{"id":4798,"date":"2016-12-07T15:35:21","date_gmt":"2016-12-07T20:35:21","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/?p=4798"},"modified":"2023-08-30T08:13:54","modified_gmt":"2023-08-30T13:13:54","slug":"vocabulario-terminos-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.marketing\/vocabulario-terminos-community-manager\/","title":{"rendered":"Vocabulario y t\u00e9rminos que todo Community Manager debe manejar"},"content":{"rendered":"

Como toda persona encargada de alguna \u00e1rea en espec\u00edfico, maneja cierto vocabulario que lo diferencia en lo que hace o trabaja<\/strong>. En el mundo del Marketing digital sucede lo mismo, y los Community Manager, qui\u00e9nes son los principales encargados de dichas \u00e1reas, manejan un lenguaje especial tomados en su mayor\u00eda directamente del ingl\u00e9s (anglicismos y traducciones m\u00e1s literales), mientras que otros son tra\u00eddos del mundo publicitario.<\/p>\n

Lo importante es conocerlos y, por supuesto, manejarlos para esos momentos en los que estaremos delante de la gesti\u00f3n de marcas y en la entrega de resultados. Adem\u00e1s, para entender la bibliograf\u00eda existente en el mundo Social Media<\/strong>.<\/p>\n

Conozcamos, entonces, cu\u00e1les son los t\u00e9rminos que todo Community Manager debe manejar:<\/p>\n

1.- Branding<\/h2>\n

El personal branding o marca personal tanto para empresas, \u00a0es aquello con lo que el p\u00fablico identifica a una marca, no es el producto en si: sino lo que lo hace sentir.<\/p>\n

2.- Briefing<\/h2>\n

Gui\u00f3n con informaci\u00f3n para conocer bien lo que realmente quiere un cliente y concentrarse en satisfacer los objetivos que requiera una marca.<\/p>\n

3.- Conversiones<\/h2>\n

Es lo que se produce en ese momento en el que el usuario realiza la acci\u00f3n clave puesta como objetivo. Por ejemplo una venta.<\/p>\n

4.- Copy<\/h2>\n

Frase publicitaria<\/p>\n

5.- Engagement<\/h2>\n

Es la interacci\u00f3n producida en las plataformas sociales que permite conocer y medir el nivel de compromiso que existe o se tiene entre los usuarios, o clientes de una empresa. Con \u00e9l es posible evaluar qu\u00e9 contenidos tienen m\u00e1s impacto y que le resulta m\u00e1s importante a la audiencia.<\/p>\n

6.- Estrategy<\/h2>\n

Significa estrategia y es el conjunto de acciones planificadas para fortalecer una organizaci\u00f3n, a trav\u00e9s de su ventaja competitiva.<\/p>\n

7.- Fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n

Se refiere a cuando un p\u00fablico determinado es fiel, continua y peri\u00f3dicamente, en la compra de un producto determinado de una marca.<\/p>\n

8.- Hashtags<\/h2>\n

Es una cadena de caracteres formada por palabras y precedidas por un numeral (#).<\/p>\n

9.- Influencers<\/h2>\n

Son aquellos usuarios que lideran la opini\u00f3n del grupo de su sector y son seguidos por su autoridad y alcance en una determinada actividad o tema.<\/p>\n

10.- Inboud Marketing<\/h2>\n

T\u00e1ctica para atraer, convertir y fidelizar clientes potenciales con contenido de valor.<\/p>\n

11.- Lead<\/h2>\n

Cliente potencial en el marketing digital Se refiere a las personas o usuarios que manifiestan inter\u00e9s en la oferta de la marca, mostrando este inter\u00e9s a trav\u00e9s de una solicitud de informaci\u00f3n adicional o acudiendo a los puntos de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

12.- M\u00e9tricas<\/h2>\n

Instrumento para evaluar temas espec\u00ed\ufb01cos. Cada empresa o marca debe determinarlos, para as\u00ed medir el cumplimiento de objetivos empresariales y de Social Media.<\/p>\n

13.- Monitorizaci\u00f3n<\/h2>\n

Monitoreo \u00a0de marca en redes sociales y sitios web.<\/p>\n

14.- Microblogging<\/h2>\n

Sistema de publicaci\u00f3n que consiste en el env\u00edo de mensajes cortos de texto.<\/p>\n

15.- Posicionamiento:<\/h2>\n

Es el lugar que ocupa una marca en la mente de los consumidores.<\/p>\n

16.- ROI<\/h2>\n

Retorno de la inversi\u00f3n<\/p>\n

17.- SEO<\/h2>\n

Abreviatura de Search Engine Optimization, que significa optimizaci\u00f3n para motores de b\u00fasqueda (posicionamiento en buscadores<\/a>).<\/p>\n

18.- Segmentar<\/h2>\n

Se trata de dividir mercados en grupos uniformes y peque\u00f1os, para determinar las caracter\u00edsticas y necesidades repetidas. .<\/p>\n

19.- Variables mercadot\u00e9cnicas<\/h2>\n

Producto, precio, plaza, promoci\u00f3n, presencia, procesos y personas.<\/p>\n

20.- Viralidad<\/h2>\n

Es la capacidad que tiene un contenido de reproducirse, multiplicarse y expandirse de manera r\u00e1pida.<\/p>\n

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