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La importancia del Email marketing para fidelizar a tus clientes

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Hoy en día, con tantas empresas compitiendo en la web es importante que los negocios virtuales busquen la manera de fidelizar clientes de manera que estos no se vayan. Para lograrlo, existen miles de formas, pero una de ellas y la más eficiente es el Email marketing.

Muchos pensarán que es poco probable que el email marketing pueda ser un medio eficaz para fidelizar consumidores, pues muchas personas prefieren evitar abrir cualquier correo de una marca, pensando que es un tipo de virus o spam. Por esa razón, también es un poco difícil que compartan información personal vía web.

No obstante, es todo lo contrario. En el siguiente artículo, mostraremos cuán importante para una marca puede ser que esta desarrolle el Email marketing dentro de su estrategia de marketing digital con el objetivo de captar clientes y que estos permanezcan a su lado por largo tiempo.

Conociendo el Email marketing

Como su mismo nombre lo dice, el email marketing se basa en enviar correos a todos los usuarios de una marca. Esta herramienta incluye la distribución de mailing, newsletter, etc. Además, aporta eficacia en la difusión de contenido de calidad, ya que permite personalizar la información, de manera que esta se sienta más directa para cada usuario.

Importancia

Entonces, podemos afirmar que, justamente su relevancia en la estrategia de marketing digital recae en el mismo hecho de que permite un acercamiento eficiente a los consumidores de una marca. Por eso es que el email marketing se torna imprescindible dentro de la estrategia.

Por otro lado, existen otras razones por las que se debería implementar esta herramienta y son las siguientes:

Nuevas tecnologías

  • Hoy en día, el uso de los gadgets (celular, tablets, etc.) son cada vez más comunes entre las personas. Sus aplicaciones son infinitas; no obstante, una de las más utilizadas después de WhatsApp y Facebook es la de correo electrónico. En tiempo real, los usuarios saben si les llegó un correo y dependiendo del emisor, lo abren.
  • Por eso es importante que las marcas optimicen el contenido de los correos, para que los clientes no tengan ningún impedimento para abrirlo e interactuar con él. Dentro de estos podrían informar sobre promociones u ofertas que les llamen la atención.

Acceso inmediato a la base de datos

  • Otra ventaja del email marketing es que te permite ingresar a una base de datos en cualquier lugar y momento del día.

Segmentación

  • El email marketing permite que la marca pueda filtrar su base de datos, de manera que les pueda enviar correos personalizados a cada uno de sus clientes.

Acciones inmediatas

  • Gracias a esta herramienta y dependiendo del contenido de calidad del correo, la empresa podrá lograr que los consumidores generen algún tipo de acción que los favorezca, ya sea comprar el producto, registrarse en el portal o concursar por un premio que este ofreciendo la marca.

Reputación online

  • Cuando una empresa desea utilizar la web para difundir sus productos o servicios tiene que asegurarse de que el proceso de adquisición de estos por parte de los usuarios se realizará sin ningún problema mediante la web.
  • Si una empresa no cuida este proceso, entonces, el usuario se verá obligado a dudar de la validez de lo que ofrece. Si en caso, la empresa haya cometido una falta frente al consumidor, entonces, cuando la marca le envíe un correo sobre alguna promoción u oferta, el usuario dudará en abrirlo.

Contacto directo con los clientes

  • Otra de las ventajas es que si la marca le informa directamente a sus clientes de que les enviarán correos con alguna promoción, los usuarios estarán menos propensos a eliminarlos.

Conclusión

Pese a que muchas personas y empresas consideran que el Email marketing no es para nada eficiente es importante considerarlo dentro de la estrategia de marketing digital. Hay que insistir. El email marketing sí es relevante, pues es una fuente de base de datos que puede ayudar a la marca a alcanzar a usuarios específicos y de esta manera brindarles contenido personalizado, sin necesidad de enviar uno por uno.

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