Seguramente, has escuchado este término en algunas de las clases de Marketing Digital, y quizás se te ha hecho un poco difícil entenderlo. Por eso, en esta nota vas a poder leer más a fondo sobre qué son los Insights, conocer los tipos que existen, y además conocerás sus ventajas en una buena estrategia de marketing.
Un Insight es un comportamiento intrínseco evocado y validado por un grupo de personas. Es un término utilizado en la Psicología como “visión interna” o “hacia adentro”, que vendría a ser las «verdades ocultas del consumidor». Mediante un insight el sujeto capta, comprende, internaliza y logra identificarse ante una “verdad” revelada.
Los Insights están sujetos a tres factores muy importantes: la exageración, fatalidad y sarcasmo. Por ejemplo, un insight en una primera cita, podría ser cuando una chica se coloque tacones para ir a su cita, y decidan dar una vuelta en un parque que es demasiado grande.
En conclusión, un insight, es una verdad revelada, que se da en base a situaciones o momentos en específico, con lo que nosotros nos identificamos, pero no lo decimos, sin embargo, reaccionamos cuando lo vemos. Es así que para saber aplicarlo de la manera adecuada, es preferible llevar un diplomado de marketing digital, donde verás un poco más de una estrategia.
Los diferentes tipos de insights que existen
Ahora que ya sabemos la definición, vamos hablar sobre los dos tipos de insights que existe, y cómo puede identificarlo y ligarlo a una de tus estrategias de marketing.
Conoce sobre el insight del consumidor para clientes potenciales
El primero viene hacer el insight del consumidor, el cual tiene como objetivo identificar los clientes potenciales de nuestra marca. Mediante este tipo de insight se busca saber cuáles son sus gustos, características, intereses, actitudes y más. Por otra parte, también se busca obtener y saber la relación que hay entre el cliente y el producto de la marca.
Cuando una marca logra conectar con un insight entre el consumidor y su producto, ésta se vuelve importante e irreemplazable para el cliente. Ya que encuentra elementos emocionales o sociales que incrementan el placer de realizar su compra o consumo.
Los insight de publicidad dedicado a la competencia de las marcas
Los insights de publicidad, son elemento clave de los publicistas al momento de crear sus campañas. Debido a que tienden a depender de ellos para poder generar un buen resultado en sus proyectos. También sirven mucho para identificar lo que realiza la competencia de la marca.
Se dice que sin los insights, no se tendría una buena idea consistente de la campaña publicitaria. Muchos de éstos llegan a ser tan simples, con los que el público de nuestra marca se llega a identificar. Un claro ejemplo sería, la marca de gaseosas Sprite, en la mayoría de sus comerciales realiza un uso muy alto de insights, ya sea en vídeo o imágenes, lo cual hace que inmediatamente el público se identifique con la situación que está mostrando.
Las ventajas de los insights en la estrategia de marketing
Ahora detallaremos algunas ventajas de los insights que podrían ayudarnos al momento de realizar alguna estrategia de marketing.
La primera sería que los insights sirven para crear nuevos conceptos de producto, los cuales tienen como objetivo saciar las necesidades insatisfechas, ocultas y reveladoras de los consumidores. Es por eso que es esencial su uso cuando se quiere lanzar un nuevo proyecto, pues deberíamos relacionar la necesidad con un insight.
Si estás buscando posicionar o reposicionar tu producto en las redes sociales, los insights son fundamentales para atraer al público de una manera divertida, obteniendo resultados en poco tiempo.
Como ya hemos mencionado, estos insights son la clave para que nuestra marca pueda llegar al consumidor y atraparlo para que se sienta agusto con el producto y así se fidelice con la marca.
Algunos ejemplos de insight con los que podemos aprender
- La campaña de Sprite “Tu amigo te tiene ganas”, donde muestra las situaciones más incómodas, llevadas a la exageración; con lo cual muchos de nosotros quizás nos identificamos y nos genera una emoción.
- La marca de cervezas Quilmes en 2012, estrenó una de sus mejores campañas publicitarias, donde toca un tema de igualdad entre hombre y mujeres pero llevado a situaciones fatalistas y de sarcasmo.
- El centro comercial “Alto Palermo”, realizó una publicidad sobre los ex, las situaciones que pasan los hombres, cuando se dan cuenta que terminaron con una mujer. Estas llegan a ser exageradas, pero muy relacionadas con la realidad.
Conclusión:
Al conocer plenamente sobre qué son los Insights, es momento que los pongas en práctica, además aprender a identificarlos realmente, puesto que algunas veces vamos a confundir una situación normal con un insight. Así que para tu próximo proyecto, ponlos a prueba y verás como llegan a tener buenos resultados.