Los “buyer persona” en tu estrategia de marketing digital

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Consejos prácticos para utilizar correctamente los “buyer persona” en Marketing Digital.

Sin importar el tipo de marketing que practiques, lo más importante para tener éxito a la hora de comunicarte con tus clientes es entender hacia quién te estás dirigiendo. Cada consumidor tiene características, necesidades, estilos de vida y motivaciones completamente distintas. Desde esa perspectiva, si un cliente te va a comprar o no, va a depender mucho de sus necesidades y su ubicación en el ciclo de compras.

Los “buyer personas” juegan un papel importante en el marketing 2.0, especialmente a la hora de dictar qué tan efectiva va a ser tu estrategia de marketing de contenidos. Si bien es cierto que muchos profesionales de marketing intentan concentrarse en un target que contenga muchos perfiles de personas para poder dirigirse a un público más grande, el sólo enfocarte en un “buyer persona” hará que no tengas que esforzarte tanto para tener los mismos resultados. Lo esencial de un “buyer persona” es representar y definir a quién te estás dirigiendo en tu contenido. Y si formulas una estrategia de marketing correcta, siempre le darás un buen contenido a la persona a la cual te estás dirigiendo. Asimismo, juntar el mensaje adecuado a la persona adecuada y en el momento correcto te traerá muchas ventajas, de las cuales hablaremos ahora.

Te guiará en cada etapa del Inbound Marketing

No basta solamente con obtener tráfico en tu sitio web, debes obtener tráfico de las personas correctas. Tu “buyer persona” es un posible cliente y este es el tipo de personas que deberías estar atrayendo, convirtiendo, cerrando y deleitando. Ellos son la razón por la cual tu sitio web existe y para quien estás creando todo tu contenido, tus ofertas y llamados a la acción.

Podrás atraer leads de mejor calidad

Si logras entender por completo a tus clientes ideales, qué tipo de contenido prefieren, dónde van a buscarlo y dónde lo encuentran, sin duda, podrás crear contenido que satisfaga sus necesidades y llegarán a la persona correcta en el momento adecuado. Asimismo, utiliza todo el conocimiento que has obtenido en tu investigación para crear conexiones personales con cada prospecto de venta que obtengas.

Tendrás criterios para priorizar prospectos

Cuando tu equipo de ventas tenga un buen conocimiento a quién le están vendiendo, tendrán estrategias que les ayudarán a identificar al cliente que tu negocio está buscando, esto te permitirá saber qué clientes son más importantes para tu empresa y será sencillo darle una mejor atención a las personas que están mejor alineadas con tu “buyer persona“.

Sabrás dónde están tus clientes en línea

Si eres efectivo a la hora de personificar a tus clientes, podrás contestar preguntas más personales sobre ellos. También, sabrás qué problemas están teniendo, cuáles son los desafíos que tienen en su día a día, cómo es que gastan su tiempo y obtienen información en línea. Este tipo de conocimiento te permitirá tener un entendimiento de qué tipo de mensaje deberás crear y qué canal de comunicación tienes que usar para llegar a ellos.

 

Tendrás conocimiento sobre cómo modificar tu producto o servicio

Al saber exactamente lo que tus clientes piensan y los problemas que tienen en su vida, podrás reformular tus productos y crear algo que les brindará más beneficios. Incluso, podrás adelantarte y modificar tu mercancía de manera que le resolverá un problema con el cual aún no se enfrentan; también, estarás en una mejor posición para retener a los clientes que ya tienes, ya que tus productos siempre estarán a la par de sus cambiantes necesidades.

Crearás el contenido adecuado

La metodología de Inbound Marketing sólo funcionará siempre y cuando crees contenido que realmente le interese a tus clientes, debido a que has identificado, estudiado y entendido a quién le estás vendiendo. Así pues, te será mucho más sencillo crear el contenido adecuado que atraerá a tus posibles clientes y, no sólo eso, sino que podrás convertirlos en prospectos de venta y eventualmente en tus clientes.

Te diferenciarás de tus competidores

Ejecutar la investigación y el análisis requerido para crear un “buyer persona” creará un punto clave que te diferenciará del resto de tus competidores, no sólo porque te estarás dirigiendo a un nicho del mercado, sino que  también tendrás una ventaja competitiva al haberte tomado el tiempo de investigar a quién le estás vendiendo.

Conclusión

Al utilizar “buyer persona“, estás cambiando tu mentalidad, al pensar en tus clientes estarás pensando en una personificación de este grupo, que tienen intereses y necesidades específicas. De esta manera, al conocer de una mejor manera a tus clientes ideales con el tiempo podrás disfrutar de todas las ventajas.

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