Para implementar una estrategia de marketing digital, primero se debe conocer los tipos de marketing digital que existen en el mercado. Hoy en día, el más utilizado es el marketing de contenidos. Sin embargo, los otros tipos también son importantes, pero muchas veces, por falta de información, no son desarrollados como se debería.
A continuación, te mencionaremos cada uno de los tipos de marketing digital y comentaremos cuáles son sus objetivos específicos. De esta manera, los interesados en marketing digital diferenciarán y conocerán cuál de los tipos es el más indicado para implementar dentro de su estrategia.
1. Marketing de contenido
Como lo mencionamos al principio, el marketing de contenidos es uno de los tipos más utilizados hoy en día. Las agencias de marketing digital conocen su importancia. Si el contenido de un portal no es lo suficientemente interesante o es redundante para su target, entonces no logrará posicionarse en Internet, ni mucho menos obtener el ROI (Retorno sobre la inversión) que esperaba y el alcance que proyectaba.
El objetivo del marketing de contenido es producir cosas que lleguen a inspirar al usuario. Que este se pueda identificar con el contenido y que, frente a eso, realice algún tipo de acción que beneficie a la marca. Además, desarrollar contenido de interés y calidad genera confianza en los lectores. De esa forma, la construcción de una marca se hace más fuerte en comparación con las demás.
2. Inbound marketing
En segundo lugar, se encuentra el Inbound Marketing. El objetivo principal de este tipo de marketing digital es conseguir que los clientes potenciales de una marca logren conocerla de forma orgánica, seguirla y así fidelizarse. Por esa razón, las empresas de marketing digital utilizan el inbound marketing para captar clientes en el momento adecuado del embudo de compra. Asimismo, hacen lo posible para no mostrarse intrusivas y no causar algún tipo de rechazo con publicidad excesiva.
Un par de ejemplos en los que se podría implementar una estrategia de inbound marketing son los siguientes:
- Blogs
- Videos en Youtube
- Estrategias SEO
- Podcasts
- Infografías
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3. Marketing Relacional
Es de suma importancia que las empresas sepan qué es lo que realmente quieren y buscan los consumidores día a día. Por esa razón se deben concentrar en escucharlos y en desarrollar contenido de calidad y no solo crear y producir un producto. Justamente, entender al cliente es la frase que resume al Marketing Relacional.
En Marketing Relacional los clientes son el foco. Si una empresa no conoce sus necesidades y deseos, entonces, será imposible fidelizarlos. Por ello, este tipo de marketing digital es empleado por aquellas empresas visionarias, que se enfocan en captar clientes y mantenerlos a largo plazo.
Su objetivo es conseguir que los clientes fidelizados funjan de voceros y convenzan a más personas de unirse a su marca. Para lograr esto, la agencia de marketing digital necesita utilizar herramientas de CRM, o customer relationship marketing, que permitan desarrollar una gestión adecuada para cada uno de los usuarios de la marca.
4. Marketing conversacional
En el cuarto caso, este tipo de marketing digital fue desarrollado con el fin de lograr que la marca cumpla con los requisitos impuestos por sus clientes. Así, una vez cumplidos, estos estarán dispuestos a quedarse con ella. En este caso, al igual que el anterior, el producto o servicio que ofrece una marca pasa a segundo plano, dejando que los clientes sean los que más importan.
Comunicándose con ellos y cumpliendo con los parámetros propuestos, la marca logrará una posición privilegiada en la mente del consumidor. Por ese motivo, la marca debe hacerse una serie de preguntas para construir una reputación online que vaya acorde con lo que ofrece y cumpla con lo que el consumidor espera de ella. Las preguntas principales que toda marca debería hacerse para identificar cómo se encuentra su reputación, son las siguientes:
- 1. ¿Quién eres?
- 2. ¿Quién dices que eres?
- 3. ¿Quién dice la gente que eres?
5. Marketing de permiso
Marketing de permiso es un término no muy común entre las empresas de marketing digital. No obstante, esto debería tomarse en cuenta, ya que posicionarse en la web hoy en día no es tan fácil como muchos piensan. Esto se debe a que no todos los consumidores están dispuestos a aceptar algún tipo de publicidad vía web. La razón de ello, es porque muchas veces es intrusiva o simplemente es porque el usuario entra a la plataforma virtual para buscar algo específico.
Por consiguiente, entre los tipos de marketing digital, el marketing de permiso o permission marketing es una estrategia anticipada que podría ser de mucha ayuda para las marcas. Empleando esta herramienta, la marca le está pidiendo a los usuarios permiso para fidelizarlos. Entonces, si una marca desarrolla esta estrategia, no solo está siendo respetuosa con los deseos del consumidor, sino también, se está ganando su confianza. Pues, por más simple que parezca, esta acción le asegura al usuario que la marca es una empresa seria.
6. SEO
SEO, en español “optimización de motores de búsqueda”, es un proceso mediante el cual se pretende mejorar un sitio web para aumentar su posicionamiento en las búsquedas de los usuarios. De esta manera, al optimizar el sitio web y mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda, el negocio aumentará sus posibilidades de atraer clientes potenciales. Algunos factores SEO a considerar para mejorar la estrategia de marketing son:
- Mejorar la calidad del contenido, considerando que sea de interés.
- Establecer palabras clave estratégicas, competitivas y relevantes.
- Capacidad de rastreo y velocidad de descarga del sitio web.
- Estrategias de link building valiosos y con autoridad.
- Auditorias constantes del estado y funcionamiento del sitio web.
7. SEM
SEM, en español “marketing en motores de búsqueda”, es un proceso que consta de herramientas, técnicas y estrategias para optimizar la visibilidad de sitios web en los buscadores. Si bien el SEM puede englobar el posicionamiento web orgánico (SEO) y el posicionamiento web pagado, es mayormente utilizado para referirse al segundo. A este también se le conoce como marketing PPC o pago por clic.
Por lo tanto, las acciones de marketing SEM son aquellas en las que el anunciante busca conseguir tráfico invirtiendo en publicidad en motores de búsqueda. Para lo cual se basa en indicadores medibles como: impresiones, Clics y CTR. De esta forma, al colocar anuncios de alto rendimiento la empresa pretende lograr un rápido posicionamiento en la página principal de los buscadores. Una estrategia de marketing SEM mayormente usada es la publicidad de anuncios mediante Google Ads.
8. Marketing automation
En el área de marketing se realizan muchas acciones cada día y eso a veces hace complicado concentrarse en las estrategias. Para facilitar estas tareas, el marketing automation o automatización del marketing permite establecer herramientas y automatizar las acciones. No obstante, la intención es que estas acciones automatizadas no pierdan su calidad humana.
Para ello, se hace uso de software de automatización regidos por la experiencia de usuario ya que simulan interacción real de la forma más natural posible. Entre estas acciones está la automatización de email, chats mediante bots, descripción de comportamientos de los clientes potenciales y otras más que permiten ahorrar tiempo sin perder la calidad de atención al usuario.
9. Email marketing
Este es uno de los tipos de campaña de marketing digital más usados ya que es eficaz, medible, económico y poco intrusivo. Consiste en generar listas de usuarios y clientes a los cuales se les podrá enviar emails periódicamente, con contenido informativo o promocional. Incluso este marketing se ha ido perfeccionando para ser cada vez más personalizado y dirigido a las necesidades y preferencias de cada usuario.
Para generar estas listas de suscriptores puede incluir registros en el sitio web o redes sociales, donde el usuario le otorgue la autorización para recibir información de la marca. Además, en estos formularios puede incluir algunas preguntas generales de preferencias del usuario para enviarle contenido que efectivamente sea de su interés. De esa forma, aumentará las posibilidades de generar conversiones y sumar nuevos clientes.
10. Marketing en redes sociales
Las redes sociales son las mejores plataformas para dar a conocer a las marcas. Esto es algo que los expertos en marketing saben reconocer y por ello vuelcan creativas estrategias en estos canales. En especial, aprovechando la particular y variedad de herramientas que cada una de estas plataformas ofrecen y la especificidad de usuarios que las usan. Lo cual permite generar un mayor y mejor vinculo con los clientes y mantener a la marca en boca de todos.
Además teniendo en cuenta que suelen surgir nuevas redes sociales con formatos y herramientas novedosas, es necesario mantenerse al tanto de estas oportunidades de marketing. De esa forma podrá definir cuales son las plataformas adecuadas para las estrategias de marketing y el público objetivo de la marca. Las redes más usadas actualmente son: Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn, Twitter y Pinterest.
11. Marketing de influencers
El marketing de influencers, es una estrategia rentable y eficaz que recurre a personas con gran visibilidad en las redes sociales. Consiste en aprovechar el poder de opinión que tienen algunos personajes para poder difundir a la marca entre nuevos usuarios. El influencer es alguien con un alto nivel de confiabilidad entre sus usuarios y por esto las empresas recurren a ellos para difundir sus productos o servicios. De esta forma, el marketing de influencers permite:
- Dar credibilidad al consumo de los productos o servicios de la marca.
- Aumentar el tráfico hacia la página web.
- Mejorar, humanizar y aumentar el prestigio de la imagen de marca.
- Captar la atención de la generación millennial.
12. Video marketing
Por último, tenemos el uso del video marketing para comercializar o promover marcas y empresas en canales digitales. El video marketing es un recurso interactivo de baja inversión que permite difundir información breve y de impacto en poco tiempo. Por esta razón se ha convertido en uno de los formatos favoritos de las empresas que apuestan por un tipo de comunicación distendida y con potencial de viralización.
No obstante, este tipo de contenidos requiere de un planeamiento estratégico para cuidar la cantidad e información que incluye. Sobre todo, porque son elementos de gran recordación y porque los usuarios suelen compartirlos en sus redes sociales. Por lo tanto, es necesario tener en cuenta el proceso de desarrollo, considerando la información, el público al que se dirige y los formatos de publicación que exige cada red social.
Conclusión sobre los tipos de marketing digital
En primer lugar, para que una empresa tenga éxito en el mundo digital, necesita saber qué es lo que quiere lograr y cómo lo va a hacer. Para eso, necesita conocer cuál es el mejor camino que debe emplear, en este caso, qué tipos de marketing digital son los mejores para lograr cumplir los objetivos trazados.
Los tipos de marketing son similares, pero no iguales. La cuestión se encuentra en saber diferenciarlos e identificar cuál de ellos es el que más le conviene a una empresa. Por esa razón hemos redactado el artículo, para aportar un poco más de conocimiento en el área de marketing digital.
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