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La realidad aumentada en el marketing

¿Qué es la realidad aumentada?

El mundo de la publicidad ha sufrido muchos cambios en los últimos tiempos. Quienes estamos inmersos en él, hemos podido ser testigos de uno de estos cambios que dio un gran giro y paso en el vanguardismo. No es nada menos que la revolución de la realidad aumentada en el marketing. Esto ha permitido la oportunidad que muchas marcas les brindan experiencias únicas a sus clientes.

El uso de la realidad aumentada en el marketing continúa siendo una de las mejores herramientas que tienen los profesionales del rubro para posicionarse en la mente de los consumidores. Se ha convertido en una tendencia emergente que sin duda está cambiando el juego de marketing y las ventas. Y así se convirtió en una de las principales opciones de la mercadotecnia B2C.

 

A continuación, podrás conocer más acerca de este innovador concepto que día a día sigue sorprendiendo. Aprenderemos sobre los beneficios que trae consigo, así como los casos de éxito más reconocidos. 

Los beneficios del marketing de realidad aumentada

Los beneficios de la realidad aumentada en el marketing son infinitos, especialmente para las marcas creativas que utilizan esta tecnología de punta para captar nuevas audiencias y fidelizar a sus públicos. Esta herramienta se puede ejecutar de muchas maneras. Estas pueden ser en plataformas digitales como en aplicaciones o hasta en la web. 

En primer lugar, se encuentra el beneficio de la accesibilidad. Como lo mencionamos previamente, es posible acceder a la realidad aumentada en el marketing desde cualquier navegador web y desde los smartphones. Con solo una cámara en el dispositivo, cada usuario puede experimentar los distintos viajes y otras propuestas que tenga preparada la marca. 

Por otro lado, se encuentra el beneficio de unificación de comunicación. Al poner en práctica modelos de realidad aumentada en el marketing, se crea un solo canal de comunicación en el que los usuarios pueden interactuar directamente con la marca. En ese sentido, también pueden establecer nuevos vínculos colectivos entre ellos según el tipo de público a que pertenezcan. 

Como tercer beneficio de la realidad aumentada en el marketing, contamos con el aumento del retorno de inversión que recibe la marca. La certeza de este criterio yace en que al dirigir al usuario que proviene de un medio tradicional, a un entorno completamente digital, se recibe una ganancia adicional que definitivamente beneficia a la empresa.

Casos de éxito de Realidad Aumentada en el marketing de Producto

  1. Depósito de casa

Sabemos que decorar una casa no es fácil. ¿Cómo sabremos si realmente nos gustará el color de la pintura o los acabados de la construcción?

Esta problemática se resolvió cuando en el 2015 Home Depot lanzó su aplicación Project Color. Esta app utiliza la tecnología de realidad aumentada para mostrarle a sus usuarios cómo se verá un color de pintura en su hogar.

Un par de años más tarde, en el 2017, Home Depot fue un paso más allá. Optimizar el funcionamiento de su app para poder brindarle al usuario la oportunidad de ver y probar cómo se ven objetos como muebles u otros productos del hogar, en sus habitaciones.

Home Depot no es la única tienda de muebles para el hogar que utiliza la realidad aumentada en el marketing, sin embargo es la primera que lo hace para crear valor a su línea de productos y a sus consumidores.

  1. Tierra de madera

Este caso de éxito destacó por estar relacionado a un insight fuerte de consumo de ropa. Fue diseñado especialmente para todo aquello que considera decisivo el hecho de probarse prendas en el probador de una tienda. Es así como en aras de la conveniencia y la comodidad, Timberland creó un probador virtual en Moktow Gallery en el 2014. 

La promesa de este uso de la realidad aumentada en el marketing consiste en permitirle a los compradores ver una imagen de su rostro y el cuerpo de un modelo de tamaño y forma similar, en diferentes conjuntos de ropa. A pesar de que esta no es una gran problemática social, no cabe duda de que Timberland, con esta idea, destacó como una marca divertida con soluciones útiles.

  1. Sephora

La razón que motivó el lanzamiento de esta exitosa propuesta, es la razón por la que muchas mujeres no compran productos de maquillaje por internet. Sucede que la desconfianza de que un tono resulte ser el mismo en la pantalla y una vez en las manos, es grande. Es casi imposible.

Ante esta problemática, Sephora creó una experiencia de realidad aumentada en marketing. Se trata de la app Virtual Artist con ModiFace. Esto garantiza que cada usuario registrado pueda tener una vista previa de cómo se verán los productos de maquillaje en su rostro a través. En este caso, se evidencia uno de los beneficios explicados previamente: Que solo basta una conexión a internet y una cámara para poder hacer uso de esta experiencia. 

 

Casos de éxito de Realidad Aumentada en marketing de Producto

Sephora la tiene clara. Ellos consideran que cuando se trata de realidad aumentada y virtual, solo puede tener éxito si es realmente útil. Y en este caso, esta idea fue más allá. Virtual Artist motivó a otras compañías de belleza a implementar sus propias herramientas de realidad aumentada en marketing.

  1. Teatros AMC

Como parte de la categoría de entretenimiento y tecnología, Teatros AMC comprendió un día el nuevo cambio de comportamiento de sus usuarios. Ya que su audiencia estaba más interesada en los próximos avances de películas cuando visitaban salas de cine, decidió vincular ambas experiencias a favor de cada individuo. De esa manera, crearon una extensión en su app que permitía escanear el título de cada película en cartelera o avances.

Si bien es cierto, en este caso, ellos ya contaban con el medio, que era su propia aplicación, la optimizaron con esta nueva tecnología. Desarrollaron un glosario actualizado con cada película. Se añadió más información, todo lo que resultaba relevante para cada espectador. ¿Lo mejor? Si alguien estaba muy interesado en un título, podía comprar boletos en línea ¡Qué gran idea!

  1. Campana de tacos

En el año 2012, Taco Bell añadió a sus categorías de productos, el empaque de realidad aumentada. Como parte de las acciones de la campaña en alianza con Doritos, la empresa colocó una función realidad aumentada de marketing en cada caja y vaso de refresco de Locos Tacos. ¿El resultado? Cuando un usuario escaneaba la caja con la aplicación deTaco Bell, podía ver contenido de Twitter y Facebook relacionado con el producto.

Al conectar a sus usuarios con contenido de redes sociales en vivo, Taco Bell triunfa con éxito. Además, con esta acción de marca, la empresa cultiva un valioso sentido de comunidad. Como parte de los logros de esto, Taco Bell fue exhibida como una importante marca en el rumbo de la innovación, particularmente en la industria de la comida rápida.

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Conclusiones

Por ahora, la realidad aumentada aún se considera, en gran medida, una novedad. El vínculo que representa en relación con el marketing, supera a otras herramientas clásicas de promoción y difusión como a los anuncios impresos, en línea y de televisión. Y ya que el crecimiento en los resultados de campañas con realidad aumentada, han desafiado al mercado del marketing, publicidad y ventas. Hoy se puede considerar a la realidad aumentada en el marketing. una nueva alianza para todas las empresas. 

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