Es común que se tenga la duda de qué es CRO, SEO y SEM. Por ello, hemos elaborado un artículo sobre lo que significan y su importancia. Además, establecimos la diferencia y relevancia de cada uno. Asimismo, destacamos la importancia de conocer sobre el CRO debido a que muchas empresas lo están implementando dentro de sus estrategias de Marketing Digital.
Se cree que el CRO se ha propuesto desplazar al SEO y SEM , pero este es un error común. Pues uno de los objetivos que las empresas suelen tener es mejorar el posicionamiento web y para lograrlo deben aplicar estrategias de CRO, SEO y SEM. Por ello, definimos que significa cada uno y cómo implementarlos correctamente.
¿Qué es CRO en el Posicionamiento Web?
CRO significa Conversion Rate Optimization según sus siglas en inglés, lo que se traduce en español como optimización del porcentaje de conversión. En conclusión, se refiere la tasa de conversión según el tráfico de su sitio, el cual consiste en el análisis al detalle del recorrido que los usuarios hacen por su website hasta llegar a realizar la conversión. Asimismo, el CRO tiene como función básica conseguir de manera eficiente que dicho tráfico encuentre lo que busca y complete el proceso de compra o conversión asignada.
El CRO se utiliza para aumentar la tasa de conversión de un website y vela por la experiencia de usuario o UX. Además, busca que la página web esté adaptada a los distintos dispositivos con acceso a internet y a las necesidades específicas de cada usuario. Es decir, busca optimizar la experiencia dentro de la website para que este encuentre y complete su objetivo inicial.
¿Qué hace realmente el CRO?
CRO se utiliza para realizar un análisis más completo y se encarga específicamente de optimizar las conversiones. Además, el CRO se encarga de realizar la analítica web, la experiencia de usuario, resultados de las visitas, comportamiento de los usuarios que visitan las páginas, entre otros. Resaltamos que el CRO busca dar una buena experiencia a los usuarios para que estos encuentren información útil y agradable en su website. Para ello, su sitio web debe de cargar rápido, incluir menús amigables y contenido de calidad.
El CRO tiene como objetivo mantener optimizado el contenido del sitio web. Adicionalmente, supervisa de dónde provienen las visitas y qué tipo de usuarios interactúan. También considera qué compran y qué vieron antes de comprar en su website. Asimismo, tiene como buena práctica hacer un Test A/B de manera continua para ir probando las versiones que obtiene mejores resultados. Aquí se debe de aplicar todas las variables que sean posibles, siempre que estás permitan aumentar el porcentaje de las conversiones.
¿En qué momento debe invertir en CRO?
Para tener presencia en Internet, no solo basta con crear una website ya que debe de buscar la manera de que se posicione en los primeros lugares de búsqueda. Para lograrlo debe acudir al SEO, el cual mediante una estrategia adecuada logra colocar su portal web en los primeros lugares de búsqueda. Sin embargo, esto dura solo un tiempo ya que Google suele cambiar su algoritmo de manera constante.
Estas prácticas obligan a los profesionales SEO a replantear su estrategia con el fin de lograr mayor visibilidad y obtener cientos de visitas web. Aunque es importante tener tráfico en la website, no es muy rentable que este no logre algo. Es decir, las prácticas SEO deben complementarse para que los usuarios se mantengan en su portal y compren o interactúen con el contenido.
Por ejemplo, si tiene un gran número de visitas en su website pero no se refleja en su número de compras de productos o servicios. Debe aplicar el CRO con la finalidad de no solo captar la atención del usuario, sino mantenerla. Este se encargará de hacer que la tasa de conversión sea más alta, aplicando diferentes técnicas que servirán para lograr sus objetivos.
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¿Por qué es importante el CRO en el SEO y SEM?
Ya hemos establecido qué es el CRO en el posicionamiento web, ahora resolveremos la duda de porqué es importante que lo implemente dentro de su estrategia de marketing digital. Por ello, establecemos las principales características y funciones que dan como resultado aplicar el CRO en su website..
- Le ayuda a mejorar su porcentaje de conversión de forma considerable en relación a si aplicara solo SEO.
- El retorno de la inversión es más eficiente.
- Optimiza y mejora la tasa de conversión del tráfico de un sitio web.
- CRO abarca la usabilidad, estructura y las llamadas a la acción, que son esenciales para el posicionamiento en buscadores posicionamiento en buscadores.
Razones para implementar un CRO en una estrategia SEO
Creemos que existe la posibilidad de que alguien considere el CRO para suplantar al SEO, por ello aclaramos que ambas herramientas trabajan de la mano. Una estrategia SEO es rentable para captar visitas orgánicas y para posicionarse en el buscador. El CRO se encargará de analizar los factores que influyen en las conversiones de una website y optimizarlos para mejorar los números. Por ello, ambas estrategias deben complementarse para generar resultados positivos para la empresa.
Por otro lado, el SEM se basa en campañas de publicidad en los resultados de las búsquedas en Google. Es importante que trabaje de la mano del CRO ya que este ayuda a evaluar la calidad de su website cuando se realiza una campaña de SEM. Además, el CRO permite medir la calidad de los eventos y facilita optimizarlos.
Un evento es toda acción que se puede realizar dentro del website. Al mejorar dichos eventos, se reduce el rebote. Cabe mencionar que se denomina rebote al acto de abandonar el portal web después de solo unos segundos o no haber generado ningún evento. Si los usuarios se mantienen en el website significa que este es óptimo. Por ende, el valor de la página aumenta y logra posicionarse más rápido.
¿El CRO, SEO y SEM trabajan juntos?
Se cree que el CRO + SEO + SEM puede ser la fórmula perfecta para lograr más rápido y de forma efectiva los objetivos de una empresa. Con esta fórmula no solo logrará generar tráfico en su website de forma orgánica y pagada, sino que podrá mejorar y ampliar sus conversiones. Para ello, deberá diseñar una estrategia de marketing digital adecuada en donde figuren las tres herramientas de forma conjunta. Resaltamos que el CRO realiza los cambios y mejoras que sean necesarios para que su website pueda tener mayores conversiones.
Conclusión
El SEO es una estrategia de marketing digital utilizada para posicionar a una website en el buscador y generar tráfico en él. Asimismo, las campañas SEM generan anuncios en buscadores con el fin de posicionar a la website en las primeras posiciones de resultados. Por otro lado, el CRO hace que los usuarios se mantengan en el portal web e incrementa las conversiones.
Por ello, consideramos que es importante establecer estrategias de marketing digital que combinen las 3 herramientas con el fin de cumplir los objetivos de la marca. Debido a que son contenidos más especializados, le recomendamos llevar algún curso de Community Manager y Marketing Digital. Esto le ayudará a ampliar sus conocimientos y lograr mejores resultados. Finalmente, esperamos haber resuelto las dudas de qué es CRO y cómo influye en el SEO y SEM.
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