En este artículo enlistamos los principales servicios que ofrece una Agencia de Marketing Digital. El mundo empresarial está en constante evolución, ya que estamos en pleno apogeo de la era digital. Por ello, muchas de las estrategias que se hacen en el mundo off-line, es decir, fuera del uso de Internet, se deberían aplicar digitalmente. Así, cada empresa lograría estar más cerca de sus seguidores e interactuar con ellos.
Principales servicios de una Agencia de Marketing Digital
La alta demanda de compañías que están incluyendo estrategias digitales a su plan de negocio, ha hecho que surjan empresas especializadas en Marketing Digital. Existe una variedad de servicios que permitirán a una marca llegar con eficiencia y de manera innovadora a su público. Teniendo en cuenta que actualmente viven pendiente de las novedades que aparecen en Internet a través de sus ordenadores o dispositivos móviles.
En Mott, Centro de Especialización Digital, hemos registrado una lista de los diversos servicios que una Agencia de Marketing Digital ofrece al mercado.
Inbound Marketing
El Inbound Marketing, es el arte de entender exactamente lo que quiere el cliente y ofrecerles contenidos acordes a esas preferencias. Es la metodología que se encarga de crear contenido creativo y de interés para el público objetivo. Para lograrlo, se necesita realizar una investigación profunda sobre los clientes y los canales de su preferencia.
Por ello es necesario recurrir a los servicios que ofrece una Agencia de Marketing Digital sobre Inbound Marketing. Caso contrario, con un Diplomado de Inbound Marketing y Contenido, aprenderás a mejorar tu imagen de marca, a través de contenidos interesantes, útiles y personalizados. Estos ayudarán a renovar la reputación de marca y visibilidad ante el Target, mejorando el posicionamiento en los buscadores.
Analítica Web
Aplicando la Analítica Web, la empresa podrá saber las estadísticas y resultados del sitio online. Es importante resaltar que esto no sirve para medir el tráfico, solamente sirve para realizar mejoras dentro de la web. Por ejemplo, optimizar el sitio web para que el contenido cargue más rápido y que el usuario llegue más rápido a dicha información.
De esta forma, tendrá mayor claridad sobre los aspectos que se deben optimizar para mejorar la usabilidad y experiencia de usuario en su sitio web. En consecuencia, obtendrá mayor cantidad de visitas y mejorará el tiempo de permanencia de sus usuarios. Además, estos se encontrarán motivados a seguir visitando la página y dándole autoridad como sitio web relevante en los motores de búsqueda.
Aplicaciones Móviles
La creación de estas aplicaciones ayuda a una empresa a acercarse a sus clientes, ya que convierten a sus smartphones en canales de comunicación. Además, permiten quela información esté más cerca a los usuarios en todo momento. De esta manera, se logra fidelizar al cliente, ya que ellos sienten que tienen facilidades para interactuar con la marca.
En las agencias de marketing puede existir un área encargada de desarrollar este tipo de interfaces. Ya que hay gran competencia en la presencia digital, es necesario que la aplicación incluya todas las herramientas que faciliten el manejo de los usuarios. Asimismo, deben ser una práctica alternativa a lo que ya se ofrece en los sitios web, sumando algunas opciones interactivas originales y canales de contacto.
Desarrollo y Diseño Web
El diseño web determina la apariencia online de la empresa, después de haber estudiado los colores y estilo que la caracterizan. Mientras que el desarrollo web se encarga de implementar funciones y el diseño de la interacción que los usuarios tendrán cuando la visiten. En conjunto, ambos son excelentes herramientas para lograr una buena experiencia de usuario que construya el posicionamiento de los sitios web.
Es por ello por lo que puede necesitar los servicios que ofrece una Agencia de Marketing Digital para abarcar un desarrollo integral del sitio web. Al recurrir a una agencia, tendrá la garantía de que un experto se hará cargo del desarrollo del sitio desde principio a fin. En consecuencia, considerará todos los aspectos necesarios para lograr una óptima experiencia de usuario en la plataforma.
E-Commerce
Es la manera de vender productos online en tiendas que están disponibles las 24 horas del día. Otro aspecto positivo del e-commerce es que se puede llegar a clientes que están en otros países. Lo cual significa que la ventaja comercial está por delante de las tiendas tradicionales. Por ello, si es una marca con gran variedad de productos y servicios y un amplio mercado, es recomendable diseñar un sitio e-commerce amigable.
Por esta razón, es conveniente que las marcas recurran a los servicios de una agencia de marketing que desarrolle y gestione el e-commerce. Además, la agencia estará al tanto de las actualizaciones necesarias para seguir mejorando la experiencia de usuario. Y a su vez, garantizará el posicionamiento del e-commerce en los primeros lugares de búsqueda.
Posicionamiento SEO y SEM
En cuanto al SEO, la agencia se encarga de optimizar el sitio web para posicionarlo orgánicamente en un buen lugar en los resultados de búsqueda. Por ejemplo, Google, que ofrece múltiples herramientas para optimizar el posicionamiento de los sitios web. Al no realizar estrategias SEO es posible que una página pase desapercibida y, por lo tanto, desperdicie sus esfuerzos de marketing digital.
Mientras que el posicionamiento SEM se hace con el pago de publicidades y palabras clave para aparecer en los primeros lugares de los buscadores. Esto quiere decir que la agencia se encargará de ofertar para colocar el anuncio en la primera página del SERP, de forma inmediata. Lo cual resulta atractivo ya que miles de usuarios buscan información a diario y muy pocos se dirigen a la segunda o sucesivas páginas.
Email Marketing
La agencia de marketing puede coordinar el envío masivo de correos a la base de datos de clientes de una empresa. En ellos puede incluir mensajes comerciales, promociones, ofertas, noticias, entre otras cosas. Así, la estrategia de email marketing apunta a la retención de clientes y tenerlos al tanto de todas las acciones que se están realizando.
Sin duda, el email marketing es una antigua estrategia de marketing digital, pero sigue siendo una de las mejores formas de generar clientes potenciales. Para ello es necesario obtener una lista autorizada de contactos de usuarios y ofrecerles mensajes personalizados. Incluso con ofertas y promociones de productos y servicios específicos que se vinculen a sus preferencias.
Social Media
Las agencias de Marketing manejan las redes sociales de la empresa y generan contenido para aumentar el tráfico en estas plataformas utilizadas diariamente por sus usuarios. Además, utilizan estos medios para invertir en publicidad y llegar con más precisión a su público objetivo que puede diferir en cada plataforma.
Por lo tanto, el Social Media busca aumentar el reconocimiento de marca al compartir contenido e interactuar con la audiencia. Para ello también realizan un análisis profundo del posicionamiento actual de la marca en redes sociales. En consecuencia, diseñarán campañas atractivas para atraer ventas y monitorear las reacciones sobre el negocio. Además, diseñan planes de contingencia ante eventuales crisis de marca en las plataformas.
Media Planning
La agencia de marketing se encarga de seleccionar, luego de hacer un estudio previo, los mejores medios en donde una marca puede difundir su campaña. De esta forma le garantiza lograr mejores resultados y generar un buen retorno de inversión (ROI). Por ello, la mayoría de las agencias desarrollarán estrategias integradas de marketing digital para asegurarse de la efectividad de las acciones y resultados
Al contrario de una estrategia limitada, la visión integral le permitirá realizar esfuerzos de marketing coordinados y complementarios. Incluso pueden ayudarlo a desarrollar estrategias omnicanal que le otorguen presencia tanto en canales online como en canales off line. Claro está, sin perder de vista ni un solo detalle de lo que está realizando y como lo está realizando.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos utiliza el antiguo arte de contar buenas historias para aumentar el conocimiento de la marca. Tiene como objetivo construir relaciones con clientes potenciales, estableciendo su marca como socio en la satisfacción de sus necesidades. Por lo tanto, es una forma sutil de ganar clientes sin publicidad directa e invasiva. Por el contrario, se aboca a darle al cliente el contenido que sea de su interés.
En esta estrategia suele destacar el contenido informativo que pretende responder las posibles preguntas de los clientes potenciales. De esta forma, la marca puede consolidarse como un experto para los usuarios. Asimismo, el enfoque del marketing de contenidos es darles valor a los clientes mientras ofrece sutilmente sus servicios como una solución a sus necesidades.
Análisis del Retorno de Inversión (ROI)
El ROI, permite evaluar la rentabilidad de una estrategia, ya que te indica si tu inversión se está convirtiendo en ganancia. Incluso las herramientas en Internet permiten medir de manera exacta los resultados que va teniendo una campaña. No obstante, se puede necesitar de un experto para poder interpretar estos datos.
Es por ello por lo que se recomienda tomar los servicios que ofrece una Agencia de Marketing Digital para analizar los datos de inversión. De esta forma podrás tener un mejor control de que la inversión realizada concuerde con los objetivos de negocio planteados. Además, será posible realizar los ajustes necesarios para mejorar el rendimiento y aprovechar la inversión.
Campañas PPC o Pay Per Clic
La publicidad Pay per Clic es una manera muy eficiente para anunciar en línea. Además de que conviene a las empresas por ser económica, ya que solamente se paga si el usuario hace clic en el anuncio. Otra ventaja de esta modalidad de publicidad es que se hace un mejor control de las personas interesadas en la marca.
Si estas campañas son bien ejecutadas, las marcas pueden obtener buenos resultados inmediatos. Por ello es recomendable recurrir a los servicios que ofrece una Agencia de Marketing Digital para gestionar estas acciones publicitarias. En la agencia se encargarán de hacer un buen uso del presupuesto asignado y poner a prueba las campañas para modificarlas si es necesario.
Otros Servicios Relacionados a Marketing Digital
Así como nombramos los servicios principales de marketing digital, podemos encontrar otros servicios que se relacionan.
PR Online o Relaciones Públicas online
Con este tipo de Relaciones Públicas, las empresas ganan visibilidad y consolidan vínculos con los usuarios. Y en especial con periodistas y personas involucradas en los diferentes medios de comunicación Online. También pueden contactarlos para realizar campañas colaborativas o pronunciamientos que validen la imagen de la marca. Así, los productos o servicios de una marca construyen una identidad positiva y pueden lograr un excelente posicionamiento.
Esto incluso puede relacionarse con la estrategia de marketing de influencers que recurre a líderes de opinión en redes sociales para difundir la marca. De esta forma, los influencers que tienen gran cantidad de seguidores, contribuyen a que estos se sientan motivados y justificados al apostar por una marca. Entonces, puede requerir de los servicios que ofrece una Agencia de Marketing Digital para encontrar a los influencers indicados que se relacionen con la marca.
Marketing móvil
El marketing móvil o Mobile Marketing consiste en acciones y técnicas de diseño, implementación y ejecución para estos dispositivos. La importancia de esta estrategia radica en que la publicidad en dispositivos móviles es creciente y competitiva. En especial porque los usuarios pasan gran parte del día con estos aparatos.
Por lo tanto, una agencia de marketing se encargará de desarrollar eficientes campañas de marketing móvil vinculando diversos aspectos. Entre ellos se incluye Responsive Design para la adaptación de contenidos a los dispositivos móviles para una lectura amigable. Igualmente, podrá implementar campañas de Mobile Marketing en las diversas plataformas de anuncios disponibles.
Link Building
El link building es una parte esencial en toda estrategia de marketing SEO, pero también requiere de mucha atención para evitar errores. La razón de ello es que Google penaliza a los sitios con enlaces con spam. Es decir que degrada su posicionamiento o incluso a veces bloquea al sitio por un tiempo.
Por fortuna, una agencia de marketing puede ayudarlo a establecer efectivas estrategias de link building con otras páginas de buena reputación. De esta forma, cuando genere enlaces externos a otros sitios podrá aumentar su credibilidad con los motores de búsqueda y con los usuarios de Internet. El preciado premio es que así tendrá mejores posibilidades de posicionarse en los primeros lugares de búsqueda.
Conclusión sobre los Servicios que ofrece una Agencia de Marketing Digital
El marketing digital va a seguir creciendo y cada vez aparecerán más servicios que satisfacerán las nuevas necesidades. Sobre todo, por las nuevas prácticas que surgen a través de los cambios en las tendencias. Es importante que el mercado empresarial esté al tanto de estos avances para no quedarse atrás y estar al mismo ritmo que sus clientes.
Finalmente, si te encuentras interesado en profundizar más tus conocimientos en el rubro digital, puedes inscribirte a un Diplomado de Marketing Digital y Neuromarketing. En donde aprenderás a desarrollar contenido SEO, campañas en Google Ads, gestión y administración de Redes Sociales y más.
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