{"id":1078,"date":"2015-12-28T19:19:43","date_gmt":"2015-12-29T00:19:43","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/?p=1078"},"modified":"2023-08-30T08:13:49","modified_gmt":"2023-08-30T13:13:49","slug":"calcular-rsi-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.marketing\/calcular-rsi-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo calcular RSI en Redes Sociales"},"content":{"rendered":"

En una era en la cual la mayor\u00eda de empresas se encuentra invirtiendo en redes sociales es bueno saber si el retorno sobre la\u00a0inversi\u00f3n<\/strong> (RSI) est\u00e1 siendo efectiva o no. Para eso, todo equipo de marketing digital o social media debe conocer c\u00f3mo calcular el RSI<\/strong> para, de acuerdo a eso, poner en pr\u00e1ctica nuevas estrategias de contenido o realizar algunos retoques dentro de estas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa\u00a0RSI?<\/h2>\n

El RSI o tambi\u00e9n conocido con las siglas ROI en ingl\u00e9s, cuyo significado es \u00abRetorno sobre la inversi\u00f3n\u00bb, viene a ser un resultado financiero que compara la utilidad obtenida frente a la inversi\u00f3n efectuada de un determinado negocio.<\/p>\n

Conversiones<\/b><\/h2>\n

En primer lugar, para lograr este objetivo necesitamos conocer algunos t\u00e9rminos antes de empezar, el primero es conversiones<\/u>. La conversi\u00f3n es una m\u00e9trica que permitir\u00e1 al encargado de Marketing Digital\u00a0o Social Media darle un seguimiento al usuario para identificar qu\u00e9 tipo de acciones toma con respecto a nuestra marca.<\/p>\n

Adem\u00e1s, es importante recalcar que las conversiones no solo son referentes a un aspecto. Va a depender del objetivo que tenga cada empresa. Si se venden productos v\u00eda Internet, lo que est\u00e1 buscando es conocer cu\u00e1ntas personas compran a trav\u00e9s de su web. En otro caso, una empresa que realiz\u00f3 una campa\u00f1a para recolectar base de datos necesita analizar si esta fue efectiva o no.<\/p>\n

En segundo lugar, otro t\u00e9rmino relacionado con el primero, es la tasa de conversi\u00f3n.<\/u> Esta sirve para conocer el panorama en el cual se est\u00e1 desarrollando la marca con respecto a las acciones que realizan sus usuarios. Para obtenerla se tiene que dividir el n\u00famero de conversiones entre la cantidad de visitas que la campa\u00f1a ha obtenido y al final se multiplica por 100.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo darle un valor monetario a tus objetivos?<\/b><\/h2>\n

Ahora, teniendo claros los conceptos, como se mencion\u00f3 anteriormente, el tipo de conversi\u00f3n que se utilice en el an\u00e1lisis va a depender de la empresa, es decir, de los objetivos que tenga. Por esa raz\u00f3n, una vez se desarrollen los objetivos y se hallan identificado las acciones que se buscan obtener es recomendable hacerse alguna de las siguientes preguntas para calcular el valor:<\/p>\n

\u00bfA cu\u00e1ntas personas quiero llegar? – (Alcance)<\/p>\n

\u00bfCon qui\u00e9n quiero compararme? – (Competencia)<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto vale cada visita potencial para ti? – (Costos + Conversi\u00f3n)<\/p>\n

\u00bfDe cu\u00e1nto es la venta promedio en tu sitio web? – (Venta promedio)<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ntas veces al d\u00eda busco realizar alg\u00fan tipo de acci\u00f3n? (Frecuencia)<\/p>\n

Estas preguntas no son las \u00fanicas. Solo son una ayuda para poder determinar el camino por el cu\u00e1l queremos llevar a nuestra marca. Con esto podemos proyectar masomenos cu\u00e1nto dinero invertiremos en nuestras campa\u00f1as en redes sociales<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo medir el RSI?<\/b><\/h2>\n

El RSI no solo depende de la inversi\u00f3n en dinero que se realiz\u00f3, sino tambi\u00e9n, del tiempo y mano de obra invertido en el proceso. Para obtener este monto, primero restamos el costo de inversi\u00f3n con la cantidad ganada en el proceso y finalmente, lo dividimos por el mismo costo de inversi\u00f3n. La idea es conocer cu\u00e1nto de la inversi\u00f3n est\u00e1 dando frutos.<\/p>\n

Pongamos un ejemplo para dejarlo m\u00e1s claro. Si la ganancia fue de 30 000 d\u00f3lares y la inversi\u00f3n inicial de 10 000 d\u00f3lares, la diferencia la dividimos entre 10 000 y obtenemos el RSI, que en este caso vendr\u00eda a ser 2. Esto significa que por cada d\u00f3lar invertido, la empresa obtiene 2 d\u00f3lares.<\/p>\n

RSI = (Ganancia – Costo \/ Costo)<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 m\u00e1s incluye el RSI?<\/i><\/p>\n

Adem\u00e1s del tiempo y la mano de obra es recomendable que se incluyan todos los gastos de marketing que se han realizado durante la estrategia en las redes sociales<\/a><\/strong>. Algunos de ellos son: los avisos publicitarios que se lanzaron durante la campa\u00f1a con el objetivo de concretar una acci\u00f3n por parte del usuario, el valor que se obtiene al recobrar un cliente perdido, etc.<\/p>\n

Algunas formas de medir el RSI<\/b><\/p>\n

Engagement rate:<\/u><\/p>\n

Sirve para medir la interacci\u00f3n que tienen los usuarios con nuestra marca. (Likes, shares, comments, impresiones, retweets, etc.) Tanto la plataforma de Facebook como la de Twitter brindan estos datos de manera gratuita. Con solo medirlos podemos determinar qu\u00e9 tan exitosa ha sido nuestra campa\u00f1a.<\/p>\n

Una vez tengamos estos resultados, podemos pasarlas a una hoja de c\u00e1lculo que nos ayude a compararlos a trav\u00e9s del tiempo y ver si las campa\u00f1as funcionan o no. Si la marca se encuentra en m\u00e1s de una red social, existen otras herramientas como Brandwatch y Keyhole que ayudan a comparar m\u00e1s de una red social, monitorizarlas y poder tomar acciones futuras.<\/p>\n

CTR (Click to rate):<\/u><\/p>\n

Este objetivo es uno de los m\u00e1s populares entre las redes sociales y empresas. El hecho de que un usuario realice un clic en la publicaci\u00f3n puede deducir que lo propuesto dentro de sus plataformas es lo suficientemente interesante y llamativo para que el usuario se encuentre dispuesto a interactuar con la marca.<\/p>\n

No olvidar que se encuentra expresado en porcentaje y que determina el porcentaje de personas que han realizado alg\u00fan tipo de acci\u00f3n en comparaci\u00f3n a otras publicaciones que solo dejaron pasar. Por otro lado, este tipo de informaci\u00f3n es brindada a trav\u00e9s de las redes sociales en la secci\u00f3n de an\u00e1lisis de publicidad. No obstante, otra forma de obtenerla es entrando a la plataforma de Google Analytics.<\/p>\n

CTR = N\u00famero de clics \/ Impresiones<\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/b><\/h2>\n

Conocer el RSI en una empresa nos permite determinar c\u00f3mo es el progreso de la marca frente a otras que tambi\u00e9n realizan publicidad en las redes sociales<\/a><\/strong>. El objetivo es captar clientes y fidelizarlos a trav\u00e9s de tiempo, de manera que invertir en contenido que les guste, nos ayudar\u00e1 a lograr los objetivos propuestos. Si no los conocemos, no estaremos haciendo un buen trabajo.<\/p>\n

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C\u00f3mo calcular RSI en Redes Sociales<\/span> Leer m\u00e1s »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1079,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"","footnotes":""},"categories":[39,36],"tags":[50,67],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1078"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1078"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1078\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1079"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1078"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1078"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1078"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}