{"id":660,"date":"2015-11-25T10:59:44","date_gmt":"2015-11-25T15:59:44","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/?p=660"},"modified":"2023-08-30T08:13:48","modified_gmt":"2023-08-30T13:13:48","slug":"buyer-persona-en-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.marketing\/buyer-persona-en-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Los buyer persona en tu estrategia de marketing digital"},"content":{"rendered":"<p>Estos son algunos consejos pr\u00e1cticos para utilizar correctamente los <strong>buyer persona<\/strong>\u00a0en tu <a href=\"https:\/\/glosario.mott.pe\/marketing\/palabras\/estrategia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrategia<\/a> de <a href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing Digital<\/a>. Sin importar el tipo de marketing que practiques, lo m\u00e1s importante para tener \u00e9xito a la hora de comunicarte con tus clientes es entender hacia qui\u00e9n te est\u00e1s dirigiendo. Sobre todo, porque cada consumidor tiene caracter\u00edsticas, necesidades, estilos de vida y motivaciones completamente distintas. Desde esa perspectiva, si un cliente te va a comprar o no, va a depender mucho de sus necesidades y su ubicaci\u00f3n en el ciclo de compras. Es all\u00ed donde entra en funcionamiento el concepto de buyer persona.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 es un buyer persona<\/h2>\n<p>El buyer persona es un<strong> personaje que nos permite caracterizar al cliente ideal<\/strong> de un producto o servicio. Por ello este buyer persona debe llevar un nombre, personalidad, comportamientos y toda una historia de vida que nos ayude a entenderlo y ofrecerle un contenido personalizado.<\/p>\n<p>El prop\u00f3sito central del buyer persona es hacer un <strong>reconocimiento profundo del cliente<\/strong> y no quedarse en lo superficial o general. Teniendo en cuenta que los clientes buscan la personalizaci\u00f3n en el servicio, definir un buyer persona puede ayudarnos a ponernos en la piel del cliente. De esa forma tendremos m\u00e1s posibilidades de darle exactamente lo que quiere.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo hacer un buyer persona<\/h2>\n<p>Crear uno o varios buyer personas es un proceso que requiere dedicaci\u00f3n al detalle. Debido a que la idea es ser <strong>lo m\u00e1s espec\u00edficos posible en la definici\u00f3n del p\u00fablico<\/strong>, hay que recabar informaci\u00f3n profunda de sus ideas, comportamientos, necesidades y expectativas.<\/p>\n<p>Por ello debes comenzar describiendo a quienes efectivamente son tus compradores y complementar con la descripci\u00f3n de tus clientes ideales. Tanto en sus caracter\u00edsticas tangibles como en sus descripciones psicol\u00f3gicas. As\u00ed que deber\u00e1s incluir los siguientes aspectos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datos demogr\u00e1ficos<\/strong>: ubicaci\u00f3n, g\u00e9nero, edad, entre otros.<\/li>\n<li><strong>Perfil profesional<\/strong>: ocupaci\u00f3n, puesto laboral, grado de estudios, entre otros.<\/li>\n<li><strong>Datos psicogr\u00e1ficos<\/strong>: <a href=\"https:\/\/glosario.mott.pe\/marketing\/palabras\/comportamiento-de-compra-del-consumidor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comportamientos de compra<\/a>, h\u00e1bitos, rutinas, entre otros.<\/li>\n<li><strong>Objetivos<\/strong>: cuales son sus metas personales, sus proyectos a corto y largo plazo, entre otros.<\/li>\n<li><strong>Preferencias<\/strong>: cuales son los gustos de tus clientes, que lugares visitan, que actividades prefieren, que temas les interesan, entre otros.<\/li>\n<li><strong>Desagrado<\/strong>: que actividades no disfrutan, que cosas le disgustan, que es lo que no estar\u00edan dispuestos a tolerar, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sumando a estos puntos, puedes<strong> incluir una foto<\/strong> para caracterizar aun m\u00e1s a tus buyer persona y <strong>definir un nombre<\/strong> para cada uno. Asimismo, puedes incluir un insight que los defina. No obstante, debe tener en cuenta que al definir los buyer persona,<strong> estos personajes pueden y deber\u00edan cambiar en el tiempo<\/strong>.<\/p>\n<h2>Tipos de buyer persona<\/h2>\n<p>En este punto <strong>no debes limitarte a un n\u00famero espec\u00edfico<\/strong> ya que pueden existir tantos buyer personas como personas en todo el mundo. Cada uno de ellos incluye caracter\u00edsticas especiales y distintas a los dem\u00e1s para ayudarte a construir una idea de a qui\u00e9n te diriges. Es decir, la intenci\u00f3n del buyer persona es definir a un personaje a profundidad para orientar tus acciones de marketing de contenido.<\/p>\n<p>Pero no es un concepto cerrado e irrefutable ya que<strong> puedes establecer nuevos personajes<\/strong> seg\u00fan como se va dando el desarrollo de la marca. Sobre todo, si se implementan nuevos productos o servicios o hay una expansi\u00f3n a otros mercados. Por lo tanto, puedes tener varios tipos de buyer persona, aunque te recomendamos hacer \u00e9nfasis en los principales perfiles de cliente.<\/p>\n<h2>Porque es importante el buyer persona en el marketing digital<\/h2>\n<p>Los <strong>buyer persona<\/strong> juegan un papel importante en el marketing 2.0, especialmente a la hora de dictar qu\u00e9 tan efectiva va a ser tu <strong><a href=\"https:\/\/mott.pe\/marketing-digital\/marketing-de-contenidos-como-parte-de-nuestro-plan-estrategico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrategia de marketing de contenidos<\/a><\/strong>. Si bien es cierto que muchos <strong><a href=\"https:\/\/mott.pe\/cursos\/diplomado-marketing-digital-neuromarketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">profesionales de marketing<\/a><\/strong> intentan concentrarse en un target que contenga muchos perfiles de personas para poder dirigirse a un p\u00fablico m\u00e1s grande, el s\u00f3lo enfocarte en un \u00abbuyer persona\u00bb har\u00e1 que no tengas que esforzarte tanto para tener los mismos resultados.<\/p>\n<p>Lo esencial de un buyer persona es representar y definir a qui\u00e9n te est\u00e1s dirigiendo en tu contenido. Y si formulas una <strong>estrategia de marketing<\/strong> correcta, siempre le dar\u00e1s un buen contenido a la persona a la cual te est\u00e1s dirigiendo. Asimismo, dar el mensaje adecuado a la persona adecuada y en el momento correcto te traer\u00e1 muchas ventajas de las cuales hablaremos ahora.<\/p>\n<h2>Beneficios de definir el buyer persona<\/h2>\n<p>Definir eficientemente el buyer persona en las estrategias de marketing digital puede ayudarte a lograr una serie de beneficios para la marca.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Te guiar\u00e1 en cada etapa del Inbound Marketing<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">No basta solamente con obtener <strong>tr\u00e1fico en tu sitio web<\/strong>, debes obtener tr\u00e1fico de las personas correctas. Tu buyer persona es un posible cliente y este es el tipo de personas que deber\u00edas estar atrayendo, convirtiendo, cerrando y deleitando. Ellos son la raz\u00f3n por la cual tu sitio web existe y para quien est\u00e1s creando todo tu contenido, tus ofertas y llamadas a la acci\u00f3n.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Podr\u00e1s atraer leads de mejor calidad<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si logras entender por completo a tus clientes ideales, qu\u00e9 tipo de contenido prefieren, d\u00f3nde van a buscarlo y d\u00f3nde lo encuentran, sin duda, podr\u00e1s crear contenido que satisfaga sus necesidades. De esta forma lograr\u00e1s que el contenido llegue a la persona correcta en el momento adecuado. Asimismo, utiliza todo el conocimiento que has obtenido en tu investigaci\u00f3n para crear conexiones personales con cada prospecto de venta que obtengas.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Tendr\u00e1s criterios para priorizar prospectos<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando tu equipo de ventas tenga un buen conocimiento sobre a qui\u00e9n le est\u00e1n vendiendo, tendr\u00e1n estrategias que les ayudar\u00e1n a identificar al cliente que tu negocio est\u00e1 buscando. Esto te permitir\u00e1 saber qu\u00e9 clientes son m\u00e1s importantes para tu empresa y ser\u00e1 sencillo darle una mejor atenci\u00f3n a las personas que est\u00e1n mejor alineadas con tu buyer persona.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Sabr\u00e1s d\u00f3nde est\u00e1n tus clientes en l\u00ednea<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si eres efectivo a la hora de personificar a tus clientes, podr\u00e1s contestar preguntas m\u00e1s personales sobre ellos. Tambi\u00e9n, sabr\u00e1s qu\u00e9 problemas est\u00e1n teniendo, cu\u00e1les son los desaf\u00edos que tienen en su d\u00eda a d\u00eda, c\u00f3mo es que gastan su tiempo y obtienen informaci\u00f3n en l\u00ednea. Este conocimiento te permitir\u00e1 tener un entendimiento de qu\u00e9 tipo de mensaje deber\u00e1s crear y qu\u00e9 canal de comunicaci\u00f3n tienes que usar para llegar a ellos. As\u00ed el mensaje estar\u00e1 adecuado al cliente y canal que suele utilizar.<\/p>\n<h2>Tendr\u00e1s conocimiento sobre c\u00f3mo modificar tu producto o servicio<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al saber exactamente lo que tus clientes piensan y los problemas que tienen en su vida, podr\u00e1s reformular tus productos y crear algo que les brindar\u00e1 m\u00e1s beneficios. Incluso, podr\u00e1s adelantarte y modificar tu mercanc\u00eda de manera que le resolver\u00e1 un problema con el cual a\u00fan no se enfrentan. Tambi\u00e9n, estar\u00e1s en una mejor posici\u00f3n para retener a los clientes que ya tienes, ya que tus productos siempre estar\u00e1n a la par de sus cambiantes necesidades.<\/p>\n<h2>Crear\u00e1s el contenido adecuado<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La metodolog\u00eda de <strong>Inbound Marketing<\/strong> s\u00f3lo funcionar\u00e1 siempre y cuando crees contenido que realmente les interese a tus clientes. Debido a que has identificado, estudiado y entendido a qui\u00e9n le est\u00e1s vendiendo. As\u00ed pues, te ser\u00e1 mucho m\u00e1s sencillo crear el contenido adecuado que atraer\u00e1 a los usuarios y, no s\u00f3lo eso, sino que podr\u00e1s convertirlos en prospectos de venta y eventualmente en tus clientes.<\/p>\n<h2>Te diferenciar\u00e1s de tus competidores<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ejecutar la investigaci\u00f3n y el an\u00e1lisis requerido para definir un buyer persona crear\u00e1 un punto clave que te diferenciar\u00e1 del resto de tus competidores. No s\u00f3lo porque te estar\u00e1s dirigiendo a un nicho del mercado, sino que tambi\u00e9n tendr\u00e1s una ventaja competitiva al haberte tomado el tiempo de investigar a qui\u00e9n le est\u00e1s vendiendo.<\/p>\n<h3>Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al utilizar buyer persona, est\u00e1s cambiando tu mentalidad, al pensar en tus clientes estar\u00e1s pensando en una personificaci\u00f3n de este grupo, que tienen intereses y necesidades espec\u00edficas. De esta manera, al conocer de una mejor manera a tus clientes ideales con el tiempo podr\u00e1s disfrutar de todas las ventajas.<\/p>\n<p>Te podr\u00eda interesar<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/mott.marketing\/que-son-buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">5 Pasos para definir perfiles de los buyer personas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mott.marketing\/pasos-para-crear-una-estrategia-de-marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pasos para crear una estrategia de marketing de Contenidos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mott.marketing\/herramientas-para-marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las 10 mejores herramientas para Marketing de Contenido<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mott.marketing\/5-s-del-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las 5 \u00abS\u00bb del Marketing Digital<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estos son algunos consejos pr\u00e1cticos para utilizar correctamente los buyer persona\u00a0en tu estrategia de Marketing Digital. Sin importar el tipo de marketing que practiques, lo m\u00e1s importante para tener \u00e9xito a la hora de comunicarte con tus clientes es entender hacia qui\u00e9n te est\u00e1s dirigiendo. 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