{"id":2126,"date":"2016-03-08T18:01:45","date_gmt":"2016-03-08T23:01:45","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/?p=2126"},"modified":"2023-08-30T08:14:03","modified_gmt":"2023-08-30T13:14:03","slug":"por-que-los-usuarios-abandonan-las-paginas-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.marketing\/por-que-los-usuarios-abandonan-las-paginas-web\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 los usuarios abandonan las p\u00e1ginas web?"},"content":{"rendered":"
Si se pregunta c\u00f3mo reducir la tasa de rebote<\/a> de su sitio web, lo invitamos a leer este art\u00edculo. Ciertamente, cuando creas p\u00e1ginas web, el objetivo es lograr que los visitantes se queden dentro de ellas para obtener alg\u00fan tipo de conversi\u00f3n<\/strong>. Para lograrlo, es necesario que el\u00a0contenido sea lo suficientemente atractivo para convencer a los usuarios de que, si entran, no est\u00e1n perdiendo el tiempo. Sin embargo, no todos logran desarrollar p\u00e1ginas web interesantes o buenas, ni mucho menos lo suficientemente interesantes para retenerlos.<\/p>\n Pero, \u00bfcu\u00e1l es el problema? \u00bfPor qu\u00e9 las empresas no logran retener a sus usuarios? \u00bfcu\u00e1les son las razones por las que estos abandonan los sitios web? Las razones pueden ser muchas y lo mejor es identificarlas y resolverlas cuanto antes, pues el problema no solo es la nula retenci\u00f3n de los usuarios, sino tambi\u00e9n, la posibilidad de que Google castigue a la p\u00e1gina con una p\u00e9sima posici\u00f3n. Por tal motivo, en este art\u00edculo expondremos las razones que podr\u00edan ser la causa de este problema y plantearemos c\u00f3mo reducir el porcentaje de rebote.<\/p>\n De hecho, determinar qu\u00e9 es un buen porcentaje de rebote depende mucho de cada sitio web y los objetivos de marketing<\/strong>. Claro est\u00e1 que los gestores de sitios web deben prestarle atenci\u00f3n a la tasa de rebote para conocer qu\u00e9 tan relevante es su p\u00e1gina. De esa forma sabr\u00e1n cuales son los puntos que deben mejorar para evitar que la tasa de rebote siga aumentando y perjudicando su sitio web.<\/p>\n Asimismo, la medici\u00f3n del porcentaje de rebote suele ir de la mano con la m\u00e9trica de tiempo de permanencia que determina el tiempo promedio que los usuarios pasan en un sitio web. Si un usuario permanece muy poco tiempo en una plataforma, esto puede indicar que hay alguna falla en el sitio. Por lo cual, tambi\u00e9n resulta una medida importante para evaluar si existe la intenci\u00f3n de mejorar el posicionamiento del sitio web.<\/p>\n Veamos algunos consejos sobre c\u00f3mo optimizar los sitios web y as\u00ed reducir el porcentaje de rebote.<\/p>\n Si una tasa de rebote del sitio web es alta el problema puede estar relacionado a demoras en el tiempo de carga. Esto podr\u00eda dificultar el acceso del usuario a leer el contenido de dicho sitio y, por lo tanto, terminar\u00eda dejando de entrar. Ciertamente, el 47% de los usuarios espera que un sitio web cargue en dos segundos o menos. En especial, cuando se encuentran en plataformas e-commerce y est\u00e1n a punto de concretar una compra online. Por ello, el especialista en marketing digital debe optimizar el sitio web y agilizar los tiempos de carga.<\/p>\n Una gran cantidad de usuarios busca abundante informaci\u00f3n en internet mediante sitios web. Pero muchos de ellos desisten de seguir leyendo un contenido cuando lo notan extenso y sin ilustraciones. Asimismo, hay que tener en cuenta que la mayor\u00eda de los usuarios ingresa a un sitio web desde sus dispositivos m\u00f3viles. Por lo tanto, en ambos casos, para reducir el porcentaje de rebote, es necesario darle un formato amigable al contenido de los sitios web. Para ello, puede hacer uso de subt\u00edtulos atractivos, ilustraciones e infograf\u00edas, enlistar con vi\u00f1etas y agregar ideas centrales en negrita.<\/p>\n Los sitios web pueden ser una plataforma ideal para ofrecer anuncios y ofertas sobre productos y servicios. Sin embargo, no es recomendable llenar los laterales con contenido publicitario. Si lo hace, podr\u00eda estar abrumando a los visitantes y esto generar\u00eda un aumento en la tasa de rebote. Caso contrario, puede invitar a los usuarios a realizar acciones en su sitio web con enlaces sutiles y ordenados. Por ejemplo, puede agregar art\u00edculos relacionados al tema del art\u00edculo. De igual manera, evite sobrecargar el sitio con ventanas emergentes que dificultan la lectura. Por \u00faltimo, si agrega anuncios, procure que estos sean de calidad y que pertenezcan a una fuente confiable.<\/p>\n Como mencionamos antes, para optimizar un sitio web es \u00fatil revisar el porcentaje de rebote junto al tiempo de permanencia en el sitio web. Ambas m\u00e9tricas son indicadores importantes para determinar el rendimiento de un sitio web de forma integral. Al hacer uso de estas m\u00e9tricas en conjunto, podr\u00e1 determinar el problema espec\u00edfico que est\u00e1 afectando a su p\u00e1gina. Ya que el problema puede deberse a la carga del sitio web en general o a un art\u00edculo en particular que no fue correctamente optimizado o tiene un contenido irrelevante.<\/p>\n Otro de los factores que m\u00e1s contribuyen a las altas tasas de rebote es la relevancia, o la irrelevancia de un sitio web. Esto hace referencia a la segmentaci\u00f3n de las p\u00e1ginas en funci\u00f3n de palabras clave poco eficaces o estacionales. Asimismo, puede ser que haya elegido una palabra clave estrategia competitiva, pero que no haya elaborado contenido relacionado a las consultas en buscadores con mayor demanda. Algunas preguntas que puede hacerse para determinar un excelente contenido que le de relevancia de su sitio web son las siguientes:<\/p>\n Al responderlas notar\u00e1 que podr\u00e1 ejecutar contenido m\u00e1s relevante para resolver las consultas de los usuarios. De esa forma, reducir\u00e1 el porcentaje de rebote y aumentar\u00e1 el tiempo de permanencia en el sitio web.<\/p>\n Al generar contenido relevante tambi\u00e9n debe pensar en qu\u00e9 acci\u00f3n espec\u00edfica desea que los usuarios realicen en su sitio web. Cuando tiene este punto identificado, puede incluir botones de llamadas a la acci\u00f3n para los visitantes. Claro est\u00e1 que no debe abusar de este recurso ya que tambi\u00e9n puede terminar abrumando al usuario y reduciendo su inter\u00e9s en el sitio web. As\u00ed que lo ideal es que el sitio web sea m\u00e1s intuitivo y oriente al usuario para que haga un recorrido que no se perciba como algo forzado.<\/p>\n Los enlaces internos pueden ayudarlo a enriquecer sus art\u00edculos y mejorar el tiempo de permanencia en su sitio web al invitar al usuario a otro contenido relacionado. Claro est\u00e1, esto ayudar\u00e1 a reducir sustancialmente el porcentaje de rebote. Es por ello por lo que es un recurso muy usado en los sitios web, aunque a veces puede caerse en un exceso. Por esta raz\u00f3n, no debe abusar de los enlaces internos. Lo mejor es optar por enlaces estrat\u00e9gicos y altamente relacionados al art\u00edculo en cuesti\u00f3n. Asimismo, puede relacionar su contenido con enlaces externos, siempre y cuando estos sean de calidad y aporten a su reputaci\u00f3n online.<\/p>\n Las p\u00e1ginas individuales de productos en su sitio web deben estar correctamente optimizadas para reducir el porcentaje de rebote y aumentar las tasas de conversi\u00f3n. De nada sirve generar una p\u00e1gina de producto si esta se ve vac\u00eda y no incluye informaci\u00f3n completa y relevante. Es por ello por lo que estas p\u00e1ginas deben incluir llamadas a la acci\u00f3n y toda la informaci\u00f3n detallada sobre el producto para animar la acci\u00f3n de compra. Si un usuario no encuentra la informaci\u00f3n suficiente para definir su compra, es muy posible que desista de hacer la transacci\u00f3n y abandone el sitio.<\/p>\n Las b\u00fasquedas espec\u00edficas de sitios web es el ideal para todo especialista en marketing digital. Esto puede significar que el contenido del sitio es altamente relevante y puede alcanzar amplios tiempos de permanencia. Por ello es necesario que cuide y verifique que el sitio web no tenga enlaces rotos que da\u00f1en la consulta en su bot\u00f3n buscador. Si un usuario busca un contenido en su sitio web y no lo encuentra se siente frustrado y puede dejar el sitio web, aumentando el porcentaje de rebote. Por ello debe cuidar la ortograf\u00eda de sus t\u00edtulos de contenido y procurar organizarlos mediante pesta\u00f1as tem\u00e1ticas que faciliten su b\u00fasqueda.<\/p>\n Aunque hoy resulta un criterio obvio en la optimizaci\u00f3n de sitios web, a\u00fan hay muchos que olvidan lo importante que es adaptar el contenido a una versi\u00f3n m\u00f3vil. Como mencionamos antes, gran parte de los usuarios busca informaci\u00f3n mediante sus dispositivos m\u00f3viles. Por lo tanto, si entran a una p\u00e1gina desde el celular y observan un contenido desordenado e incompleto, lo abandonar\u00e1 inmediatamente. As\u00ed que, debido a las dimensiones de estos dispositivos, debe aplicar un contenido responsive que est\u00e9 adaptado a ellos, para evitar aumentos en el porcentaje de rebote.<\/p>\n As\u00ed como es necesario saber c\u00f3mo reducir el porcentaje de rebote, tambi\u00e9n es necesario saber los motivos de su incremento. Podemos encontrar numerosas razones por las cuales un usuario abandona las p\u00e1ginas web. Algunas de ellas son:<\/p>\n Lo peor que puede hacer una empresa\u00a0es prometer que dentro de su p\u00e1gina se encontrar\u00e1 informaci\u00f3n sobre algo en espec\u00edfico, pero a la hora de la hora, el usuario no encuentra nada sobre ello.<\/p>\n Si colocas en la descripci\u00f3n del anuncio algo que no es real, no solo perder\u00e1s credibilidad y el usuario evitar\u00e1 volver a visitar el sitio web, sino que, Google se encargar\u00e1 de castigar a tu p\u00e1gina con las peores posiciones.<\/p>\n Antes de lanzar una publicaci\u00f3n en los motores de b\u00fasqueda, siempre se debe revisar que la \u00abmeta-descripci\u00f3n\u00bb coincida con el contenido que se ofrece. De esta forma podr\u00e1s reducir la tasa de rebote de tu p\u00e1gina web<\/p>\n La primera imagen es muy importante. Por esa raz\u00f3n, debes hacer lo necesario para desarrollar una p\u00e1gina web atractiva que tenga todo lo necesario para que el usuario no tenga motivos para abandonar tu p\u00e1gina web.<\/p>\n Por otro lado, tambi\u00e9n es importante proteger la estructura dentro del sitio web. Si esta no fuese organizada, el usuario tendr\u00eda problemas para encontrar lo que est\u00e1 buscando.<\/p>\n Hay que tomar en cuenta que la experiencia de usuario sea buena, para que la reputaci\u00f3n de la marca no se da\u00f1e y as\u00ed, pueda tener \u00e9xito en la plataforma web.<\/p>\n Los usuarios detestan de sobremanera que las p\u00e1ginas web\u00a0se demoren mucho en cargar<\/strong>. Lo mejor para una adecuada performance de tu p\u00e1gina web es que no se demore en cargar m\u00e1s de 5 segundos.<\/p>\n Habitualmente, la sobrecarga se puede deber a la cantidad de informaci\u00f3n que hay dentro de las p\u00e1ginas web o al volumen de las im\u00e1genes, videos o programas. Sin embargo, existen maneras de optimizar su productividad y hacer que estos inconvenientes se puedan resolver.<\/p>\n Una recomendaci\u00f3n que deber\u00edas tomar en cuenta es colocar solo el contenido necesario. Es decir: no atiborrarlo, de manera que la interacci\u00f3n dentro de las p\u00e1ginas web sea m\u00e1s pr\u00e1ctica y sencilla.<\/p>\n Tambi\u00e9n te puede interesar los siguientes art\u00edculos relacionados:<\/strong><\/span><\/p>\n No es nuevo mencionar que, en la actualidad, el uso de los celulares se ha vuelto constante y que la gran mayor\u00eda de conexiones a Internet se hace mediante los\u00a0dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n Entonces, si tomamos en cuenta esto, aquellas p\u00e1ginas web que no han adaptado su dise\u00f1o a los dispositivos m\u00f3viles est\u00e1n muy desfasados. De modo que el usuario no se sentir\u00e1 a gusto navegando dentro de la p\u00e1gina web. Y adem\u00e1s, tendr\u00e1 problemas para encontrar lo que est\u00e1 buscando y eso ocasionar\u00e1 que prefiera cerrar la p\u00e1gina y que migre a otro sitio web que tenga un mejor dise\u00f1o.<\/p>\n Si tu objetivo es conseguir que un usuario llene un formulario, no es necesario ponerlo en todos los enlaces dentro de una p\u00e1gina web. Si el cliente siente que por todos lados aparece el dichoso formulario y en un principio el no lo quiso llenar, entonces, lo \u00fanico que lograr\u00e1s es irritarlo.<\/p>\n No es ideal que un usuario sienta que lo est\u00e1s presionando a realizar alg\u00fan tipo de acci\u00f3n<\/strong>. Si este no quiere completar el formulario, entonces, el bot\u00f3n de \u201cSalir\u201d debe estar lo suficientemente claro para evitar cualquier tipo de incomodidad.<\/p>\n A ning\u00fan usuario le gusta entrar a una p\u00e1gina web y que inmediatamente le salga alg\u00fan anuncio que no esper\u00f3<\/strong>. Esto, para muchos, resulta invasivo e inc\u00f3modo y ocasiona que los usuarios eviten, lo m\u00e1s posible, volver a esa p\u00e1gina web.<\/p>\n En un principio, los \u00abpop-ups\u00bb fueron populares y efectivos. Sin embargo, el d\u00eda de hoy, es todo lo contrario. Los usuarios ya no aguantan este tipo de publicidad o formulario que aparece espont\u00e1neamente en la p\u00e1gina web.<\/p>\n Lo m\u00e1s recomendable es que toda p\u00e1gina web que desee ser interesante y atractiva evite a toda costa colocar estas distracciones que podr\u00edan ocasionar una p\u00e9rdida de tr\u00e1fico.<\/p>\n Como acabamos de ver en este art\u00edculo, existen muchos factores que no podemos pasar por alto a la hora de crear una p\u00e1gina web. Ya que si queremos obtener el mayor n\u00famero de conversiones es fundamental prestar atenci\u00f3n al dise\u00f1o de las p\u00e1ginas web para darles a los usuarios una buena experiencia.<\/p>\n As\u00ed que esperamos que estos consejos sobre c\u00f3mo reducir el porcentaje de rebote y cuales son sus principales causas, te ayuden a optimizar tu sitio web y obtener buenos resultados. De igual manera te recomendamos que lleves cursos o diplomados de Marketing Digital<\/a><\/strong><\/span> que te ayuden a complementar tus conocimientos.<\/p>\n Tambi\u00e9n te puede interesar los siguientes art\u00edculos relacionados:<\/strong><\/span><\/p>\n Si se pregunta c\u00f3mo reducir la tasa de rebote de su sitio web, lo invitamos a leer este art\u00edculo. Ciertamente, cuando creas p\u00e1ginas web, el objetivo es lograr que los visitantes se queden dentro de ellas para obtener alg\u00fan tipo de conversi\u00f3n. Para lograrlo, es necesario que el\u00a0contenido sea lo suficientemente atractivo para convencer a …<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es un buen porcentaje de rebote?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo reducir el porcentaje de rebote?<\/h2>\n
1. Optimizar el tiempo de carga del sitio web<\/h2>\n
2. Optimice su contenido<\/h2>\n
3. Utilice con moderaci\u00f3n los widgets y anuncios en la barra lateral<\/h2>\n
4. Considere la medici\u00f3n del porcentaje de rebote junto al tiempo de permanencia en el sitio web<\/h2>\n
5. Optimice la relevancia de su sitio web<\/h2>\n
\n
6. Incluya una llamada a la acci\u00f3n<\/h2>\n
7. Utilice enlaces internos adecuadamente<\/h2>\n
8. Optimice las p\u00e1ginas de sus productos<\/h2>\n
9. Haga que el contenido de su sitio web sea f\u00e1cil de buscar<\/h2>\n
10. Optimice la visualizaci\u00f3n para dispositivos m\u00f3viles<\/h2>\n
Razones por las cu\u00e1les los usuarios abandonan las p\u00e1ginas web<\/h2>\n
1. Ofrecer contenido que al final no incluye<\/h2>\n
2. El dise\u00f1o y la estructura no es clara<\/h2>\n
3. Lentitud al momento de la carga<\/h2>\n
\n
4. Dise\u00f1o para nada responsive<\/h2>\n
5. Pedidos repetitivos<\/h2>\n
6. Pop ups invasivos<\/h2>\n
Conclusi\u00f3n sobre c\u00f3mo reducir el porcentaje de rebote<\/h2>\n
\n