Conoce las herramientas pagadas que todo Community Manager podría implementar. El trabajo de Community manager cada vez ha ido ganando importancia en las empresas de marketing digital. Estas han notado que, si están presentes en Internet, en las redes sociales y sitios web, van a llegar a sus clientes en menos tiempo, y van a lograr su objetivo: tener más ventas.
Un community manager no sólo administra y optimiza el contenido, sino que ahora debe ser un especialista en análisis para mejorar ciertos indicadores. Como aumentar el engagement en Facebook, aumentar el número de seguidores, generar contenido más entretenido, entre otros. Ahora, él es el encargado de ayudar en el buen desempeño de Social Media.
Sin embargo, su trabajo ya no será complicado, pues, cada día surgen herramientas que se ajustan a las necesidades como community manager. Por ello, te mostramos las 10 herramientas de pago que todo Community manager debe conocer.
FirMick
FirMick es una herramienta que te permite analizar y mejorar perfiles de redes sociales. Además, puede medir el desempeño de la página de Facebook y tener un análisis del rendimiento del fanpage que incluye las interacciones de tus fanáticos con el fanpage. Asimismo, ofrece tres planes que se pueden acomodar a tu presupuesto y ver el paquete que puede abastecer con las necesidades de tu fanpage.
Esta herramienta te brinda estadísticas de Facebook, en donde se muestra el porcentaje de las publicaciones, los indicadores del fanpage y el porcentaje de las interacciones de las publicaciones. FirMick te ayuda a tener un informe más detallado del engagement, así sabrás qué contenidos se debe mejorar para que pueda funcionar con tus seguidores.
Fanpage Karma
Fanpage Karma es una herramienta para analizar y monitorear las redes sociales. Además, ayuda a los Community manager a tener más alcance con sus seguidores, a fin de crear una comunidad. También ofrece estrategias de publicación de contenidos y mejora el rendimiento de perfiles de redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube.
De igual forma, te presenta las estadísticas e indicadores de tu número de fans, tu evolución semanal, las publicaciones del día, las interacciones de las publicaciones, e incluso el nivel de servicio que tiene tu página. Con esta valiosa herramienta puedes hacer el seguimiento de tus redes sociales y medir el éxito que tiene cada una de ellas.
Para ello, no sólo te basas en las publicaciones que generas, sino que también hay opciones que te permiten conocer a tus fans, y saber qué les interesa, y cómo interactúan con tu página.
Hootsuite
Hootsuite es la aplicación más conocida por los Community manager ya que les facilita el trabajo de programar publicaciones para los perfiles de redes sociales que administran.
Esta plataforma te permite manejar cuentas de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, blogs creados en WordPress, entre otros. También ofrece estadísticas detalladas del número de fanáticos, las interacciones de tus publicaciones, y puedes medir el retorno de la inversión en redes sociales.
Hootsuite ofrece tres tipos de planes, pero que se adecua a la administración de perfiles de redes sociales que manejas. Antes de comprar cualquier plan, puedes probarlo por 30 días. A comparación de la versión gratuita, el plan de pago permite tener más acceso a promociones, usar más de 10 perfiles sociales y ser administrados por más usuarios.
Audiense
Audiense, que era conocida como SocialBro, es una plataforma analítica para usar Twitter de manera profesional. Con ella, puedes conocer los intereses de tus seguidores, su influencia, localización y otros reportes de rendimiento.
Además, puedes usar las herramientas de segmentación para encontrar personas que pueden estar interesadas en tu perfil de Twitter. Esta plataforma ofrece cuatro planes, y cada una de ellos se basa en las cantidades de contactos que tengas.
Quintly
Quintly es la herramienta que te permite tener un análisis de las redes sociales para evaluar el desempeño de cada una de ellas, y tomar acciones para optimizar cada perfil. Además, monitorea y mide la relación de una marca con la competencia. Las redes sociales que pueden ser monitoreadas desde este servicio son Facebook, Twitter, YouTube, Google+, LinkedIn e Instagram.
Por otro lado, analiza el desempeño, las interacciones de los usuarios con las publicaciones, el engagement de tus perfiles de redes sociales, así como las estadísticas de seguidores y su comportamiento. Cuenta con cuatro planes de plago, y cada uno se diferencia por la cantidad de redes sociales que se puede administrar.
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Postcron
Postcron es una herramienta que te permite manejar y administrar tus perfiles de redes sociales desde una sola plataforma. De igual forma, permite optimizar tus cuentas de redes sociales para que los usuarios puedan estar más interesados en tus publicaciones y puedan interactuar.
Con esta herramienta tienes tres funciones que te permite llegar a más usuarios, y tener una fanpage más atractiva. El primero es programar tus publicaciones, lo que te permite tener más tiempo para realizar otras actividades en tus perfiles. El segundo es enviar mensajes de manera simultánea a tus contactos, y la tercera función es diseñar tus propias publicaciones en formato imagen. Aquí se te muestra varias plantillas y tamaños que sean entretenidos para tus fans.
Finalmente, Postcron te ofrece cuatro tipos de planes, y la ventaja es que la cuenta puede ser administrada por más de 10 personas. No obstante, eso varía de acuerdo con el plan escogido, y puedes vincular todas tus cuentas de Facebook, Twitter e Instagram.
SocialBakers
SocialBakers te permite tener una buena gestión y analítica de tus redes sociales. La razón de ello es que esta es una herramienta que mide la evaluación y el seguimiento de informes de Facebook, Twitter y YouTube.
Igualmente, SocialBakers gestiona tus contenidos para aumentar su eficiencia, y tener más tiempo para generar más contenido en tus redes sociales. Para ello, te ofrece tres planes de pago y cada uno de ellos te da mayores beneficios según la tarifa.
Metricool
Metricool es una herramienta de gestión y monitoreo de tus perfiles en Facebook, Twitter, Instagram y Linkedin. De esa manera, puedes monitorear el rendimiento de tus cuentas de Facebook Ads desde esta plataforma. Con todo esto, te permite tener un informe detallado de las estadísticas generales del perfil como el porcentaje de engagement y las interacciones que tienen los seguidores con tus cuentas.
Esta herramienta tiene una opción muy interesante que te permite crear listas de contenidos que se van publicando automáticamente en las cuentas de tus redes sociales siguiendo un calendario de publicaciones. Así puedes ahorrar, más tiempo para publicar más contenidos y generar un mayor engagement e interacciones.
AgoraPulse
AgoraPulse es una herramienta que brinda estadísticas más profundas y detalladas de perfiles de Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin y Google. De igual forma, te muestra un análisis e interpretación de estos datos, para poder tomar acciones para mejorar tus cuentas.
También puedes ver seguidores que tienen más interacción con tu perfil, crear un cronograma para programar tus contenidos, analizar tu competencia, monitorear tus páginas, y te muestra un reporte completo de la audiencia de la página. Así obtendrás reportes del crecimiento de fanáticos, información del tráfico de las páginas, la localización de tus seguidores y las actividades de la página.
Brand24
Brand24 es una plataforma web que permite conocer lo que los usuarios online están opinando sobre productos o servicios, en tiempo real. Ya que al usar esta herramienta puedes acceder a las menciones que hacen en la web sobre cada marca. Entre ellas se conoce los comentarios de blogs, rede sociales y sitios web.
Igualmente, puedes acceder a una tabla de volumen de discusión que te muestra los cambios en el volumen de discusión sobre la marca. Con todo esto, te ayudará a conocer al público al que te diriges, lo que ellos esperan y que nuevas cosas puedes ofrecerles. Brand24 ofrece un periodo de prueba de 14 días, pero luego se empieza a pagar para seguir accediendo a sus herramientas.
Conclusión sobre herramientas para community manager
Estas son sólo algunas herramientas que todo community manager debe conocer, pues ofrecen una amplia gama de funciones en sus versiones de pago, e incluso son ilimitadas a comparación de las herramientas que son gratuitas. Además,ayuda a ser más fácil el trabajo del community manager y ayuda a gestionar, administrar, monitorear sus redes sociales.
Pero no sólo hay herramientas del marketing digital que ayuda a monitorear las redes sociales, sino que también hay las que ayudan te muestran un banco de imágenes para facilitar la búsquedas de estas en el menor tiempo posible. Por ello, conocer estas herramientas ayudaría a que los community manager puedan generar más contenidos y ver las medidas en que puede aumentar el engagement en las páginas que administra.
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