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10 Herramientas infaltables para gestionar Twitter para empresas

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Últimamente, Twitter se está volviendo indispensable para una estrategia de Marketing Digital. Sus publicaciones te dan la posibilidad de convertirte en tendencia mundial, lo cual beneficia a cualquiera que quiera lograr que su marca traspase fronteras.

Por esa razón, el Community Manager que administre la red social de una empresa, específicamente la de Twitter, se debe contar con los recursos y herramientas necesarias para gestionarla de manera adecuada. A continuación, te presentaremos las mejores herramientas para administrar Twitter para empresas.

 

1. SocialBro

En primer lugar se encuentra SocialBro, una de las mejores herramientas de análisis de Twitter para Empresas. La información que brinda sobre la plataforma es casi infinita. Realiza un análisis profundo y detallado de todos los logros que viene ganando una marca.

Algunas de las principales funciones son las siguientes:

  • Obtiene estadísticas sobre los seguidores que tiene una marca.
  • Segmentación detallada de la audiencia.
  • Capacidad de conocer cómo y quiénes son sus seguidores.
  • Identifica los usuarios inactivos y los que no son más seguidores.
  • Conocer la mejor hora para realizar algún tweet.
  • Crea y gestiona listas.
  • Conoer en tiempo real quiénes están conectados.
  • Analiza el contenido compartido.
  • Posibilidad de comparar estadísticas de hasta 3 cuentas.
  • Envío de mensajes personalizados.
  • Conocer la cantidad de tweets que se publican por día, entre otras funciones.

Lo más importante es que es gratuito.

herramienta twitter SocialBro
Sitio web: http://es.socialbro.com/

 

2.- Hootsuite

En segundo lugar, Hootsuite es otra de las herramientas más populares, con la cual el análisis de Twitter para empresas se hace menos tedioso. Esta herramienta permite gestionar diferentes redes sociales al mismo tiempo desde un solo lugar. Otro de los beneficios que otorga son:

  • Ahorro de tiempo.
  • Favorece mejor interacción.
  • Panel de control que permite analizar las redes sociales en columnas independientes.
  • Control de presencia de la empresa dentro de las redes sociales.

Por otro lado, sus funciones principales son las siguientes:

  • Permite programar las publicaciones.
  • Posibilidad de controlar hasta 5 perfiles gratuitamente.
  • Inserta enlaces que se pueden acortar.
  • Crea listas sobre las palabras clave más buscadas.
  • Monitorea menciones de marca.
  • Analiza a los seguidores.
  • Subir fotos.
  • Controla los comentarios.

Además, es posible utilizar esta herramienta mediante una cuenta gratuita o una Pro con costos y funciones adicionales.

herramienta twitter Hootsuite
Sitio web: https://hootsuite.com/es/

 

3.- Buffer

Todo Community Manager debería saber cómo gestionar esta aplicación debido a sus importantes funciones. Buffer permite administrar contenidos sin ningún problema y su función principal es programar las actualizaciones que se realicen en los contenidos dentro de la plataforma de Twitter.

Además, Buffer te permite desarrollar otras funciones como son:

  • Configurar los perfiles de las diferentes redes sociales.
  • Programar tweets durante las semanas.
  • Medir el alcance, respuestas, favoritos y cantidad de retweets.
  • Revisar las publicaciones en cola.
  • Muestra el Top Tweet, identificando así las que tienen más éxito.
  • Sigue a las personas que mencionan y contestan los tweets de una marca o una persona.

Es una herramienta gratuita con la posibilidad de configurar un perfil por cada red social y tener solo 10 tweets en una cola. Sin embargo, es posible tener más capacidad, siempre y cuando, se realice un pago adicional.

herramienta twitter buffer
Sitio web: https://buffer.com/

 

4.- TwitterBinder

TwitterBinder es una de las herramientas más detalladas que permite analizar la plataforma de Twitter. También, permite conocer y medir el impacto estadístico que puede obtener un hashtag en Twitter. Otras de sus funciones son las que vamos a enseñar a continuación:

  • Monitorea hashtags y tendencias.
  • Crea categorías de tuits y conoce sus impactos.
  • Identifica el alcance y las impresiones de un evento.
  • Reconoce quiénes son sus seguidores más acérrimos.
  • Muestra el ranking de los participantes en eventos.
  • Muestra gráficos de engagement e influencia de las publicaciones.

TwitterBinder permite analizar hasta 2000 tweets y la mayoría de sus funciones son gratuitas.

herramienta twitter tweetbinder
Sitio web: https://www.tweetbinder.com/

 

5.- Storify

Storify es una herramienta que ayuda a componer historias gracias al contenido publicado en distintas redes sociales, entre las cuales se encuentra Twitter, Facebook, Instagram y YouTube. De esta manera, se crea la posibilidad de organizar los tweets, fotos o links relevantes para crear una historia sobre el mismo tema que sea coherente.

Entre las ventajas que ofrece Storify se encuentran las siguientes:

  • Posibilidad de filtrar usuarios, palabras clave y hashtags que permite analizar las interacciones realizadas.
  • Ideal para resúmenes de cursos y eventos.
  • Busca contenido específico en las distintas plataformas sociales:
    • Las actualizaciones en Facebook.
    • Videos en YouTube.
    • Fotos en Instagram.
    • Entradas de blogs y noticias.
  • Cuando se termina una historia se obtiene una página propia que puede ser compartida en redes sociales.
herramienta twitter storify
Sitio web: https://storify.com/

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6.- Twitter Analytics

Twitter Analytics es la herramienta oficial de la plataforma con el mismo nombre. Sus funciones son similares a las de SocialBro. Muestra la cantidad de impresiones que obtuvo cada tuit, las interacciones que han suscitado, la tasa de interacción, la evolución cronológica de los tweets, entre otros que mostraremos a continuación:

  • No solo ofrece gráficas y estadísticas sobre la tasa de interacción, sino también de la cantidad de clics en enlaces, retweets, favoritos, comentarios, tendencias, ubicaciones, cuentas más seguidas, etc.
  • Posibilidad de administrar la publicidad dentro de Twitter.
herramienta twitter analytics
Sitio web: https://analytics.twitter.com/about

 

7.- TweetDeck

En sexto lugar, se encuentra TweetDeck, similar a Hootsuite, debido a que implementa columnas para organizar las actividades en la red social. Entre sus funciones principales se encuentran los siguientes:

  • La herramienta es gratuita.
  • Usuarios pueden ver y enviar los tuits desde la misma aplicación sin ningún problema.
  • Capacidad de identificar los perfiles y usuarios que más le interesan a una marca.
  • Recibe alertas de notificaciones o menciones dentro de la plataforma.
  • Seguimiento de las columnas en el momento en que el Community Manager se encuentra conectado.
  • Acorta los links de las publicaciones.
  • Programa los tweets en una hora y día en concreto.
  • El mismo contenido se puede publicar en diferentes redes sociales al mismo tiempo.
herramienta twitter tweetdeck
Sitio web: https://tweetdeck.twitter.com/

 

8.- Tweet Stats

Uno de los principales beneficios de Tweet Stats es que cuenta y mide los tuits de una cuenta. Su estructura es muy sencilla para cualquier usuario. Para poder utilizarla, lo único que se debe hacer es colocar el nombre del usuario, darle clic en el botón “Graph my tweets” y listo. Automáticamente se generará un informe; no obstante, el tiempo que demora el análisis es un poco largo.

Posibilidades que nos brinda Tweet Stats:

  • Ver gráficos sobre la cantidad de tuits publicados durante diferentes periodos.
  • Desglose de movimientos de cada mes. (Desde la apertura de la cuenta).
  • Obtención de gráficos de los días con índice más alto de publicaciones.
  • Identificar la evolución de los followers.
herramienta twitter tweetstats
Sitio web: http://www.tweetstats.com/

 

9.- TweetReach

En este caso, lo único que pide TweetReach para poder utilizarla es acceder desde la cuenta de Twitter. De esta manera, el usuario podrá monitorear los hashtags, URL’s y otros datos que podrían brindar resultados interesantes.

Los datos que TweetReach muestra son:

  • El número de impresiones y exposición de un término.
  • Las actividades de un término en Twitter, explicadas cronológicamente.
  • Tweets más retwiteeados.
  • Los usuarios o influencers que ayudaron a la rápida difusión.
  • Timeline que han empleado los términos.

Además:

  • Extrae informes de los links, los guarda, exporta a PDF, CSV y si gusta la marca, lo puede imprimir.
herramienta twitter tweetreach
Sitio web: https://tweetreach.com/

 

10.- Mention

Para finalizar, Mention es una herramienta que permite monitorear, al igual que las anteriores, las menciones y tuits de una marca. Cuenta con una versión gratuita durante los primeros 14 días de uso. Además, cuenta con 3 funciones, como son:

  • Sistema de alertas en tiempo real.
  • Estadísticas.
  • Exportación de datos.
  • Diseño Responsive.
herramienta twitter mention
Sitio web: https://es.mention.com/

Conclusión

Como acabamos de leer, existen una buena variedad de herramientas que te ayudan a gestionar la red social de Twitter. En este artículo hemos mencionamos a las 10 mejores, las cuales en su mayoría cuentan con funciones muy similares; sin embargo, existen algunas que incluyen otro tipo de características que le dan un valor agregado para que el Community Manager o cualquier profesional de Marketing Digital pueda gestionar su cuenta de Twitter para empresas de la manera más eficiente posible.

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