{"id":1057,"date":"2015-12-25T16:36:57","date_gmt":"2015-12-25T21:36:57","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/?p=1057"},"modified":"2023-08-30T08:14:03","modified_gmt":"2023-08-30T13:14:03","slug":"diferencias-community-manager-social-media-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.marketing\/diferencias-community-manager-social-media-manager\/","title":{"rendered":"Diferencias entre Community Manager y Social Media Manager"},"content":{"rendered":"<p>Muchos pensar\u00e1n que un<a href=\"https:\/\/mott.pe\/cursos\/community-manager\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Community Manager<\/a> y un <a href=\"https:\/\/mott.pe\/cursos\/diplomado-redes-sociales-social-media-ads\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Social Media<\/a> Manager no se diferencian en nada, o que solo es otro nombre para la persona que se sienta frente a la computadora y empieza a manejar las redes sociales.<\/p>\n<p>Es m\u00e1s, hoy en d\u00eda existen tantas derivaciones y entrecruces entre ambos cargos, que provocan m\u00e1s confusiones de las que ya existen. Incluso, pareciera que estos especialistas tienen tareas m\u00e1s simples de lo que realmente son. Sin embargo, la realidad es muy distinta por ello iremos viendo la especificidad de cada cargo, sus diferencias y puntos en com\u00fan.<\/p>\n<h2>Diferencia entre social media manager y community manager<\/h2>\n<p>Un <strong>Community Manager<\/strong> es el profesional encargado de tener un contacto constante con los usuarios de una red social determinada. Es decir, <strong>representa a la marca dentro de una plataforma<\/strong> en la que interact\u00faa de forma directa con los clientes.<\/p>\n<p>Mientras que un <strong>Social Media Manager<\/strong>, tambi\u00e9n puede hacer lo mismo. Pero su principal rol es <strong>elaborar la estrategia de marketing<\/strong> que se implementar\u00e1 en las redes sociales, administrar la publicaci\u00f3n de contenidos y realizar el an\u00e1lisis de resultados.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Qu\u00e9 es un Community Manager (CM)<\/h2>\n<p>Es el <strong>ejecutor de la estrategia en redes sociales<\/strong>. Es quien representa a la <a href=\"https:\/\/glosario.mott.pe\/marketing\/palabras\/que-es-una-marca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marca<\/a> y vela por su imagen. Un Community Manager se encarga de comunicarse y entender a los seguidores de la marca, para conocer sus opiniones positivas y negativas. Adem\u00e1s, es la persona que busca constantemente la participaci\u00f3n activa de los usuarios para crear un compromiso con la marca.<\/p>\n<p>Un Community Manager debe <strong>mantenerse al d\u00eda sobre las nuevas herramientas disponibles en medios sociales online<\/strong>. Tambi\u00e9n debe estar pendiente de las mejores pr\u00e1cticas y c\u00f3mo otras organizaciones y empresas est\u00e1n actuando en las redes sociales. De ese modo la empresa a la que representa puede seguir siendo pionera en la adopci\u00f3n de las tecnolog\u00edas emergentes.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el Community Manager debe tener un<strong> conocimiento en Relaciones P\u00fablicas<\/strong>. Debe participar en redes profesionales mediante la interacci\u00f3n con sus compa\u00f1eros para servir de enlace entre los departamentos de desarrollo y venta. Del mismo modo, debe tener contacto con l\u00edderes de opini\u00f3n y profesionales de la comunicaci\u00f3n, a trav\u00e9s de los foros en l\u00ednea o asistiendo a eventos para impulsar el conocimiento de la marca.<\/p>\n<h2>Funciones de un Community Manager<\/h2>\n<p>Un Community Manager se debe encargar de analizar el contexto en el cual se encuentra el mercado y los resultados que est\u00e1 obteniendo la estrategia, para que de esta manera \u00e9l pueda comunic\u00e1rselo al Social Media Manager.<\/p>\n<p>En situaciones de interacci\u00f3n negativas, el Community Manager debe identificar, corregir los errores y contactar con los usuarios para que la situaci\u00f3n no se vuelva perjudicial para la imagen de la marca. A continuaci\u00f3n, te damos una lista peque\u00f1a de sus principales responsabilidades:<\/p>\n<ul>\n<li>Contribuir al desarrollo de la estrategia de marketing digital.<\/li>\n<li>Fomentar un sentido de la comunidad en torno a la marca y construir relaciones.<\/li>\n<li>Monitorear las conversaciones y eventos en l\u00ednea para asegurarse de que la empresa est\u00e1 participando de manera efectiva y est\u00e1 siendo representada.<\/li>\n<li>Medir el impacto que tienen las acciones que ha ido desa\u00adrrollando<\/li>\n<li>Administrar, mantener y asegurar el \u00e9xito del blog de la empresa.<\/li>\n<li>Participar en la creaci\u00f3n del plan de la comunidad en l\u00ednea.<\/li>\n<li>Crear contenido atractivo y de calidad.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qu\u00e9 informes entrega el Community Manager<\/h2>\n<p>Los <strong>informes o reportes<\/strong> que los Community Manager entregan van dirigidos al Social Media Manager. Con estos reportes se puede <strong>medir y analizar la efectividad de la comunicaci\u00f3n entre la marca y su audiencia<\/strong>. Entre los informes m\u00e1s solicitados est\u00e1n los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Informe de resultados de redes sociales.<\/li>\n<li>Crear las medidas cuantitativas seg\u00fan los objetivos del negocio.<\/li>\n<li>Informe cualitativo de las respuestas de los consumidores y c\u00f3mo se comportan y qu\u00e9 opinan los usuarios.<\/li>\n<li>Ver qu\u00e9 est\u00e1 haciendo la competencia.<\/li>\n<li>N\u00famero de interacciones que se han dado en cada uno de los canales sociales, el costo de la publicidad.<\/li>\n<li>Realizar sugerencias y comentarios sobre la comunicaci\u00f3n de la marca en redes sociales, durante las reuniones con los gerentes y ejecutivos de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Los objetivos de un Community Manager<\/h2>\n<p>Los objetivos van a variar seg\u00fan los requerimientos de cada empresa, pero existen algunos que son pr\u00e1cticamente indispensables:<\/p>\n<ul>\n<li>Mejorar el \u201cengagement\u201d entre la comunidad y la marca.<\/li>\n<li>Crear y mantener relaciones con los usuarios<\/li>\n<li>Cuidar la Reputaci\u00f3n Online de la marca.<\/li>\n<li>Crear <strong>relaciones con los <a href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/marketing-digital-esta-apostando-por-los-influencers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">influencers <\/a><\/strong>o celebridades.<\/li>\n<li>Aumentar el n\u00famero de seguidores.<\/li>\n<li>Aumentar las conversiones.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Habilidades y cualidades de un Community Manager<\/h2>\n<p>Entre las principales cualidades que debe de tener todo <a href=\"https:\/\/mott.pe\/cursos\/community-manager\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Community Manager<\/strong><\/a> exitosos son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Ser <strong>organizado<\/strong> en todo lo que realice en las redes sociales.<\/li>\n<li>Debe ser <strong>emp\u00e1tico<\/strong> y r\u00e1pido con las respuestas a los seguidores para dar una buena impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Tener <strong>paciencia<\/strong> y saber comunicarse de forma adecuada.<\/li>\n<li>Ser sumamente <strong>estrat\u00e9gico<\/strong> en sus acciones<\/li>\n<li>Tener mucha <strong>creatividad<\/strong> y saber improvisar cuando sea necesario.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>C\u00f3mo convertirte en Community Manager<\/h2>\n<p>Una vez que tienes claro todo lo que implica ser un Community Manager, puedes empezar a buscar maneras de convertirte en uno. Aunque es una profesi\u00f3n relativamente nueva, hay <strong>infinidad de opciones<\/strong> para aprender a desarrollarte en este trabajo. Muchos de los profesionales que se dedican a esta labor, provienen de las carreras de marketing y comunicaci\u00f3n social, como publicidad, periodismo, comunicaci\u00f3n audiovisual o dise\u00f1o gr\u00e1fico.<\/p>\n<p>De todas formas, debes tener en cuenta que, como toda carrera, requiere de dedicaci\u00f3n e inter\u00e9s por seguir aprendiendo. Para ello puedes recurrir a<strong> cursos de Community Manager, libros, sitios web y eventos<\/strong> que te ayuden a convertirte en el mejor. Notar\u00e1s que hay mucho contenido y opciones para poder aprender a desenvolverte en este trabajo. Sin embargo, lo realmente importante es que le saques el mayor provecho posible a toda la informaci\u00f3n que vayas adquiriendo. Todo aquello que aprendas se puede complementar para ayudarte a forjar un gran perfil profesional.<\/p>\n<h2>\u00c1reas de trabajo de un Community Manager<\/h2>\n<p>Un experto en Community Manager debe estar <strong>altamente capacitado y preparado<\/strong> para enfrentar los diversos retos que se le presenten a la hora de construir y resguardar la identidad de la marca en redes sociales. Teniendo en cuenta ello, es posible que pueda desempe\u00f1ar sus labores en diversas \u00e1reas como las siguientes.<\/p>\n<ul>\n<li>Dise\u00f1o de estrategias para la comunicaci\u00f3n en los diversos entornos digitales.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de comunidades virtuales de la marca.<\/li>\n<li>Evaluaci\u00f3n y gesti\u00f3n de procesos y proyectos de la marca.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de crisis, ante eventuales expresiones de inconformidad del p\u00fablico respecto a la marca. Tambi\u00e9n ante un notable desnivel entre resultados y objetivos.<\/li>\n<li>Herramientas 2.0, gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n en las redes sociales y sitios web de la marca. Conocer a fondo la plataforma de Facebook e Instagram Ads.<\/li>\n<li>Copywriting, la producci\u00f3n estrat\u00e9gica de textos para contenidos de la marca.<\/li>\n<li>Anal\u00edtica web, para el an\u00e1lisis de datos para evaluar el tr\u00e1fico a los sitios web y fanpages de la marca.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Social Media Marketing (SMM)<\/h2>\n<p>Por otro lado, est\u00e1 el <strong>Social Media Manager<\/strong> que se encarga de elaborar la parte estrat\u00e9gica del <strong><a href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/elaborar-plan-de-contenido-en-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plan de contenido en las redes sociales<\/a><\/strong>. Este especialista busca que lo que se vaya a comunicar en las redes se d\u00e9 acorde con lo que ofrece la marca. Es decir, que demuestre los valores que realmente tiene una marca y como se compromete con su target. Podemos decir que el rol que principalmente cumple el Social Media Manager es estar involucrado en las <strong>decisiones \u201cmacro\u201d del social media<\/strong> dise\u00f1ando, implementando y supervisando la estrategia de marketing en las redes sociales.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el Social Media Manager<strong> establece el tono con el cual se transmitir\u00e1 el contenido en la plataforma<\/strong> y desarrolla un plan espec\u00edfico para las situaciones que atenten contra la integridad de la marca. En ese sentido, el Social Media Manager recibe los reportes de las situaciones de crisis que ha identificado el Community Manager. De modo que, en base a ello, decide c\u00f3mo responder ante la crisis y la aplicaci\u00f3n de planes de contingencia.<\/p>\n<h2>Funciones de un Social Media Manager<\/h2>\n<p>Adicionalmente, el SMM se encarga de <strong>administrar, distribuir y controlar el presupuesto<\/strong> como mejor crea conveniente para lograr alcanzar los objetivos de marketing que propone la empresa. Para esto \u00faltimo, se encuentra en constante contacto con el \u00e1rea de marketing. Su trabajo es verificar si la estrategia de redes sociales que est\u00e1n implementando es la adecuada y si no fuera as\u00ed, cambiarla inmediatamente para no perder visibilidad ni participaci\u00f3n en la parte publicitaria. A continuaci\u00f3n, sus principales funciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Realiza investigaciones de mercado para identificar a las personas de las diferentes redes sociales, seg\u00fan lo que le convenga a la empresa.<\/li>\n<li>Elaborar un Plan de Social Media Marketing.<\/li>\n<li>Efectuar una segmentaci\u00f3n del p\u00fablico objetivo, as\u00ed como las redes sociales donde se trabajar\u00e1.<\/li>\n<li>Dise\u00f1ar el plan estrat\u00e9gico tomando en cuenta el Social Media Mix m\u00e1s adecuado, los objetivos de la empresa y el presupuesto de esta.<\/li>\n<li>Identificar y establecer las acciones que realizar\u00e1 el Community Manager.<\/li>\n<li>Analizar los resultados obtenidos y los informes elaborados por parte del administrador de comunidades.<\/li>\n<li>Efectuar\u00a0<a href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/anuncios-eficaces-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">campa\u00f1as publicitarias\u00a0<\/a>y t\u00e1cticas en las redes sociales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qu\u00e9 informes entrega el Social Media Manager<\/h2>\n<p>Los <strong>informes o reportes que un Social Media Manager produce<\/strong> est\u00e1n relacionados a otras \u00e1reas de la empresa como Marketing y Ventas. Con estos reportes se puede controlar, analizar y medir la efectividad de las acciones estrat\u00e9gicas de la marca. Entre los informes m\u00e1s solicitados est\u00e1n los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Elabora un Plan de Social Media Marketing.<\/li>\n<li>Controlar la ejecuci\u00f3n del calendario de contenido.<\/li>\n<li>Listado de los canales sociales en los que se va a centrar la estrategia.<\/li>\n<li>Reportes de definici\u00f3n y segmentaci\u00f3n de usuarios a qui\u00e9n ser\u00e1 dirigida la comunicaci\u00f3n y acciones de marca.<\/li>\n<li>Debe definir y controlar los KPIs, objetivos de conversiones y ROI. En coordinaci\u00f3n con el \u00e1rea de ventas y marketing de la empresa.<\/li>\n<li>Elaborar planes de contingencia para gestionar situaciones de crisis.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Los objetivos de un Social Media Manager<\/h2>\n<p>Un Social Media Manager realiza una labor estrat\u00e9gica que requiere ciertos objetivos indispensables:<\/p>\n<ul>\n<li>Dise\u00f1ar una estrategia de social media que sea coherente a la identidad de la marca, su p\u00fablico y sus objetivos.<\/li>\n<li>Dise\u00f1ar un plan para afrontar las crisis de reputaci\u00f3n en social media.<\/li>\n<li>Definir la estrategia de SEO.<\/li>\n<li>Orientar investigaciones para determinar los insights del mercado y del sector, luego aplicarlos en las distintas estrategias.<\/li>\n<li>Estudiar y analizar resultados de informes generados por el Community Manager. Con ellos podr\u00e1 detectar amenazas, oportunidades y medir la eficacia de las distintas acciones. En base a ello, podr\u00e1 tomar decisiones sobre cada uno de estos aspectos: implementar mejoras, modificaciones, cambio de estrategia, entre otros.<\/li>\n<li>Trabajar intensamente con el cliente y con los distintos departamentos de la empresa, para analizar resultados y plantear mejoras estrat\u00e9gicas.<\/li>\n<li>Desarrollar alianzas estrat\u00e9gicas dentro del sector de social media para futuras acciones que ayuden a reforzar el crecimiento de la marca y las comunidades virtuales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Habilidades y cualidades de un Social Media Manager<\/h2>\n<p>Entre las principales cualidades que debe de tener todo Social Media Manager exitoso son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Conocer el sector en el que se encuentra la empresa o negocio que gestiona.<\/li>\n<li>Ser <strong>efectivo y eficiente<\/strong> para administrar y controlar los presupuestos destinados a las distintas acciones de cada estrategia.<\/li>\n<li>Ser<strong> estrat\u00e9gico<\/strong> para construir y aumentar los seguidores. Tambi\u00e9n para desarrollar canales que refuercen el engagement.<\/li>\n<li>Tener <strong>visi\u00f3n<\/strong> para definir campa\u00f1as de concursos, promociones, lanzamientos de productos publicidades pagas, eventos que se difundan en las distintas plataformas. Siempre en coordinaci\u00f3n con el \u00e1rea de marketing.<\/li>\n<li>Ser<strong> coherente<\/strong> al definir la estrategia de contenido, el estilo de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Seleccionar qu\u00e9 herramientas y apps se utilizar\u00e1n para llevar a cabo las tareas.<\/li>\n<li>Destreza para escribir contenidos en redes sociales.<\/li>\n<li><strong>Conocimientos en SEO <\/strong>para as\u00ed poder poder as\u00ed aumentar el tr\u00e1fico web al sitio de la empresa.<\/li>\n<li>Habilidades para <strong>elegir, crear y editar im\u00e1genes<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>C\u00f3mo convertirte en Social Media Manager<\/h2>\n<p>Ya que tienes una mejor idea de todo lo que puede implicar convertirte en un Social Media Manager, puedes empezar a buscar <strong>ampliar tus conocimientos<\/strong> en esta \u00e1rea. Aunque tambi\u00e9n es una profesi\u00f3n relativamente nueva, propia del entorno y la era digital, tambi\u00e9n hay muchas opciones para aprender las habilidades necesarias para este trabajo.<\/p>\n<p>Tal y como destacamos al hablar del Community Manager, muchos de los profesionales que se dedican a esta labor, provienen de las carreras de marketing y comunicaci\u00f3n social, como publicidad, periodismo, comunicaci\u00f3n audiovisual o dise\u00f1o gr\u00e1fico. Y del mismo modo, para ser un buen Social Media Manager, requieres <strong>estar involucrado en tu desarrollo y ampliar tus conocimientos<\/strong> a trav\u00e9s de cursos, sitios web y eventos y principalmente a trav\u00e9s del autoaprendizaje.<\/p>\n<h2>\u00c1reas de trabajo de un Social Media Manager<\/h2>\n<p>Un experto en Social Media Manager debe estar altamente capacitado, ser un gran estratega y estar preparado para enfrentar las diversas crisis que se le puedan presentar a la hora de establecer estrategias de social media para las marcas o empresas que gestiona. Teniendo en cuenta ello, es posible que pueda desempe\u00f1ar sus labores en diversas \u00e1reas como las siguientes.<\/p>\n<ul>\n<li>Dise\u00f1o de estrategias de marketing digital.<\/li>\n<li>Evaluaci\u00f3n y gesti\u00f3n de procesos y proyectos estrat\u00e9gicos de marca.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de crisis ante un notable desnivel entre resultados y estrategias.<\/li>\n<li>herramientas de social media, para sacar provecho de sus herramientas y medir resultados.<\/li>\n<li>Copywriting, la producci\u00f3n estrat\u00e9gica de textos para contenidos de la marca.<\/li>\n<li>Anal\u00edtica web, para el an\u00e1lisis de datos para evaluar el tr\u00e1fico a los sitios web y fanpages de la marca.<\/li>\n<li>Trabajo directo y en conjunto con las \u00e1reas de la empresa: Directorio, Relaciones P\u00fablicas, Marketing, Producci\u00f3n, Ventas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfCommunity Manager o Social Media Marketing?<\/h2>\n<p>Para que exista un Community Manager dentro de una empresa es mejor que esta sea grande. Una peque\u00f1a necesitar\u00eda m\u00e1s de un Social Media Manager debido a que estas buscan tener r\u00e1pidamente una presencia efectiva en el medio digital y para esto necesitan elaborar una buena estrategia de redes sociales y as\u00ed encontrar el target m\u00e1s af\u00edn a la marca y tener mejor retorno de inversi\u00f3n.<\/p>\n<h2>Bolsa de Trabajo: Se busca Social media manager<\/h2>\n<p>Actualmente el mercado laboral tanto para Community Manager como para Social Media Manager, es muy competitivo. Pero afortunadamente, estas \u00e1reas de trabajo son muy demandadas, debido al alto potencial que tienen las redes sociales para la comunicaci\u00f3n de la marca con sus clientes. Por ello, te enumeramos algunos sitios web en donde puedes encontrar tu trabajo ideal y explotar todo tu potencial profesional.<\/p>\n<h3>Bolsa de trabajo de mott.pe<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/mott.pe\/bolsa\/ofertas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-8468\" src=\"https:\/\/mott.marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/link_internet_ir_al_sitio-e1618955829338.png\" alt=\"\" width=\"30\" height=\"30\" \/><\/a><\/p>\n<p>En este sitio web podr\u00e1s encontrar el puesto de community manager o social media que est\u00e1s buscando. Sea en las principales ciudades de Per\u00fa o en el extranjero. Solo debes poner el buscador el puesto que buscas, el lugar del puesto, el \u00e1rea de especializaci\u00f3n y darle clic a buscar. Adem\u00e1s, podr\u00e1s encontrar consejos para mejorar tu CV y enlazarte a cursos de especializaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Linkedin<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-8468\" src=\"https:\/\/mott.marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/link_internet_ir_al_sitio-e1618955829338.png\" alt=\"\" width=\"30\" height=\"30\" \/><\/a><\/p>\n<p>Es uno de los sitios web m\u00e1s desarrollados al momento de buscar un nuevo empleo y mejorar tu perfil profesional. Linkedin act\u00faa como una red de contacto entre profesionales de todas las \u00e1reas y a lo largo de todo el mundo. Por ello, podr\u00e1s encontrar una amplia gama de empleos que sean de tu inter\u00e9s. Adem\u00e1s, podr\u00e1s contactar con los perfiles de las empresas y conocer un poco m\u00e1s sobre ellas.<\/p>\n<h3>Facebook<\/h3>\n<p>Actualmente, esta conocida red social viene siendo muy \u00fatil al momento de buscar y encontrar un trabajo. Es tan simple como poner las palabras en el buscador y de inmediato te aparecer\u00e1n p\u00e1ginas y publicaciones relacionadas al puesto que est\u00e1s buscando. Adem\u00e1s, hay abundantes grupos que operan especialmente como bolsas de trabajo para Community Managers, Social Media Managers y otras profesiones del entorno digital. En ellas encontrar\u00e1s constantes publicaciones sobre nuevos puestos de trabajo disponibles.<\/p>\n<h3>Portales de trabajo<\/h3>\n<p>En este aspecto, son muy conocidos los sitios de b\u00fasqueda de trabajo como Bumeran, Computrabajo, Laborum, Indeed, entre otros. En estos sitios web especializados en la b\u00fasqueda laboral, podr\u00e1s encontrar un puesto en cualquier ciudad, de diferentes pa\u00edses, seg\u00fan tus habilidades y disponibilidad. Solo debes entrar a los sitios web, crear tu CV virtual, poner las palabras en el buscador, y empezar a buscar el trabajo que deseas.<\/p>\n<p>Recuerda que, dependiendo de tus habilidades, dedicaci\u00f3n y objetivos podr\u00e1s dedicarte a trabajar en empresas, agencias o ser freelance. En cada caso, necesitar\u00e1s ir desarrollando experiencia en el campo y mantenerte al tanto de todas las actualizaciones de tu carrera.<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">En conclusi\u00f3n, el <strong><a href=\"https:\/\/mott.pe\/cursos\/community-manager\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Community Manager<\/a><\/strong> se encarga de estar en contacto constante con los seguidores de una marca determinada y es \u00e9l quien la representa ante los ojos de los dem\u00e1s. Si existiese alg\u00fan problema o situaci\u00f3n con el producto o servicio, es \u00e9l quien responde por estos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el caso del <a href=\"https:\/\/mott.pe\/cursos\/diplomado-redes-sociales-social-media-ads\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Social Media<\/strong><\/a>, se encarga de elaborar el plan de marketing y de contenidos en conjunto con otras \u00e1reas de la empresa, para poder implementarla y lograr los objetivos propuestos. En palabras m\u00e1s simples, el SMM realiza la estrategia y el CM la ejecuta.<\/p>\n<p>Te podr\u00eda interesar<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/mott.marketing\/como-ser-un-community-manager-exitoso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfC\u00f3mo ser un Community Manager exitoso?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mott.marketing\/conocimientos-que-todo-profesional-de-marketing-digital-exitoso-debe-conocer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Habilidades de un gerente de marketing digital<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mott.marketing\/herramientas-y-aplicaciones-gratuitas-para-marketing-digital-2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">20 Herramientas y Aplicaciones Gratuitas para Marketing Digital 2021<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muchos pensar\u00e1n que un Community Manager y un Social Media Manager no se diferencian en nada, o que solo es otro nombre para la persona que se sienta frente a la computadora y empieza a manejar las redes sociales. 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