Todo profesional de Marketing Digital debe tener una serie de conocimientos para destacar en el mundo digital. Cada año, el Marketing Digital va tomando mayor importancia para muchas empresas, ya que los ayuda a encontrar potenciales clientes y hacer conocida su marca.
Por dicho motivo, las empresas tienen la necesidad de contratar a profesionales especializados en este rubro. Claro está, estos deben ser competentes y reunir los conocimientos necesarios para enfrentar nuevos retos. Así que a continuación, te presentamos una lista que, según nuestra experiencia, son los 10 conocimientos básicos que todo profesional de Marketing Digital debe poseer.
1. Suite de Office
Tener conocimientos de Microsoft Office te ayudará mucho a manejar de forma eficiente y eficaz todo tipo de cuadros estadísticos, hojas de cálculo, así como los datos obtenidos de las diferentes herramientas que uses para monitorear tu página web. De esta manera, lograrás aumentar considerablemente tu productividad y precisión en el manejo de datos.
Además, con el correcto manejo del procesador de texto Microsoft Word podrás realizar redacciones e informes de forma más rápida y sencilla. Igualmente, la herramienta Excel será de gran ayuda para el Analista web, ya que le permitirá manejar con mayor facilidad los datos numéricos. Sobre todo, los obtenidos de Google Analytics, como por ejemplo: porcentaje de rebote, número de páginas visitadas, duración de visitas, entre otros.
2. Photoshop
Otra de las herramientas que también consideramos deberías conocer es Adobe Photoshop. El motivo es que casi todas las páginas web, blogs y fanpages manejan contenido visual, como son: las imágenes de portada, imágenes destacadas, fotos referenciales, capturas de pantalla, etc. Además, todo el contenido visual que se produce puede tomar tiempo, así que este conocimiento puede ayudarte a desarrollar tu mismo las piezas gráficas.
Por otro lado, si eres el Content Manager de una empresa, es muy probable que estés en constante comunicación con los diseñadores gráficos. Por consiguiente, tendrás que conocer los términos técnicos que ellos manejan, como, por ejemplo: difuminación, transparencias, estilos, efectos, capas o máscaras. Todo esto, te permitirá tener una comunicación más fluida y rápida con el área de diseño en las agencias de marketing digital donde te encuentres.
3. Redacción
Una redacción creativa y de calidad es de suma importancia para los profesionales de Marketing Digital. En realidad, son ellos los que se encargan de producir el contenido que va dirigido a los usuarios en nombre de la marca. Por lo tanto, es indispensable que conozcan las diferentes técnicas de redacción para una escritura buena y sin errores.
Además de eso, será de gran utilidad para la comunicación escrita con tus clientes o personal de trabajo de la agencia digital. Es el caso de los community manager que deben estar en constante comunicación con los usuarios, resolviendo sus dudas y necesidades. De ese modo evitarás que tu imagen como profesional y la de la marca que representas se vea afectada por una palabra mal escrita o alguna falta de ortografía.
4. Debe ser creativo
Y como todo buen amante de las cosas innovadoras que marcan la diferencia en el mundo online, debes ser creativo. Para ello, es necesario que aprendas y apliques algunas técnicas para sacar tu lado creativo y original. Así pues, cada vez que sientas que las ideas se te acabaron, podrás recurrir a dichas técnicas para despertar nuevamente tu lado creativo.
Por ejemplo puedes buscar fuentes de inspiración en galerías de arte, documentales, paseos al aire libre. Todo es valido cuando se trata de buscar nuevas ideas que te saquen del molde y te inspiren a renovar tu contenido digital. Es por ello por lo que sin duda es uno de los aspectos más retadores que todo profesional enfrenta. Pero no hay nada imposible, solo requiere de mucha práctica y disciplina.
5. Amante de la tecnología
Ser amante de la tecnología, más que un conocimiento es una cualidad que hemos creído conveniente que forme parte de esta lista. Debido a que consideramos que en esta carrera es fundamental estar siempre a la vanguardia. Ya que todo lo que se hace en marketing digital, está directamente relacionado a la tecnología y sus constantes actualizaciones.
Para ello, te aconsejamos estar siempre informándote acerca de los últimos avances tecnológicos en el mundo. Por ejemplo, puedes revisar noticias de tecnología y nuevos inventos como los smartphones, aplicaciones móviles, iPhone, Android, entre otros. Ten en cuenta que este sector siempre está en evolución, por ello incluso día se anuncian nuevos avances que puedes aprovechar.
6. Adicto a las redes sociales
Sin lugar a duda, un profesional en marketing digital dedicado al Community Manager debe convertirse en un adicto a las redes sociales. El motivo de esta afirmación es que este profesional se encarga de ser el representante de la marca en las redes sociales. Asimismo, gestiona a la comunidad virtual con las que la marca interactúa en estas plataformas.
Por esta razón, tendrá que saber cómo crear perfiles sociales, promocionar servicios, interactuar con los usuarios y responder a los fans en tiempo real. También es importante considerar que las redes sociales están sujetas a diversas actualizaciones de herramientas. Además, puede ser que surjan nuevas redes sociales que marquen tendencia y que por lo tanto, la marca deba considerarlas en su estrategia.
7. Conocimientos de HTML y CSS
Otro conocimiento que consideramos indispensable es la “programación básica”, principalmente en HTML, CSS, PHP y CMS.
En primer lugar, deberás conocer sobre HTML (lenguaje de marcas de hipertexto), que se usa para definir la estructura de las páginas. Este trabaja en conjunto con los estilos CSS (Hojas de estilo en cascada), que sirve para crear la presentación del documento HTML. En el cual podrás añadir colores, líneas, fuentes, márgenes, imágenes de fondo, posicionamiento y mucho más.
De igual modo, el CMS (Sistema de Gestión de Contenidos) te servirá para administrar el contenido de tu página web o blog. A través de ella podrás crear, editar y publicar todo tipo de contenido audiovisual de forma ordenada y correcta. Por otro lado está el PHP (Hypertext Preprocessor) que es el lenguaje de código abierto que, en la actualidad, es el más usado para el desarrollo de páginas web.
8. Fotografía
Consideramos que conocer sobre fotografía es más que todo un valor adicional, ya que está relacionado al campo visual publicitario. Lo cual lo convierte en un aspecto que también está vinculado al marketing digital.
Por ejemplo, si un cliente del rubro de turismo te solicita crear una página web con fotos originales de la ciudad de Cusco para promocionar sus paquetes turísticos, entonces, sería un punto a tu favor conocer un poco de fotografía profesional. De ese modo podrás darles algunas recomendaciones acerca de la exposición correcta, encuadres o las mejores composiciones fotográficas.
9. Adobe Illustrator
En el caso de la ilustración digital es un conocimiento extra que te ayudará a marcar la diferencia del resto de profesionales en marketing digital. Al tener conocimientos de Adobe Illustrator sabrás lo que son los gráficos vectoriales, degradado, estilos de ilustración, efectos tipográficos, entre otros.
Illustrator es una de las herramientas básicas para generar piezas gráficas para marcas. Sobre todo es muy necesario cuando se realizan logos u otras piezas de gran dimensión que requieren un trabajo minucioso y de calidad. Así que sin duda, aprender a usar Adobe Illustrator puede sumar mucho a tu perfil laboral.
10. Conocedor de las artes audiovisuales
Y como recomendación final, creemos que ser un constante conocedor de las artes audiovisuales es también de suma importancia. Es decir, ser un amante del diseño, cine, música, artes plásticas, pintura, fotografía y dibujo.
Este punto es importante ya que te permite ampliar el margen creativo al momento de realizar tus proyectos. Sobre todo, si se trata de enriquecer el contenido elaborado. Así que tener conocimientos en estas áreas puedes sumar mucho a tu perfil laboral en marketing digital.
Conclusión sobre los conocimientos de Marketing Digital
Si bien es cierto, estos son solo algunos de los muchos conocimientos que un profesional de Marketing Digital debe tener, hemos querido aportar de alguna forma los puntos más importantes que te permita darte una idea general del marketing digital en el Perú.
Por otro lado, si te encuentras interesado en profundizar más tus conocimientos en el rubro digital, puedes inscribirte a un Diplomado de Marketing Digital y Neuromarketing. En donde aprenderás a desarrollar contenido SEO, campañas en Google Adwords, gestión de Redes Sociales y más.
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