Los webmaster son profesionales muy solicitados actualmente debido a que las empresas han incursionado en gran medida en el mundo digital. Aunque están tomando relevancia con el paso del tiempo, sus funciones no son muy conocidas. Por ello, definimos qué es un webmaster, contamos sus principales habilidades y funciones. Además, establecemos la diferencia con un autor y un Community Manager.
El webmaster es una profesión que se popularizó en la década de los 90’s, cuando las empresas comenzaban a estar presentes en Internet. Esto es debido a que las organizaciones necesitaban de un especialista que les estructurara una website personalizada. Actualmente, las empresas quieren que su presencia digital sea funcional, atractiva y fácil de encontrar en los buscadores en Internet. Por ello, es importante conocer el trabajo de un webmasters.
¿Qué es un Webmaster?
Un Webmaster es el profesional que crea, gestiona y organiza el contenido de una website. Además, debe gestionar el servidor informático y los aspectos técnicos de la programación de portal web. Aunque puede ser el responsable de crear la plataforma web, sus deberes están dirigidos mayormente al manejo y mantenimiento de una. Como consecuencia, las empresas suelen modificar las responsabilidades de un webmaster según sus necesidades.
Es decir, dentro de una empresa pequeña, el webmaster puede estar a cargo del desarrollo, diseño y mantenimiento del sitio web. Aunque es importante mencionar que muchas veces el estilo del portal web es realizado inicialmente por una empresa de diseño externa, la cual entregará el dominio terminado al webmaster interno para que este lo gestione.
Por otro lado, en una corporación más grande se suele contar con un equipo de webmasters. Ellos están encargados de establecer las políticas generales del portal corporativo. Asimismo, ellos deben organizar los recursos técnicos necesarios y supervisar el diseño de la website de la corporación. Adicionalmente, son profesionales que deben tener conocimientos y experiencia en HTML.
Funciones de un Webmaster
En un inicio, el webmaster tuvo que ganarse un lugar dentro de las empresas demostrando que sus funciones eran importantes. Debido al avance tecnológico e incremento del uso de las diversa plataformas digitales en la vida cotidiana, han logrado posicionarse como uno de los especialistas más solicitados en el mercado digital. Además, para cumplir con ciertas asignaciones, el webmaster tiene contar con una preparación técnica. Por ello, mencionaremos sus principales funciones.
Mantenimiento del sitio web: Entre las principales responsabilidades
Una de las funciones básicas de todo webmaster es el mantenimiento del website. Es decir, la actualización de contenido, reparación de enlaces e imágenes rotos y garantía de que el código sea compatible con todos los navegadores. Además, si el propietario del sitio web o el diseñador desea realizar cambios en el portal, es el trabajo del webmaster realizarlos.
Es por ello que todo especialista en webmaster debe contar con conocimiento de HTML y Javascript, ya que estos softwares le ayudarán en la construcción del sitio web. Por otro lado, saber de las estrategias SEO les facilitará obtener una mejor clasificación en los motores de búsqueda. Resaltamos que es importante que se mantengan los websites con contenido actual y de calidad.
Solución de problemas: Una de las funciones más necesarias
Para poder cumplir con esta importante función, los webmasters prueban constantemente sus sitios web para determinar el tiempo de carga, la facilidad de uso y la funcionalidad. También deben verificar el contenido para asegurarse de que cualquier sea fácil de comprender. Por otro lado, cuando un usuarios realiza una queja, esta se dirige al webmaster. Es por ello, que son los responsables de evaluar y resolver el problema lo antes posible de manera óptima para no perjudicar la imagen de la marca.
Mantenimiento de servidores y versiones: Función vital
Uno de los aspectos más importantes del trabajo de un webmaster es mantener el servidor. Es decir, son responsables de monitorear los softwares para asegurarse de que esté funcionando de manera óptima. Además, pueden escribir y ejecutar programas de secuencias de comandos con la finalidad de mover archivos de un website.
Garantizar la seguridad: Dentro de las funciones específicas
Los webmaster también son considerados como los responsables de garantizar la seguridad del sitio web. Esto lo realizan a través de la instalación de firewalls y la configuración de las páginas de inicio de sesión. Asimismo, tienen la función de apoyar en la implementación óptima de contenido seguro y de calidad. Esta parte del trabajo es importante ya que debe administrar los websites con la finalidad de satisfacer las necesidades del cliente, cumplir con los objetivos de marketing y brindar un portal a prueba de hackers.
¿Qué se necesita para ser un Webmaster?
Como ya hemos mencionado anteriormente, los webmasters cuentan con diversas funciones específicas. Por este motivo, deben ser especialistas con múltiples habilidades para realizar su trabajo. Asimismo, deben contar con conocimientos amplios del mundo de las comunicaciones y el marketing digital. A continuación mencionaremos los programas y capacidades con las que deben contar.
- WordPress y HTML: Los webmasters cuentan con funciones destinadas al desarrollo web. Por ello, conocer HTML y WordPress básico es importante.
- Diseño gráfico: Esto es debido a que realizan una buena cantidad de diseño web. Es decir, aprender diseño gráfico aumentará la calidad y la velocidad de su trabajo.
- Posicionamiento SEO: Es importante que entiendan cómo clasifica Google el website y qué contenido es penalizado.
- Escritura: Muchos webmasters trabajan para empresas que no cuentan con el personal o los recursos para contratar especialistas. Por ello, contar con habilidades de redacción es de gran ayuda.
- Estrategia de contenido: Tener una idea básica de la estrategia de contenido es importante para los webmasters debido a que suelen trabajar con profesionales en marketing digital.
¿Cuál es el sueldo de un Webmaster?
El sueldo de un webmaster se ve afectado por diversos factores. Primero, el tamaño de la empresa para la que esté trabajando. Esto quiere decir que los webmasters que trabajan como gestor web de una empresa grande, probablemente cuenten con mayor ingreso debido a que su responsabilidad es mayor. Por otro lado, si tiene el puesto de webmaster en una empresa pequeña, puede que sus ingresos sean más bajos. Asimismo, el sueldo varía del país en donde ejerza ya que depende de la economía. Por ello, mencionaremos el sueldo promedio en diversos países.
- México: aproximadamente $ 20 000 al año
- USA: promedio de $ 50 000 al año
- España: Cuentan con un salaria entre 2 000 a 2 5000 euros
- Perú: Promedio de S/. 2 500 mensuales
¿Cuál es el papel del Webmaster en el marketing?
El Marketing Digital es un área amplia donde se realizan diversas acciones con la finalidad de promocionar, generar ventas y dar a conocer a una marca. Aunque ambos profesionales trabajan juntos para cumplir objetivos, sus características son diferentes. Actualmente, nos encontramos en un mundo digital masivo donde se puede encontrar respuesta a todo. Como consecuencia, las personas usan Google varias horas al día para investigar o resolver sus dudas.
En ese contexto, el webmaster es el responsable de que una marca o empresa cuenta con una website actualizada, de calidad y óptima. Asimismo, tiene la función de velar por la seguridad de esta y de solucionar diversos problemas que se puedan presentar. Es por ello que se resalta el papel del webmaster para poder cumplir con los planes de marketing digital de manera correcta.
Diferencia entre un Webmaster y un autor de contenido
Un autor o creador de contenido es el profesional que se dedica crear productos de calidad para ser parte de una website. Es decir, es el responsable de elaborar material de valor para satisfacer las necesidades de una audiencia digital. Además, realiza las funciones de captar la atención del público, llevarlo al contenido de una marca y cumplir con el posicionamiento en los motores de búsqueda a través del material redactado.
Por ello, el creador de contenido es fundamental ya que ayuda a promocionar la marca a través de la creación de un vínculo entre el lector y la empresa. Además, su trabajo se caracteriza por ser SEO, así que mejorará el posicionamiento online. Como consecuencia, aumentarán las conversiones, el tráfico orgánico y podrá crear engagement.
Esto quiere decir que los webmasters y los gestores de contenido cumplen con funciones distintas, pero que trabajan de la mano. El contenido de calidad que un autor pueda realizar, será subido y publicado en los sitios web de la marca. Aunque el redactor es el responsable del SEO, el webmaster verifica y gestiona los portales web y corporativos. Es decir, el autor realiza el contenido que irá en las plataformas de creadas y administradas por los webmasters.
Diferencia entre un Webmaster y Community Manager
El puesto de Community Manager es algo novedoso, dado que las redes sociales han tenido buena acogida. Asimismo, contar con uno es importante debido a que es el encargado de tener un enfoque más directo a la comunicación. Igualmente, realiza la publicación de contenido y mantiene actualizadas las redes sociales. Debido a que en muchos centros laborales se suelen confundir ambos puestos, hondaremos en las responsabilidades del Community Manager.
- Implementa un plan de marketing y aplicar las estrategias.
- Crear perfiles de redes sociales.
- Revisar las tendencias en redes sociales.
- Monitorear constantemente las publicaciones de la organización.
- Publicar contenido en el blog o sitio web.
- Es el responsable del Email Marketing.
- Retroalimenta con información de los Widgets.
- Responsable de la interpretación y medición de Analytics.
- Realiza la definición de META tags para mejorar el SEO.
- Persuadir a que los seguidores de las redes sociales para que interactúen con el contenido.
- Orienta las estrategias de la marca a satisfacer al público.
Cabe mencionar que un Community Manager debe contar con ciertas aptitudes y conocimientos para mejorar la reputación online de la empresa. Además, ayudarán a que las plataformas digitales tengan mayor acogida entre los seguidores de las redes sociales. Es por ello que es importante resaltar que los webmasters y community managers deben trabajar de la mano para realizar contenido de calidad que sea de interés de la comunidad.
Conclusión
El webmaster es un profesional especializado en la realización, mantenimiento y optimización de las websites. Son personas que deben contar con diversas capacidades para poder cumplir óptimamente sus amplias funciones. Resaltamos que deben poseer conocimiento mínimo o medio de varias áreas de las comunicaciones, por ello le recomendamos ampliar sus conocimientos con cursos de Marketing Digital. Por otro lado, resaltamos que los webmaster forman parte de los empleos en marketing con más demanda.
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