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¿Marketing Digital en Snapchat? Aprende a usar esta red social para potenciar tu negocio

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Snapchat cuenta aproximadamente con más de 100 millones de usuarios en el mundo, que envían más de 400 millones de “snaps” al día. Es una de las redes sociales que más está creciendo en la actualidad. Tiene una gran popularidad en personas entre 18 y 34 años de edad, con el 71% de sus usuarios con menos de 25 años de edad. Asimismo, Snapchat se vuelve cada vez más importante para el marketing digital, en especial con empresas que tienen como público objetivo este grupo de edades. Sin embargo, la gran mayoría de empresas utilizan Facebook, mientras sólo el 2% de los anunciantes incluyen a Snapchat dentro de su estrategia de marketing digital. Esto representa una gran oportunidad, ya que existe una falta de competitividad en este canal, especialmente en latinoamérica.

A diferencia de otras redes sociales, en Snapchat el tiempo en el cual publiques no importa, ya que tus publicaciones no se desvanecerán en una biografía concurrida, sino que se mantendrán sin abrir hasta que el usuario tengan tiempo de verla y una vez visto serán borrados para siempre. Si bien es cierto, muchas personas creen que esto es una desventaja, debido a que sólo se pueden ver una vez, el usuario le presta toda su atención al contenido que le has enviado. También, debes de tomar en cuenta que un “snap” puede tener una duración entre uno y diez segundos máximo, es por esta razón que los anunciantes deben sacarle el jugo a cada segundo de contenido, lo cual requerirá mucha planificación y una buena estrategia. Otro punto importante a tomar en cuenta es que, Snapchat se ha visto como una herramienta para campañas de branding, mas no en campañas de ventas. Así pues, debido a la novedad de esta red social, a continuación, te brindamos consejos para crear contenido que tenga éxito en Snapchat.

Cómo se crean tus productos

Si elaboras productos, podría ser una buena idea llevar a tus seguidores a tu día a día como productor. También, les será interesante aprender cómo se produce lo que ellos consumen, además de generar más conciencia de marca y confianza al poder ver los procesos de calidad y seguridad.

Consejos sobre tu rubro y productos

Si tus seguidores son también clientes tuyos, por tu misma estrategia de marketing digital debes tener identificados los problemas con los que ellos se encuentran en su día a día. Por lo tanto, es tu oportunidad de mejorar tu percepción de marca al ayudarlos a resolver estos problemas con tutoriales y consejos. No sólo estarán agradecidos contigo, sino que también te considerarán como una empresa líder en su rubro.

Cupones y sorteos

Si crees que es difícil tener contenido de calidad y creativo en tu canal de Snapchat, esto no quiere decir que no puedas utilizarlo para el marketing. Muchos usuarios siguen a sus marcas favoritas para recibir descuentos especiales. Es tu oportunidad de darles cupones y, si quieres promocionar tu cuenta, también puedes sortear productos con las personas que te siguen. De esta manera, lograrás incrementar el número de personas que entran a tu tienda física.

Comparte ocurrencias diarias

También es posible compartir ocurrencias que suceden en un día cotidiano en tu negocio, para que tus seguidores te vean como una empresa más humanizada. Esto es especialmente poderoso si lo que sucedió fue visualmente entretenido, dándole así un tono divertido a tu comunicación y tus seguidores lo notarán de manera inmediata.

Muestra nuevos productos

Snapchat es una gran herramienta para crear expectativa de nuevos productos, podrás aprovechar esta oportunidad compartiendo contenido de los nuevos productos, como “teasers” que muestran nuevas funciones y elementos.

Cuenta una historia

Las “stories” de Snapchat te permiten de manera sencilla contarles historias audiovisuales a tus seguidores en la red social. En este caso, es importante que sean visuales, informativas, creativas y de buena calidad. De esta manera, podrás crear relaciones personales con tus clientes y te mantendrá en la mente del consumidor.

Encuentra nuevos empleados

Han habido casos de éxito de empresas que buscan nuevos empleados por su cuenta de Snapchat, entonces, podrías utilizarlo como una bolsa laboral, lo cual también crearía más seguidores para tu marca, además de darle la visión de una empresa innovadora.

Crea conciencia de marca con Influencers

Probablemente la estrategia que más éxito está teniendo en Snapchat es la implementación de “influencers para crear conciencia de marca. Debido al demográfico de los usuarios de Snapchat, personas que crean contenido creativo como los youtubers, suelen tener una alta relevancia en la red social.

Conclusión

Si eres un profesional de Marketing Digital y tu empresa tiene un target que comprende las edades de entre 18 y 34 años, entonces, Snapchat puede ser una gran herramienta en tu estrategia de marketing digital. Para triunfar, debes crear contenido divertido y te permitirá cosechar las ventajas de ser uno de los primeros en llegar a este nuevo medio.

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