{"id":10148,"date":"2021-07-08T09:29:13","date_gmt":"2021-07-08T14:29:13","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.marketing\/?p=10148"},"modified":"2023-08-30T08:13:59","modified_gmt":"2023-08-30T13:13:59","slug":"que-se-necesita-para-ser-un-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.marketing\/que-se-necesita-para-ser-un-community-manager\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 se necesita para ser un Community Manager?"},"content":{"rendered":"<p>Si te preguntas <strong>c\u00f3mo ser un community manager<\/strong>, debes saber que esta labor de <a href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing digital<\/a> conlleva una gran responsabilidad. Esto se debe a que el community manager es el encargado de desarrollar y representar la imagen de la empresa dentro de las plataformas digitales. Adem\u00e1s, el community manager realiza labores de relaciones p\u00fablicas y marketing para crear conciencia de <a href=\"https:\/\/glosario.mott.pe\/marketing\/palabras\/que-es-una-marca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marca<\/a>.<\/p>\n<h2>Responsabilidades de un Community Manager<\/h2>\n<p>Los Community Manager son profesionales responsables de:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Desarrollar contenido en todas las plataformas digitales<\/strong>, incluidas cuentas de redes sociales, correos electr\u00f3nicos, boletines, videos y blogs.<\/li>\n<li><strong>Comunicarse con la comunidad en l\u00ednea<\/strong> respondiendo correos electr\u00f3nicos, comentarios de redes sociales y otros mensajes.<\/li>\n<li><strong>Analizar m\u00e9tricas de<a href=\"https:\/\/mott.pe\/cursos\/diplomado-redes-sociales-social-media-ads\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> redes sociales<\/a> <\/strong>y datos de marketing para determinar qu\u00e9 estrategias son m\u00e1s efectivas y cu\u00e1les necesitan refinamiento.<\/li>\n<li><strong>Comunicarse con las partes interesadas de la empresa<\/strong> para compartir conocimientos sobre la participaci\u00f3n de la comunidad y los esfuerzos de marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 necesito para ser un community manager?<\/h2>\n<p>Hay una serie de requerimientos que debes llevar a cabo si buscas convertirte en un buen profesional de community manager. Primero, debes tener en cuenta de que el entorno de marketing digital es muy competitivo, por lo tanto es necesario destacar.<\/p>\n<h2>Educaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Las empresas suelen buscar un <strong>t\u00edtulo m\u00ednimo de licenciatura<\/strong> cuando contratan gestores de redes sociales. Aquellos con un t\u00edtulo en periodismo, marketing, ingl\u00e9s o relaciones p\u00fablicas probablemente tendr\u00e1n una ventaja en el proceso de contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p>Estas \u00e1reas educativas brindan un trasfondo completo que un community manager necesita para llegar con \u00e9xito a los consumidores modernos. As\u00ed que mientras m\u00e1s conocimientos acreditados pueda tener, resultar\u00e1 m\u00e1s cotizado en el mercado laboral.<\/p>\n<h2>Capacitaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Hay requisitos m\u00ednimos de formaci\u00f3n laboral para los community managers. Los nuevos empleados pueden recibir<strong> orientaci\u00f3n de la empresa<\/strong> para ayudarlos a familiarizarse con el negocio y comprender mejor sus <a href=\"https:\/\/glosario.mott.pe\/marketing\/palabras\/producto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">productos<\/a>, <a href=\"https:\/\/glosario.mott.pe\/marketing\/palabras\/servicio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">servicios<\/a> y marca. Tambi\u00e9n puede incluir una introducci\u00f3n a las cuentas de redes sociales de la empresa e informaci\u00f3n sobre la cultura de la marca.<\/p>\n<p>Es por ello por lo que los community managers trabajan en estrecha colaboraci\u00f3n con los departamentos de marketing y ventas. De esa forma, el community manager podr\u00e1 comprender c\u00f3mo enfoca la empresa sus esfuerzos de marketing y actividades de ventas. Adem\u00e1s, as\u00ed lograr\u00e1 reflejarlo eficientemente en sus acciones en redes sociales y entornos digitales.<\/p>\n<h2>Certificaciones<\/h2>\n<p>Algunos cursos de capacitaci\u00f3n en l\u00ednea pueden ayudarlo a perfeccionar sus habilidades para una carrera como community manager. No obstante, algunos de ellos no ofrecen ninguna certificaci\u00f3n est\u00e1ndar de la industria. Por lo cual, ser\u00e1 recomendable que busque <strong><a href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cursos de marketing digital<\/a> y community manager<\/strong> que le ofrezcan una certificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>De igual forma, siempre necesitar\u00e1 adquirir nuevos conocimientos sobre las constantes actualizaciones en herramientas de marketing digital y redes sociales. Incluso puede acceder a cursos oficiales de Facebook, Google, Hootsuite, YouTube, entre otras plataformas.<\/p>\n<h2>Habilidades del community manager<\/h2>\n<p>Es recomendable que se concentre en el desarrollo de habilidades en las \u00e1reas apropiadas para aumentar su empleabilidad. Los community manager deben tener un conjunto de <strong>habilidades espec\u00edficas<\/strong> que los capacite. Esto le permitir\u00e1 conectarse exitosamente con el consumidor y desarrollar campa\u00f1as de marketing atractivas que fomenten la participaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p><strong>La comunicaci\u00f3n es esencial<\/strong> para formar conexiones s\u00f3lidas entre los consumidores y la marca. Por esa raz\u00f3n, los community managers deben contar con fuertes habilidades de comunicaci\u00f3n verbal y escrita. Adem\u00e1s, deben ser emp\u00e1ticos y resolutivos al momento de ofrecer soluciones a los clientes ante eventuales percances.<\/p>\n<h3>Organizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Los community manager tienen a su cargo <strong>muchas tareas<\/strong> que abarcan diferentes y hasta complejas actividades. Por eso mismo, la organizaci\u00f3n es esencial para mantener el contenido y las comunicaciones actualizadas en todas las plataformas. Incluso puede ser que este profesional est\u00e9 gestionando varias cuentas a la vez. Por lo tanto, necesita hacer uso de algunas herramientas para gestionar mejor su trabajo.<\/p>\n<h3>Gesti\u00f3n de proyectos<\/h3>\n<p>Cada proyecto que supervisa el profesional del marketing digital, tiene sus propios requisitos. Por los cuales, deben <strong>delegar tareas esenciales<\/strong>, establecer plazos y planificar campa\u00f1as de manera efectiva. Solo de esta manera podr\u00e1 asegurar las posibilidades de cumplir eficientemente los objetivos trazado. Es mejor, realizar una correcta distribuci\u00f3n de roles en el proyecto para poder abarcar todos los aspectos que se requieren.<\/p>\n<h3>Gesti\u00f3n del tiempo<\/h3>\n<p>Las habilidades de gesti\u00f3n del tiempo son cruciales para que un community manager se mantenga a la vanguardia de sus campa\u00f1as. Establecer y mantener<strong> fechas l\u00edmite y dar respuestas r\u00e1pidas<\/strong>, son esenciales en las campa\u00f1as de redes sociales, as\u00ed como en los eventos especiales. Para poder lograrlo, es importante aplicar el punto anterior. Ya que la correcta gesti\u00f3n de proyectos le permitir\u00e1 una mejor gesti\u00f3n y optimizaci\u00f3n de su tiempo.<\/p>\n<h2>Entorno de trabajo del Community Manager<\/h2>\n<p>Los community managers suelen trabajar a tiempo completo en un <strong>entorno de oficina<\/strong>. De la misma forma, pasan la mayor parte de su tiempo en una computadora trabajando con comunicaciones y campa\u00f1as en l\u00ednea. Adem\u00e1s, se re\u00fanen con las partes interesadas, los gerentes de marketing y ventas, as\u00ed como otros profesionales dentro de la empresa con regularidad.<\/p>\n<p>Por ello siempre debe estar en contacto con estas \u00e1reas de la empresa. Desde el planteamiento de los proyectos y objetivos de marca, hasta su ejecuci\u00f3n y relevamiento de informes. As\u00ed lograr\u00e1 una total compenetraci\u00f3n con el equipo de trabajo para poder alcanzar las metas propuestas.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo convertirse en community manager<\/h2>\n<p>Hay muchos caminos para convertirse en un excelente profesional del community management. Los siguientes pasos le ayudar\u00e1n a posicionarse adecuadamente dentro de esta apasionante carrera.<\/p>\n<h3>Obt\u00e9n tu t\u00edtulo de licenciatura<\/h3>\n<p>Para desarrollar la carrera del community management, generalmente se necesita un <strong>t\u00edtulo de grado<\/strong> en un campo relevante como marketing, publicidad o comunicaciones. Esto es esencial ya que le dar\u00e1 peso al perfil laboral y te abrir\u00e1 m\u00e1s puertas a nuevos y mejores trabajos.<\/p>\n<h3>Obtenga experiencia en marketing, ventas o redes sociales<\/h3>\n<p>Los empleadores buscan community managers que est\u00e9n familiarizados con las <strong><a href=\"https:\/\/glosario.mott.pe\/marketing\/palabras\/estrategia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrategias<\/a> de marketing digital<\/strong>. Sobre todo con las t\u00e9cnicas de ventas, anuncios y la gesti\u00f3n de las redes sociales. Al tener conocimientos en estos puntos, podr\u00e1s desempe\u00f1arte con mayor eficiencia en este sector. En especial, porque es evidente que cada vez m\u00e1s se depende de las redes sociales para promocionar a las marcas.<\/p>\n<h3>Demostrar habilidades comunicativas<\/h3>\n<p>Escribir blogs, redactar publicaciones en redes sociales y planificar campa\u00f1as de marketing, son elementos esenciales en el rol de un community manager. Por ello debes demostrar que tienes <strong>excelentes habilidades de redacci\u00f3n y comunicaci\u00f3n<\/strong>. Ten en cuenta que el community manager expresa la voz de la empresa, por lo tanto, necesita hacer valer la <a href=\"https:\/\/glosario.mott.pe\/marketing\/palabras\/imagen-de-marca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">imagen de marca<\/a>. Todo valor reflejado en el community manager ser\u00e1n homologado a los valores de la marca.<\/p>\n<h3>Construye un curr\u00edculum s\u00f3lido<\/h3>\n<p>Elabore un curr\u00edculum que enfatice su <strong>experiencia<\/strong> en la construcci\u00f3n de comunidades virtuales y en el perfeccionamiento de la marca. Puede obtener esta experiencia de sus otros trabajos o como voluntario trabajando en campa\u00f1as de marketing para organizaciones sin fines de lucro. Por lo que cada conocimiento que coloque en el curr\u00edculum debe hacer honor a la verdad. Ya que durante el proceso laboral, se ver\u00e1 si realmente cumple con lo especificado en su hoja de vida.<\/p>\n<h3>Actual\u00edzate sobre las nuevas herramientas digitales<\/h3>\n<p>Cabe destacar que el mundo del marketing digital est\u00e1 en constante cambio. Por ello, el community manager debe estar al tanto de las <strong>nuevas tendencias y cambios en el entorno digital<\/strong>. Generalmente, surgen nuevas aplicaciones, redes sociales o conceptos que es necesario revisar. De esa forma podr\u00e1s ofrecer un mayor nivel de conocimiento a los proyectos que est\u00e9s realizando.<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Actualmente, la era digital nos invade y hace m\u00e1s dif\u00edcil que las empresas puedan posicionarse en el mundo digital. Por ello, el Community Manager es alguien que comprende los principios de la marca y es capaz de transmitirlos como suyos en diversas redes sociales. Igualmente, es la voz de la compa\u00f1\u00eda que se encuentra comprometido con ella para para guiarlos en el camino hacia el \u00e9xito de la marca.<\/p>\n<p>Te podr\u00eda interesar<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/mott.marketing\/curso-de-community-manager-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cursos de Community Manager Gratis Online con Certificado<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mott.marketing\/cursos-de-community-manager-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfD\u00f3nde estudiar Community Manager en Latinoam\u00e9rica?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mott.marketing\/las-10-herramientas-pagadas-que-todo-community-manager-debe-conocer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las 10 herramientas pagadas que todo Community Manager debe conocer<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si te preguntas c\u00f3mo ser un community manager, debes saber que esta labor de marketing digital conlleva una gran responsabilidad. 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