Cada vez más personas utilizan Internet para buscar información, y para buscar productos o servicios que están al alcance de un clic. Las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram entre otras cada vez están siendo más importantes para millones de personas por la información que reciben. Estas personas están tomando interés en el mundo digital.
Por ello, las marcas no quieren quedarse atrás, y ahora, están adaptándose a los cambios para estar presentes en el mundo digital, y puedan llegar por este medio a sus clientes para mostrar sus productos o servicios. Desde este punto, se ha creado el marketing digital que busca vender sus productos o servicios a través de las redes sociales y el amplio mundo del Internet.
El Marketing digital permite tener más alcance con tus potenciales clientes. Pero antes de llegar a ellos para mostrar tus productos, debes tomar en cuenta ciertos factores que te ayudarán a tener una efectiva campaña de marketing digital.
Enfocarse en el Landing page
¿Qué es el landing page? Es la página de aterrizaje o una página web a la que un usuario llega tras darle ‘clic’ a un enlace determinado, un portal, banner o anuncio en texto que se sitúe en otra página. Estos ‘enlaces’ te llevan hacia otra página en donde se detalla la información del producto o servicio que se está promocionado.
Cuando se realiza una campaña de marketing digital en Google AdWords , es importante que la página donde se aterrice después de dar el ‘clic’ sea coherente con lo que promociona el anuncio. Si se lleva a la página de destino eficiente, el usuario cumplirá el objetivo del anuncio y esto marcará un alto nivel de calidad del anuncio en esta plataforma. Recuerda que tener un buen landing page hace que tu clic sea eficiente y eso mejoraría tu costo de conversión.
Lo mismo ocurre con Facebook, con la diferencia que la valoración del anuncio es en base al nivel de interacción y relevancia del usuario.
Tener anuncios de calidad
Para tener una campaña de marketing digital efectiva y exitosa, hay que tener un anuncio de calidad, pero este factor depende de las directrices de la plataforma que hayamos elegido. Para una campaña, existen plataformas como Google AdWords, Facebook Ads que son las principales en donde las marcas apuntan sus campañas como potenciales fuentes de contacto con sus clientes.
Por ello, te mencionaremos cuales son las directrices que utilizan estas dos principales plataformas para tener un anuncio de calidad:
Google AdWords
Primero, empecemos con la plataforma de Google AdWords. En esta plataforma, los anuncios con el mejor rendimiento son aquellos que las personas consideran más relevantes. Por ello, hay que analizar cómo podemos crear un anuncio de calidad. Para ello, en su página web de Google AdWords, se da algunas recomendaciones para ello:
- Crear grupos de anuncios muy específicos: Deben crear una campaña de marketing digital que se enfoque en un producto o servicio específico. De esa manera, sus anuncios serán más relevantes cuando el cliente busque su producto, y este aparecerá como primera opción, siendo más relevantes.
- Seleccionar las palabras claves con atención: Google AdWords señala que se debe incluir palabras claves determinadas que se relacionen con el tema específico de su grupo de anuncios, y la página de aterrizaje.
Incluso Google da algunas recomendaciones importantes para cumplir con este factor:
- El dispositivo del usuario: Ya sea Tablet, Smartphone u otro dispositivo, se debe tener en cuenta la calidad del anuncio. Por ello, la página web debe estar optimizada para móviles, y si no lo tiene, procure orientar la publicidad a usuarios en dispositivos móviles a páginas optimizadas para móviles.
- Cumplir con la promesa del anuncio: El anuncio y el landing page (página de aterrizaje) permitirá mejorar la tasa de conversión, y ser más relevante. Por ejemplo, si ofreces zapatillas de mujer, y cuando le das clic, te lleva a una página en general sobre zapatillas para hombres y mujeres, se habrá perdido el clic y por consiguiente aumentará el coto de conversión.
Por ello, el anuncio debe cumplir con esta promesa, es decir, llevar a la página de destino específica, de lo contrario, el usuario cambiará de página, y la cerrará.
Facebook Ads
Al igual que Google AdWords, en Facebook Ads también se cumple con algunas directrices para que el anuncio tenga un nivel alto de calidad. Además, da algunas recomendaciones que podrán mejorar el anuncio, y sea exitoso.
- Recomendaciones de diseño: En Facebook Ads, la mayoría de los anuncios son imágenes, por ello, estas deben seguir un tamaño de imagen recomendado. Además, se recomienda que la longitud del texto sea sólo el 20% de texto en el anuncio, sino este será rechazado.
Para seguir teniendo anuncios de calidad, se debe tomar que para crear anuncios en formato vídeo o imagen, Facebok Ads proporciona especificaciones:
- Formato vídeo: Los vídeos que no superen los 30 segundos, se repetirán en forma continua por 90 segundos.
- Imagen: La imagen en miniatura no debe incluir más de un 20% de texto. Usar imágenes con el mismo tamaño y la misma relación de aspecto para evitar que aparezcan cortadas.
A esto se agrega que para tener una calidad de anuncio en esta plataforma, se puede usar el botón de “Llamada de atención”, y usar poco texto en la descripción de los anuncios, ya que los usuarios pasan por su timeline, y le se quedará con el anuncio que más le llame la atención.
Segmentar a tu público objetivo
Durante la planificación de una campaña de marketing digital, se planifica los objetivos y las estrategias de la campaña, y luego se segmenta el público objetivo a la que nos dirigimos.
Al segmentar nuestro público, nos permitirá invertir en los recursos de manera específica para optimizar nuestra campaña de marketing digital. Algunas plataformas, ya sea en redes sociales, o en el gigante Google AdWords, la segmentación de sus públicos puede variar. Entre los puntos más destacados que usan las campañas para segmentar su público están los siguientes puntos:
En Facebook Ads, se personaliza las campañas de marketing por los siguientes aspectos:
- Datos demográficos: Si nuestra campaña se establece en una red social como Facebook, nosotros nos dirigimos hacia nuestros posibles potenciales clientes. Previo a ello, segmentamos al público por datos demográficos, como edad, idioma, relación sentimental, trabajo, país, entre otros.
- Intereses: Facebook Ads también puede segmentar a tu público por los intereses de tus usuarios, es decir, sus gustos y preferencias, para tener más éxito con la campaña de marketing.
- Comportamiento: También puedes segmentar la campaña por los comportamientos de tus posibles clientes en Facebook, es decir, sus actividades en esta red social.
- Dispositivos y Conectividad: Puedes determinar que el anuncio se muestre en computadoras o en móviles, considerando la conexión vía WiFi.
Ahora, en Google AdWords, se define la segmentación de las campañas de marketing digital por los siguientes aspectos:
- Orientación por palabras clave: Las campañas de marketing digital pueden tener más éxito si se escoge las palabras o frases que se relacionen con el producto o servicio para orientar.
- Orientación geográfica y por idioma: Para definir el público objetivo, también se puede segmentar por el país, región o ciudad donde se pueden encontrar tus potenciales clientes que buscan tu producto o servicio.
- Orientación por dispositivo: Para presentar los anuncios de las campañas de marketing digital, dirigirlos hacia los dispositivos que usen los usuarios podrá ser más factible, en especial para los que usen dispositivos móviles iPhone y Android.
Tener una segmentación específica puede ayudar a que tu campaña llegue a más personas, pero recuerda no abusar de la segmentación de cada plataforma, ya sea en redes sociales como Facebook Ads o en Google AdWords te presenta un presupuesto que se ajusta a tus recursos. Y si segmentas tu campaña a cada detalle, el costo del clic puede elevar al de tu presupuesto.
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Contenido de calidad
Lo primero que un usuario se percata cuando ve un anuncio ya sea en Facebook Ads o Google Adwords, será la calidad de tus contenidos.
Por ejemplo, en Facebook Ads toma en cuenta ciertos criterios para crear contenidos de calidad:
- Imágenes de calidad: Las imágenes de calidad y de buena resolución. Estas deben ser acordes al producto o servicio que se brinda, por ejemplo, se puede usar fotos llamativas con colores intensos para que se destaquen en la sección de noticias. Se recomienda usar la menor cantidad de texto, ya que podría afectar el alcance del anuncio.
- Texto del anuncio: Usar imágenes no hará que tu anuncio sea de calidad. Para ello, ser debe escribir un texto breve y conciso, lo recomendable es usar 90 caracteres o menos. Será más atractivo si el texto está bien redactado.
- Títulos llamativos: Lo que se desea conseguir con este punto es llamar la atención de los usuarios. Para ello, se sugiere usar un título breve y claro, que explique de qué trata tu anuncio.
- Llamada a la acción: Para que tu anuncio sea más atractivo, se sugiere agregar el botón de llamada a la acción. Estos botones son “Comprar”, “Reservar”, “Más información”, “Registrarte” o “Descargar”, pero estas opciones dependen del producto o servicio que promocione tu marca.
En caso de Google AdWords, para tener contenidos de calidad, se toma los siguientes puntos:
- Palabras claves en el texto del anuncio: Al incluir las palabras clave en el texto del anuncio, las personas que busquen encontraran información con su búsqueda. Al ver los términos de búsqueda en el texto del anuncio, se darán cuenta que su anuncio puede ser relevante.
- Anuncios sencillos y atractivos: Puedes destacar en el texto las diferencias importantes de tu anuncio. Por ejemplo, mostrar si se ofrecen envíos gratuitos, o si el producto muestra alguna particularidad. Por ello, se debe describir todas las funciones o promociones que ofrece la marca.
- Usar un llamado a la acción: El texto del anuncio debería tener un ‘llamado a la acción’ que ayude a los usuarios a hacer ‘clic’, para que se dirijan a la página de destino. Por ejemplo, se puede usar palabras que llamen la atención como: “Compre”, “Venda”, “Pida”, “Examine”, “Encuentre”, “Registrarse”, “Solicite una cotización”.
Estos factores, tanto para Facebook Ads y Google AdWords, mostrar contenidos de calidad ayudará a tener más credibilidad a las campañas de marketing digital, lo que proporcionará que el cliente apueste por su producto o servicio.
Factores de validación
El éxito de las campañas de marketing digital se puede basar en la calificación que reciben sus anuncios. Por ejemplo, en Google AdWords, cuando el usuario busca información sobre algún producto o servicio, se puede apreciar la calificación que esta recibe, es decir la cantidad de estrellas que tienen. Estas valoraciones deben tener como resultado una calificación promedio de 4.0 o mayor.
También, cuando se busca un producto o servicio, nos valemos de los comentarios de otros usuarios que hayan considerado adquirirlo, y ver la experiencia del usuario.
De la misma manera, en Facebook Ads se tiene una calificación del anuncio del producto o servicio, que también se valora por la calificación estrella. Se puede calificar con estrella a la página y esta debe tener 4.5 o mayor para tener buenos indicadores de la campaña. Aunque este factor puede variar debido a que esto se mide de acuerdo a las opiniones y comentarios de los usuarios.
La calidad del producto o servicio
Puede que toda la campaña de marketing digital sea efectiva, pero si no se ofrece un servicio o producto de calidad, que sea coherente con las especificaciones, descripciones, que se ofrecen, no serviría como buena experiencia para el cliente que busca o que le interese adquirir un producto o servicio de calidad. De esta manera, se puede calificar si la marca merece tener cinco estrellas y los comentarios positivos de los usuarios.
Conclusión
Cada uno de estos factores son puntos clave para determinar a una campaña de marketing digital efectiva, y pueda cumplir con los objetivos y estrategias que se plantearon antes de su elaboración. Recuerda tomar en cuenta estos factores que te ayudarán a tener los resultados deseados para tu próxima campaña en Internet.