![\"Philip](\"https:\/\/mott.marketing\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Philip-Kotler.png\" "\\"Philip")
<\/p>\n
Diferencias entre el Marketing y el Marketing 4.0<\/h2>\n
Se define al marketing como un conjunto de t\u00e9cnicas de venta implementadas por una empresa para comercializar sus productos y servicios en un mercado definido. Entonces, cualquier estrategia de marketing requiere estudiar los comportamientos de los consumidores. De esa forma, busca influir en sus compras y desarrollar las ventas.<\/p>\n
La especificidad del marketing 4.0 es que utiliza las nuevas tecnolog\u00edas del mundo digital para comprender mejor las decisiones de los consumidores. Por ende, utiliza herramientas como Big Data que es un procesamiento de datos voluminosos. O tambi\u00e9n CRM que sirve para la gesti\u00f3n de relaciones con el cliente. Y finalmente, la automatizaci\u00f3n de marketing para las campa\u00f1as de la misma.<\/p>\n
El marketing 4.0 tiene en cuenta no solo el desarrollo de las tecnolog\u00edas. Sino tambi\u00e9n la evoluci\u00f3n de los h\u00e1bitos de consumo de los clientes, m\u00e1s informados y m\u00e1s exigentes. El consumidor de hoy es m\u00e1s socialmente responsable pero tambi\u00e9n m\u00e1s conectado. Por eso, puede usar las redes sociales para apoyar un producto o para denigrarlo.<\/p>\n
De igual manera, el viaje de compra del cliente se est\u00e1 volviendo m\u00e1s complejo que antes. En realidad, ahora puede hacer preguntas en blogs y foros. Como tambi\u00e9n dirigirse directamente a la marca a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/p>\n
En este contexto, el marketing 4.0 de nueva generaci\u00f3n propone m\u00e9todos innovadores para llegar al consumidor. Pues se centra en la experiencia del cliente activando numerosas palancas digitales para seducirlo, convencerlo y anticipar su comportamiento. Tales como referenciamiento local, marketing de contenidos, algoritmos predictivos, e-reputaci\u00f3n, entre otros.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo ha evolucionado el marketing?<\/h2>\n
El marketing ha sufrido varios cambios a lo largo de los a\u00f1os. Es decir, hasta llegar a esta etapa de marketing 4.0, pas\u00f3 por las fases 1.0, 2.0 y 3.0. Entonces, entendamos c\u00f3mo se llev\u00f3 a cabo esta evoluci\u00f3n.<\/p>\n
Mercadotecnia 1.0<\/h3>\n
Durante este per\u00edodo el marketing se centr\u00f3 en las caracter\u00edsticas del producto. As\u00ed, las campa\u00f1as publicitarias ten\u00edan un enfoque muy descriptivo. Pues buscaban mostrar en la medida de lo posible las caracter\u00edsticas y beneficios de lo que se anunciaba.<\/p>\n
Otra observaci\u00f3n de ello, es que al principio no hab\u00eda mucha competencia entre las marcas. Por lo tanto, la comunicaci\u00f3n tend\u00eda a ser masiva, m\u00e1s gen\u00e9rica y sin mucho desglose de audiencia.<\/p>\n
Marketing 2.0<\/h3>\n
Poco despu\u00e9s, durante la llamada segunda fase del marketing, las marcas comenzaron a darse cuenta de la importancia de la segmentaci\u00f3n del mercado. Porque la competencia se convirti\u00f3 en un tema importante.<\/p>\n
Entonces, con m\u00e1s opciones en el mercado, los consumidores tambi\u00e9n se volvieron m\u00e1s exigentes. Por eso, adem\u00e1s de mostrar el producto y preocuparse por sus atributos, las empresas comenzaron a construir su identidad para diferenciarse de sus competidores y destacar entre ellos. As\u00ed poco a poco se va a cercando al marketing 4.0.<\/p>\n
Marketing 3.0<\/h3>\n
Durante la tercera etapa, la creaci\u00f3n de una estrategia de marketing estuvo m\u00e1s conectada con la singularidad de cada persona. Es decir, las marcas buscaron la personalizaci\u00f3n de sus campa\u00f1as. Por ende, en lugar de simplemente segmentar un grupo de personas y determinar un p\u00fablico objetivo, lo importante aqu\u00ed era comprenderlos individualmente.<\/p>\n
Ello lo hicieron principalmente porque las personas tienen sus individualidades y les gusta identificarse personalmente con lo que consumen. Por lo tanto, el marketing 3.0 apuntaba a hacer esa conexi\u00f3n. As\u00ed iban asumiendo los valores y prop\u00f3sitos t\u00edpicos de las personas. Por lo que estaban m\u00e1s cerca a la evoluci\u00f3n del marketing 4.0.<\/p>\n
Marketing 4.0<\/h3>\n
Finalmente, el marketing 4.0 es el concepto m\u00e1s actual de toda esta trayectoria. Como se mencion\u00f3 anteriormente, esta es la fase m\u00e1s influenciada por el contexto digital. Aunque la fase 3 de marketing tambi\u00e9n est\u00e1 contenida en este entorno. Pero en los \u00faltimos a\u00f1os hemos notado un crecimiento mucho mayor de este escenario.<\/p>\n
Muchas estrategias han sido mejoradas e implementadas debido a las posibilidades que brinda internet. Tales como la producci\u00f3n de contenidos en redes sociales y blogs corporativos. As\u00ed como la integraci\u00f3n de diferentes plataformas digitales y no digitales. O innumerables formatos de difusi\u00f3n, entre otros.<\/p>\n
Todas estas caracter\u00edsticas configuran esta nueva etapa de marketing 4.0, que deb\u00eda considerarse como un avance m\u00e1s en este segmento.<\/p>\n
![\"evoluci\u00f3n](\"https:\/\/mott.marketing\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/evolucion-del-marketing.png\" "\\"evoluci\u00f3n")
<\/p>\n
Caracter\u00edsticas del marketing 4.0<\/h2>\n
A continuaci\u00f3n, explicaremos algunas de las principales caracter\u00edsticas del marketing 4.0.<\/p>\n
La ultraconexi\u00f3n<\/h3>\n
La empresa anticipa las necesidades de los clientes antes del proceso de compra. De hecho, crea una conexi\u00f3n permanente a trav\u00e9s de una estrategia de marketing<\/a> multicanal utilizando marketing entrante. Esto incluye los boletines, blogs, correos electr\u00f3nicos, banners, anuncios dirigidos y redes sociales.<\/p>\n Las tradicionales \u00ab4 P\u00bb de la mezcla de marketing, que son Producto, Precio, Promoci\u00f3n y Colocaci\u00f3n, han sido reemplazadas por las \u00ab5 A\u00bb. Estas son: Consciente (informar), Apelar (atraer), Preguntar (preguntar), Actuar (actuar) y Abogar (recomendar). De esa manera, el cliente puede interesarse por varias marcas, informarse en internet, comprar y luego dar su opini\u00f3n sobre su compra.<\/p>\n El recorrido del cliente tradicional se transforma as\u00ed integrando la influencia de las redes sociales para llegar a consumidores ultraconectados. Por lo que es una caracter\u00edstica t\u00edpica del marketing 4.0.<\/p>\n El marketing 4.0 utiliza la recopilaci\u00f3n de datos para satisfacer mejor las necesidades de los clientes m\u00e1s exigentes. Esto, lo hace a trav\u00e9s de servicios personalizados. Adem\u00e1s, ellos tambi\u00e9n son m\u00e1s presionados por el tiempo a trav\u00e9s de aplicaciones m\u00f3viles.<\/p>\n La tecnolog\u00eda digital est\u00e1 transformando profundamente el proceso de compra. En realidad, los clientes ahora pueden descubrir un producto en la web y luego comprarlo en la tienda. O por el contrario, pueden ir primero a la tienda y recibir el producto en su casa.<\/p>\n Inevitablemente, todo el universo de marketing 4.0 interfiere dr\u00e1sticamente con el plan de publicidad de cualquier empresa. Entonces, para adaptarse a esta nueva realidad, no es necesario contar \u00fanicamente con una web corporativa y unas cuantas cuentas en redes sociales. En realidad, debe pensar en la creaci\u00f3n de marca, ya que est\u00e1 en l\u00ednea con todos los elementos y posibilidades del entorno digital.<\/p>\n Los retos en materia de competencia tambi\u00e9n han aumentado. Esto, debido a que Internet ha abierto las puertas a muchos negocios que antes no exist\u00edan. Como resultado, la gama de opciones para los consumidores es a\u00fan mayor.<\/p>\n Otra consecuencia del marketing 4.0 es que los consumidores se han vuelto menos pasivos. La raz\u00f3n de ello, se debe a que las personas tienen m\u00e1s poder para hablar y oportunidades para dar su opini\u00f3n. Por ello, las marcas deben prestar atenci\u00f3n a las \u00abrespuestas\u00bb de los consumidores.<\/p>\n Ahora ya sabes qu\u00e9 es el marketing 4.0. Y puedes darte cuenta de que ning\u00fan negocio puede escapar de esta realidad, \u00bfverdad? Por lo tanto, es hora de comenzar a hacer planes para implementar esta estrategia en su empresa. Para ello, te listamos a continuaci\u00f3n, qu\u00e9 consideraciones no puedes dejar fuera de este proceso:<\/p>\n Para construir una relaci\u00f3n horizontal es importante hacerse accesible. Sin embargo, muchas marcas todav\u00eda se presentan de forma distante con sus clientes. Por lo que este modelo de comunicaci\u00f3n ha sido cada vez menos efectivo.<\/p>\n Por lo tanto, vale la pena pensar en una persona de marca, por ejemplo. Y as\u00ed su empresa pueda hablar con su audiencia de una manera m\u00e1s personal.<\/p>\n Con una actitud m\u00e1s horizontal, se puede esperar que la marca escuche m\u00e1s los comentarios recibidos de sus clientes. Esta es una pr\u00e1ctica valiosa para cualquier estrategia de marketing como el marketing 4.0. Debido a que cuando escucha los puntos d\u00e9biles de sus consumidores, recopila informaci\u00f3n muy importante. De esa forma, buscar\u00e1 una soluci\u00f3n m\u00e1s adecuada. Y por lo tanto, aumentar\u00e1 la probabilidad de lealtad del cliente.<\/p>\n Aunque estemos inmersos en un mundo digital, esto no significa que las estrategias offline hayan terminado. De hecho, la idea detr\u00e1s de esta nueva forma de marketing 4.0 es integrar ambos frentes y avanzar juntos para potenciar tus resultados.<\/p>\n El concepto omnicanal es, en general, una estrategia que incluye varios canales de comunicaci\u00f3n. Con el objetivo de brindar una mejor experiencia de compra y fortalecer la relaci\u00f3n con los clientes. Por lo tanto, es importante comprender qu\u00e9 canales de comunicaci\u00f3n son los m\u00e1s adecuados para su empresa. Para as\u00ed crear una red de comunicaci\u00f3n y aprovecharlos de la mejor manera.<\/p>\n Una cosa que debe tener este proceso es el an\u00e1lisis de resultados. Ciertamente, cuando se trata de este tipo de estrategia, es fundamental tener en cuenta los indicadores de marketing. Pues estos proporcionar\u00e1n indicaciones e informaci\u00f3n importantes para continuar o incluso cambiar de planes.<\/p>\n Lo importante es realizar un seguimiento de los resultados. De esta forma, podr\u00e1 comprender el viaje del cliente y actuar en funci\u00f3n de estos conocimientos.<\/p>\n Otro elemento clave en el marketing 4.0 es la creaci\u00f3n de contenido relevante. En realidad, vale la pena se\u00f1alar que el contenido debe tener sentido para tu persona. Porque no importa cu\u00e1n bueno sea el contenido que creas. En realidad, si no brinda valor a tu audiencia, no ser\u00e1 efectivo y no atraer\u00e1 a las personas adecuadas.<\/p>\n Sin duda, es fundamental que todo tipo de negocio entre en el entorno digital y sume el marketing 4.0 a su realidad. Adem\u00e1s de que el entorno est\u00e1 lleno de oportunidades, tiende a insertarse cada vez m\u00e1s en la vida cotidiana de las personas. Por ello, es muy importante que prestes atenci\u00f3n a tu producci\u00f3n de contenidos, ya que ser\u00e1 como un motor para la promoci\u00f3n online de tu negocio.<\/p>\n Te puede interesar:<\/strong><\/p>\n Es dif\u00edcil imaginar un mundo sin Internet. Pues el entorno digital est\u00e1 tan arraigado en la sociedad que mostramos comportamientos que existen gracias a este entorno. Y uno de ellos, es la forma en la que compramos productos y servicios. Por esas razones, es que el marketing tradicional ha ido evolucionando hasta llegar al marketing …<\/p>\nAdoptando las 5A<\/h3>\n
La importancia de la experiencia de usuario<\/h3>\n
El camino multicanal<\/h3>\n
El impacto del Marketing 4.0 en los negocios online<\/h2>\n
![\"marketing](\"https:\/\/mott.marketing\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/marketing-4.0-en-negocios.png\" "\\"marketing")
<\/p>\nAplicando el Marketing 4.0 a tu negocio<\/h2>\n
Invertir en relaciones horizontales<\/h3>\n
Escuche lo que dicen los consumidores<\/h3>\n
Integrar en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea<\/h3>\n
Invierte en una estrategia omnicanal<\/h3>\n
Monitoriza los resultados para mejorar tus estrategias<\/h3>\n
El contenido es la clave<\/h3>\n
\n