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10 Consejos para mejorar el Email Marketing

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Con un aproximado del 90% de los consumidores revisando su email diariamente, los negocios saben que el Email Marketing es una de las mejores formas de alcanzar el target objetivo.

Sea para informar de noticias de la empresa, promover una venta o resaltar un nuevo producto o servicio, tener un Email Marketing eficiente es una herramienta de gran valor para los negocios. Pero, para que esto funcione debes verificar que responda a los cambios del entorno, así como a las expectativas de los clientes. Sólo así puede ser verdaderamente eficiente y servir, en conjunto con la estrategia general de marketing digital, con el fin de lograr los objetivos de la empresa. A continuación, te damos algunos tips para mejorar tu Email Marketing.

1.- Crea interés

Existen formas de crear interés en tus usuarios. Una de ellas es dejar una incógnita: hacerlos sentir que se perderán algo si no dan clic. Al dejar un vacío de información se crea curiosidad en los usuarios, con lo cual es más probable que se incrementen las tasas de clics, todo porque los consumidores quieren satisfacer la incógnita.

2.- Inserta un video

La investigación muestra que el Email Marketing con video incrementa las tasas de clics, además de que los emails de este tipo tienen un ¡280% de retorno! en comparación con los tradicionales. Insertar un video captura la atención de la audiencia y los motiva a dar clic.

3.- Segmenta tus listas

Los suscriptores caen en diferentes categorías lo cual significa que tienen diferentes intereses y necesidades. Algunas formas de segmentarlos pueden ser:

Datos demográficos: Estos son género, zona donde viven, profesión, etc.
Datos de comportamiento: Para qué usan tu producto o servicio, qué compran, cuándo dieron clic por última vez en un email, cuándo y cómo compran.
Fecha de suscripción de los clientes: Esto sirve para dar la bienvenida a nuevos clientes o para recompensar a los que más tiempo han estado suscritos.
Datos de la forma de consultar su email: Si navegan en móviles o en computadora, cuándo señalaron que quieren recibir su email.

4.- Envía un mensaje claro

Se debe evitar la ambigüedad en el contenido de tu email y compartir una razón clara por la cual los clientes deberían dar clic en un link o enlace. Cada email debe tener un propósito. Con esto se podrá crear mayor relevancia para el usuario y animar los clics.

Asimismo, te recomendamos mantener la información optimizada porque los clientes probablemente no tengan tiempo de leer una novela cuando reciban tu correo electrónico.

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5.- Vigila las tasas de apertura

La tasa de apertura es el porcentaje de personas que en una determinada lista de email abren el mensaje. Es un indicador acerca de cuánto les interesa el contenido que les envías. Por ello, es importante vigilar dichas tasas de apertura.

6.- Reenvía los emails no abiertos

Algunos expertos están usando esta táctica para mejorar las tasas de apertura: enviar el mismo correo a los clientes que no abrieron el que se envió inicialmente. Por supuesto, debe cambiarse el asunto del correo electrónico y esperar una semana al menos antes de reenviarlo. Con esto se ha llegado a lograr una mejora en las tasas de apertura en un 30% en promedio.

7.- Prueba diferentes horas de envío

Los clientes y prospectos a los que quieres llegar son casi siempre personas ocupadas. Es así, que para mejorar la tasa de apertura, se recomienda enviar los correos electrónicos cuando se crea que los clientes están revisando su bandeja de entrada.

Pero, ¿cuándo es esto? Primero, debes experimentar con las horas de envío. Aunque en estudios se recomiendan ciertas horas genéricas, quizás a quienes quieres alcanzar no tienen estos horarios estándar. Haz unas cuantas pruebas de envío y selecciona las que consistentemente tengan mayor tasa de apertura.

8.- Haz emails “amigables” con los dispositivos móviles

Los estudios muestran que un 65% de los emails son abiertos por primera vez en diferentes dispositivos móviles, ya que la audiencia móvil es un público que pierde interés rápidamente. Para ello, debes asegurarte de que tus mensajes carguen rápidamente y sean fáciles de leer en smartphones y tabletas.

De otra forma, existe el riesgo de que tus mensajes sean borrados porque es frustrante intentar leerlos. También, podrían ser archivados para ser leídos después, pero olvidados completamente. Por ello, en Email Marketing es necesario crear mensajes que sean amigables al usuario. Para asegurarse de ello es necesario probarlos en diferentes dispositivos antes de mandarlos.

9.- Incluye botones para compartir en redes sociales

Otro grupo de expertos cree que pedir a los usuarios que den forward a un mail ya no está en boga. Así, sugieren una alternativa: incluir botones para compartir a redes sociales en cada mail ayudará mucho en tu Email Marketing. Estos botones o también llamados ligas permiten a los receptores de un email promover tu mensaje a sus redes sociales.

Los botones para compartir a redes sociales deben destacar, pero procurando no ser invasivas para el usuario. Esto ayudará a que los clientes se sientan invitados más no obligados, a compartir el mensaje.

10.- Pídeles a tus usuarios que compartan el mensaje

Es necesario aprovechar la red de contactos de tus usuarios. Muchos no piensan en la posibilidad de compartir un correo con una oferta o información valiosa, incluso aunque sea promocional, porque lo sienten privado. Anímalos a compartir a su familia, seguidores y amigos.

Artículo de cortesía de Marketing4eCommerce.mx

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