¿Qué es Remarketing y cómo aplicarlo a favor de mi empresa?

Muchas personas se preguntarán porqué cuando entran a una página web, instantáneamente les aparece un banner de publicidad. Adicionalmente, surge la duda acerca de porqué esta publicidad está relacionada a sus búsquedas anteriores. Por ello, definiremos qué es remarketing con la finalidad de entender esta acción dentro de las estrategias de marketing. Asimismo, estableceremos cómo puede aplicarla para conseguir beneficios para su empresa.

¿Qué es Remarketing?

El Remarketing es una funcionalidad dentro de la publicidad que le ayuda a conectar con los usuarios que no terminaron de realizar algún tipo de acción a favor de su marca. En otras palabras, gracias a una serie de cookies implementadas dentro de las páginas web, es posible encontrar a estos usuarios. Asimismo, permite crear anuncios personalizado para las personas que visitaron previamente la website.

Entonces, el objetivo del remarketing es realizar publicaciones para esos usuarios y que, en corto tiempo, puedan generar conversiones que beneficien a ambas partes. Si la persona visitó una vez su página quiere decir que le interesa su producto, pero por alguna razón no lo adquirió. En este caso, el remarketing se encargará de captarlo nuevamente y conseguir que se afilie a la marca.

Tipos de Remarketing

El remarketing puede llevarse a cabo de distintas formas. Estas son técnicas claves que se diferencias en funcionamiento, implementación, canal, entre otros. Además, brindan cualidades y beneficios diferentes a las marcas. Por ello, mencionaremos los principales tipos de Remarketing.

1. Remarketing de Sitio: La acción más utilizada

El remarketing de sitio es la acción que estudia el comportamiento de navegación de los usuarios para mostrarles anuncios. Un ejemplo de esto pueden ser las páginas que visitan, tipos de productos que han buscado, contenido del carrito de compras, productos marcados como favoritos en las websites, entre otros. Esta acción permiten agrupas audiencias según las acciones realizadas dentro del website, facilitando a la marca llegar a su público deseado.

2. Email Remarketing: Envío de correos electrónicos a los posibles clientes

El remarketing de correos electrónicos es la acción que segmenta a los usuarios según su comportamiento dentro de la website. Es decir, consiste en enviar emails personalizados a los usuarios que han visitado e interactuado con su portal. Además, busca hacer seguimiento de los visitantes que no finalizaron una acción dentro de la website pero que si mostraron interés por los productos o servicios.

Si bien el email remarketing puede considerarse como una buena oportunidad, esta práctica cuenta con puntos que no la favorecen. Esto es debido a que los usuarios de Outlook o Gmail pueden bloquear el píxel de seguimiento o los mensajes enviados pueden dirigirse a la carpeta spam. Por ello, consideramos que es un tipo de remarketing que puede utilizarse de la mano de otro.

3. Remarketing dinámico: Trabaja de la mano del ecommerce

Dentro del remarketing dinámico se involucra el ecommerce, por lo que puede personalizar cada anuncio dado a los clientes potenciales. Con esta acción puede llegar a atrapar la atención de los usuarios con mayor facilidad y lograr que culminen la compra. Asimismo, esta acción de remarketing permite ahorrar tiempo debido a que obtiene información automáticamente del feed de la marca.

4. Remarketing de búsqueda: Dos opciones muy utilizadas

El remarketing de búsqueda se caracteriza debido a que puede actuar de dos formas. Por un lado, se utiliza la redirección de los usuarios en relación a las palabras claves de websites de terceros. Esta acción es también conocida como búsqueda de prospectos debido a que utiliza la segmentación a personas que aún no visitan su website.

Por otro lado, puede segmentar en base a las palabras claves que usa el usuario para determinar su intención de búsqueda. Luego de conocerlas, debe utilizarlas dentro de su estrategia de remarketing para captar la atención de las personas que han visitado su website. Esta acción es muy recomendada debido a que brinda información para poder conocer los motivos por los cuales el usuario visita el website. Asimismo, le da la posibilidad de adaptar su contenido para poder enfocarse en atraer al usuario nuevamente.

5. Remarketing móvil: Presencia de la marca a lo largo del día del usuario

El remarketing móvil es también conocido como remarketing entre dispositivos y se encarga de crear banners, videos y diversos anuncios que se visualizan en aplicativos móviles. Es decir, es el tipo de remarketing especializado en mostrar anuncios en los celulares de los clientes potenciales que interactuaron con la website. Asimismo, es utilizado con frecuencia en las personas que visitaron la versión de escritorio del portal web. Resaltamos que la implementación de esta acción ayuda a las empresas a estar presente a lo largo del día de los usuarios.

6. Remarketing por segmentación: para actualizar la información de CRM

Implementar el remarketing de segmentación por listas le permite actualizar información de su CRM, conocido como administración de relaciones con los clientes. Un ejemplo de este tipo de remarketing es establecer listas de correos electrónicos con información de las cookies. Esto se realiza con la finalidad de volver a segmentar a los usuarios en su website.

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¿Cómo aplicarlo a favor de su empresa?

Como lo mencionamos anteriormente, el remarketing va a enfocar toda su creatividad en convencer al usuario que en algún momento mostró interés por la marca. Es por ello que las publicaciones que se les dirijan no serán las mismas que en un inicio se ofrecieron, sino serán más personalizadas. Al implementar estas campañas, la marca se enfoca en brindar sus productos o servicios específicos al usuario sin tener que mostrarle todo su catálogo.

El remarketing se caracteriza por ayudar a ahorrar mucho dinero y tiempo a aquellas marcas que estaban implementando de una manera no tan eficaz su estrategia de marketing digital. Por ello, mencionaremos los pasos que debe seguir para realizar estrategias de remarketing de manera óptima.

El usuario entra a su website e interactúa con el contenido pero no finaliza ningún tipo de acción.
Previamente, el sitio web le preguntó a ese usuario si no tendría ningún problema en instalar una serie de cookies. En este punto debemos resaltar que está en las manos del usuario el aceptar o no.
Si el usuario acepta, cada vez que ingrese a otro sitio web, encontrará banners de publicidad que le hagan recordar a la website que anteriormente había visitado.

Beneficios de aplicarlo

Cuando aplique estrategias óptimas de remarketing se dará cuenta que estás brindan grandes beneficios para su marca. Es por ello que hemos establecidos las principales ventajas de contar con una campaña de remarketing. Asimismo, resaltamos que obtener estas dependen del rubro de la marca y de que tan bien se haya realizado la campaña.

Permite segmentar el público al que están dirigidos los anuncios.
Cumple la función de recordatorio para determinados productos y servicios.
Facilita llegar a los clientes potenciales que se han mostrado interesados por algún productos o servicios.
Favorece a la imagen de marca.
Brinda la posibilidad de crear listas personalizadas de clientes.
Acelera el proceso de obtención de datos del cliente para el área de marketing.

Uso de Google Ads en las estrategias de Remarketing

El remarketing cuenta con la posibilidad de potenciar si se combina con diversas estrategias dadas a otras canales digitales. Es por ello, que se puede establecer acciones de pujas personalizadas mediante Google Ads. De esta forma, podrá posicionar sus anuncios de Google, evitando que el usuario haga clic sobre los anuncios de la competencia. Al integrar Google Ads en su estrategia, el remarketing puede elaborar sus anuncios personalizados de forma más sencilla. Asimismo, da la facilidad de que sean atractivos, dinámicos y de gran impacto.

Conclusión

El remarketing es una de las acciones de marketing más efectivas en Internet debido a que facilita dirigirse exactamente al público que realmente se encuentra interesado en su marca. En este caso, las posibilidades de concretar conversiones que beneficien a la empresa son mucho más altas. Por otro lado, si desea conocer más sobre estrategias de publicidad o herramientas de marketing digital, le recomendamos cursos de marketing digital en Lima que podrían ampliar sus conocimientos y estar al tanto de las últimas tendencias.