Desde que las redes sociales se involucraron en el comercio electrónico, estas han ido evolucionando de acuerdo a las necesidades de los usuarios. Incluyendo dentro de las mismas plataformas opciones de compra. Una de ellas es la tienda en Instagram, la cual puedes configurar para impulsar tus ventas.
¿Qué es la tienda en Instagram?
La tienda en Instagram es una ventana que ofrece la plataforma para mostrar tus productos y llegar a nuevos clientes. En esta, las marcas pueden colocar productos que se pueden comprar en un solo clic desde el botón: Ver Tienda. Además, con la opción de buscar en categorías los usuarios podrán visualizar todo tu contenido. De igual manera, al seleccionar el artículo deseado verán la información sobre él.
Por el momento solo en EE.UU está disponible Instagram Checkout, el cual te permite realizar compras en la misma aplicación sin salir de ella. Creando así una mejor experiencia al usuario y evitando que tome tanto tiempo realizar una adquisición. Se espera que pronto se expanda a otros países en el próximo año.
Sin embargo, por el momento puedes usar la herramienta de enlace en biografía de Later, Linkin. bio. Con el cual podrás crear una versión en la que se puede hacer clic en el feed de Instagram y agregarla en el enlace de tu biografía. Asimismo, puede vincular su cuenta de Shopify a Linkin.bio y etiquetar los productos en sus publicaciones.
¿Cuáles son los beneficios de crear una tienda en Instagram?
Con el incremento de las redes en nuestras vidas, el que nuestro negocio tenga presencia virtual es fundamental. Y es importante saber aprovechar las herramientas que ofrecen para incrementar las ventas. Aún más, cuando se trata de una red social como Instagram, que se ha convertido en una potencia del comercio electrónico. No obstante, la tienda en Instagram puede ofrecerte más beneficios como:
1. Reduce la fricción y facilita la compra de los consumidores
Con la existencia de tantas tiendas en línea es un poco complicado que los clientes dejen sus actividades en redes para visitar tu tienda. Por lo cual, no intentaremos llevar la tienda en Instagram a ellos sino que vengan a ti. Cómo consiguiente se elimina la fricción del proceso de compra y facilita su visita a su catálogo. Además podrán observar el resto de productos como sus precios e información adicional.
Luego de visualizar y elegir lo que deseen, pueden visitar la página web de su producto en un solo clic. Incluso pueden guardarlo para seguir paseando por el resto de artículos y regresar cuando quiera cerrar su compra. Por otra parte, al completar la venta el cliente deberá registrar sus datos lo que te servirá para enviarle futuras promociones.
2. Te permite promocionar tus productos directamente
Aunque, en un principio Instagram solo permitió colocar un enlace en la biografía reduciendo las opciones de interacción. De esa manera, paralizó a las empresas e hizo que fuera extremadamente difícil realizar promociones individuales. Pero todo cambió con la implementación de la tienda en Instagram.
En realidad, ella te permite integrar a la perfección el contenido de las publicaciones de Instagram con su tienda. Y facilita el movimiento del cliente en tu perfil evitando así la molestia de dirigirse a otras pestañas. Sin duda, es una forma más limpia de mostrar tus artículos sin tantas trabas lo cual mejora la experiencia del usuario.
3. Exponga sus productos a usuarios con alta intención de compra
Una vez tu producto se encuentre etiquetado, este se incluirá en otra pestaña Shopping Explore siendo mostrado a clientes potenciales. Pues se basan en los intereses de los usuarios por lo cual es muy probable que adquiera tu producto. Desde luego después de revisar estos 3 puntos ya conoces la importancia de tener una tienda en Instagram. A continuación, te indicaremos cómo puedes crear y configurar una.
Cómo crear una tienda en Instagram
En primer lugar, tu cuenta debe pasar de personal a comercial. Luego, necesitas una tienda en Facebook pues Instagram recopila la información toda la información de un producto de este. Existen algunos procedimientos de verificación que puede tomar un tiempo pero vale la pena realizarlos.
Si tu negocio aún no cuenta con una tienda en Facebook puedes configurarla de forma independiente o dependiente. Eso te ayudará a que la vinculación se desarrolle de manera más fácil. Desde luego, te explicamos ambas maneras para que puedas elegir la que más conviene a tu negocio.
1. Tienda de Facebook Independiente
Aunque puedes recibir pedidos y realizar compras en la red social no lo recomendamos. Debido al pobre administrador de comercio electrónico que maneja. Otro punto es que si usted ya cuenta con un sitio web, tendrá dos tiendas por lo cual no recomendamos esta opción.
2. Sincronice su sitio web con su página de Facebook
Una solución es Shopify, una tienda virtual con la que puede sincronizar el catálogo de sus productos. Por otro parte, el seguimiento es automático y se puede administrar todos sus pedidos de la tienda de Facebook desde el panel de Shopify.
¿Cómo configurar tu tienda en Instagram?
Con los conocimientos previos ya podemos iniciar nuestra tienda en Instagram y subir nuestros productos. Si bien puede parecer complicado, es mucho más fácil de lo que se cree. Por ello, hemos desarrollado algunas indicaciones que pueden ayudarte a como crear y manejar tu propia tienda.
1. Verificar tu elegibilidad
Existen unos puntos que su empresa debe cumplir y ser aprobados por la aplicación. Por ejemplo, su negocio debe ser un mercado compatible, además de tener un productor elegible. También, debe cumplir con el acuerdo comercial como las políticas de Instagram. Igualmente su empresa debe contar con un dominio web propio.
2. Conviértase en una cuenta comercial y vincule con su cuenta de Facebook
Como ya se mencionó, para contar con una tienda en Instagram se debe contar con una cuenta comercial. De la misma manera, debemos vincularla con nuestro Facebook. Con ambas opciones ya realizadas podremos colocar nuestro horario comercial, dirección, número de teléfono y el enlace de sitio web.
3. Cargue su catálogo de productos
En la tienda en Instagram podrás colocar un catálogo de productos con sus descripciones. Existen dos formas de conectarlo a tu cuenta de Instagram. Una de ellas es por el administrador, el cual lo puede realizar usted mismo. Y el otro es mediante una integración a través de una plataforma de comercio electrónico.
4. Revisión de cuenta
Una vez ya conectado el catálogo de productos a su Instagram, deberá enviarla para su revisión. Esta suele demorar unos días y en caso se necesite información adicional se comunicará a la empresa. En caso reciba la notificación debe completar su proceso de verificación de acuerdo a lo que se indique.
5. Active sus compras
Cuando tu cuenta ya se encuentre aprobada deberás configurar tu cuenta para realizar compras. Dirígete al perfil de Instagram y toca el icono del menú, luego seleccione configuración. Después presione en negocios y compras. Finalmente, seleccione el catálogo de productos con el que desea vincular su cuenta.
Cómo vender en la tienda en Instagram
Cuando todo se encuentre configurado y verificado, aparecerá un botón Ver Tienda en la página de perfil de tu empresa. A partir de este punto, los visitantes podrán explorar sus productos, tocar para más información y comprar. También podrán etiquetar productos en sus publicaciones, historias, reels y transmisiones.
La tienda en Instagram es una gran ayuda para los negocios y el incremento de sus ventas. No obstante, esto no significa que sea un éxito asegurado, por lo cual se debe contar con una estrategia de contenido.
Cómo promocionar tu tienda en Instagram
Si bien contar con una tienda te ayuda a incrementar tus ventas, esta no funciona por sí sola. Por lo que deberás realizar algunas acciones para que tus clientes puedan conocerla y cumplir los objetivos. En consecuencia, aquí te brindamos algunos consejos que puedes desarrollar para aprovechar esta herramienta de Instagram.
1. Use Hashtags
Si realiza publicaciones regulares en su feed, el uso de los hashtags es una estrategia perfecta para aumentar la visibilidad de su contenido. Sin mencionar que puede ayudar aparecer en la ventana de Buscar. Es más, si un grupo de compradores decide seguir tus hashtags, obtienes un canal de marketing gratuito que puedes usar en cualquier momento para llegar a esa audiencia.
2. Aproveche la función de etiqueta del producto en historias de Instagram
Para poder etiquetar productos en las historias solo debe usar la etiqueta de producto. Así, la aplicación te permitirá elegir entre 4 stickers distintos con el nombre del producto en gris o arcoíris, texto translúcido y un icono de bolsa. De esta manera, puedes etiquetar tantos productos como puedas.
3. Realice anuncios de compras en Instagram
Al igual que Facebook puedes realizar publicidad pagada para promocionar tus productos. Así cuando las personas toquen los anuncios estos los van a dirigir a la página de descripción de tu tienda móvil. Para poder configurar un anuncio de compras de Instagram lo debes realizar desde el panel de Facebook.
- Haga clic en «+Crear» y seleccione un objetivo de «alcance, conocimiento de la marca, clics en enlaces, participación en publicaciones o conversiones».
- Elija el público al que desea dirigirse. (aquí hay una guía detallada para la orientación de la audiencia)
- Seleccione «Editar ubicaciones» y elija «Feed de Instagram» como el único lugar donde desea publicar sus anuncios.
- Durante la personalización del conjunto de anuncios, elija «Usar publicación existente».
- Seleccione el contenido de Shopping que le gustaría publicar como un anuncio.
- Complete la información de su anuncio y haga clic en «Continuar».
Conclusión
La tienda en Instagram es una gran herramienta para hacer crecer tu negocio y sobre todo es gratis. Cómo emprendedor debes estar consciente de esto para poder aprovecharlo al máximo. De la misma manera, recuerda apoyarte en tu equipo de Marketing Digital para la configuración y planteamiento de esta.
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