¿Cuánto debe cobrar un Community Manager Freelance? El Community Manager es uno de los trabajos con más ascenso en el mercado laboral. Ser un Community Manager se ha convertido en un trabajo muy demandado por marcas que quieren tener presencia en las redes sociales. En este artículo vamos a plantear las principales variables para determinar cuánto debe cobrar un Community Manager Freelance y establecer una tarifa de acuerdo a tus capacidades.
Se debe determinar las funciones para saber cuánto debe cobrar un Community Manager Freelance
¿Cómo saber cuánto debe cobrar un Community Manager Freelance? El primer punto es determinar qué tipo de cliente es al que le vamos ofrecer nuestros servicios y cuáles son las funciones que vamos a desempeñar dentro de la empresa. Para ello, debemos hacer una investigación previa del negocio: a qué se dedica, cuánta interacción tiene en las redes y si es una empresa nueva o ya tiene alguna trayectoria establecida. Si solo te vas a encargar de gestionar el contenido y responder una cantidad de inbox al día, el sueldo básico podría ser el punto de partida y se le va sumando de acuerdo al requerimiento del cliente.
El segundo punto es evaluar la cantidad de seguidores que tenga la empresa que nos esté contratando, pues también influye en el costo de nuestros servicios. Si se trata de una empresa con poca interacción, la cantidad de mensajes a responder no será tan grande. Pero si la empresa se encuentra realizando una campaña de inversión en Facebook para vender o promocionar un producto o servicio, dependerá de los resultados de ésta para determinar la suma de mensajes a responder.
Un punto extra a considerar es que si los inbox que respondas están generando ventas, pues si estos requieren de un seguimiento y proceso, se podría cobrar una comisión adicional por ventas cerradas. Esto depende netamente de la magnitud del producto o servicio, pues no será lo mismo comisionar por la venta de ropa, que por la venta de autos.
Cuánto debe cobrar un Community Manager Freelance: Costo por contenido
Costo por publicación
Se puede considerar un costo referencial base de entre $50 a $100, dependiendo de la cantidad de post mensualmente. Siempre y cuando esta publicación sea diseñada al 100% y no sea una copia de internet y no tome 1 día hacerla.
El precio irá variando en base a la cantidad de publicación considerando los siguientes factores:
- La cantidad y diversidad (Si haces un mix de contenido, se puede considerar ajustar el precio en base a la cantidad)
- 7 publicaciones podría tener un descuento del 25%, en base al costo unitario.
- 15 publicaciones podría tener un descuento del 50%, en base al costo unitario.
- 30 publicaciones podría tener un descuento del 60%, en base al costo unitario.
Estos costos son referenciales para saber cuánto debe cobrar un Community Manager Freelance y puede estar sujetos a cambios.
Mensajes e Inbox
Muchas veces, la fanpage no tendrá comentarios o inbox frecuentemente, pero una vez que se empiecen a gestionar campañas, se empezará a tener mayor interacción. Por ello, es necesario que desde un inicio se plantee una tarifa que determine el límite de respuestas e inbox que se va a realizar por día. Además, es importante definir cuáles son los mensajes que tendrán prioridad de respuesta y cómo estos mensajes deben ser respondidos.
Estas variables tienen que ser conversadas con el cliente con anticipación y en el caso de las respuestas a las publicaciones es recomendable crear una plantilla de preguntas frecuentes. Hay que tener en cuenta que no será lo mismo responder a un mensaje con información básica como direcciones, costos o información que ya proporciona la página. A responder una consulta de ventas o una queja, que normalmente toma más tiempo manejar.
¿Cuándo debería cobrar un Community Manager Freelance en este caso? Puede cobrar entre $100 a $350, dependiendo si cuenta con muchos mensajes diariamente, si cuenta con muchos seguidores y si quiere tener mejor engagement.
Material Fotográfico y Audiovisual
Cuando se trata de material fotográfico y audiovisual, hay que dejarle claro al cliente que estos no estarán incluidos en la creación de contenidos. Normalmente el material audiovisual se debe cotizar al igual que un diseño. Una buena manera de presentar esta idea es ofreciendo paquetes fotográficos. Con la creación de videos es otra historia, normalmente el cobro de la realización de videos es por minuto.
¿Cuánto debe cobrar un Community Manager Freelance por esto?
- Imágenes: De $100 a $200, dependiendo de la cantidad de posts mensualmente.
- Vídeos: De $100 a $300, dependiendo si el vídeo dura aproximadamente 1 minuto.
Comisión por inversión publicitaria
Este trabajo requerirá de crear anuncios, llevar un monitoreo de estos y se debe presentar un informe de inversión. Por lo que, requiere un mayor trabajo y por ende un cobro adicional. La forma más adecuada de determinar la comisión será a través de la inversión que se realice, la cual puede empezar fijando una base del 10% del monto total invertido. A menor inversión mayor comisión y viceversa. Una buena práctica es incluir la comisión dentro del monto de la inversión. Pero siendo muy claros al momento de presentar el acuerdo para que el cliente no termine por ser sorprendido.
Conclusión
Además, se debe considerar el factor tiempo para determinar cuánto debe cobrar un Community Manager Freelance. No es fácil establecer cuánto debe cobrar un Community Manager, ya que no solo depende de los factores anteriores. También se considera el presupuesto y objetivos de la marca. Por lo tanto, un mismo Community Manager puede cobrar diferente a sus clientes.
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