{"id":455,"date":"2015-11-06T23:55:27","date_gmt":"2015-11-06T23:55:27","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/?p=455"},"modified":"2023-08-30T08:13:47","modified_gmt":"2023-08-30T13:13:47","slug":"errores-comunes-en-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.marketing\/errores-comunes-en-twitter\/","title":{"rendered":"Estrategias de marketing en Twitter y errores m\u00e1s comunes"},"content":{"rendered":"

Twitter es una de las redes sociales que puedes usar en estrategias de marketing digital. Si bien no tiene tanta fuerza de ventas, si se puede considerar que tener una cuenta de Twitter\u00a0<\/a> aporta cierta reputaci\u00f3n a la marca. Adem\u00e1s no es nada despreciable que toda estrategia<\/a> de marketing digital<\/a>, en la medida de lo posible, sea multiplataforma.<\/p>\n

Sin embargo, a muchas empresas que se lanzan a esta red social les cuesta mantenerla como un canal de comunicaci\u00f3n exitoso. Por ello, para ayudar a las empresas y a los Community Managers<\/a><\/strong>, hemos elaborado una lista con los errores m\u00e1s comunes que deben evitar en su estrategia de marketing digital en Twitter.<\/p>\n

Estrategias de marketing digital en Twitter<\/h2>\n

Twitter es una red social de microblogging, un lugar donde los usuarios interact\u00faan de manera directa con otros usuarios y marcas. De igual manera, es una red social con un considerable flujo de usuarios que realizan publicaciones a diario y en cantidad, debido a la practicidad de producir contenido en su interfaz<\/p>\n

Ciertamente, esta es una buena posibilidad de acercar a las marcas a sus clientes y establecer una relaci\u00f3n entre ellos.\u00a0 Claro est\u00e1, considerando que Twitter es una red social en la que se prioriza la opini\u00f3n y la informaci\u00f3n compartida entre usuarios. Adem\u00e1s, solo permite hacer publicaciones de hasta 280 caracteres.<\/p>\n

Por estas razones quiz\u00e1s no sea la primera opci\u00f3n cuando se trata de hacer una estrategia de marketing digital, pero hay muchas marcas que si han apostado por difundir contenido a trav\u00e9s de esta plataforma. En ese sentido, algunas han conseguido marcar tendencia a trav\u00e9s de los hashtag, menciones y retweets de los usuarios.<\/p>\n

Asimismo, Twitter ha implementado su propia plataforma para anunciar llamada Twitter Ads. En ella podr\u00e1s definir tus objetivos, audiencias y presupuesto, as\u00ed como formatos de anuncios para desarrollar tu campa\u00f1a de marketing digital.<\/p>\n

Por lo tanto, la recomendaci\u00f3n general es que antes de saltar a una plataforma te preguntes que tan relevante es para tu marca y que tan usada es por tu target. Ya que no tendr\u00eda mucho sentido gastar esfuerzos publicando solo por publicar, cuando podr\u00edas dirigir esos recursos a alguna plataforma con mayor alcance, seg\u00fan tus objetivos y p\u00fablico.<\/p>\n

Errores comunes en estrategias de marketing de Twitter<\/h2>\n

Si ya elegiste iniciar una acciones de marketing digital en Twitter, te damos una mano d\u00e1ndote a conocer algunos errores m\u00e1s comunes en las estrategias de marketing en Twitter. Es necesario que las tengas en cuenta y que las evites para poder lograr \u00e9xito en esta plataforma.<\/p>\n

Twittear todo lo que vendes<\/h2>\n

Los usuarios de las redes sociales est\u00e1n expuestos a mucha publicidad. Por ese motivo, debes de diferenciarte y no hacerles sentir que tu contenido es solo publicidad que busca vender. Es verdad que las empresas est\u00e1n en Twitter para hacer publicidad, pero es mal visto redactar tweets que s\u00f3lo hablen de la venta del producto. El marketing en redes sociales<\/a><\/strong> tiene mucho que ver con el comportamiento de los usuarios y el di\u00e1logo que creas con ellos, as\u00ed que mant\u00e9n la conversaci\u00f3n de uno al otro y no solo unilateral.<\/p>\n

Hacer tweets muy largos<\/h2>\n

Por m\u00e1s que sea cierto que el l\u00edmite de una publicaci\u00f3n en Twitter es de 280 caracteres, muchos estudios llegan a la conclusi\u00f3n que usar todo el espacio posible es hacerlo muy largo y tedioso de leer. Estas investigaciones tambi\u00e9n encontraron que los tweets m\u00e1s cortos tienen mayor interacci\u00f3n, especialmente los que tienen una longitud de menos de 100 caracteres. Por ello te recomendamos mantener tus actualizaciones con informaci\u00f3n concisa y atractiva, asimismo, puedes usar im\u00e1genes, videos y Gifs para hacer din\u00e1mica la publicaci\u00f3n.<\/p>\n

No contestar menciones<\/h2>\n

Una parte muy importante de esta red social es la comunicaci\u00f3n, as\u00ed que si no revisas tus menciones de manera diaria, esta comunicaci\u00f3n se puede perder. Muchos clientes prefieren tweetearte o mencionarte en un tweet, en lugar de mandarte un correo. Es por esto que debes tratar a las menciones como si fueran correos y no dejar ninguna sin responder. Si no lo haces, dar\u00e1s la impresi\u00f3n de que tienes un mal servicio y que no escuchas a tus clientes. En especial cuando se trata de posteos negativos o en los que se expone alguna queja o inconformidad con la empresa.<\/p>\n

Demasiados retweets sin orden ni concierto<\/h2>\n

Retweetear es una funci\u00f3n que puede ser muy buena para tu empresa dentro de Twitter, especialmente para agradecer a un cliente, o darle una menci\u00f3n positiva a una empresa a la cual admiras. Sin embargo, sucede muy a menudo que algunos Community Managers<\/a><\/strong> no tienen ning\u00fan tipo de filtro sobre qu\u00e9 es lo que retweetean, y por lo tanto, generan \u201cspam\u201d a sus seguidores. Esta es una pr\u00e1ctica molesta que adem\u00e1s no guarda relaci\u00f3n con una estrategia creativa de marketing digital. Lo ideal es la que la marca pueda producir su propio contenido original y no solo compartir posteos de otros.<\/p>\n

Utilizar demasiados hashtags<\/h2>\n

Otro error muy com\u00fan en estrategias de marketing en Twitter es utilizar un gran n\u00famero de hashtags<\/a>. Esto es especialmente cierto en personas que reci\u00e9n empiezan a utilizar la red social o que creen que mientras m\u00e1s hashtag usen conseguir\u00e1n mayor visibilidad. Sin embargo, la introducci\u00f3n de demasiados hashtags hace que tus actualizaciones sean muy dif\u00edciles de leer y las hacen lucir como spam<\/a>. Por lo tanto, la regla general, intenta priorizar la calidad de los hashtags en un tweet antes de colocarlos todos sin un fundamento. Recuerda que los hashtag son palabras clave o temas de tendencia, por lo tanto, no tiene sentido colocar #fiesta en una publicaci\u00f3n que habla sobre la salud. La coherencia en el uso de hashtags es la clave.<\/p>\n

Publicar autom\u00e1ticamente a Facebook<\/h2>\n

Dentro de una estrategia de contenido de redes sociales<\/strong>, es muy importante tener contenido fresco y adaptado a cada medio de comunicaci\u00f3n. Por ello es un grave error compartir tus tweets en Facebook <\/a>sin modificaci\u00f3n alguna. Los usuarios ven esta pr\u00e1ctica como ser flojo y no querer redactar contenido nuevo para Facebook. Adem\u00e1s, debes considerar que cada red social tiene condiciones o formatos diferentes de publicaci\u00f3n. Mientras que en Twitter solo puedes redactar textos de hasta 280 caracteres, Facebook te permite una mayor extensi\u00f3n. De manera que resulta una\u00a0mala pr\u00e1ctica que confunde a los seguidores que te siguen en las dos redes sociales. Lo ideal es tratar de generar contenido \u00fanico o por lo menos con variaciones adaptadas para cada red social.<\/p>\n

Incluir la URL completa<\/h2>\n

Hasta ahora, hay un gran n\u00famero de personas, experimentadas o nuevas, que siguen utilizando links completos en sus tweets. Esto puede ser problem\u00e1tico ya que Twitter es una red social muy peculiar en el sentido de que limita el n\u00famero de caracteres a tan s\u00f3lo 280. Por este motivo, es muy importante ser cuidadoso con la longitud de tu publicaci\u00f3n. Debido a la importancia de hacer publicaciones m\u00e1s cortas, se comenzaron a crear los acortadores de URL<\/a><\/strong>, que son una herramienta muy \u00fatil para generar links amigables. Y adem\u00e1s de darte un link m\u00e1s corto para tus publicaciones, tambi\u00e9n te permite acceder a m\u00e9tricas sobre la interacci\u00f3n de los usuarios con los links.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n sobre errores en estrategias de marketing en Twitter<\/h2>\n

Twitter es una red social completamente distinta a las dem\u00e1s y por ello debe ser considerada as\u00ed dentro de los planes y estrategias de marketing digital<\/a><\/strong>. En tal sentido, es muy importante adaptar las acciones a las particularidades y oportunidades de esta plataforma para convertirla en un canal exitoso, tanto en el sentido de comunicaci\u00f3n como en el de venta.<\/p>\n

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