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3 consejos para mejorar las ventas de tu negocio online

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Incrementar las ventas de un negocio online no requiere de mucha ciencia, en realidad es mucho más sencillo de lo que muchos creen. Cuando combinas un producto o servicio ganador con una base sólida para construir, el cielo se vuelve el límite.
En esta ocasión compartiremos tres consejos prácticos sobre marketing online y branding que te ayudarán a ampliar tu negocio online y a experimentar un mayor crecimiento.

1. Simplifica a los clientes la tarea de adquirir tu producto o servicio

Es increíble cuántos negocios online hacen que los posibles clientes pasen por diversos obstáculos para llevar a cabo una compra. Por ejemplo, en el caso de las agencias de marketing digital, es común que además de ofrecer consultoría sobre marketing digital, también se ofrezca otros servicios (diseño web, diseño de logotipos, seo, etc).
El problema ocurre, cuando se coloca diversos obstáculos al cliente para obtener algún servicio. Si la persona, requiere un diseño de logotipo para su empresa, debe lograr acceder al servicio de forma sencilla y no seguir una serie de pasos para finalmente obtenerlo. De lo contrario, el posible cliente se aburrirá y buscará otra agencia de maketing digital.
Lo recomendable es experimentar con tu propia página el eliminar pasos y hacer cambios convenientes para que el público objetivo puede acceder a tu servicio o producto de forma sencilla. De esta manera, lograrás mejorar de forma considerable tu negocio online.

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2. Hacer seguimiento de todas las métricas de conversión humanamente posible

Necesitas conocer tus números. Si no sabes cuánto te cuesta generar prospectos y ventas, puedes perjudicar tu negocio online.

Costo por cliente potencial (CPL): Necesitas saber cuánto cuesta generar cada forma de cliente potencial, desde envíos de correo hasta llamadas telefónicas. Un CPL general no tendrá resultados, necesitas ser lo más específico que puedas.

Costo por venta (CPS): Todos tus datos funcionan en conjunto. Por ejemplo, las tasas de conversión y costos por cliente potencial te ayudarán a determinar cuánto te cuesta cada venta. Un concepto básico en los negocios consiste en que si el CPS, más el costo de ventas de bienes, es menor que el precio de ventas, este es rentable. Pero, necesitas ahondar un poco más. ¿De dónde se obtienen los CPS más bajos? ¿Se pueden generar más ventas por ese medio?
Asimismo, necesitas saber en cuál de todas tus páginas web hacen conversión y a dónde se van tus principales fuentes de clientes potenciales. Nunca encontrarás una combinación ganadora que puedas “configurar y olvidar”, se requiere de monitorización y constante optimización.

3. Mantén una consistente marca en redes sociales y una promoción cruzada

Si eres un Community Manager debes saber que las redes sociales son una herramienta poderosa para el branding de tu negocio online, y es importante que tomes en cuenta un amplio panorama cuando se trata de establecer cuentas sociales para tu negocio. Utilizar el mismo nombre en cada plataforma facilita a los clientes la posibilidad de contactarse contigo a través de todos los canales en los que están activos.

Esto te beneficiará de gran manera si utilizan un nombre que sea sencillo de recordar y disponible en todas las redes en las que activamente te promocionas. Por ejemplo, la página Life Perú, talleres de liderazgo, utiliza el nombre “Life Perú” en todas sus redes sociales, como Facebook, Twitter, YouTube.
Asimismo, debes hacer una promoción cruzada en tus cuentas de redes sociales con el objetivo de mantener a tu audiencia conectada en tantas plataformas como sea posible. Algunas personas que te siguen en Twitter pueden no hacerlo en Facebook, el cual puede ser su red social preferida. Un simple mensaje como “asegúrate de seguirnos por Facebook” podría hacer que las personas le den “like” a tu página y luego se enganchen a un futuro post de Facebook, dando lugar a la tan esperada conversión.

Artículo cortesía de la Agencia de Marketing Digital Staffdigital.pe

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