Historia, servicios y características de la red social Instagram

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Instagram se ha convertido en una de las redes sociales más usadas en el mundo, y la favorita de miles de personas que la usan para subir fotos y vídeos. Sus usuarios optan por usarla por la cantidad de filtros y efectos fotográficos, marcos, entre otras opciones que la hacen única y particular de las otras redes sociales.

Últimamente, Instagram ha estado realizando algunos cambios, como por ejemplo, agregar sus filtros faciales, muy similares a las de Snapchat, e incluso han creado un medio de comunicación privada llamado Instagram Direct. Por ello, conoceremos cómo se originó Instagram, y cómo ha ido actualizando.

Historia de Instagram

Esta aplicación nació para ser la favorita de 800 millones de usuarios en el mundo. Se desarrolló por primera vez en San Francisco, y fue creado por Kevin Systrom y Mike Krieger. Ambos estaban pensando reunir sus conocimientos para crear un proyecto fotográfico móvil. Así nació “Instagram, un producto que fue lanzado en el Apple App Store el 6 de octubre del 2010.

Poco a poco, el equipo de Instagram fue creciendo, pues se integraron Josh Riedel como Gerente de la Comunidad y Jessica Zollman como evangelista de la Comunidad a mediados del 2011.

Para principios del 2011, se agregó una nueva estrategia para ayudar a los usuarios a descubrir fotos de otros usuarios que compartían imágenes con temas similares o iguales. De esa manera, se crean los hashtags, para mostrar temas relevantes y específicos, y lograr atraer a más usuarios.

En septiembre del 2011, se pone en marca la versión 2.0 en la App Store, que incluyó nuevos cambios como los filtros en vivo, nuevas opciones para aplicar efectos de desenfoque a lugares específicos, y mejoró el editor de imágenes de alta resolución con mejores marcos, entre otros.

Para mediados del 2012, y por primera vez, Instagram crea una versión para el público de Android. Para tal acontecimiento, Instagram anunció que las personas con este sistema operativo podían registrarse para recibir alguna notificación, e indicarles que serán los primeros en probar la versión beta de la aplicación, y más de 430 mil personas lo hicieron.

Cuando se anunció que Instagram estaría disponible para el sistema operativo, se consiguió más de un millón de descargas en menos de 24 horas, y posteriormente fue una de las aplicaciones más evaluada con 4 millones de veces.

Exactamente, el 9 de abril del 2012, Instagram había sido adquirida por Facebook, por la suma aproximada de mil millones de dólares. La nueva era de esta red social va cambiando. Por ello, en diciembre de ese mismo año, se cambian algunas políticas de privacidad y condiciones de uso.

En este cambio se indicaba que Instagram era absolutamente el dueño de todas las imágenes que se publicaban en dicha red social, por ello tenía el derecho de vender las fotos de los usuarios a terceros sin notificación o aviso. Sin embargo, esta noticia no fue bien recibida por la comunidad de Instagram, pues miles de usuarios como National Geographic, artistas e incluso celebridades  buscaron la manera de deshacer dicho cambios. Esto afectó la empresa, perdiendo gran parte de sus usuarios.

En el 2013, Instagram introduce la opción de etiquetar a personas y marcas en las publicaciones. Esta característica era aclamada por sus millones de usuarios. Además, ese mismo año se agregó el Instagram Direct, una herramienta que sirve para enviar mensajes directos y privados, muy parecido a los inbox de Facebook.

Año tras año, Instagram ha ido cambiando, y en el 2015 se agregó la opción de crear publicidad desde la plataforma de Facebook, logrando que miles de marcas anuncien sus productos a través de esta red social.

El año 2016 se convirtió en el año con más cambios para Instagram pues se modificó desde el diseño, dejando su tradicional cámara vintage por un nuevo diseño atractivo y colorido. Además, agrega el Instagram Stories, una herramienta que permite subir fotos y vídeos que sólo está habilitada para 24 horas. Para finales de ese año, agrega una función más, que sería transmitir en directo, lo cual permite de los seguidores puedan unirse a la retransmisión, y la opción de “regalar corazones”.

Así es como Instagram, va formando parte de una de las redes sociales más importantes en el mundo tanto por su interactividad, conectividad, entre otras características que la hacen única, y la convierte en una de las redes sociales más usadas en el mundo.

Características de Instagram

Instagram se ha ido convirtiendo en las redes sociales con mayor número de usuarios en el mundo, acercándose mucho a Facebook y Twitter. Además, se ha convertido en la favorita de miles de jóvenes por sus variadas opciones de editar fotos, colocándoles desde filtros muy llamativos, hasta la opción de transmitir en directo. Por ello, te mencionaremos cuáles son las características que la hacen ser tan popular hoy en día:

  • Dinamismo: Instagram se ha convertido en la favorita de millones de personas por su gran catálogo de filtros, marcos, y la opción de transmitir en directo. Además, la opción de publicar imágenes creando un hashtag lo hace más visible ante la comunidad de la red social.
  • Conectividad: Permite que millones de personas que tengan una cuenta en Instagram puedan reaccionar a las publicaciones, e incluso pueden estar más conectados cuando se hace uso de un hashtag, lo que hace que se cree una comunidad, y se comentar a las publicaciones de las personas que seguimos o los que nos siguen.
  • Masividad: Actualmente, Instagram reportó que cuenta con 800 millones de usuarios en todo el mundo en el 2017. Por ello, se ha convertido en una de las redes sociales que alcanza a todas las personas alrededor del mundo.
  • Interactiva: No sólo permite agregar filtros en las imágenes, sino que se puede publicar cualquier contenido visual como imágenes, fotografías en secuencia e incluso vídeos de un minuto de duración, lo que hace que sus usuarios la usen para mostrar su contenido gráfico, que también puede ser publicada a Facebook y Twitter desde la cuenta de Instagram.
  • Accesible: Actualmente, se puede acceder a Instagram desde cualquier dispositivo móvil hasta una computadora, lo que permite que haya más opciones de navegación por la red social.
  • Bidireccional: En el tema de las marcas, esta es una característica importante porque Instagram les permite tener relación con sus usuarios activos en esta red, y hay mejor interacción entre clientes y la marca, lo que permite que las empresas capten su atención.
  • Plataforma visual: A comparación de otras redes sociales, Instagram se destaca por ser una aplicación exclusivamente para contenido visual, es decir, se puede publicar imágenes y vídeos de un minuto de duración.

Funciones de Instagram

Desde su lanzamiento en el 2010, Instagram ha ido evolucionando su plataforma cada año como el formato de sus fotografías, vídeos, entre otras opciones. Esta aplicación se ha caracterizado por brindar múltiples opciones que permite ofrecer una mejor experiencia a sus millones de usuarios en todo el mundo.

Debido a su actualización constante, se ha convertido en una de las redes sociales favoritos por sus usuarios, y sus funciones han sido aceptadas por la comunidad de Instagram. Por ello, mencionaremos las funciones principales que nos ofrece Instagram:

  • Editar imágenes: El propósito principal de la creación de Instagram fue convertirse en una aplicación fotográfica, y vemos que dicha visión se ha estado cumpliendo. Con sus más de 29 filtros que tiene para modificar y editar imágenes. Además, cuenta con filtros faciales, lo que hace que sea interactiva, y juegue con la realidad aumentada. De esta manera, podrás tener las fotos que deseas sin mucho trabajo.
  • Subir imágenes: Instagram te permite subir y publicar tus imágenes. Además, te da la opción de compartirlas en otras redes sociales como Facebook y Twitter.
  • Publicar vídeos: Esta red social decidió ir más allá de las imágenes, y ahora permite subir y realizar vídeos de 60 segundos cómo máximo. Para ello, puedes usar la opción de la aplicación o subir un vídeo guardado en tu dispositivo móvil. Te ofrece opciones de agregarle filtros y si deseas puedes activar o desactivar el sonido.
  • Instagram Stories: Esta red social te permite actualizar y poner al día tu cuenta con esta atractiva función. Puedes publicar fotos o vídeos que estarán disponibles sólo 24 horas. También puedes descargar la imagen o vídeo editado para publicarlo en otras redes sociales. Las marcas están usando esta función para promocionar sus productos o servicios.
  • Guardar publicaciones: Al igual que Facebook, puedes guardar el contenido de otros usuarios para acceder a ellos más tarde.
  • Instagram Live: Ahora, puedes transmitir en directo en Instagram, lo que permite que puedas compartirlo con tus seguidores. Puedes activar o desactivar la opción para comentarios, y puedes ver la cantidad de personas que están viendo tu transmisión.
  • Instagram Direct: Esta es la función para enviar mensajes privados a tus seguidores. Por este medio, se puede compartir fotos. Vídeos, publicaciones de otros usuarios, y link.
  • Boomerang: Esta función forma parte de Instagram Stories, y permite capturar momentos de manera diferente, ya que puedes obtener una sucesión de fotos en bucle, es decir que la captura va hacia adelante y hacia atrás.
  • Etiquetar usuarios: Cuando se realiza una publicación, ya sea foto o vídeo, puedes etiquetar a tus seguidores en Instagram, y ellos podrán tener dicha publicación en su perfil.
  • Añadir localización, hashtags y descripciones: Cuando realizas una publicación en Instagram, puedes agregar una descripción y hashtags. Este último, te permite conectar con otros usuarios que hayan utilizado el mismo hashtags. Por último, puedes agregar la localización, es decir, el lugar donde se tomó dicha imagen o se realizó el vídeo.
  • Dar like: Si te gustó alguna publicación de los usuarios que sigues, o de los que te siguen, ellos pueden reaccionar, y darle “like” si tu contenido les gustó.
  • Mencionar a tus seguidores: También puedes mencionar a tus seguidores en comentarios, o haciendo algún comentario en sus fotos.
  • Crear álbumes en Instagram: Ahora puedes publicar hasta 10 fotos en una misma publicación. También puedes agregar fotos y vídeos en una misma publicación.

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Ventajas y desventajas de Instagram

Instagram es una plataforma muy atractiva para la mayoría de jóvenes, y las marcas están apostando por usarla cada vez en su estrategia de marketing. Se ha convertido en una red social que contiene contenidos visuales, que cada vez atrae más al público joven y empresas que desean atraer a su target.

Pero, Instagram también cuenta con ventajas que están siendo aprovechadas por sus usuarios. Además, estas ventajas de Instagram ayudan en la estrategia de Marketing Digital para las marcas. También cuenta de desventajas que perjudican a sus seguidores. Por ello, conoceremos cuales son las principales ventajas y desventajas para los usuarios como para las marcas:

Ventajas

Ventajas a nivel de usuario

  • Editar fotos con su gran catálogo de filtros que permite agregar marcos, efectos, entre otros.
  • Está disponible para el Play Store (Android) y el Apple App Store (iOS).
  • Cuenta con versiones totalmente gratuitas.
  • Vincular tus publicaciones con redes sociales como Facebook y Twitter.
  • Guardar tus fotos automáticamente, sin necesidad de haberlas publicado.
  • Bloquear a cualquier usuario para evitar que vea tu perfil.
  • Enviar mensajes directos gracias a su servicio de mensajería.
  • Usar hashtags específicos para que tus imágenes sean más visitadas.
  • Ser un medio de comunicación visual que ofrece imágenes, vídeos y mensajería privada.
  • Promover las habilidades fotográficas, pues los usuarios deben tomar criterios para utilizar ángulos, planos, filtros, entre otros para tener una buena imagen.

Ventajas a nivel de marca

  • Ser una red social masiva, lo que permite tener más conexión con millones de personas.
  • Tener mayor alcance de visibilidad y difusión gracias al contenido gráfico y visual de calidad.
  • Posicionar tu marca debido a que los usuarios asocian tus imágenes con tu identidad.
  • Promocionar tu negocio local gracias a las etiquetas de geolocalización.
  • Conectar tu marca y tus seguidores por medio de imágenes y crear emociones y sensaciones.
  • Mostrar la creatividad de tu marca pues las imágenes que se utilizan pueden tener una buena composición fotográfica y atractiva.
  • Promocionar tus productos o servicios a través del material gráfico y visual.
  • Permite conectar tu cuenta de Instagram con tu fanpage de Facebook, y conocer las métricas.
  • Tener mayor cantidad de visitas y usuarios.
  • Encontrar a tu público objetivo, que en su mayoría son jóvenes entre 18 a 35 años.
  • Tener alto nivel de engagement, incluso más que Facebook y Twitter.
  • Conocer y llegar a tu audiencia.
  • Aumentar el tráfico a tu sitio web.

Desventajas

Desventajas a nivel de usuario

  • Sólo se puede agregar fotos y vídeos desde un dispositivo móvil, no desde una computadora.
  • Encontrar cuentas o perfiles falsos.
  • Puede resultar inseguro debido a que terceros pueden extraer información o imágenes del perfil de Instagram.
  • No se puede ordenar fotos por categoría o álbumes.
  • Aceptar solicitudes de personas que sean falsos usuarios y que se conviertan en tus seguidores o que sigas a personas con cuentas falsas.
  • Instagram es una de las aplicaciones que más megabytes gasta si no está conectado a una red de Wi-Fi.

Desventajas a nivel de marca

  • Tener acceso a la publicación en Instagram sólo desde dispositivos móviles, no desde computadoras.
  • Publicar frecuentemente para atraer a tu público, lo que demanda tiempo.

Servicios y herramientas de Instagram

Facebook, la empresa que adquirió la plataforma de Instagram, ha realizado cambios algunas modificaciones que han mejorado la calidad del servicio y el uso de las herramientas de esta red social. Desde el 2013, ha agregado más servicios, lo que la convierte en una aplicación atractiva para sus millones de usuarios y a marcas que están apostando por tener a esta red social en su estrategia de marketing.

A continuación, te explicamos los servicios y herramientas más destacados de Instagram:

Instagram Stories

Instagram Stories es un servicio agregado en el 2016, y su principal característica es ofrecer a sus millones de usuarios la opción de crear vídeos cortos, de 60 segundos de duración, que desaparecen luego de 24 horas desde su publicación. Además, se puede agregar dibujos, stickers, emojis, texto, y se puede compartir para todos tus seguidores o enviarlo como mensaje privado a un amigo.

Con este servicio, puedes mantener al día tu perfil de Instagram. Además, puedes ver las actualizaciones de tus amigos. Cuando estos vean tus actualizaciones, se podrá señalar quienes son las personas que vieron tu Historia.

Instagram Live

Este servicio fue agregado recientemente, y permite transmitir vídeos en vivo, así como se hace con la transmisión de Facebook Live y Twitter.  Tus vídeos pueden ser guardados en el carrete o compartirlo en tu historia.

Cuando se realice una transmisión en vivo, tus seguidores recibirán una notificación para que puedan optar por ver tu retransmisión en vivo. Además, puedes hacer algunas configuraciones como desactivar los comentarios mientras se transmita.

Instagram para escritorio

Por más de cuatro años, miles de usuarios pedían que esta red social estuviera disponible para los ordenadores, y ahora se puede acceder a ella desde las computadoras con Windows 10. Este servicio cuenta con las mismas funciones de la versión móvil, y se puede acceder a Instagram Stories, Instagram Direct, editar imágenes con filtros, entre otros, lo que les da una mejor experiencia a sus usuarios.

Instagram Direct

Este es el servicio de mensajería de Instagram que te permite enviar mensajes privados a tus seguidores. Puedes enviar fotos, vídeos, links, y compartir publicaciones de otros usuarios con tus seguidores. No solo te permite tener una conversación con una persona, sino que puedes crear un grupo de hasta un máximo de 15 personas para estar comunicado con tus amigos.

Instagram Business

Este es el servicio de Instagram para empresas  que ofrece a las marcas mejores herramientas que pueden ayudar a sus clientes a estar en contacto con ellas. Dentro del perfil de la empresa se puede tener información de contacto, estadísticas y publicaciones que se promocionan en la plataforma.

Además, puedes apelar a los intereses de tus clientes para crear relaciones más profundas con la marca. También te permite cautivar a tu audiencia por medio de imágenes.

Instagram como plataforma publicitaria

Desde que Instagram habilitó la opción para empresas, esta plataforma se ha convertido en un medio para promocionar su marca, y llegar a su audiencia para cumplir con sus objetivos de marca. Por ello, Instagram como plataforma publicitaria está ayudando a que miles de empresas puedan llegar a su audiencia de manera directa, estar relacionadas con ella por medio de sus publicaciones con materiales gráficos y visuales.

¿Por qué las marcas eligen Instagram?

Miles de marcas están agregando Instagram a su estrategia de marketing porque esta red social les permite a llegar a más clientes y cumplir con sus objetivos de marca. Actualmente, Instagram cuenta con 15 millones de perfiles de empresa en todo el mundo. Además, más de 2 millones de anunciantes alrededor del mundo usan esta plataforma para compartir historias y generar mejores resultados comerciales. Por ello, hay que tomar en cuenta, que según el blog de Instagram, se señala que el 60% de las personas señalan que descubren nuevos productos en Instagram, 75% de usuarios realizan alguna acción luego de ver una publicación, y un tercio de las historias más vistas son de empresas.

Así que apostar por tener una cuenta en Instagram no sería una mala opción, pues se puede cumplir con los objetivos de marca, y aumentar el número de conversiones para tener el éxito de marca. Por ello, te explicamos cuales son las metas que busca una empresa al estar presentes en Instagram:

Reconocimiento

Este objetivo busca dar a conocer a tu empresa, producto, aplicación o servicio a tu audiencia en Instagram. Si se logra concretar dicha meta, la marca puede tener:

  • Más alcance y más visitas al perfil y al sitio web de la marca.
  • Mayor reconocimiento de marca
  • Más difusión local, es decir, tener la atención de los clientes locales y cumplir con los objetivos anteriores.

Consideración

Tener una cuenta en Instagram permite a las marcas ofrecer a sus clientes más información sobre sus productos o servicios. Debemos tomar en cuenta que este objetivo si cumple siempre y cuando haya:

  • Más clics en el sitio web.
  • Más reproducciones de vídeo.
  • Mayor número de alcance y frecuencia en Instagram.

Conversión

Últimamente, Instagram se ha convertido en un medio para aumentar las conversiones, es decir, aumentar las ventas de productos o servicios, descargas de aplicaciones para celulares e incrementar el número de personas que visitan tu negocio local. Para cumplir con dicho propósito, se debe tener en cuenta:

  • Medir las conversiones que se realice en el sitio web.
  • Aumentar los anuncios dinámicos en Instagram.
  • Medir la interacción con la aplicación para celulares de tus clientes o seguidores.

Tipos de publicidades

Instagram ofrece diferentes formas de anunciar los productos, servicios, aplicaciones de una marca para llegar a la audiencia deseada. Por ello, los anuncios de esta plataforma son de alta calidad, con un formato lineal y atractivo. Instagram ha decidido ofrecer diversos formatos para anunciar.

Anuncios con foto

Esta es una de las publicaciones más comunes, pero que cuenta una historia en un espacio creativo, sencillo y atractivo. Cabe recordar que las fotos se pueden mostrar en formato cuadrado u horizontal.

Anuncios con vídeos

Otra manera de anunciar tus productos, servicios entre otros es a través de vídeos que ofrecen una experiencia visual envolvente que los anuncios con foto de Instagram, sólo que ahora cuenta con un valor agregado que son los sonidos y movimientos. El anuncio en vídeo sólo puede tener un límite de duración de 60 segundos, y pueden establecerse en formato cuadrado u horizontal.

Anuncios por secuencia

Este es un tipo de anuncio permite que tus campañas sean más completas con anuncios que consiguen que las personas puedan deslizar el dedo para ver hasta 10 fotos o vídeos, proporcionando mejor información para la audiencia.

Anuncios en Stories

Ahora, las marcas están publicando frecuentemente sus anuncios en la sección de Historias, lo que permite conectarte con más de 250 millones que usan las historias cada día.

Segmentación de anuncios

Instagram, al igual que otras redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube, permite que se pueda segmentar el tipo de anuncio para llegar a las personas que más les interesan. Por ello, esta aplicación ofrece múltiples opciones para segmentar tu audiencia, y llegar al público que deseas.

Ubicación

Con los anuncios en Instagram, las marcas pueden dirigirse a su audiencia por medio de lugares específicos, como estados, provincias, ciudades y países.

Intereses

Instagram también permite acercarte más a tu público objetivo a través de sus intereses, como las aplicaciones que usan, los anuncios en los que hacen clic y las cuentas que siguen, para tener mayor información sobre sus gustos y preferencias.

Datos demográficos

Esta aplicación permite que puedas segmentar tu audiencia a través de la información como edad, sexo e idioma que puedes obtener de ellos para llegar una buena estrategia de marketing en redes sociales.

Comportamientos

Instagram te ofrece la opción de segmentar en función de las actividades que tu público realiza dentro de Instagram y Facebook.

Públicos personalizados

Se puede poner en circulación los anuncios para llegar a clientes que ya conoces a través de sus correos electrónicos o su número de teléfono.

Países en donde está prohibido Instagram

A pesar de estar en el siglo XXI, algunos países han reprimido el uso de la libertad de expresión para evitar que se difame a autoridades locales, religiosos, o que afecte su cultura. Por ello, algunos Gobiernos han prohibido el uso de Internet, e incluso bloquean el acceso a las redes sociales como Instagram, donde se publican fotos de protestas, acontecimientos, entre otros, y que provoca la indiganción del país.

Instagram es una de las redes sociales que están en la lista de aplicaciones y sitios web bloqueada, y que no permite el acceso a ellas para evitar disturbios o problemas con autoridades locales. Por ello, te mencionaremos cuales son estos países, en donde sus ciudadanos no pueden disfrutar de una experiencia en ellas:

China

Instagram está estrictamente prohibido en China, ya que no se permite el intercambio de fotos. Esto se debe a que se publicaron fotografías de las protestas que buscaban la democracia en Hong Kong en el 2014.

Corea del Norte

Este país ha prohibido el acceso a Internet completamente, por lo que sus ciudadanos no pueden tener acceso al “mundo exterior”. Por ello, el gobierno de Corea del Norte ha implementado un sistema de navegación por Internet para que los norcoreanos puedan estar conectados entre ellos.

Eritrea

El país africano ha prohibido cualquier red social que permite la divulgación de información del Gobierno. Incluso, reprimen a los periodistas locales para que no propaguen información que pueda perjudicar a sus autoridades locales. Además, no se permite tener el acceso móvil a Internet, lo que disminuye que la población use un teléfono celular.

Irán

Irán es uno de los países que prohibido cierta parte del acceso a Internet, pero los más perjudicados son los blogger y propietarios de sitios web. La mayoría de sus ciudadanos no acceden a redes sociales como Instagram para evitar cargos y amenazas del Gobierno que atenten contra sus vidas.

Fundadores

Muy pocos saben que Kevin Systrom rechazó una gran oferta de Mark Zuckerberg. Cuando Kevin trabajaba en una cafetería de la Universidad de Stanford, Zuckerberg le propuso trabajar desarrollar una interfaz de fotografías para su nueva red social conocida como “The Facebook”. El creador de Instagram decidió seguir trabajando en el lugar, mientras desarrollaba su propia start up, que pronto se convertiría en una de las redes sociales más usadas en el mundo.

En el camino, y mientras va desarrollando su nuevo invento, conoce a Mike Krieger, quien se convertiría en su mano derecha, y juntos crean Instagram, una aplicación dedicada a la fotografía. Esta primera versión de Instagram había sido desarrollada para la medida de la cámara del iPhone 4, pero posteriormente, se fueron actualizando hasta llegar al sistema operativo de Android.

Kevin Systroms señala que su novia fue la persona que le impulsó a crear más filtros. Además, poco saben que en la primera foto de Instagram aparece el pie de la novia de Systroms y su perro, y que esa imagen había sido una prueba. Desde entonces, él decidió crear más filtros para elaborar una app más desarrollada.

Tres meses después de que Systroms y Krieger lanza la nueva aplicación de Instagram para iOS, la aplicación ya tenía más de un millón de usuarios, y su valor se multiplicó cuando salió para la versión Android. Instagram convierte a su creador en uno de los hombres más emprendedores y millonarios del mundo.

Conclusión

Desde el lanzamiento de Instagram hasta la fecha, ha ido incrementando el número de usuarios en el mundo, llegando a tener más de 800 millones de usuarios en el mundo. Por ello, se considera a Instagram como una de las redes sociales más populares tanto para las personas naturales como para las marcas.

Instagram se ha convertido en un canal de negocio para realizar campañas exitosas para las marcas, y una app para captar la atención de los seguidores. Además, cuando fue adquirida por Facebook, sus versiones han estado variando, aumento más funciones como Instagram Lives, Instagram Stories, entre otros. Así es que Instagram se consolida como la cuarta red social en el mundo, y promete seguir mejorando la calidad de su servicio para sus millones de usuarios.

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