{"id":32,"count":45,"description":"Un Community Manager<\/a> es el profesional capacitado para construir y gestionar la comunidad online de una empresa o emprendimiento. Asimismo, es el responsable de crear y mantener las relaciones cercanas con los clientes de una marca en el entorno digital. Adem\u00e1s, es el experto capacitado para manejar situaciones cr\u00edticas en circunstancias inesperadas. Por ejemplo, las crisis de marca online a ra\u00edz de confusiones o inconformidad de los clientes con un producto o servicio.\r\n\r\nAnte todos estos aspectos, el Community Manager, como representante de la marca, debe estar altamente capacitado para resolver conflictos de manera eficiente. Claro est\u00e1, respondiendo de forma emp\u00e1tica y oportuna a las necesidades de los clientes. As\u00ed como estando atento a las nuevas tendencias y oportunidades de crecimiento online de la marca.\r\n\r\nHoy en d\u00eda, es indispensable que las marcas est\u00e9n presentes y obtengan un provecho del entorno digital. Y dado lo competitivo de este universo, es necesario que cuenten con un especialista en comunicaci\u00f3n y marketing. Por ello, la labor del Community Manager se ha convertido en algo indispensable para toda marca que busque el \u00e9xito. Solo as\u00ed podr\u00e1n mantenerse actualizadas y ejerciendo una comunicaci\u00f3n multiplataforma efectiva. Tanto en sitios web, blogs o redes sociales.\r\n\r\nCuando el Community Manager desempe\u00f1a sus funciones correctamente, la marca puede ver mejoras en su reconocimiento y reputaci\u00f3n online. Y eso se ve reflejado en aquellas marcas que han logrado notable \u00e9xito y que son destacadas por su excelente comunicaci\u00f3n y trato hacia sus clientes en los entornos digitales.\r\n\r\n \r\n

\u00bfQu\u00e9 capacidades necesita tener?<\/h2>\r\nLos community manager son especialistas en el manejo de plataformas digitales. Para ello, necesitan manejar diversas \u00e1reas del mundo digital. Tenga en cuenta que este es un universo muy competitivo, por lo que deber\u00e1 actualizar sus conocimientos constantemente. A continuaci\u00f3n, mencionaremos las capacidades que necesita poseer todo community manager exitoso.\r\n\r\n- Realizar estad\u00edsticas y mediciones.\r\n\r\n- Manejo de herramientas.\r\n\r\n- Estrategias de marketing digital.\r\n\r\n- Tipos de publicaciones en redes sociales.\r\n\r\n- Capacidad creativa y de gesti\u00f3n.\r\n\r\n- Conocimiento de dise\u00f1o.\r\n\r\n- Manejo de c\u00e1mara a nivel intermedio.\r\n\r\n- Redacci\u00f3n creativa.\r\n\r\n- Herramientas de an\u00e1lisis.","link":"https:\/\/mott.marketing\/category\/community-manager\/","name":"Community Manager","slug":"community-manager","taxonomy":"category","parent":0,"meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/32"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories"}],"about":[{"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomies\/category"}],"wp:post_type":[{"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts?categories=32"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}