6 mitos del Email Marketing

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El mismo instante en que algo se vuelve exitoso, automáticamente los rumores y las historias falsas comienzan a circular a sus espaldas. Lamentablemente la repetición genera que muchos de estos cuentos se afiancen en el imaginario popular.

El mundo del Marketing Digital no es ajeno a este fenómeno y el Email Marketing, su herramienta más exitosa y efectiva, sufre a menudo el embate de estos mitos. Desterrar estas ideas de la mente del público es una difícil tarea que debemos llevar adelante entre todos.

En el siguiente post haremos un recorrido por los 6 mitos más comunes que suelen oírse sobre las Campañas de Email Marketing, con la finalidad de despejar cualquier idea errónea.

Si eres de los que aún no conocen esta técnica muy a fondo, lo primero que debes saber es que se trata de la estrategia con mejor retorno de la inversión en la actualidad, alcanzando una media de 40 a 1. Esto significa que por cada dólar que inviertes, la ganancia que verá tu empresa será de 40. Algo nada despreciable en estos tiempos que corren y que sin dudas despierta la envidia de algunos medios tradicionales como la radio o la televisión, ambos dueños de un ROI bastante menor.

Es momento de poner manos a la obra y comenzar derribar todos estas falacias que se han construido alrededor del Email Marketing, y para semejante tarea necesitaremos tu ayuda. ¿Estás preparado?

1. Tus correos caerán en la Bandeja de Spam

Bienvenidos al primer y más grande mito de la lista. Muy pocos saben que el 90% de las personas elige estar en contacto con sus marcas preferidas a través del viejo y querido Correo Electrónico. Ni la explosión de las Redes Sociales pudo derribar la sólida amistad que existe entre el hombre y el Email. Newsletters, campañas estacionales, descuentos especiales e incluso correos de bienvenida, son los formatos más utilizados por las empresas para hacer pie en las bandejas de entrada de sus Suscriptores.

Pero no todo es color de rosa y es esencial entender que para disminuir los índices de Spam es necesario respetar el Marketing del Permiso. Esto significa construir una base de contactos que esté realmente interesada en tus contenidos y que los hayan solicitado a través de un Formulario de Suscripción.

Básicamente la idea es que todos los lectores hayan dado el visto bueno de este contacto periódico con tu empresa y productos. A su vez, la opción de desuscribirse debe ser clara, fácil de encontrar y estar presente en todos los correos que envíes. Respetar y conocer a los Suscriptores es más que necesario para mantenerte fuera de la Bandeja de Spam.

2. El Email Marketing será desplazado por las Redes Sociales

Nuevamente estamos ante un grave error que aún muchos sostienen. Tal como tratamos en el punto anterior, el público general prefiere en su mayoría estar en contacto con sus marcas y productos predilectos a través del Correo Electrónico.

Esto no significa que las Redes Sociales no sean útiles para las marcas, ya que el correcto uso de estas genera una amplificación más que valiosa para cualquier estrategia de Marketing Digital. Aunque siempre debemos entender que para los consumidores las Redes Sociales poseen una función más personal e íntima y suele ser un ámbito donde las promociones o publicidades no son tan bien recibidas como en la Bandeja de Entrada.

La sinergia entre el Email Marketing y las Redes Sociales es sin duda algo que toda empresa debe aplicar. Utilizar botones de Share y Follow en las Campañas ayudará a aumentar poco a poco el caudal de seguidores de tu marca en las diferentes redes, como así también será útil para viralizar el contenido y alcanzar a prospectos que nunca hubieras llegado con acciones tradicionales.

Otro buen consejo de interacción entre Redes Sociales y Email Marketing es la inclusión de Formularios de Suscripción en el perfil de Facebook de tu empresa. Esta es una función presente en la mayoría de las aplicaciones de envío de correos masivos y permite que cualquier curioso que haya alcanzado tu perfil pueda suscribirse para recibir novedades de tu empresa o productos, sin tener que visitar tu Sitio Web.

Te aconsejamos que pongas a prueba cuanto antes estos trucos y veas cómo tus acciones en Redes Sociales ayudan a acrecentar tu base de Suscriptores.

3. El Asunto no es importante.

Si vas a realizar acciones de Email Marketing, debemos advertirte que la frase “El contenido es el Rey” no es un buen mantra a seguir. El contenido es importante pero también lo es el diseño, las imágenes y principalmente el Asunto. Piensa que esta pequeña línea de texto es el primer acercamiento que tendrás con tu Suscriptor. Se trata de unos pocos caracteres que marcarán la diferencia entre una Campaña exitosa y una fallida.

Siempre intenta utilizar Subjects interesantes, que llamen la atención y que inviten a quien recibe tus correos a hacer click para descubrir e interactuar con la pieza que tanto trabajo y esfuerzo te llevó preparar.

Se aconseja utilizar Asuntos cortos, que ronden los 50-60 caracteres a fin de facilitar su lectura completa en dispositivos móviles. Además debes intentar mantenerte lejos de palabras que puedan ser sensibles a los filtros anti-spam presentes en todos los servidores gratuitos de Correo Electrónico, como Yahoo, Gmail, Outlook y demás. Estamos ante un caso donde el refrán “Lo bueno, si breve, dos veces bueno” se cumple a rajatabla.

4. No importa que el contenido de tus correos sea “Responsive”

Hemos alcanzado otra importante parada en este viaje a través de los mitos más grandes sobre el Email Marketing. “Responsive” es una palabra que escucharás cada vez más a menudo, y significa que el contenido de un Correo Electrónico, una Web o incluso una aplicación, se ajuste de manera automática a la pantalla del dispositivo que el usuario esté utilizando. Imagina que recibes en tu Smartphone un Email que incluye imágenes muy grandes y mucha cantidad de texto. De seguro llegará un punto en el que tanto scroll afectará tus nervios y simplemente abandonarás la lectura.

Vivimos en un mundo donde cada vez más gente utiliza sus teléfonos o tablets para trabajar o navegar en Internet, por eso es esencial que todo el contenido que generes sea “Responsive”. La tranquilidad de saber que tus Suscriptores visualizarán el contenido tal y como tú lo planeaste es algo que no puedes dejar de lado.

5. Mientras más Contacto tengas, más efectivas serán tus Campañas

Tener muchos Suscriptores es algo envidiable y asegura que cada envío de Email Marketing alcance muchas Bandejas de Entrada alrededor del mundo. Pero si estas personas incluidas dentro de tus listas nunca solicitaron la información que les envías, de seguro esos correos serán ignorados, eliminados o enviados a spam sin pensarlo dos veces. Estamos nuevamente ante una situación donde “cantidad” no es sinónimo de “calidad”.

Es aconsejable tardar un poco mas de tiempo y construir una Base de Suscriptores deseosos de recibir las novedades de tu empresa o productos. Una de las reglas de oro del Email Marketing es nunca utilizar Listas ajenas o adquiridas de manera dudosa.

Siempre ten en cuenta que la finalidad de cualquier Campaña de Email Marketing es la conversión, y esta es solo posible cuando quien lee tus correos está realmente interesado en lo que quieres decirles.

Nunca lo olvides, respetar el Marketing del Permiso y ser paciente en la construcción de tu Base de Suscriptores es el camino más corto hacia el éxito en el Email Marketing.

6. No es necesario segmentar las Bases

Bienvenidos a un error que solemos vivir a menudo todos aquellos que poseemos una casilla de correo. Algunas marcas suelen realizar envíos de Email Marketing sin tomarse el trabajo de identificar los diferentes grupos de personas que componen sus Listas.

Un claro ejemplo de esto es la división por sexo. De qué sirve enviar a toda tu base una promoción en productos íntimos femeninos, cuando puedes segmentar este envío y direccionarlo solamente a las mujeres. De esta forma ahorrarás dinero en tus acciones y podrás idear un mensaje más directo y efectivo para ese público en particular.

Otra táctica muy efectiva y que no muchos suelen implementar es la personalización de los envíos. Es raro que una Base de Suscriptores no posea el nombre de pila de cada contacto. Implementa un saludo personalizado en tu próxima Campaña y logra una sensación de cercanía que te ayudará a fidelizar a tus contactos y ganar conversiones.

Nunca lo olvides, si posees una Base de Suscriptores de calidad, con los datos necesarios para una buena segmentación, el éxito de tus envíos de Email Marketing está prácticamente asegurado.

Hemos llegado al final de este recorrido por los diferentes Mitos que suelen escucharse sobre el Email Marketing. Esperamos haberte ayudado con algunos consejos para implementar tu estrategia de forma correcta. Si quieres conocer un poco más te invitamos a que visites la siguiente infografía donde ahondamos en estas leyendas populares sobre el Email Marketing.

¿Conoces algún Mito que quieras ayudarnos a derribar? ¡Compártelo con toda la comunidad!

Artículo de cortesía de fromdoppler – Email Marketing Simple y Efectivo

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