Snapchat es una red social que algunas empresas pueden aprovechar para sus estrategias de marketing ya que cuenta con un nicho definido. Actualmente, tiene aproximadamente más de 498 millones de usuarios en el mundo que envían más de 400 millones de “snaps” al día.
Por ello te invitamos a leer este artículo y conocer más sobre cómo puedes aplicar acciones de marketing en Snapchat para empresas.
Marketing en Snapchat
Como hemos mencionado, Snapchat es una red social de nicho que tiene una gran popularidad en personas entre 18 y 34 años, con el 71% de sus usuarios con menos de 25 años de edad. Por tal razón, Snapchat se vuelve cada vez más importante para el marketing digital, en especial para empresas que tienen como público objetivo este grupo de edades.
Sin embargo, aún la gran mayoría de empresas utilizan Facebook, mientras sólo el 2% de los anunciantes incluyen a Snapchat dentro de su estrategia de marketing digital. Esto representa una gran oportunidad, ya que existe una falta de competitividad en este canal, especialmente en Latinoamérica.
Otro punto importante a tomar en cuenta es que Snapchat es vista como una herramienta para campañas de branding. Para ello es posible usar sus diversos formatos como: fotos y vídeos, historias, geofiltros, transmisiones live y anuncios en pantalla completa.
Características de Snapchat para empresas
A diferencia de otras redes sociales, en Snapchat el tiempo de publicación no importa, ya que el contenido no se desvanecerá en una biografía concurrida. En cambio, se mantendrá sin abrir hasta que el usuario tenga tiempo de verlo, y una vez que lo vea será borrado para siempre.
Si bien es cierto, muchas personas creen que esto es una desventaja, debido a que sólo se pueden ver una vez. Pero es justamente por ello que el usuario le presta toda su atención al contenido que le envías.
También, debes de tomar en cuenta que un “snap” puede tener una duración entre uno y diez segundos máximo, es por esta razón que los anunciantes deben sacarle el jugo a cada segundo de contenido. Lo cual requerirá mucha planificación y una buena estrategia. Estos contenidos estarán vigentes tan solo durante 24 horas.
Cómo usar Snapchat para empresas
Si bien Snapchat no muestra ser de las primeras opciones para tener en cuenta en una estrategia de marketing de empresas, es útil considerar sus posibilidades. Por ello te damos estos consejos sobre cómo generar contenido de marca en esta red social.
Muestra cómo se crean tus productos
Si elaboras productos, podría ser una buena idea llevar a tus seguidores videos y fotos de tu día a día como productor. También, les será interesante aprender cómo se produce lo que ellos consumen, además de generar más conciencia de marca y confianza al poder ver los procesos de calidad y seguridad.
Consejos sobre tu rubro y productos
Si tus seguidores son también clientes, la estrategia de marketing digital debe tener identificados los problemas con los que ellos se encuentran diariamente. Por lo tanto, es tu oportunidad de mejorar tu percepción de marca al ayudarlos a resolver estos problemas con tutoriales y consejos. No sólo estarán agradecidos contigo, sino que también te considerarán como una empresa líder en su rubro.
Cupones y sorteos
Si crees que es difícil tener contenido de calidad y creativo en tu canal de Snapchat, esto no quiere decir que no puedas utilizarlo para el marketing. Muchos usuarios siguen a sus marcas favoritas para recibir descuentos especiales. Así que puedes aprovechar la oportunidad de darles cupones y, si quieres promocionar tu cuenta, también puedes sortear productos con las personas que te siguen. De esta manera, lograrás incrementar el número de potenciales consumidores.
Comparte ocurrencias diarias
También es posible compartir ocurrencias que suceden en un día cotidiano en tu negocio, para que tus seguidores te vean como una empresa más humanizada. Esto es especialmente poderoso si que sucede es visualmente entretenido. De esa manera le darás un tono divertido a tu comunicación y tus seguidores lo notarán de manera inmediata.
Muestra nuevos productos
Snapchat es una gran herramienta para crear expectativa sobre nuevos productos. De esa forma podrás aprovechar esta oportunidad compartiendo contenido de los nuevos productos, como “teasers” que muestran nuevas funciones y elementos.
Cuenta una historia
Las stories de Snapchat te permiten, de manera sencilla, contar historias audiovisuales a tus seguidores en la red social. En este caso, es importante que sean visuales, informativas, creativas y de buena calidad. De esta manera, podrás crear relaciones personales con tus clientes y te mantendrás en la mente del consumidor.
Encuentra nuevos empleados
Hubo casos de éxito de empresas que buscaban nuevos empleados mediante su cuenta de Snapchat. Entonces, podrías utilizarla como una bolsa laboral, lo cual también crearía más seguidores para tu marca, además de darle la visión de una empresa innovadora.
Crea conciencia de marca con Influencers
Probablemente la estrategia que más éxito está teniendo en Snapchat es la implementación de influencers para crear conciencia de marca. Debido a la inmediatez de visualización de publicaciones, las personas que crean contenido creativo sobre reseñas de productos y servicios como los youtubers, suelen tener una alta relevancia en la red social.
Snapchat para Empresas
Snapchat ha implementado su propia plataforma de publicidad de anuncios llamada Snapchat for Business. Gracias a esta plataforma implementada en 2015, miles de marcas pueden llegar a su audiencia, que en su mayoría pertenecen a la generación millennials y Z, a través de anuncios.
Este servicio permite tener acceso a métricas de anuncios realizados en Snapchat. Lo cual es considerado importante para que los negocios cumplan con sus objetivos y estrategias de ventas. De modo que al tener conocimiento de estas métricas podrán determinar si es necesario realizar cambios si un anuncio no prospera.
Mediante el Ads Manager de Snapchat Business la marca puede crear anuncios, campañas, monitorear su rendimiento y optimizarlas. Entre las métricas disponibles en Snapchat Business se encuentran el número de impresiones pagadas, impresiones acumuladas. impresiones totales, acciones y la cantidad de vistas de vídeo.
También puede instalar el Snap Pixel para realizar seguimiento de las acciones importantes que se realizan en el perfil de la marca como visitas a la página, compras, registros, entre otros.
Conclusión sobre Snapchat para empresas
Si eres un profesional de Marketing Digital y tu empresa tiene un target que comprende las edades de entre 18 y 34 años, entonces, Snapchat puede ser una gran herramienta en tu estrategia de marketing digital. Para triunfar, debes crear contenido divertido que te permitirá cosechar las ventajas de ser uno de los pocos negocios y empresas que apuestan por llegar a este medio.
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