\u00bfAlguna vez te has sentido desesperado por no poder eliminar esos comentarios negativos de un cliente malintencionado o has buscado tu nombre en Google y lo primero que aparece son hom\u00f3nimos con im\u00e1genes embarazosas?<\/p>\n
Internet es un mundo fascinante que nos ayuda en miles de cosas, sin embargo, no todo lo podemos controlar y menos si existen personas maliciosas que est\u00e1n buscando da\u00f1ar nuestra imagen. Por ello, siempre debes tener en cuenta que tu Reputaci\u00f3n Online<\/strong> es de suma importancia en la actualidad.<\/p>\n En el mundo digital actual resulta casi imposible no tener alg\u00fan tipo de perfil creado en alguna red social o sitio web, convirti\u00e9ndose casi en una necesidad para nuestras vidas, m\u00e1s a\u00fan si eres profesional, empresario o tienes alg\u00fan negocio, tanto as\u00ed, que no tener alg\u00fan perfil se convierte en una gran desventaja que podr\u00eda costarte muy caro.<\/p>\n <\/p>\n Reputaci\u00f3n Online viene a ser el prestigio de una determinada marca o persona reflejada en Internet. Habitualmente, se basa en las opiniones o conversaciones de los usuarios en los diferentes blogs, foros, redes sociales, entre otros.<\/p>\n En esta primera parte del art\u00edculo, tenemos un poco m\u00e1s claro de qu\u00e9 trata la reputaci\u00f3n online o tambi\u00e9n llamado en ingl\u00e9s \u201creputation management\u201d. Ahora, profundizaremos un poco m\u00e1s el tema.<\/p>\n <\/p>\n El hecho de no cuidar tu reputaci\u00f3n digital puede generarte muchos problemas, ya sea si eres un profesional, pol\u00edtico, personaje p\u00fablico o empresario, debido a que nunca faltan aquellas personas de tu entorno personal o profesional (ex-parejas, ex-compa\u00f1eros, ex-empleados, etc) que buscan da\u00f1arte a trav\u00e9s de comentarios negativos en Internet, lo cual estamos seguros no te traer\u00e1 nada bueno.<\/p>\n Por otro lado, imag\u00ednate que seas un dise\u00f1ador freelance y cuando las personas busquen tu nombre encuentren a un hom\u00f3nimo con antecedentes policiales. Internet ha tra\u00eddo consigo muchas cosas buenas para las personas, pero tambi\u00e9n muchas otras no tan buenas. Tu nombre o la marca de tu empresa pueden terminar en manos de personas indeseables.<\/p>\n Por ejemplo, si alguien dice algo negativo sobre ti o algo obsoleto de tu persona, como por ejemplo, que fuiste despedido de tu primer trabajo. Este tipo de cosas da\u00f1ar\u00edan tu futuro profesional. Por consiguiente, si no est\u00e1s tomando en serio tu reputaci\u00f3n online<\/strong>, corres el riesgo de que las personas no est\u00e9n viendo en Internet lo mejor de ti o de tu negocio.<\/p>\n Es por eso, que se recomienda que un profesional SEO<\/a><\/strong> se encargue de administrar tu imagen online. \u00c9ste, mediante t\u00e9cnicas, enterrar\u00e1 todos los resultados negativos y promover\u00e1 el contenido favorable.<\/p>\n <\/p>\n Mantente siempre alerta:<\/strong> Monitorea siempre lo que se est\u00e1 diciendo de ti, si te han mencionado o etiquetado, tanto de lo malo como de lo bueno. Para ello, deber\u00e1s navegar entre los diferentes blogs, redes sociales o foros, buscado si alguien te ha mencionado.<\/p>\n Permite que los usuarios opinen:<\/strong> Invita a tus seguidores a opinar de ti, creando canales de conversaci\u00f3n o un espacio de comentarios en tu blog. Esto te permitir\u00e1, de alguna manera, captar m\u00e1s seguidores o aprovechar las discusiones a tu favor.<\/p>\n Responde lo m\u00e1s r\u00e1pido posible:<\/strong> Ten en cuenta que cuanto m\u00e1s tiempo te tome responder los comentarios negativos m\u00e1s dif\u00edcil se pondr\u00e1 la situaci\u00f3n. Los usuarios o clientes siempre buscan la rapidez en las respuestas, ya que les da la sensaci\u00f3n de ser escuchados.<\/p>\n Elabora una estrategia de crisis:<\/strong> Ten siempre una estrategia de crisis y los pasos a seguir cuando se presente alg\u00fan inconveniente. Esto ser\u00e1 de gran ayuda para cuando tengas que tomar decisiones bajo presi\u00f3n.<\/p>\n Enfrenta las cr\u00edticas de manera paciente y firme:<\/strong> Es verdad que las cr\u00edticas no suelen ser el gusto de nadie, pero lo que es necesario que sepas asumir tu responsabilidad y busques salvar la situaci\u00f3n y, por qu\u00e9 no, cambiarla a tu favor.<\/p>\n Ten cuidado de no borrar los comentarios negativos:<\/strong> Sabemos que es muy tentador borrar los comentarios negativos, pero nunca olvides que eso\u00a0al final podr\u00eda jugarte en contra y terminar empeorando la situaci\u00f3n.<\/p>\n Comparte de forma natural temas que aporten al usuario:<\/strong> Tener una reputaci\u00f3n online de calidad<\/strong> requiere de mucho esfuerzo. As\u00ed que, es importante que publiques temas relacionados a tu profesi\u00f3n o marca de la manera m\u00e1s natural posible. Adem\u00e1s de eso, deber\u00e1s ser muy cuidadoso a la hora de emitir cualquier tipo de comentario.<\/p>\n <\/p>\n Entre las muchas herramientas gratuitas que podr\u00e1s encontrar para monitorear y gestionar tu reputaci\u00f3n digital<\/strong>, hemos seleccionado las siguientes:<\/p>\n ReviewPro<\/a>: Est\u00e1 orientada a las empresas hoteleras, donde puedes revisar los comentarios y opiniones de m\u00e1s de 40 p\u00e1ginas web.<\/p>\n Whostalkin<\/a>: Es una aplicaci\u00f3n que tiene una infinidad de secciones predefinidas (redes sociales, blogs, foros, etc.) en las cuales puedes navegar y buscar tus comentarios.<\/p>\n Google Alerts<\/a>: Gestor de alertas que te permite actuar sobre las opiniones de los usuarios de forma casi inmediata a trav\u00e9s de tu correo.<\/p>\n Buzzmonitor<\/a>: Una aplicaci\u00f3n donde se puede medir y analizar la reputaci\u00f3n de las marcas en las diferentes redes sociales.<\/p>\nEntonces, \u00bfqu\u00e9 es Reputaci\u00f3n Online?<\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1les son los riesgos que corres si descuidas tu Reputaci\u00f3n Online?<\/h2>\n
\nEsto quiere decir, que la reputaci\u00f3n online no solo trata de acabar con las cosas negativas sino tambi\u00e9n de reforzar todo lo positivo.<\/p>\n<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 necesitas un profesional SEO para gestionar tu Reputaci\u00f3n Online?<\/h2>\n
Consejos pr\u00e1cticos para gestionar tu Reputaci\u00f3n Online de forma adecuada<\/h2>\n
Herramientas gratuitas para gestionar tu Reputaci\u00f3n Online<\/h2>\n