Los AB o A/B Test (Prueba A/B) son excelentes métodos para averiguar cuáles son las mejores estrategias de marketing para tu negocio. Es una de las buenas prácticas de CRO (Conversion Rate Optimization) más comunes en Marketing Digital y también te permite entender de mejor manera a tu «buyer persona«.
El A/B Test se utiliza para probar absolutamente todo. Desde la redacción de tu sitio web hasta los correos que envías. Por ello, son muchas más las ventajas de ejecutar un AB Test en marketing que el tiempo que te toma crearlos y ejecutarlos. Incluso, si se planifican de manera correcta, puedes obtener un cambio radical en la efectividad de tus campañas de Marketing Digital.
¿Qué es AB o A/B Test en marketing?
El A/B test es una técnica usada en marketing digital para poner a prueba dos versiones de un mismo producto, contenido o anuncio para conocer cuál de ellos genera mejores resultados con los usuarios. Es decir que pondrás a disposición las 2 versiones en simultaneo para 2 grupos diferentes de visitantes.
Por ejemplo, prueba una versión control (versión A), contra una versión de prueba diferente (versión B). Esto se hace para medir cuál es la que más éxito tiene dependiendo de qué se está midiendo. Lo cual, muchas veces puede visualizarse en las siguientes métricas:
- Tasa de conversión: calcula el porcentaje de personas que realizan una acción determinada por los objetivos de marketing.
- CTR: indica el porcentaje de usuarios que hacen clic en un anuncio o contenido.
- CPM: mide el costo de un anuncio por cada mil impresiones (al mostrarse un anuncio)
- Tiempos de permanencia: calcula el tiempo promedio que el usuario permanece en un sitio web.
- Tasa de rebote: porcentaje de usuarios que acceden a un sitio pero no permanecen en el.
- CPC: indica el costo por cada clic.
¿Cómo funciona el AB o A/B Testing?
En el mundo online, crear pruebas A/B te permite dividir el tráfico que llegue a tu contenido para que los usuarios interactúen con distintas versiones. Luego se analizará la data e identificarás qué versión te dio los mejores resultados.
El AB test de marketing funciona tanto en páginas de tu sitio web como correos y en material promocional. De esta manera determinarás qué acciones realizar para mejorar la experiencia de usuario y podrás aumentar las conversiones.
Puedes realizar los test A/B en:
- Sitios web
- Anuncios, publicaciones y mensajería en redes sociales
- Campañas de email marketing
- Landing pages
¿Cómo hacer un AB o A/B test?
Antes de empezar el AB test de marketing para probar distintas variaciones, tienes que determinar qué quieres cambiar y qué métrica te gustaría optimizar. Entre las más comunes tenemos a las siguientes:
- Facturación
- Leads
- Registros a la lista de correos
- Clics a publicidad afiliada
- Aumentar el tiempo de permanencia promedio en una página web.
Una vez que tengas definidos tus objetivos, debes saber qué es lo que quieres probar. En ese momento te podrías preguntar ¿mis pruebas serán dentro o fuera de mi sitio web? Si las pruebas son dentro de tu sitio web, tienes que pensar en todos los elementos relacionados con la acción que quieres aumentar y basándote en eso, elegir qué elemento cambiarás.
De hecho, se puede probar prácticamente cualquier elemento en tu contenido de marketing digital. Pero eso no quiere decir que sea una buena idea gastar meses probando las cosas más mínimas. Por lo tanto, debes darle prioridad a lo que probablemente tenga el mayor impacto en tus KPIs. Entre los elementos más comunes para A/B test están:
- Titulares: tamaño, color y palabras.
- Imágenes: ubicaciones, tamaño y las imágenes en sí.
- Contenido: cantidad, tono, tipo de letra, tamaño y su ubicación en la página.
- Botones de llamada a la acción, como, por ejemplo: comprar ahora, suscríbete. Estos botones pueden tener distintos tamaños, colores, ubicaciones y palabras distintas.
- Botones de redes sociales: ubicación, tamaño y palabras.
- Logo
- Uso de botones de confianza en línea.
Lo más importante es no tener miedo de cambiar elementos de manera radical. Deberás también escoger una herramienta que te permita ejecutar los experimentos. Entre las plataformas para realizar pruebas AB de marketing están:
¿Qué beneficios me dará realizar un AB o A/B Test?
Los A/B test pueden tener un gran efecto en las utilidades de tu empresa si sabes utilizarlos efectivamente. Al hacer estos exámenes controlados, obtendrás data que te permitirá saber exactamente qué estrategias de marketing digital están rindiendo frutos para tu producto y empresa. Cuando tomas en consideración que cambiar un solo elemento puede aumentar tu tasa de conversión hasta en un 400%, la idea de crear contenido sin probar distintas variaciones va a sonar descabellado.
Asimismo, los A/B test te permiten obtener toda la información que necesitas para facilitarte la toma de decisiones. Así, visto como un producto, tu contenido de marketing será mucho más efectivo. No obstante, nunca te olvides de seguir probando, ya que el comportamiento del usuario siempre puede variar con el tiempo.
¿Qué es una prueba AB en Facebook?
Las pruebas AB en Facebook son usadas para comparar variables en anuncios y así determinar qué estrategia de campaña representa un mayor rendimiento. Estas pruebas se muestran de manera uniforme y aleatoria a dos grupos diferentes de Facebook. Entre las variables que se pueden poner a prueba en los Ab test de Facebook está el contenido, el público, ubicación, optimización de la entrega, conjunto de productos y variables personalizada.
Cabe destacar que la disponibilidad de variables cambia según si se trata de pruebas A/b a campañas o anuncios duplicados. Debido a estas posibilidades se recomienda aplicar el AB test en Facebook para medir variaciones en los anuncios y comparar estrategias con eficacia. Hacer este tipo de pruebas resulta más eficiente que invertir a ciegas en anuncios que no están debidamente optimizados.
¿Cómo hacer una prueba AB?
En primer lugar, para crear una prueba un AB test, tanto en marketing en general, como en Facebook en particular, debes definir las variables que quieres poner a prueba. Luego debes dividir tu presupuesto para que ambas versiones del test AB sean mostradas simultáneamente al público. De esta manera el AB test medirá el rendimiento de cada estrategia según el CTR o CPA (costo por conversiones).
¿Cómo crear Prueba AB en Facebook?
Existen varias maneras de crear un A/B test en Facebook pues estas dependen del tipo de variables que te interesa analizar. La primera de ellas es el Administrador de anuncios en la cual se puede poner a prueba una campaña publicitaria o un conjunto de anuncios preexistentes. Para ello debes entrar a la barra de herramientas del Administrador de Anuncios de Facebook.
Al entrar a la página principal del Administrador de anuncios podrás comenzar a hacer pruebas solo con campañas y anuncios ya elaborados o duplicados.
- Debes elegir los que quieras usar en el test AB marcando la casilla a la izquierda de cada uno.
- Luego, en la barra de herramientas, debes hacer clic a “Prueba A/B” ubicado en la pestaña “más”
- Una vez allí, debes seleccionar la variable disponible para analizar y seguir las instrucciones de la plataforma.
- Tipos de A/B test en Facebook
Otras formas o tipos de AB test en Facebook que puedes realizar son:
Herramienta «Experimentos”: te permite crear o duplicar campañas publicitarias para compararlas y determinar cuál es la mejor. Los pasos para realizar un test AB en la plataforma “experimentos” de Facebook son los siguientes:
- Ir a la página de experimentos y selecciona Prueba A/B “empezar”.
- Puedes elegir crear una “nueva versión” o “comparar anuncios existentes”.
- Según la disponibilidad de tu cuenta podrás elegir Detalles de pruebas entre las opciones: grupos de campañas, campañas y conjuntos de anuncios.
- Define un calendario para la prueba A/B.
- Introduce un nombre de la prueba A/B.
- Luego elige cómo determinar al ganador en la prueba A/B. Para ello, puedes elegir entre una de las métricas clave: costo por resultado, costo por clic, costo por compra o costo por mil personas alcanzadas u otros eventos estándar.
- Al finalizar la introducción de estos datos haz clic en “Revisar prueba”
¿Qué es My Quick Experiment en Facebook?
Cómo mencionamos, la herramienta Experimentos de Facebook es una plataforma gratuita con opciones para configuración y análisis de pruebas breves. En ella encontrarás algunas planillas para medir la publicidad y otras recomendaciones para optimizar el rendimiento de las campañas. Las pruebas disponibles te permiten:
- Comparar el rendimiento de varias campañas.
- Medir el engagement de los anuncios.
- Comparar el impacto entre estrategias publicitarias actuales y nuevas.
Igualmente, los tipos de pruebas que puedes a realizar en la plataforma de «Experimentos» son:
- Pruebas A/B: útiles para comparar el rendimiento de campañas publicitarias.
- Prueba de exclusión: esta prueba mide el aumento de conversiones de una campaña publicitaria específica o de todos los anuncios activos en tu cuenta.
- Pruebas de encuesta de marca: permite realizar una encuesta sobre la marca y así medir el impacto de los anuncios en el reconocimiento, percepción o recuerdo de la marca en el público.
- Prueba de optimización del presupuesto de la campaña: esta prueba permite usar una campaña publicitaria ya existente como plantilla para analizar como la optimización del presupuesto de la campaña influye en el rendimiento del CPR (costo por resultado).
Conclusión sobre el AB test marketing
Las pruebas o test AB son parte de un proceso de optimización constante en marketing digital. Por ello, pueden ayudarte a determinar qué elementos puedes poner en acción para mejorar los objetivos de marketing y el rendimiento de tus acciones.
Claro está que estas pruebas pueden tomar algo de tiempo y es necesario evaluarlas al detalle y con objetividad. Pero sin duda es de gran valor realizar este tipo de pruebas que te ayudan a mejorar tanto tus sitios web como tus acciones en redes sociales.
Asimismo, si quieres conocer más sobre estas estrategias y optimizar tus plataformas online, te invitamos a los cursos de marketing digital de Mott.
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