{"id":9808,"date":"2021-05-18T17:58:52","date_gmt":"2021-05-18T22:58:52","guid":{"rendered":"https:\/\/mott.marketing\/?p=9808"},"modified":"2023-08-30T08:13:59","modified_gmt":"2023-08-30T13:13:59","slug":"ventajas-y-desventajas-de-facebook-para-empresas-y-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mott.marketing\/ventajas-y-desventajas-de-facebook-para-empresas-y-usuario\/","title":{"rendered":"Ventajas y Desventajas de Facebook para Empresas"},"content":{"rendered":"

Consideramos importante establecer las ventajas y desventajas de Facebook para empresas<\/strong> debido a que actualmente es una de las redes m\u00e1s populares del mundo. Desde su creaci\u00f3n en 2004, ha tenido un crecimiento inimaginable, convirti\u00e9ndose en una de las empresas m\u00e1s eficientes del mercado digital. Aunque en un inicio fue un proyecto destinado a estudiantes de la Universidad de Harvard, logr\u00f3 expandirse a todo el planeta.<\/p>\n

Actualmente, es due\u00f1a de distintas plataformas sociales reconocidas y cuenta con 2.740 millones de usuarios activos. Adem\u00e1s, es la red preferida cuando se trata de conectar a personas con distintas personas del mundo. Debido a que es constante la informaci\u00f3n actualizada que los usuarios brindan, Facebook se ha convertido en una plataforma atractiva para las empresas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es Facebook para usuario?<\/h2>\n

Para mencionar las ventajas y desventajas de Facebook para empresas, debemos definir la diferencia entre una cuenta de Facebook personal y una para anunciante. Cuando una persona crea una cuenta en Facebook se convierte en un usuario.<\/strong> En ese sentido, este usuario tiene toda la plataforma y acceso a toda la comunidad en un nivel b\u00e1sico. Sin embargo, Facebook le da mucho valor al usuario, pues gracias a este, los anunciantes se interesan en la plataforma.<\/p>\n

La plataforma le permite compartir contenido de inter\u00e9s y seguir a distintas p\u00e1ginas. De igual manera, crear grupos sobre alguna tem\u00e1tica, guardar publicaciones de alguna p\u00e1gina y comunicarse con amigos. Contar con un perfil personal en Facebook no permite la creaci\u00f3n de anuncios, pero s\u00ed toda acci\u00f3n a un nivel de usuario. Destacamos que un usuario tiene m\u00e1s valor que un anunciante<\/strong>, debido a que es visto como la raz\u00f3n del porqu\u00e9 un anunciante est\u00e1 interesado en Facebook.<\/p>\n

Todo usuario debe seguir normas de conducta basadas en las reglas de la comunidad. Si no altera o comete alguna infracci\u00f3n, el orden de permanencia ser\u00e1 duradera. Sin embargo, si este usuario incumple alguna de ellas o tiene un comportamiento at\u00edpico, es posible que Facebook cancele su cuenta. En consecuencia, Facebook apela a una comunidad saludable que goce de privilegios y est\u00e9 segura al mantenerse en la plataforma.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es Facebook para anunciantes?<\/h2>\n

Facebook para anunciantes es la misma versi\u00f3n de Facebook para usuario, con la diferencia que \u00e9l primero tiene la condici\u00f3n de poder realizar anuncios publicitarios<\/strong>. Es decir, primero se debe ser usuario de la plataforma para luego ser anunciante. Lo primero que se debe hacer es crear un fanpage, para luego de haberlo implementado y generado contenido de inter\u00e9s, se puede proceder a realizar anuncios publicitarios. En ese momento, se abren otras alternativas dentro de Facebook, pues al crear el anuncio, se tiene acceso a Facebook Ads Manager.<\/p>\n

En Facebook Ads Manager se puede realizar anuncios en un nivel avanzado. Ya que se podr\u00e1 segmentar por pa\u00edses, ciudades y datos geogr\u00e1ficos. Adem\u00e1s puede tener en cuenta datos personales como el g\u00e9nero, edad, intereses y comportamientos. Asimismo, facilita el uso del pixel de seguimiento, p\u00fablicos personalizados, reglas y la creaci\u00f3n de informes<\/strong>. Cabe mencionar que estas m\u00e9tricas son distintas a las dadas al momento de crear anuncios directos dentro de un fan page.<\/p>\n

Anuncios Directos<\/h3>\n

Los anuncios directos son anuncios que se promocionan desde el mismo fan page<\/strong>. De igual forma, son muy limitados en cuanto al nivel de segmentaci\u00f3n que se le puede dar. En consecuencia, el anunciante se deber\u00e1 limitar a las opciones que Facebook le brinda. Sin embargo, es un buen punto de partida para conocer todos los beneficios que ofrece Facebook Ads Manager.<\/p>\n

Anuncios a trav\u00e9s de Facebook Ads Manager<\/h3>\n

Son anuncios que se realizan desde la plataforma de Facebook Ads Manager. Esto significa contar con un sin n\u00famero de opciones a un nivel avanzado para segmentar a los p\u00fablicos. De ese modo, el anuncio podr\u00e1 ser m\u00e1s espec\u00edfico en sus objetivos y as\u00ed cumplir\u00e1 la estrategia de manera precisa. Adem\u00e1s, se pueden realizar acciones de remarketing y la creaci\u00f3n de p\u00fablicos personalizados. Finalmente, tambi\u00e9n podr\u00e1 controlar el presupuesto mediante reglas y realizar informes a un nivel profesional.<\/p>\n

Fan page<\/h2>\n

Los usuarios de Facebook cuentan con la oportunidad de crear un Fan page desde su Facebook personal. Esta es una p\u00e1gina creada especialmente para ser un canal de comunicaci\u00f3n con los seguidores de la marca o empresa dentro de Facebook. A diferencia de los perfiles personales, las fan pages se usan para reunir a la comunidad interesada en una causa, empresa o personaje<\/strong> sin la necesidad de la aprobaci\u00f3n de la amistad.<\/p>\n

La fan page le permite administrar la comunicaci\u00f3n con la comunidad. Es decir, puede enviar mensajes y responder comentarios desde la empresa. Adem\u00e1s, facilita la gesti\u00f3n del contenido deseado. Por consiguiente, da m\u00e9tricas y estad\u00edsticas con la finalidad de que se conozca mejor a los seguidores. Esto posibilita entender mejor el rendimiento de la fan page, qu\u00e9 tipo de contenido funciona, para as\u00ed plantear estrategias de contenido m\u00e1s precisas.<\/p>\n

Facebook Business o Cuenta Publicitaria<\/h2>\n

No es lo mismo utilizar un fan page desde una cuenta personal que desde una cuenta publicitaria. Debido a ello, resaltamos las ventajas y desventajas de Facebook para empresas a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n de Facebook Business. Esta es la plataforma gratuita de Facebook que ayuda a realizar las estrategias de marketing de la empresa<\/strong> de manera eficiente. Esta fue creada con el fin de gestionar en un solo lugar varias fan pages.<\/p>\n

Una cuenta publicitaria se crea al momento de realizar un anuncio a trav\u00e9s de la plataforma de Facebook. Esto se debe a que el usuario debe ingresar un medio de pago, lo que conlleva a la creaci\u00f3n de una cuenta, la cual es denominada \u201cCuenta Publicitaria\u201d. Es as\u00ed, que el usuario al tener una cuenta publicitaria podr\u00e1 gestionar y realizar acciones dentro de ella. Todo esto, ligado a la creaci\u00f3n de anuncios dentro de la plataforma de Facebook Ads Manager.<\/p>\n

Facebook Ads Manager permite Administrar la Facturaci\u00f3n<\/h3>\n

Adem\u00e1s, en Facebook Ads Manager se puede administrar los medios de pago para los anuncios permitiendo agregar varias tarjetas de cr\u00e9dito. Asimismo, se puede cambiar el tema de facturaci\u00f3n y se puede controlar de manera m\u00e1s efectiva el presupuesto. Desde esta plataforma se pueden gestionar el contenido org\u00e1nico y pagado de diversas cuentas.<\/p>\n

La herramienta de Facebook Ads Manager es m\u00e1s completas que la de un fan page desde una cuenta personal. Tambi\u00e9n se pueden ver las m\u00e9tricas de las publicaciones pagadas. Resaltamos que ayuda al community manager a tener el contenido m\u00e1s organizado debido a que la funcionalidad del sitio es superior y puede gestionar diversas marcas o publicaciones desde el mismo lugar.<\/p>\n

Para utilizar esta plataforma solo debe entrar a business.facebook.com<\/a>, con su correo y contrase\u00f1a podr\u00e1 ingresar. Es importante mencionar que se debe ser administrador de por lo menos un fan page.<\/p>\n

Ventajas de una cuenta de Facebook para Empresas<\/h3>\n

Al implementar una cuenta publicitaria podr\u00e1 percibir que esta ofrece m\u00e1s beneficios que una personal en relaci\u00f3n a anuncios.<\/strong> Como consideramos importante resaltar las ventajas y desventajas de Facebook para empresas, mencionaremos los beneficios de contar con una:<\/p>\n

    \n
  1. Seguridad:<\/strong> Los accesos para las fan pages de negocios tienen un nivel de seguridad m\u00e1s alto, pues no solo se debe dar permiso o acceso al fanpage, sino a la cuenta publicitaria, dificultando la posibilidad de hackeo a la cuenta.<\/li>\n
  2. Administrar varias fan pages:<\/strong> Una cuenta publicitaria brinda la posibilidad de gestionar diversas fan pages desde la misma herramienta. Es decir, da la facilidad de separar operaciones de administraci\u00f3n y con mayor control de las cuentas publicitarias sin mezclarlas.<\/li>\n
  3. P\u00edxel de Facebook:<\/strong> El p\u00edxel es un c\u00f3digo que le permite realizar seguimiento de los usuarios en relaci\u00f3n al fan page. A trav\u00e9s del mismo se podr\u00e1 medir diferentes eventos como usuarios que han visitado el fan page o que han comprado un producto o servicio en un determinado sitio web. Cabe mencionar que esta herramienta facilita el rastreo de usuarios fuera del entorno de Facebook, ya sea un sitio web, aplicaci\u00f3n o evento. Asimismo,\u00a0 permite la creaci\u00f3n de anuncios m\u00e1s espec\u00edficos con la finalidad de mejorar y llegar al target deseado.<\/li>\n
  4. Gesti\u00f3n de roles:<\/strong> La versatilidad de Facebook como cuenta publicitaria es superior ya que se puede dar permisos a diferentes usuarios. Es importante mencionar que a trav\u00e9s de esta plataforma se puede dar permiso a cuentas publicitarias, permitiendo a un tercero realizar campa\u00f1as. Por otro lado, algunas veces el permiso al fanpage se debe dar a trav\u00e9s de Facebook Ads Manager cuando la cuenta ya est\u00e1 activa.<\/li>\n
  5. Gesti\u00f3n \u00f3ptima:<\/strong> Facebook cuenta con diversas apps destinadas a mejorar la administraci\u00f3n de los fan pages, gestionar la comunicaci\u00f3n y acceder a m\u00e9tricas. Es decir, permite un nivel de an\u00e1lisis m\u00e1s elevado en relaci\u00f3n a los anuncios realizados.<\/li>\n<\/ol>\n

    Desventajas de una cuenta de Facebook para Empresas<\/h3>\n

    Al momento de mencionar las desventajas de Facebook para empresas debemos destacar que los problemas se dan debido a que no se implementa correctamente una estrategia de marketing<\/strong>. Partiendo de esa idea, mencionaremos las principales dificultades que puede pasar una empresa al usar Facebook:<\/p>\n

      \n
    1. No aprovechar adecuadamente la segmentaci\u00f3n:<\/strong> Para poder llegar al p\u00fablico objetivo se debe segmentar correctamente. Al no establecer la comunidad a la que se desea alcanzar, obtendr\u00e1 como resultado la p\u00e9rdida de potenciales ventas. Adem\u00e1s, resaltamos que tambi\u00e9n perder\u00e1 el monto invertido en el anuncio.<\/li>\n
    2. No conocer las pol\u00edticas y condiciones como anunciante:<\/strong> Al conocer las pol\u00edticas y condiciones de anunciantes, se puede incurrir en malas pr\u00e1cticas. Lo que puede ocasionar el cierre o limitaci\u00f3n para realizar anuncios en Facebook.<\/li>\n<\/ol>\n

      Diferencias entre Facebook para usuario y para anunciante<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      Facebook Usuario<\/span><\/td>\nFacebook Anunciante<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Se puede crear un fan page<\/span><\/td>\nSe puede crear un fan page<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Creaci\u00f3n de Grupos<\/span><\/td>\nCreaci\u00f3n de grupos ligados al fan page<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Enlazar una cuenta de Instagram<\/span><\/td>\nHomologar una cuenta de Instagram<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Permite enlazar un n\u00famero de WhatsApp personal<\/span><\/td>\nPermite Homologar una cuenta de WhatsApp Business<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Puede activar su cuenta para crear anuncios directos<\/span><\/td>\nPuede promocionar anuncios a un nivel experto<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Acceso a estad\u00edsticas del fanpage<\/span><\/td>\nAcceso a la estad\u00edsticas del fan page e inversi\u00f3n<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Se tiene acceso a Creator Studio y programaci\u00f3n solo en Facebook<\/span><\/td>\nSe tiene acceso a Creator Studio y Programaci\u00f3n en Facebook e Instagram<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      No puede usar el pixel de fanpage<\/td>\nAcceso a la creaci\u00f3n de anuncios de Ventas y Conversiones con el Pixel de Facebook<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      Aunque ambas permiten administrar el fan page eficientemente, creemos que implementar Facebook Ads Manager dentro de la estrategia ayudar\u00e1 a mejorar la efectividad. Cabe mencionar que el fan page gestionado desde una cuenta personal tiene mayores limitaciones. A continuaci\u00f3n, mencionamos las principales diferencias entre Facebook para usuario y para anunciante<\/strong>.<\/p>\n