{"id":12370,"date":"2022-10-04T17:07:51","date_gmt":"2022-10-04T22:07:51","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.marketing\/?p=12370"},"modified":"2023-08-30T08:14:02","modified_gmt":"2023-08-30T13:14:02","slug":"kpi-de-redes-sociales-que-son-y-como-usarlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.marketing\/kpi-de-redes-sociales-que-son-y-como-usarlos\/","title":{"rendered":"KPI de redes sociales: Qu\u00e9 son y c\u00f3mo usarlos"},"content":{"rendered":"

El auge de las redes ha variado nuestras vidas en un \u00e1ngulo de 360 grados, desde el punto social como comercial. Este \u00faltimo \u00edtem se ha desarrollado mediante la interacci\u00f3n del p\u00fablico con las empresas. Por lo cual, para tener \u00e9xito es importante realizar un seguimiento de las KPI de redes sociales. Y saber c\u00f3mo usarlas al beneficio de nuestra marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los KPI de redes sociales?\u00a0<\/span><\/h2>\n

Los KPI de redes sociales son indicadores clave de rendimiento que miden el \u00e9xito de tus estrategias de marketing. Pueden rastrear diferentes aspectos desde el crecimiento de me gusta, seguidores o tasas de participaci\u00f3n por parte de tu p\u00fablico. Es indispensable que todas las empresas realicen estudios de sus plataformas.\u00a0<\/span><\/p>\n

De esa manera lograr\u00e1n evaluar el desempe\u00f1o de sus redes y comparar sus resultados con la competencia. Est\u00e1 de m\u00e1s decir que, las KPI son esenciales para poder realizar dichas evaluaciones importantes para la empresa. Adem\u00e1s, se agrupan en diferentes categor\u00edas que puedes elegir de acuerdo a tu contenido.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"kpi<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 son tan importantes las KPI de redes sociales?<\/span><\/h2>\n

Existen muchas razones por las que vale la pena realizar un seguimiento a nuestras redes sociales, ya que te brinda una perspectiva de c\u00f3mo est\u00e1n funcionando. De hecho, ayudan a identificar \u00e1reas de mejora y dar nuevas ideas sobre c\u00f3mo utilizar los canales de redes para lograr los objetivos.\u00a0<\/span><\/p>\n

As\u00ed<\/span> igual manera las KPI van de la mano con el retorno de inversi\u00f3n de sus campa\u00f1as de marketing. <\/span>De<\/span> esta manera, lograr\u00e1s tomar mejores decisiones sobre asignar o reducir fondos en tu presupuesto de marketing. Generando as\u00ed un impacto positivo en tus redes sociales.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo elegir los KPI de redes sociales de la manera correcta?<\/span><\/h2>\n

En primer lugar, debemos reconocer nuestras redes sociales y nuestro p\u00fablico. Adem\u00e1s, tener en cuenta que el comportamiento de este var\u00eda de acuerdo a la red social. Por lo tanto, los creadores de contenido, especialistas de marketing deben estar conscientes de este punto. Pues el conjunto correcto de KPI depender\u00e1 de las estrategias planteadas a corto y largo plazo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Analiza lo que haz realizado en tus redes sociales<\/span>\u00a0<\/b><\/h2>\n

Junto con tu equipo encargado debes descomponer tu contenido para saber si est\u00e1\u00a0 funcionando. Lo que te ayudar\u00e1 a conocer tus canales exitosos y quien est\u00e1 visualizando el mensaje. Dicha informaci\u00f3n te ayudar\u00e1 a conocer el presupuesto invertido en cada campa\u00f1a. As\u00ed como ajustar los mensajes sociales para adaptarse a diversas situaciones.<\/span><\/p>\n

Es de esta manera que los especialistas de marketing pueden medir el \u00e9xito en diferentes redes sociales. Sin embargo, es importante que este proceso no finalice en ese punto. Sino todo lo contrario, pues las redes sociales var\u00edan constantemente y aparecen nuevas. Por tal raz\u00f3n, tu equipo debe estar en constante innovaci\u00f3n respecto a tu contenido.<\/span><\/p>\n

\"analiza<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las KPI de redes sociales m\u00e1s comunes?<\/span><\/h2>\n

Las KPI m\u00e1s comunes para rastrear las redes sociales son: Compromiso social, el tr\u00e1fico de referencia social y el seguimiento social. Pero, existen otras m\u00e9tricas que pueden ser m\u00e1s espec\u00edficas de acuerdo a los objetivos o la l\u00ednea de la empresa. No obstante, esos tres puntos mencionados muestran una descripci\u00f3n general del desempe\u00f1o de una campa\u00f1a.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo saber qu\u00e9 KPI de redes sociales debo elegir?<\/span><\/h2>\n

Antes de elegir una KPI para redes sociales debes seguir unos puntos importantes. De esta manera, evita sobrecargar el sistema y se enfocan de acuerdo a tus lineamientos. As\u00ed que debes seguir una regla esencial que es SMART.\u00a0 La cual se basa en puntos espec\u00edficos y los cuales podr\u00e1s encontrar en la siguiente lista:<\/span><\/p>\n

Espec\u00edfico<\/span><\/h3>\n

Este KPI debe describirse para cada aspecto de la estrategia y los objetivos de la \u00a0 empresa.<\/span><\/p>\n

Medibles:\u00a0<\/span><\/h3>\n

Mediante una de tus redes sociales puedes visualizar los n\u00fameros medibles de tu plan de estrategia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Alcanzable:\u00a0<\/span><\/h3>\n

Para poder armar una campa\u00f1a se debe ser conscientes\u00a0 y realistas en el tiempo que se desarrolla.\u00a0<\/span><\/p>\n

Relevante:\u00a0<\/span><\/h3>\n

Las KPI de las redes sociales, deben ser significativas no solo n\u00fameros sin sentido en una hoja de Excel. Sino que tambi\u00e9n ayuden a tomar mejores decisiones sobre c\u00f3mo gastar el dinero en el futuro.\u00a0<\/span><\/p>\n

Con l\u00edmite de tiempo<\/span><\/h3>\n

Es importante que se proponga una fecha l\u00edmite de entrega al equipo de marketing para poder realizar el progreso.\u00a0<\/span><\/p>\n

Te puede interesar: Curso de Community Manager<\/a><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 KPI de redes sociales recomendamos?<\/span><\/h2>\n

Luego de saber qu\u00e9 son las KPI de redes sociales, as\u00ed como conocer su importancia y c\u00f3mo elegir las correctas, debes\u00a0 identificar cu\u00e1l se ajusta a tus objetivos. En la siguiente lista puedes reconocer algunas m\u00e9tricas m\u00e1s espec\u00edficas. Las cuales, ayudar\u00e1n a mejorar tu contenido y crear publicaciones m\u00e1s interesantes.\u00a0<\/span><\/p>\n

1. N\u00famero de seguidores\u00a0<\/span><\/h3>\n

Una m\u00e9trica importante es la cantidad de seguidores que mantenemos en nuestras redes sociales. La variaci\u00f3n de esta, ya sea incremento o disminuci\u00f3n nos puede mostrar la causa. De acuerdo a esos puntos podemos realizar algunos cambios de estrategias y solucionar el problema.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a02. <\/span>Alcance en las redes sociales\u00a0<\/span><\/h3>\n

Entre todos los KPI de redes sociales, el alcance es uno de los administradores de redes y especialistas de marketing en general. Esta, mide la cantidad de personas que han llegado a tus plataformas digitales. No obstante, es importante no solo medir el alcance de visualizaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n el alcance espec\u00edfico dentro de tu p\u00fablico objetivo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Debemos recordar que el alcance que buscamos no es llegar a todos, sino llegar\u00a0 a nuestra audiencia correcta. Y asegurarnos que es el p\u00fablico objetivo al que deseamos dirigir nuestras promociones. De esta manera, obtendremos los resultados que beneficiar\u00e1n a nuestra marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

3. Alcance de publicidad en redes sociales\u00a0<\/span><\/h3>\n

El punto anterior, solo evaluamos el alcance en general. Pero el alcance de una publicaci\u00f3n tambi\u00e9n puede ser un KPI de redes sociales De esta manera, mide el porcentaje de publicaciones sociales que vieron los usuarios en t\u00e9rminos de frecuencias o tiempo.<\/span><\/p>\n

Cualquier empresa que tenga diversas redes como Facebook, Instagram, Twitter, TikTok deben identificar su tipo de contenido. Una vez ya reconocido, pueden orientar el mensaje que desean de mejor manera. De esta forma, orientaremos mejor nuestro contenido al p\u00fablico objetivo.\u00a0<\/span><\/p>\n

4. Impresiones<\/span><\/h3>\n

Algunas veces confundimos alcance con impresiones, ya que son similares. Sin embargo, son completamente diferentes. Debido a que estas se refieren a las veces que se ve una publicaci\u00f3n en las redes sociales. Los KPI de las redes como esta, pueden proporcionar informaci\u00f3n de cuantas personas observan nuestras publicaciones. Por consiguiente, podr\u00e1s comparar el desempe\u00f1o con tus competidores.<\/span><\/p>\n

A diferencia del alcance, las impresiones son responsables de contar la cantidad real de visitas del contenido. El cual, muchas veces es vista por una misma persona. Incluso,\u00a0 se pueden generar muchas impresiones, pero pocas interacciones. Esto se debe a que tu contenido se ha vuelto poco atractivo para tu p\u00fablico. Por lo cual, este KPI de redes sociales es indispensable para tu marca.<\/span><\/p>\n

5. Clics \/ Tr\u00e1fico\u00a0<\/span><\/h3>\n

Muchos perfiles de redes sociales sirven principalmente para redirigir el tr\u00e1fico a sitios web externos. Por lo tanto, el KPI del tr\u00e1fico real generado es uno de los m\u00e1s importantes. Pues el cliente usa su tiempo para realizar un clic en la publicaci\u00f3n y visitar el sitio web despu\u00e9s de visualizarlo en su feed.\u00a0<\/span><\/p>\n

6. Reacciones<\/span><\/h3>\n

Para lograr tener \u00e9xito en las redes sociales, los comentarios, los me gusta y acciones compartidas son relevantes para tu marca. Pues, a medida que su contenido se va incrementando puede medir sus reacciones. Por ejemplo, si una de tus publicaciones tiene diferentes reacciones, esto muestra que tu audiencia lo disfrut\u00f3. Sin duda, es un excelente KPI de redes sociales para cualquier negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n

En Facebook por ejemplo, contamos con los me gusta y compartidos en los feed de tus seguidores. Esto significa que una reacci\u00f3n podr\u00eda conducir potencialmente a muchas vistas. De igual forma, en Instagram tenemos diferentes reacciones que nos ayudan a orientar nuestro contenido de manera correcta.\u00a0<\/span><\/p>\n

7. Acciones\u00a0<\/span><\/h3>\n

Estas son acciones que hacen girar al mundo de las redes sociales, ya que contribuyen a que tu contenido se haga viral. Ello, mediante un an\u00e1lisis compartido que ayudar\u00e1 a identificar qu\u00e9 formatos son populares en tu nicho. Si notas que tus publicaciones no tienen reacciones pese a tener seguidores, probablemente es porque tu contenido no es interesante.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"cuales<\/p>\n

8. Tasa de participaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

Sin duda este KPI de redes sociales es uno de los m\u00e1s importantes, debido a que mide la participaci\u00f3n de tu p\u00fablico en redes. De hecho, esta <\/span>m\u00e9trica <\/span>trata de realizar acciones que dar\u00e1n como resultado niveles m\u00e1s altos de interacci\u00f3n. Desde luego, <\/span>\u00a0la tasa de participaci\u00f3n d<\/span>ebe ser una de las prioridades por parte del equipo de marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

9. Menciones en redes sociales<\/span><\/h3>\n

Esta<\/span> m\u00e9trica <\/span>es un poco complicada de predecir, sin embargo, es muy importante para tu marca. Las<\/span> menciones <\/span>se trata de mantenerse al d\u00eda sobre lo que la gente dice de tus redes. Adem\u00e1s, estas son una excelente manera de hacer que su marca sea visible en l\u00ednea.\u00a0<\/span><\/p>\n

10. Etiquetas<\/span><\/h3>\n

Una forma de ayudar a saber si tus seguidores interact\u00faan es revisar las etiquetas en tus redes sociales. En realidad, si etiquetan a tu negocio significa que est\u00e1s haciendo un buen trabajo. Realizar un seguimiento a esta KPI no debe ser una prioridad, pero siempre es debemos tenerlo en cuenta.\u00a0<\/span><\/p>\n

11. Vistas de historias de Instagram<\/span><\/h3>\n

Esta m\u00e9trica de KPI de redes sociales, con el tiempo se est\u00e1 convirtiendo en una parte importante para los equipos de marketing. Pues con las vistas pueden evaluar el movimiento de tu p\u00fablico e interacci\u00f3n con este. Mediante este punto puedes reconocer si tienes seguidores falsos o comprados. Debido a que, observar\u00e1n tus historias m\u00e1s no existir\u00e1 alg\u00fan tipo de interacci\u00f3n adicional.\u00a0<\/span><\/p>\n

12. Conversi\u00f3n<\/span><\/h3>\n

La tasa de conversi\u00f3n es el KPI de\u00a0 redes sociales que muestra los seguidores y cuales se convierten en ventas. En comparaci\u00f3n con otras m\u00e9tricas, esta<\/span> debe ser mayor. Pues es m\u00e1s probable que las personas conf\u00eden y compren a alguien que ya conocen en dichas plataformas. Una buena estrategia, es crear concursos con obsequios y descuentos para poder realizar la medici\u00f3n.<\/span><\/p>\n

13. Rese\u00f1as<\/span><\/h3>\n

Las rese\u00f1as de los clientes brindan la oportunidad de recopilar comentarios sobre c\u00f3mo mejorar la experiencia de compra. De hecho, adquirirlos\u00a0 es una buena idea para tu marca. Pues s\u00ed existen comentarios positivos alentar\u00e1\u00a0 a nuevos clientes. Por otro lado, es importante agradecer a quienes se toman el tiempo de dejar rese\u00f1as.\u00a0<\/span><\/p>\n

14. Reproducciones de video\u00a0<\/span><\/h3>\n

Los KPI de visualizaci\u00f3n de videos en las redes sociales se mide cu\u00e1ntas personas observan los videos de una empresa a lo largo del tiempo. Este punto muestra informaci\u00f3n sobre el compromiso de tu audiencia. Pues se toman el tiempo de reaccionar o interactuar con \u00e9l. Por lo cual, es importante que inviertas en mejorar tu contenido visual.\u00a0<\/span><\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/span><\/h3>\n

Los KPI de redes sociales, son importantes para poder reconocer nuestro p\u00fablico objetivo y saber c\u00f3mo trabajar contenido para ellos. Si bien, no es una tarea f\u00e1cil debe utilizarlos para mejorar sus estrategias en redes. Por tal raz\u00f3n, su equipo de Marketing Digital<\/a> debe conocerlas e implementarlas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Recuerde que las audiencias son diversas, por lo cual sus publicaciones deben ser atractivas. Si su estrategia de marketing funciona correctamente, los KPI tambi\u00e9n lo ayudar\u00e1n a conocer el comportamiento de su p\u00fablico. Igualmente, mediante estas m\u00e9tricas usted puede fortalecer o mejorar su contenido.\u00a0<\/span><\/p>\n

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