{"id":5895,"date":"2017-09-19T15:48:47","date_gmt":"2017-09-19T20:48:47","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.marketing\/?p=5895"},"modified":"2023-08-30T08:13:56","modified_gmt":"2023-08-30T13:13:56","slug":"como-ser-un-community-manager-exitoso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.marketing\/como-ser-un-community-manager-exitoso\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo ser un Community Manager exitoso?"},"content":{"rendered":"

El manejo de las redes sociales de marcas o empresas es fundamental para estar en contacto con nuestro p\u00fablico, pero detr\u00e1s de esta gesti\u00f3n est\u00e1n los Community Managers.<\/strong> Ellos son de gran importancia porque depende de sus capacidades y habilidades hacen que la p\u00e1gina que administren se posicione ante otros fanpage.<\/p>\n

Actualmente, hay muchos profesionales de distintas carreras como audiovisuales, comunicaciones, publicidad, marketing digital<\/strong>, que se est\u00e1n desenvolviendo en esta \u00e1rea porque reconocen que al estar en Internet ayudar\u00eda a cumplir con sus objetivos. Por lo tanto, un Community Manager debe tener ciertas aptitudes y conocimientos\u00a0de un CM<\/a> que ayudar\u00e1n a que su funci\u00f3n alcance el \u00e9xito<\/strong>.<\/p>\n

Por ello, te mencionamos 10 caracter\u00edsticas que ayudar\u00e1 a un\u00a0Community Manager<\/strong>\u00a0exitoso:<\/p>\n

Ser creativos<\/h2>\n

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Este ser\u00e1 un requisito fundamental que te distinguir\u00e1 de otros profesionales, y permitir\u00e1 llevar tus campa\u00f1as al \u00e9xito. Las publicaciones con altos niveles de creatividad<\/strong> ayudar\u00e1n a reducir costos de inversi\u00f3n<\/strong> porque ser\u00e1 menos costosa promocionarla de una que no lo es. Por lo tanto, la creatividad no s\u00f3lo mejora la comunicaci\u00f3n con los seguidores, sino que optimizar\u00e1 los costos publicitarios<\/strong>.<\/p>\n

Recuerda que ser creativos no es una opci\u00f3n que se debe dejar de lado. Cuando la comunidad de seguidores no interact\u00faa, puede ser una se\u00f1al de que hay poca creatividad o la calidad de los contenidos no es buena.<\/p>\n

Manejar integralmente las redes sociales<\/h2>\n

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Un buen Community Manager<\/strong> debe conocer y manejar las redes sociales <\/strong>tales\u00a0<\/strong>como Facebook<\/a>, Twitter<\/a>, Instagram<\/a>, YouTube<\/a>, LinkedIn<\/a>\u00a0y SnapChat<\/a>\u00a0que son las redes sociales donde se permite inversi\u00f3n publicitaria. Por otro lado, Pinterest y Tumblr son redes que se usan para generar tr\u00e1fico en un sitio web, que le ayudar\u00e1 a optimizar mejor su funci\u00f3n. Adem\u00e1s, al conocer el manejo de estas podr\u00e1 tener mayor provecho porque podr\u00e1 gestionar las cuentas y lograr el compromiso entre la marca y los consumidores.<\/p>\n

No s\u00f3lo es tener el manejo integral de las redes sociales,<\/strong> sino que debe tener conocimientos sobre estas herramientas, y ver qu\u00e9 contenido se publica en cada una de ellas para tener mejores resultados. Por ello, el Community Manager<\/strong> debe estar constantemente actualizado en las plataformas<\/strong> que le ayudar\u00e1 a optimizar y alcanzar los objetivos planteados.<\/p>\n

Trabajar en base a objetivos<\/h2>\n

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Un buen Community Manager<\/strong> debe trabajar en base a los objetivos planteados en el plan de marketing. Este profesional debe seguir una estrategia, de no ser as\u00ed se estar\u00eda trabajando sin tener claro el objetivo, y entonces podr\u00eda desvirtuar el servicio<\/strong>. Por lo tanto, es recomendable tener un plan de marketing<\/a> que permitir\u00e1 proyectar el retorno de la inversi\u00f3n y lograr los objetivos del cliente.<\/strong><\/p>\n

Buscar nuevas maneras de comunicarse<\/h2>\n

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Un Community Manager<\/strong> siempre debe estar actualizado y estar innovando. Esta responsabilidad te obliga a estar buscando nuevos formatos, nuevos c\u00f3digos de comunicaci\u00f3n, nuevas maneras de comunicar el mismo mensaje de m\u00faltiples formas sin perder el enfoque creativo. Adem\u00e1s, este profesional debe estar a la vanguardia de las nuevas tendencias<\/strong> para estar relativamente cerca de tus seguidores.<\/p>\n

Tener buena redacci\u00f3n<\/h2>\n

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Para las marcas que est\u00e1n en las redes sociales es sumamente importante que el profesional que las administre debe tener una buena redacci\u00f3n, pues estas representar un concepto aspiracional e inspiracional. <\/strong>Para ello, puede seguir 10 pasos para redactar un excelente contenido para p\u00e1ginas web<\/a>.\u00a0\u00a0Al tener en cuenta este punto, te ayudar\u00e1 a tener mayor credibilidad ante tus seguidores, pues ellos verificaran que detr\u00e1s de la marca hay un equipo de profesionales<\/strong> y no de personas improvisadas.<\/p>\n

Conocer el manejo de herramientas externas<\/h2>\n

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El Community Manager debe conocer herramientas externas <\/a>ya sean pagadas o gratuitas, porque podr\u00e1 ver indicadores externos<\/strong> y la anal\u00edtica<\/strong> que permitir\u00e1 que su trabajo sea m\u00e1s eficiente. Algunas veces, programar publicaciones, medir el engagement, generar m\u00e1s contenido, entre otras funciones puede tomar tiempo, pero tener estas herramientas ayudar\u00e1 a optimizar el tiempo<\/strong>, para tomar prioridades en otros temas.<\/p>\n

Estos temas pueden ser de tu inter\u00e9s:<\/h3>\n