{"id":2133,"date":"2016-03-10T09:32:25","date_gmt":"2016-03-10T14:32:25","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/?p=2133"},"modified":"2023-08-30T08:13:52","modified_gmt":"2023-08-30T13:13:52","slug":"que-es-kpi-y-como-medirlo-de-forma-correcta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.marketing\/que-es-kpi-y-como-medirlo-de-forma-correcta\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un KPI y c\u00f3mo medirlo de forma correcta?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Es muy importante que las <a href=\"https:\/\/mott.marketing\/agencias-de-marketing-digital-lima-peru\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Agencias de Marketing Digital<\/a> sepan qu\u00e9 es un KPI y c\u00f3mo medir los resultados que obtienen en una campa\u00f1a online. De esta manera, sabr\u00e1n en qu\u00e9 se est\u00e1n equivocando y c\u00f3mo pueden mejorar el posicionamiento web y crear una <strong><a href=\"https:\/\/glosario.mott.pe\/marketing\/palabras\/estrategia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrategia<\/a> de marketing digital<\/strong> m\u00e1s eficaz que la anterior.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una forma de medir estos resultados es mediante el KPI. Pero \u00bfqu\u00e9 significan estas siglas y qu\u00e9 es exactamente lo que muestra? A continuaci\u00f3n, explicaremos a detalle estas dudas para que puedas conocer m\u00e1s sobre este t\u00e9rmino y qu\u00e9 tanto puede beneficiarte.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 es KPI?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las siglas KPI significan Key Performance Indicator, que en espa\u00f1ol quiere decir: Indicador Clave de Desarrollo. <strong>El KPI es una unidad de medida que brinda datos sobre la performance de una parte determinada de la estrategia de<\/strong> <span style=\"color: #0000ff;\"><strong><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/cursos\/diplomado-marketing-digital-neuromarketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing digital<\/a><\/strong><\/span>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para resumirlo en un ejemplo, supongamos que un <span style=\"color: #0000ff;\"><strong><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/cursos\/community-manager\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Community Manager<\/a><\/strong><\/span> quiere conocer si su estrategia de <span style=\"color: #0000ff;\"><strong><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/cursos\/diplomado-redes-sociales-social-media-ads\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Social Media<\/a><\/strong><\/span> est\u00e1 dando buenos resultados y est\u00e1 generando m\u00e1s tr\u00e1fico a su sitio web. Entonces, una opci\u00f3n para conocer estos resultados ser\u00eda emplear KPI&#8217;s que midan el n\u00famero de usuarios y el porcentaje de estos que llegaron a la p\u00e1gina web desde las redes sociales. Otro KPI interesante ser\u00eda aquel que brinde informaci\u00f3n sobre el tema de las publicaciones que m\u00e1s impacto causaron.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Caracter\u00edsticas de un KPI<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un KPI debe tener necesariamente las siguientes 4 caracter\u00edsticas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Medir aspectos objetivos<\/strong>: No se puede medir el grado de satisfacci\u00f3n, pero s\u00ed se puede medir la cantidad de interacciones o \u201cme gusta\u201d.<\/li>\n<li><strong>Unidades de medida realistas<\/strong>: Deben ser veraces y objetivos.<\/li>\n<li><strong>Aportar informaci\u00f3n relevante<\/strong>: Cada uno de los KPIs deber\u00eda aportarnos informaci\u00f3n por separado.<\/li>\n<li><strong>Medici\u00f3n continua<\/strong>: Deben poder compararse con resultados pasados o posteriores.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong style=\"color: #000000; font-size: 16px; text-align: justify;\">Tambi\u00e9n te puede interesar los siguientes art\u00edculos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/buenas-practicas-seo-para-mejorar-tu-posicionamiento-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10 Buenas pr\u00e1cticas SEO para mejorar tu Posicionamiento Web<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/consejos-para-mejorar-las-ventas-de-tu-negocio-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">3 consejos para mejorar las ventas de tu negocio online<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/que-es-schema-org-y-como-usarlo-de-forma-correcta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qu\u00e9 es Schema.org y c\u00f3mo usarlo de forma correcta<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/el-archivo-sitemap-en-posicionamiento-web-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">El archivo Sitemap en el posicionamiento Web SEO<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/consejos-para-mejorar-el-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10 Consejos para mejorar el Email Marketing<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfC\u00f3mo medir el KPI?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hoy en d\u00eda, existen muchas formas de medir los resultados de las campa\u00f1as de Internet. No obstante, cada herramienta de an\u00e1lisis se encuentra enfocada en trabajar en un \u00e1mbito espec\u00edfico como por ejemplo Tr\u00e1fico web, Redes Sociales, Email Marketing, entre otras m\u00e1s.<\/p>\n<p>En el caso de estos 3 primeros \u00e1mbitos, cada uno tiene una manera distinta de ser medido. A continuaci\u00f3n, explicaremos c\u00f3mo y en qu\u00e9 consisten.<\/p>\n<h3>KPI en Social Media Manager<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Todo Community Manager debe saber que <strong>es fundamental realizar un an\u00e1lisis de los KPI&#8217;s para saber si debe cambiar la estrategia de redes sociales<\/strong> o no. En este caso, tambi\u00e9n es importante determinar cu\u00e1l es la finalidad de establecerse en una determinada red social por parte de una empresa. Para ello, la pregunta clave es \u00bfQu\u00e9 se busca obtener?<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>\n<h4>KPI de interacci\u00f3n<\/h4>\n<ul>\n<li>Twitter: N\u00famero de retweets, Tweets publicados, comentarios, etc.<\/li>\n<li>TikTok: Seguidores, visualizaciones, comentarios, etc.<\/li>\n<li>Instagram: N\u00famero de seguidores, \u00abMe gusta\u00bb, comentarios, menciones, etc.<\/li>\n<li>Facebook: \u201cMe gusta\u201d, \u00abMe encanta\u00bb, \u00abMe enoja\u00bb, \u201cCompartir\u201d, \u201cComentarios\u201d, etc.<\/li>\n<li>Pinterest: Contador de comentarios, \u201cRepines\u201d, \u201cMe gusta\u201d, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>KPI de crecimiento social<\/h4>\n<ul>\n<li>Cantidad en la que aumentaron los seguidores de una p\u00e1gina con la estrategia implementada.<\/li>\n<li>Se puede comparar con mediciones previas, para determinar si se necesita realizar alg\u00fan tipo de cambio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>KPI de visibilidad en canales sociales<\/h4>\n<ul>\n<li>N\u00famero de veces en que se ha compartido un contenido en las diferentes redes sociales.<\/li>\n<li>Cantidad de marcadores sociales dentro del contenido.<\/li>\n<li>N\u00famero de menciones recibidas, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Key Performance Indicators en blog y sitios web<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Este indicador <strong>nos ayuda a conocer la forma en la que el tr\u00e1fico dentro de la p\u00e1gina web ha ido evolucionando<\/strong>. Adem\u00e1s, al conocer este indicador podemos optimizar el dise\u00f1o y funcionamiento adecuado del sitio web. En los siguientes puntos se mostrar\u00e1n 5 de los indicadores de este \u00e1mbito que podr\u00edan ayudar a generar una mejor estrategia:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>\n<h4>Usuarios, P\u00e1ginas vistas y Sesiones<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Usuarios<\/strong>: Cantidad de personas que visitan tu sitio web.<\/li>\n<li><strong>P\u00e1ginas vistas<\/strong>: Qu\u00e9 p\u00e1ginas de un sitio web han sido vistas.<\/li>\n<li><strong>Sesiones<\/strong>: Cantidad de visitas recibidas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>Tasa de rebote<\/h4>\n<ul>\n<li>Porcentaje de usuarios que entran a la p\u00e1gina, pero no realizan las interacciones esperadas dentro de ella.<\/li>\n<li>Este indicador nos muestra el nivel de satisfacci\u00f3n que tiene el usuario frente al contenido publicado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>CTR o Click To Rate<\/h4>\n<ul>\n<li>Ratio de clic que obtienen las publicaciones.<\/li>\n<li>Es importante tomarlo en cuenta pues ayuda a lograr un <span style=\"color: #0000ff;\"><strong><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/cursos\/seo-posicionamiento-web-buscadores\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">posicionamiento web SEO<\/a><\/strong><\/span> eficiente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>Tiempo de permanencia dentro de la web<\/h4>\n<ul>\n<li>El conocer cu\u00e1nto tiempo se queda un usuario dentro de una p\u00e1gina es importante, ya que permite conocer qu\u00e9 tan relevante es el contenido publicado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>Palabras clave<\/h4>\n<ul>\n<li>Conocer las keywords con mejor rendimiento y su promedio de tr\u00e1fico nos servir\u00eda de gran ayuda para desarrollar mejor contenido y, por tanto, conseguir mejores resultados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Key Performance Indicators en Email Marketing<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">El Email marketing permite acercarnos m\u00e1s a los clientes. La raz\u00f3n es que el contacto es mucho m\u00e1s personalizado que en otros \u00e1mbitos y por eso es importante saber c\u00f3mo ir implementando esta estrategia. En este caso, conoceremos 4 m\u00e9tricas de KPI para identificar qu\u00e9 tan bien se est\u00e1 desenvolviendo tu estrategia.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>\n<h4>Suscriptores conseguidos<\/h4>\n<ul>\n<li>Se puede dar por d\u00eda, semana o mes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>Suscriptores perdidos<\/h4>\n<ul>\n<li>Conocer qu\u00e9 acciones han sido las que motivaron al usuario a evitar recibir correo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>Ubicaci\u00f3n Geogr\u00e1fica<\/h4>\n<ul>\n<li>Es importante tomar en cuenta este KPI, porque as\u00ed una marca puede conocer en qu\u00e9 \u00e1rea es m\u00e1s aceptado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>Tasa de apertura de correos<\/h4>\n<ul>\n<li>Establece una relaci\u00f3n entre la cantidad de env\u00edos y cu\u00e1ntos de estos han sido abiertos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>Porcentaje de clics en los enlaces<\/h4>\n<ul>\n<li>Una vez realizado lo anterior, si el KPI en este inciso es bajo, significa que el contenido no fue atractivo ni de inter\u00e9s para el usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ciertamente existen muchas maneras de determinar qu\u00e9 tan bien se est\u00e1 desenvolviendo una p\u00e1gina web. No obstante, la cuesti\u00f3n se encuentra en identificar cu\u00e1les son los objetivos de esta y, a partir de ellos, implementar la mejor estrategia que cumpla con los objetivos trazados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por otra parte, una empresa debe primero diferenciar los KPI&#8217;s de una red social con los de un blog o un email marketing ya que son diferentes al igual que sus finalidades. Pero al final, los resultados que brindan pueden ayudar a cualquier Community Manager o Profesional SEO a tomar mejores decisiones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por \u00faltimo, para conocer m\u00e1s sobre la performance que tus acciones y saber c\u00f3mo gestionarlas, una buena opci\u00f3n es tomar <span style=\"color: #0000ff;\"><strong><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/cursos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cursos de Marketing Digital<\/a><\/strong><\/span>. De esta manera, reforzar\u00e1s a\u00fan m\u00e1s tus conocimientos para desarrollar eficientes estrategias de marketing digital.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar los siguientes art\u00edculos:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/que-debo-hacer-para-generar-contenido-viral-en-facebook-y-twitter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfQu\u00e9 debo hacer para generar contenido viral en Facebook y Twitter?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/que-es-aso-posicionamiento-para-apps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfQu\u00e9 es ASO y c\u00f3mo ayuda a posicionar aplicaciones m\u00f3viles?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/agencias-de-marketing-digital-lima-peru\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Agencias de Marketing Digital mejor Posicionadas en Per\u00fa<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/agencias-de-publicidad-en-el-peru-mejor-posicionadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las 10 Agencias de Publicidad mejor posicionadas en Per\u00fa<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/agencias-de-social-media-mejor-posicionadas-peru\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Agencias de Social Media mejor posicionadas en Per\u00fa<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es muy importante que las Agencias de Marketing Digital sepan qu\u00e9 es un KPI y c\u00f3mo medir los resultados que obtienen en una campa\u00f1a online. 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Una forma &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/mott.marketing\/que-es-kpi-y-como-medirlo-de-forma-correcta\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">\u00bfQu\u00e9 es un KPI y c\u00f3mo medirlo de forma correcta?<\/span> Leer m\u00e1s &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":9806,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"","footnotes":""},"categories":[36],"tags":[47,59,62,70],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2133"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2133"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2133\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9806"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2133"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2133"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mott.marketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2133"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}