Mide y controla el impacto del contenido publicado y optimiza las campañas en tiempo real

“What cannot be measured, cannot be improved” (Lo que no se puede medir , no se puede mejorar), así que ten en mente que monitorizar las campañas en fundamental. Además de asegurarnos de que los influencers publican en el tiempo convenido y de la manera que hemos acordado (hay que fijarse bien en los detalles del texto y los hashtags y etiquetas relacionadas) hay que trackear la campaña para asegurarnos su efectividad y comprobar el ROI (retorno de la inversión). Aunque se puede hacer a través de la propia plataforma, una de las herramientas gratuitas que puedes usar es Iconosquare.com.

herramienta para instagram iconosquare
Sitio web: www.iconosquare.com

Conclusión

En resumen,  siempre y cuando se tengan claros los objetivos, hoy por hoy la red social de la fotografía es una de las herramientas de marketing digital más eficaces para crear ruido positivo sobre tu marca en social media. Eso sí, tienes que recordar que una buena selección de los creadores es clave, ya que estos te pueden ayudar a encontrar el tan deseado engagement, el santo grial del marketing digital.
Ten en cuenta también que las prisas no son buenas consejeras, tampoco en Instagram, así que dedica tiempo a desarrollar la estrategia y, sobre todo, sé paciente. Los resultados no llegarán con la primera publicación pero llegarán.

Cortesía de BrandManic

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