Conozcamos la historia de Facebook, una de las redes sociales más usadas en el mundo. Este proyecto, que en un principio era una plataforma o sitio web para estudiantes de la Universidad de Harvard, se convirtió en un proyecto exitoso que se extendió por todo el mundo.

Actualmente tiene más de 2.740 millones de usuarios alrededor del planeta, y sigue conquistando nuevos mercados gracias a los servicios que ofrece para individuos o empresas naturales o jurídicas. Por ello, en este artículo podrás conocer la historia de cómo se inició Facebook y cuál fue el camino al éxito de esta red social.

Historia de Facebook

Algunos datos importantes de la historia de la creación de Facebook.

Antecedentes de Facebook

La historia de Facebook comienza con la creación de Mark Zuckerberg, quien entonces era un estudiante de la Universidad de Harvard. En el 2003, Zuckerberg lanza un sitio web llamado Facemash.com, donde recopila los nombres y las fotografías de todos los estudiantes de dicha universidad. Sin embargo, por ese primer intento de directorio virtual, fue llevado ante los directores de Harvard, pues se señalaba que había violado la política de privacidad y de propiedad intelectual de la universidad. Así que este sitio sólo estuvo disponible por algunas horas, y por esta acción suspendieron a Mark de clases, quien posteriormente se alejó del centro estudiantil.

Para el año siguiente, en el 2004, Mark Zuckerberg tuvo su primer contacto con los hermanos gemelos Winklevoss y Divya Narendra, quienes eran estudiantes de la Universidad de Harvard. Cuando se enteraron de que Mark había extraído la información de los alumnos para ponerla en público por medio de facemash.com, hablaron con él para concretar la idea de crear un directorio en línea. Ya que, hasta ese momento, la información personal y fotografías de alumnos de distintas fraternidades estaban dispersos en anuarios impresos.

Primeros pasos de Facebook

Mark aceptó trabajar en ese proyecto, pero simultáneamente comenzó a elaborar su proyecto Thefacebook.com que se lanzó el 4 de febrero del 2004. En dicho proyecto se nombraba a Mark como el creador oficial de dicha red social. Sin embargo, luego es denunciado por los gemelos Winklevoss y Narendra de haber sustraído la idea original para lanzar thefacebook.com, pues este sistema era similar al que trabajaba para ellos.

Por su parte, los hermanos Winklevoss y Narendra habían acordado trabajar con Zuckerberg para crear HarvardConnection.com. Pero la historia se complejiza cuando notaron que el proyecto de Mark en the facebook.com tenía la misma estructura. Por esta razón, acusaron a Mark de no darles los créditos al crear esta plataforma.

A pesar de haber tenido problemas judiciales por este tema, la historia de Facebook no se detuvo. Mark Zuckerberg hizo crecer la red social, y esta fue alojando más usuarios cada día. Incluso en el 2006 ya era conocida por las principales universidades del Noroeste de Estados Unidos, como la Universidad de Columbia, Universidad de Pensilvania, Universidad Yale, entre otras.

¿Por qué se le llama Facebook?

En 2004, Sean Parker se entera de Thefacebook.com y toma interés en el nuevo proyecto. Hasta ese momento, él era accionista de Friendster, una de las redes sociales con más uso mundialmente y tenía conocimientos en informática. Posteriormente, en una conversación con Zuckerberg, le propone que modifique el nombre a Facebook. Luego, con su ayuda y conocimientos, la compañía crece fuera de Estados Unidos.

En 2006, Facebook ya no era un sitio web solo para estudiantes de universidades de Estados Unidos, en donde podían compartir información o escogían al estudiante más popular. Ahora estaba disponible para todas quienes quisieran compartir sus gustos y preferencias con amigos, familiares o personas con los mismos intereses. Algo que sin duda marcó un hito en la historia de Facebook y su posterior éxito.

En febrero del 2007, Zuckerberg anunció que Facebook había llegado a 19 millones de usuarios en todo el mundo. Y hasta ese momento, era el sitio web con mayor cantidad de usuarios. Ese mismo año, Facebook vende el 1,6% de sus acciones a Microsoft por $240 millones, con la condición de convertirse en un modelo de negocio para empresas que ofrezcan sus productos o servicios.

Facebook en el 2008 se convierte en una plataforma multilingüe, pues ya no solo era inglés, sino que se había traducido al alemán, español y francés. Debido a que la mayor parte de usuarios se encontraban en Estados Unidos, Canadá, Gran Bretaña, entre otros países.

Para el 2009, Facebook se convierte en una de las redes más usadas en el mundo con más de 250 millones de usuarios. Este sitio web que inició como un espacio virtual para estudiantes de la Universidad de Harvard, se convirtió en una plataforma en línea disponible en más de 124 idiomas.

Expansión de Facebook

En el 2006, Facebook se convirtió en la red social más usada del mundo, y permitía a los estudiantes universitarios agregar a otros de diferentes centros de estudio que no estaban incluidos en el sitio web. Además, agregaron más estudiantes de escuelas y universidades de Estados Unidos.

Luego de congregar a miles de estudiantes, Facebook se convierte en una red social para todas las personas. En ese mismo año, esta red social hace un acuerdo con iTunes Store para que puedan conocer los gustos musicales de sus usuarios y así ofrecer un enlace de descarga. Además, Facebook comienza a agregar a universidades de Alemania e Israel a su red.

Para el 2007, Facebook compró Parakey, que era un sistema operativo web, creado por Blake Ross y Joe Hewitt, los desarrollares de Firefox. A finales de ese año, la compañía vende un 1,6% a Microsoft para convertir esta red social en un canal de negocios para las marcas que ofrecían sus productos o servicios. Después de ello, Mark Zuckerberg anunciaba que Facebook había alcanzado 250 millones de usuarios, en más de 72 países.

En septiembre del 2010, esta red social contaba con 800 millones de usuarios en todo el planeta. Además, en ese año Facebook estaba disponible en varios idiomas con traducciones no renumeradas, hechas por usuarios de la misma red social. Por lo cual se convirtió en una página entendible para millones de personas en todo el mundo. Así fue llegando a Latinoamérica, en especial a Argentina, que fue uno de los primeros países en tener acceso a esta red social.

Facebook Compra WhatsApp e Instagram

Ciertamente, hay muchas motivaciones para que Facebook se expanda más allá de su plataforma. Esta compañía genera altos ingresos anuales que en su mayoría provienen de la publicidad y su cotización en la bolsa. En ese sentido, las adquisiciones de competidores potenciales han resultado una estrategia clave en su expansión. Por ello, en toda su historia, Facebook siempre se mantuvo atento a los lanzamientos de nuevas aplicaciones de rápido crecimiento para hacerlas parte de su imperio.

En el caso de Instagram, Facebook negoció su adquisición en abril de 2012 por la suma de $ 1,000 millones de dólares en efectivo. Desde sus inicios en 2010, Instagram fue una aplicación para compartir fotos y videos con un potencial de crecimiento importante que Facebook no dudo en aprovechar. Actualmente, con la introducción de anuncios y formatos publicitarios, Instagram genera considerables ingresos. Incluso mayores de los que puede generar Facebook.

En cuanto a WhatsApp, el servicio de mensajería móvil más usado en el mundo fue adquirido en 2014 por Facebook. Para que fuese parte de su compañía, Facebook tuvo que desembolsar un total de $ 19 mil millones de dólares. La razón de la compra fue que Facebook percibió el potencial de negocio en WhatsApp. Que, si bien en ese entonces llevaba solo 5 años, ya había demostrado un exponencial crecimiento que superaba a los primeros años de Facebook.

Claro está que en ambos casos Facebook vio el potencial de estas redes sociales, las compró y en un principio las dejó crecer por si solas. Luego las fue depurando y optimizándolas para hacerlas más eficientes y agregándoles más actualizaciones. Incluso les sumó funciones de sus principales competidores, como las historias, filtros, entre otros. De ese modo Facebook ha logrado expandir sus servicios y se muestra como una plataforma de redes sociales completa.

Facebook intenta comprar Snapchat

Durante su historia, Facebook siempre estuvo pendiente de sus competidores y buscó neutralizarlos a través de la compra de estas aplicaciones. O en caso contrario, sacar su propia versión de las funciones que estas aplicaciones ofrecían. Tal es el caso de lo sucedido tras las negociaciones para la compra de Snapchat, la red social con divertidos filtros y videos de corta duración.

Tras años de crecimiento sostenido, Facebook comenzó a darse cuenta de que estaba perdiendo presencia entre sus usuarios más jóvenes. Ciertamente, los usuarios jóvenes son un segmento importante para Facebook y es el porqué de todos sus esfuerzos por modernizarse. Por ello, cuando Snapchat surgió en 2011 y tuvo gran acogida en los jóvenes, Facebook no dudo en intentar sumarlo a su equipo.

Posteriormente, ante nulas conversaciones con Snapchat para formar parte de la familia Facebook, este último recurrió a otra estrategia para superarla: copiar sus funciones. Tal es así que Facebook intentó clonar a Snapchat y su función de fotos efímeras, con una aplicación a la que llamó Poke. Sin embargo, Poke fue un fracaso total y por ello Facebook intentó dar el siguiente paso definitivo: comprar Snapchat.

Para ello Facebook les ofreció a los fundadores de Snapchat la suma en efectivo de $3 mil millones de dólares. La compañía de Zuckerberg pretendía repetir la misma estrategia llevada a cabo con Instagram en 2012. No obstante, a pesar de la oferta, Snapchat rechazó tajantemente este ofrecimiento y siguió su camino como aplicación con alta presencia en el público juvenil.

Facebook lanza Instagram Business

Luego de que Facebook comprara Instagram, se encargó de depurarla, eliminar cuentas con contenido sensible y dejarla crecer en número de usuarios. Así poco a poco las funciones de Instagram se fueron expandiendo y ha logrado convertirse en una de las aplicaciones más usadas. Y no solo para el intercambio de fotos y videos, ya que actualmente es una gran plataforma publicitaria para diversas marcas.

Por esta razón, Facebook implementó Instagram Business en 2017 para que las empresas tengan un conocimiento amplio de las métricas de su audiencia y contenido. Esta herramienta incluye indicadores solo para los perfiles de negocios, además de la posibilidad de crear anuncios directamente. De ese modo, se amplía la posibilidad de optimizar las campañas publicitarias en Instagram.

La plataforma Instagram for Business tiene tres herramientas principales

Business Profile: En esta herramienta las empresas pueden elegir como desean ser contactadas por os clientes, incluyendo datos de contacto e incluso botones de llamadas a la acción. Adicionalmente, con un perfil de empresas en Instagram puedes acceder a métricas importantes sobre las campañas de anuncios.

Insight: Esta herramienta brinda información sobre los seguidores y las publicaciones con mayor alcance interacción. Se puede obtener datos demográficos sobre la audiencia para así crear campañas eficientemente segmentadas. Asimismo, ofrece información sobre los horarios de mayor uso y visita al perfil.

Promoción: Al usar esta herramienta se puede convertir publicaciones en anuncios eficientes, tan solo agregando un botón de interacción. Además, se puede elegir el público objetivo que visualizará el anuncio durante un tiempo de promoción definido.

Facebook en el 2020 presenta el crecimiento más bajo desde su creación

Año tras año, Facebook ha tenido un crecimiento económico constante desde su ingreso a la bolsa en 2012. Como se sabe, esta red social depende mucho de sus accionistas en la bolsa y su crecimiento sostenido anual. Sin embargo, a finales de 2019 el crecimiento económico de Facebook sufrió una disminución del 16% respecto al año anterior. Lo cual significó el crecimiento más bajo desde su creación.

El motivo de esta caída se debió a una serie de multas por infracciones a la privacidad cometidas por Facebook. Justamente, en julio de 2019 la Comisión Federal del Comercio de Estados Unidos sancionó a Facebook con 5.000 millones de dólares por su mala gestión sobre la privacidad de los usuarios. De hecho, es una de las multas más grandes jamás realizadas a una empresa tecnológica en Estados Unidos.

Esta coyuntura eventualmente afectó de cierta forma a Facebook, aunque el crecimiento de sus activos logró sostenerse. De todos modos, es un punto por considerar ya que los inversionistas venden sus acciones cuando tienen un indicador negativo en el crecimiento de la empresa. Por lo tanto, Facebook tuvo que hacerse cargo del asunto y reafirmar su compromiso con la preservación de la privacidad de sus usuarios. De ese modo logra evitar que estos escándalos sigan afectando sus ganancias.

Facebook vs. TikTok

Ya que TikTok ha demostrado un crecimiento significativo de usuarios en los últimos años. Tan solo en 2019 la aplicación de TikTok fue descargada 738 millones de veces, dejando atrás a Facebook e Instagram. Lo cual es importante ya que esta cifra representa el 44% de descargas que TikTok ha tenido desde su lanzamiento.

Claro está que gran parte de los usuarios de TikTok se encuentra en Estados Unidos y en China, país donde Facebook no está disponible. Por lo tanto, TikTok se ha convertido en una seria amenaza para Facebook. En especial porque ha capturado la atención del segmento de usuarios más jóvenes, que son tan valiosos para Facebook.

Por esta razón, tal como suele hacerlo cuando no puede concretar una compra, Facebook ha intentado copiar funciones de TikTok. Sin embargo, no ha logrado mayor éxito y TikTok ha seguido sumando descargas y usuarios permanentes. Asimismo, se ha convertido en una de las plataformas favoritas de influencers y marcas.

Otra manifestación de esta batalla Facebook vs TikTok son las acusaciones mutuas de monopolio e influencias políticas. Zuckerberg acusó en 2019 a TikTok de censurar las manifestaciones y activismo, además de desproteger las políticas de privacidad dejando que el gobierno chino interfiera. Teniendo en cuenta que en China está prohibido el uso de Facebook. Pese a las mutuas acusaciones de control, las cosas no han cambiado significativamente y cada red social continua en su escalada.

Características de Facebook

Facebook es una de las redes sociales más usadas en el mundo, pues su plataforma se ha ido innovando cada año para mejorar la experiencia de millones de usuarios. Asimismo, ha buscado mejorar opciones de marketing digital a las marcas que están presentes en esta red. También ayuda a usuarios y empresas naturales y jurídicas a tener mayor comunicación con sus contactos, y mejorar los canales de interacción. Por ello, te detallamos cuales son las características más destacadas de esta red.

Interactiva

Facebook Brinda facilidades al usuario para interactuar con otras personas de esta red social. De ese modo pueden estar comunicados por medio del servicio de mensajería, reaccionar a las publicaciones de sus amigos e intercambiar opiniones. También ha ido sumando otras actividades que hace que esta sea una de las redes sociales más usadas en el mundo.

Accesible

Se puede acceder a Facebook desde cualquier dispositivo móvil o desde la computadora, y en ellas brinda las mismas opciones de navegación. Además, en algunos lugares que tienen mala conexión a Internet, ha empleado Wi-Direct, una herramienta que permite tener accesibilidad a Internet y conversar por Messenger.

Bidireccional

Para las marcas, esta es una característica importante porque pueden generar interacción entre clientes y marca. De ese modo los receptores se convierten en emisores y difusores de mensajes que más llamaron su atención.

Masiva

Según datos de Facebook, la aplicación cuenta con más de 2.740 millones de usuarios alrededor del mundo. Esto la convierte en la red social favorita de personas que la prefieren por las ventajas y opciones que ofrece.

Inmediata

Esta red social permite a sus usuarios que puedan tener las noticias en tiempo real. Es así como, en muchas ocasiones, las personas se enteran de sucesos o acontecimientos cruciales por medio de Facebook.

Gratuita

Esta red social no tiene costo alguno para los usuarios, ya que pueden acceder a ella todo el día. Pero si una marca quiere aprovechar Facebook para promocionar sus anuncios de productos o servicios, puede invertir para mejorar la calidad de sus campañas publicitarias.

Plataforma transmedia

Facebook permite publicar diferentes formatos de contenido. Por ejemplo, se puede usar imágenes, gifs, vídeos, textos, links, transmisiones en vivo, para captar la atención de los usuarios.

Medible

Para las marcas, Facebook se ha convertido en una red social favorita. El motivo es que permite conocer estadísticas precisas sobre el éxito de las campañas publicitarias, y conocer si llegó al público objetivo.

Ventajas y desventajas de Facebook

Desde sus inicios, Facebook ha ido innovando su red social para mejorar la experiencia de los usuarios y de las marcas que están presentes en esta red social. Se ha convertido en una herramienta de comunicación por millones de personas que están a metros de distancia, e incluso es un medio de comunicación inmediato, que permite estar a la vanguardia de las tendencias y noticias que ocurren en el mundo.

Pero es necesario que conozcas las principales ventajas y desventajas que tiene Facebook como red social mundial. Así podrás conocer cómo manejarla, sacar provecho de ella, y evitar los peligros.

Ventajas de Facebook

Esta red social trae una serie de ventajas nada despreciables tanto para sus usuarios personales como para las marcas.

Ventajas a nivel personal

• Estar conectado con amigos, familiares y conocidos.
• Ser un medio de intercambio de información entre tus contactos.
• Encontrar personas con quienes no tenías relación por mucho tiempo.
• Ser un medio de entretenimiento a través de sus aplicaciones y juegos en línea.
• Crear relación con personas que tengan intereses personales o profesionales.
• Ser una red gratuita.
• Tener una amplia gama de formatos de publicaciones. Es decir, se puede publicar fotos, vídeos, imágenes, textos, links o incluso hacer transmisiones en vivo.

Ventajas a nivel de marca

• Estar más cerca y conectado con el público objetivo.
• Conocer mejor el segmento o público objetivo de la marca.
• Mejorar la imagen o reputación de marca.
• Aumentar las ventas y cumplir con objetivos de marca.
• Crear la fidelización de seguidores y clientes por medio de  publicaciones y actividades de marca.
• Generar más tráfico a la página web.
• Tener más posibilidades de encontrar nuevos mercados.
• Facilitar la comunicación entre cliente y marca.
• Facilitar el análisis de la competencia.
• Resolver las dudas o problemas de tus clientes.
• Invertir en publicidad y anuncios.

Desventajas de Facebook

Pese sus grandes beneficios, también podemos encontrar algunas desventajas en el uso de esta aplicación.

Desventajas a nivel personal

• Aceptar personas con perfiles falsos para propósitos delictivos o maliciosos.
• Revelar tu información personal, lo que provoca problemas de privacidad.
• En adolescentes, puede convertirse en una adicción por los juegos y aplicaciones que hay en línea.
• Suplantamiento de identidad para dañar la imagen de una persona o cometer algún acto delictivo.
• Ser víctimas de cyberbulling.
• Estar etiquetado en una fotografía que no te agrada.
• Ser víctima de un hacker que robe tu perfil o lo suspenda.
• Otras personas pueden usar tus imágenes sin tu autorización.

Desventajas a nivel de marca

• Tener problemas de imagen de marca por algún error cometido.
• Estar expuestos a las críticas negativas.

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Servicios de Facebook

Esta red social proporciona una gama de servicios que benefician a millones de personas y a marcas naturales y jurídicas alrededor del mundo. Facebook ha creado servicios para formar parte de la experiencia de los usuarios que acceden a ella, al menos una vez por día.

Hay algunos servicios que son independientes, es decir que no se necesita que se inicie sesión o se registre para acceder a ellos. Cabe señalar que los servicios están bajo la Política de datos, que guardan y almacenan datos o información personal con ciertos criterios.

Servicios de Facebook para cuentas personales

A continuación, te detallamos los servicios de Facebook para usuarios privados.

Creación de una cuenta

El usuario podrá registrarse con sus datos e información personal para crear una cuenta o perfil en Facebook. Luego de ello, podrá personalizarla con fotos, preferencias, gustos, entre otros temas.

Hacer amigos

Con este servicio podrás enviar solicitudes de amigos a familiares y otras personas que conozcas. De igual modo, permite encontrar personas conocidas que están a distancia o que no se hayan contactado por mucho tiempo.

Biografía

Es la imagen del usuario en Facebook que otras personas podrán visualizar. Esta contiene publicaciones, comentarios, entre otros, pero puedes configurarla para que sólo tus amigos puedan ver tu contenido y perfil.

Lista de amigos

Facebook te permite crear tu lista de amigos, una vez que hayas aceptado o enviado la solicitud. También puedes crear comunidades o grupos en línea.

Página de inicio

Te permite conocer las novedades de los perfiles de amigos y de las páginas o grupos que sigues. Estas se van actualizando constantemente, y puedes usar las reacciones de Facebook para interactuar con las publicaciones.

Grupos

Estos ofrecen un espacio entre personas que tengan tus mismos intereses, y en donde intercambien opiniones. Puedes personalizar la privacidad de tus grupos para ponerlo en estado público o privado.

Páginas

Las marcas y personajes públicos pueden usar este servicio para interactuar con sus seguidores a través de sus publicaciones. Además, ofrece la posibilidad de asignar a una o varias personas como administrador o editor de la página.

Chat o mensajería

Puedes recibir mensajes de forma instantánea con tus amigos. Para ello, tienes dos opciones: instalar Messenger o la versión web de Facebook.

Fotos

Existen múltiples opciones para las fotos en Facebook. Puedes subir imágenes, crear un álbum de fotos, etiquetar a tus amigos en imágenes, e incluso puedes desitequetar la foto en que no quieres aparecer o ser mencionado.

Aplicaciones y juegos

Esta red social ha sido creada para interactuar con tus amigos. Por ello, puedes administrar y configurar tus aplicaciones y juegos.

Aplicaciones Facebook para móviles

Puedes estar conectado en Facebook desde distintos dispositivos, que incluyen los iPhone, iPad y diversos smartphones con sistemas operativos Android e IOS. A continuación, te mostramos las aplicaciones de Facebook para móviles:

App Facebook: Es la app desarrollada para la mayoría de las plataformas de teléfonos inteligentes. En ella se puede compartir publicaciones, fotos, videos, historias y demás, como se hace en la versión para ordenadores.

Messenger: Es el servicio de mensajería instantánea o chat de Facebook que se abre de forma independiente. Además, permite hacer llamadas de voz, videollamadas, enviar audios, gifs, emoticones, entre otros.

Facebook Lite: Es similar a la app de Facebook, pero tiene una interfaz más simple y de carga rápida. Esto se debe a que pesa aproximadamente menos de 1Mb. Asimismo, utiliza redes 2G y conexiones lentas de internet. Es apta para celulares con sistema operativo Android, incluso los que tiene poca capacidad.

Servicios de Facebook para empresas

Esta red social también ha implementado servicios para las marcas y compañías que desean estar presentes en internet. Por ello, creó Facebook for Business (Facebook para empresas), una herramienta para que las marcas gestionen su imagen, fidelicen e interactúen con sus clientes, y se convierta en un excelente canal de negocio. Dentro de esta herramienta, hay distintos servicios que otorgan mayor ventaja a las marcas.

Anuncios para Facebook

Según Facebook, en la cantidad total de usuarios de la plataforma es posible encontrar un buen porcentaje de público objetivo. Por ello, la herramienta Anuncios de Facebook permite crear anuncios en campañas publicitarias para captar la atención de usuarios. Además, es posible consultar los resultados de las campañas publicitarias a través de métricas en esta red social.

Páginas de Facebook

Si una marca quiere estar en donde se encuentran sus clientes virtuales, es necesario que se cree una página en Facebook. Al tener una fanpage en Facebook podrá estar en contacto fluido y constante con los clientes y comunicar sobre la marca, sus productos o servicios. De ese modo podrá mejorar la imagen de la marca ante su público y conseguir más seguidores. Si tiene dudas sobre cómo sacarle provecho a esta herramienta, te damos algunos consejos para gestionar una página de Facebook para empresas. 

Messenger

Messenger de Facebook no solo es para uso personal, sino que las marcas también pueden emplearlo para contactarse con sus clientes. De esta manera, se puede entablar conversaciones personalizadas con ellos, con la finalidad de dar información sobre un producto y servicio o solucionar algún problema.

Instagram para empresas

Instagram para empresas también está habilitada dentro del servicio de Facebook for Business. Así las marcas en Instagram pueden interactuar con sus clientes a través de sus publicaciones visuales y conocer la efectividad de sus acciones. Por ello, miles de empresas ya han comenzado a usar este servicio para mostrar la personalidad de la marca, encontrar clientes y promocionar productos y servicios entre su target.

Audience Network

Usar Audience Network ayudará a impulsar los resultados de marca y mostrar anuncios con vídeo en diferentes aplicaciones y sitios web externos a Facebook. Además, puede mejorar los resultados de las campañas de respuesta directa, y llegar más fácil a los clientes.

Facebook blueprint

Facebook blueprint te permite dominar el marketing digital en Facebook. Puedes acceder a cursos de autoaprendizaje electrónico o webinars. Estos te ayudarán a cumplir con tus objetivos como marca pequeña, mediana o grande que usa Facebook e Instagram. Incluso puede convertirse en un especialista en marketing certificado por Facebook.

Workplace

Workplace es una herramienta independiente de Facebook, pero una plataforma profesional que busca contactar a todos los empleados de una empresa a través del dispositivo móvil. Puedes crear grupos por chat, hacer retransmisiones en directo (Facebook Live), entre otras opciones de comunicación para mejorar el rendimiento de tu marca.

Facebook IQ

Si quieres conocer cuáles son las estadísticas eficaces sobre los consumidores y las publicidades que se crean en esta red social, Facebook IQ es una herramienta útil para ello. El motivo para usarlo es que podrás descubrir las tendencias y novedades que te ayudaran a crear tus anuncios y campañas publicitarias.

Marketplace

Las empresas necesitan vender en plataformas eficientes y fáciles de gestionar. En ese sentido Facebook creó Marketplace, una herramienta que le hace la vida más fácil a los negocios. Al usar Marketplace las marcas pueden vender sus productos o servicios y llegar a un buen número de usuarios de Facebook. Solo deben armar un catálogo y colocar los precios y descripciones de lo que están ofreciendo.

Secciones de Facebook

Las secciones de esta red social son un grupo de acciones e información a la que podemos acceder mediante la plataforma. Las secciones de Facebook actualmente disponibles son:

COVID-19: Centro de información

Esta sección pretende brindar información oportuna sobre el estado de la COVID-19 en todo el mundo. En ella se incluye actualización diaria, alertas locales, recomendaciones de expertos, contacto con organizaciones sanitarias, entre otras opciones.

Amigos

En esta sección se incluyen las solicitudes de amigos y una visualización previa de los perfiles de personas que podrías agregar.

Páginas

Organiza todas las páginas que administras con tu cuenta. Además, te muestra las páginas que te gustan, aquellas de las que recibiste una invitación u otras que podrías seguir.

Grupos

En esta sección se muestran los grupos a los cuales estás unido, así como novedades y publicaciones que se han realizado en ellos. También hay sugerencias para que el usuario se una a nuevos grupos.

Watch

Muestra los videos de páginas que sigues, programas y series, videos en vivo y videos guardados. Incluso se puede modificar la lista de páginas de las cuales deseas seguir viendo videos o no.

Actividad publicitaria Reciente

Es una sección que te muestra cuales son los anuncios con los cuales tuviste interacción reciente. También puedes visualizar los anuncios que te interesaron y guardaste.

Administrador de anuncios

Esta sección es un atajo para Ads Manager de Facebook. Sin embargo, debes tener una cuenta de empresas o administrar alguna página comercial, para que puedas hacer uso de esta herramienta.

Ayuda comunitaria

En esta sección puedes organizar una colecta, solicitar u ofrecer ayuda o trabajar como voluntario. Al ingresar puedes aplicar una serie de filtros de ubicación, tipo de publicación y categorías.

Business suite

Esta sección también es un atajo para ingresar a las opciones de Business Suite. Claro está, que debes tener una cuenta de empresas o administrar una página comercial para acceder a esta herramienta.

Centro de anuncios

Esta sección te ofrece una ayuda rápida para crear anuncios en pocos pasos. Para ello te da acceso a un cuestionario con preguntas que te ayudarán a definir el objetivo del anuncio, el presupuesto y llegar al target.

Clima

Aquí puedes visualizar el clima de la ciudad en la que te encuentras, en una proyección semanal. También puedes consultar el clima para otras ubicaciones y programar notificaciones climáticas diarias.

Creator Studio

Es un atajo para llegar a la plataforma de Creator Studio desde la que podrás programar publicaciones tanto para Facebook como para Instagram. Así como responder a los mensajes en la bandeja de entrada y obtener estadísticas. Para ello debes tener una cuenta de empresas.

Donaciones de Sangre

En esta sección puedes programar notificaciones sobre campañas de donación de sangre en tu zona. También puedes activar alertas, programar fechas e invitar a otros amigos a participar de estas campañas.

Empleos

Gracias a esta sección puedes buscar empleos fácilmente con solo introducir una búsqueda. Asimismo, puedes agregar filtros, generar alarmas y también ofrecer empleos y gestionar las solicitudes que recibas.

Eventos

En esta sección podrás buscar eventos, ver los eventos que organizaste, te interesaron o a los que asistirás. También puedes filtrar eventos según diversas categorías y ver los cumpleaños de tus contactos.

Facebook Pay

Aquí puedes acceder a la billetera digital de Facebook para hacer compras en marketplace, donar, comprar entradas a eventos y contenido en Watch. También podrás realizar pagos para Messenger, WhatsApp e Instagram. Asimismo, deberás elegir un método de pago.

Guardado

En esta sección podrás ver todas las publicaciones que alguna vez guardaste. Puedes crear colecciones para organizar tus guardados según temas de interés. También puedes encontrarlos fácilmente a través de un filtro que te muestra solo enlaces, videos y otros más.

Jugar

Es la sección de Facebook Gaming en la que encuentras diversos juegos web, videos y streams en vivo. Igualmente, puedes participar o crear torneos e iniciar tu propio streaming. Por otra parte, te muestra los streamers a los que sigues o podrías seguir.

Messenger Kids

Esta aplicación está diseñada para crear una cuenta en la que los niños puedan realizar videollamadas y chats de forma protegida. Los padres tienen un control sobre los contactos de sus hijos. Además, los niños pueden usar el chat con filtros, reacciones y efectos infantiles.

Ofertas

En esta sección tendrás una previsualización de todas las ofertas sugeridas según tu ubicación, sean o no páginas que sigues. Incluso puedes activar una alerta semanal con una lista de ofertas cercanas a tu zona. O tú mismo puedes crear una oferta para tus páginas.

Recaudaciones de fondos

En esta sección puedes buscar recaudaciones realizadas por organizaciones sin fines de lucro. Cada donación llega a la cuenta corriente de quien creó la recaudación, mediante el procesador de pagos a recaudaciones de fondos de Facebook llamado Stripe.

Recuerdos

En esta sección se muestran los recuerdos de publicaciones realizadas un día como hoy, pero en años anteriores. Incluso puedes aplicar filtros para no recibir notificaciones de recuerdos, bloquear la visualización para otras personas, o no ver recuerdos de un determinado intervalo de fechas.

Salud emocional

Aquí encontrarás ayuda, asesoramiento y otros recursos para la salud emocional. Puedes explorar consejos según determinados temas. En cada uno de ellos, encontrarás enlaces a sitios de apoyo, organizaciones y especialistas.

Videos de Juegos

Esta sección también va relacionada a Facebook Gaming así que te permite programar tus preferencias. Puedes elegir juegos populares para ver más contenido relacionado o programar notificaciones cuando tus streamers favoritos estén trasmitiendo.

Videos en Vivo

Por último, en esta sección podrás visualizar las diversas transmisiones en vivo disponibles en tiempo real.

Historia de Facebook como plataforma publicitaria

Esta red social ha habilitado el servicio llamado ‘Facebook for Business’ que da gran oportunidad a las marcas de llegar a sus clientes de manera directa. Así, pueden aumentar sus ventas en Facebook y cumplir con más propósitos y objetivos de marca. Pero ¿por qué es importante que una marca esté presente en Facebook?

Desde que las marcas se dieron cuenta de que Facebook puede ser un excelente canal de negocio, aprovecharon su uso para llegar a los clientes. Debido a que la mayoría de los usuarios ya usaban continuamente esta plataforma para consultas comerciales. Así, las marcas vieron la oportunidad de usar Facebook como una gran opción para anunciar sus productos o servicios.

Sin duda, en la historia de Facebook, esta ha sido una gran oportunidad de mostrarse ante las marcas como una plataforma publicitaria. De ese modo se consolidó como medio eficaz para llegar al target e incluso conseguir mayores seguidores. Por lo tanto, no han dudado en implementar diversas herramientas para hacer más efectivo este propósito comercial.

Para ello, esta red social usa el marketing digital que permite crear objetivos y estrategias para llevar el mensaje correcto y apropiado hacia el público objetivo. Además, ofrece su servicio de anuncios y campañas publicitarias que ayudan a gestionar la página de una marca en Facebook.

Usar Facebook como una plataforma publicitaria es una buena opción para proporcionar información de la marca. Así como para llamar la atención de clientes, mostrar productos o servicios, captar clientes potenciales e impulsar las ventas. Estas son algunas de las razones por las que Facebook se muestra como la mejor plataforma para comunicar sobre una marca:

• Generar reconocimiento
• Impulsar el descubrimiento (conseguir que más personas busquen tus productos y servicios en Internet)
• Generar clientes potenciales
• Impulsar ventas
• Mejorar la fidelización de clientes

Segmentación de anuncios en Facebook

Facebook ofrece puntos estratégicos para que las marcas puedan crear los anuncios en esta plataforma. De esta manera, las empresas pueden llegar a las personas adecuadas, es decir, a su público objetivo para aumentar el tráfico y ventas en su sitio web. Por ello, esta red social enseña la manera en que las marcas deben segmentar los anuncios correctamente.

Al segmentar los anuncios de Facebook para un grupo de personas determinadas, y con las que quieres conectarse y tener relación, tendrás oportunidad de:

• Encontrar clientes adecuados en diferentes dispositivos (computadoras, celulares y tabletas)
• Transmitir mensajes precisos a tu público objetivo.
• Aprovechar tu inversión para llegar a las personas que te interesan.
• Contar la historia de tu marca a través de Facebook.

A continuación, te enseñamos cómo segmentar los anuncios de Facebook para ayudar a cumplir con los objetivos de marca en diferentes negocios:

Lugar

Facebook permite llegar hacia los clientes de lugares principales o importantes según país, estado o provincia, ciudad y código postal. Por ejemplo, si tienes una empresa en Lima, entonces puedes segmentar tus anuncios para que se dirijan hacia personas que residen en esta ciudad.

Datos demográficos

Con la segmentación de Facebook, puedes dirigirte hacia grupos determinados. Podrás tener en cuenta aspectos como la edad, sexo, situación sentimental, formación académica o lugar de trabajo, entre otros criterios.

Intereses

En este criterio puedes definir a tu público objetivo según sus intereses, aficiones, páginas que le gusta o sigue en Facebook. Así podrás obtener información sobre sus gustos, actividades, formación académica, cargo, páginas que siguen o grupos a los que pertenecen.

Comportamientos

Podrás llegar hacia personas determinadas conociendo sobre sus hábitos de compra, el uso específico de dispositivos o que actividades realiza.

Países donde está prohibido Facebook

A pesar de que Facebook es una de las redes más usadas y conocidas en el mundo, no todos los países gozan de su uso por políticas gubernamentales o religiosas. Estas son las principales razones por la que censuran y bloquean el uso de Facebook en donde señalan que por medio de esta red se propaga información que va en contra de las políticas. Por ello, te indicamos en qué países a lo largo de su historia estuvo o está prohibido usar Facebook.

China

Bloqueó Facebook desde el 2009 luego de una marca pacífica iniciada por un grupo musulmán que propagó el evento en esta red social. Esta movilización fue masiva, y terminó en una manifestación sangrienta. El único estado que puede acceder a Facebook es Shangai, por la gran cantidad de extranjeros que habitan en ese lugar.

Irán

Este país tiene una larga historia de bloqueos de redes sociales como Facebook, Twitter entre otras que han sido bloqueadas totalmente desde el 2019. Antes de ello, había aun un grupo de personas que tenía una cuenta de Facebook. sin embargo, luego de disturbios y manifestaciones sociales, la aplicación ha sido restringida por completo.

Vietnam

El Gobierno de dicho país bloqueó la red social por diversas manifestaciones que hubo en algunos estados. Actualmente, solo se puede acceder a pocas plataformas como Google y algunos sitios web, pero no se puede hacer ningún comentario en contra de las autoridades locales.

Corea del Norte

En este país la censura de Facebook y de otras redes sociales es total desde 2016. Allí solamente se puede acceder desde Red Star OS, que es el internet exclusivo en el que circulan los datos de cada habitante de este país.

Otros países que a lo largo de su historia han bloqueado el uso de Facebook son Siria, Islas Salomón, Libia, Túnez y Afganistán por diferentes momentos o de manera selectiva.

Estrategias y secretos de Facebook para ser líder en el mercado

Muchos se han preguntado a que se debe el éxito de Facebook para seguir siendo el líder en el mercado. Mark Zuckerberg, quien se ha convertido en uno de los hombres más millonarios y exitosos del mundo, es el mejor ejemplo de modelo de negocio que ha conquistado a todos con su innovadora creación: Facebook.

La historia de Facebook es especial ya que esta red social tiene 17 años en el mercado de las redes sociales y sigue liderándolo. Incluso se ha convertido en la plataforma más usada en el mundo gracias a la práctica interacción y adaptabilidad que caracteriza a esta red social.

De hecho, Mark Zuckeberg indicó cuáles han sido estas estrategias o secretos en la historia de Facebook para que siga creciendo y siendo el líder en el mercado de redes sociales.

Seguir la misión y enfocarte en ella

Si nos damos cuenta, la ideología detrás de la historia de Facebook es “crear un mundo más conectado”. Y efectivamente ha conseguido reunir a una enorme cantidad de usuarios en todo el mundo. El éxito de Facebook se debe a que su creador siguió su misión, y realizó muchos esfuerzos para llegar hasta este objetivo.

Creer en tu proyecto

El creador de Facebook, Mark, tuvo la idea innovadora de crecer con su proyecto inicial Thefacebook.com y creyó que este podía tener un gran potencial. Pues no se equivocó al creer firmemente en su idea, que ha posicionado a Facebook como una de las redes sociales más usadas por marcas y personas. Además, ha colocado a Zuckerberg en la posición 16 de las personas más ricas del mundo, según la revista Forbes.

Conquistar a tus usuarios, luego convertirlos en clientes

Facebook conquistó a sus usuarios mediante la innovación, creatividad, interacción, de la plataforma para mostrar que esta red social era mejor que otras. Así fue creciendo, y aumentado cada vez el número de seguidores. Por ello la compañía cambió el enfoque, y ya no los veía como usuarios, sino como clientes de una marca que consumía entretenimiento.

Aceptar los errores

Pocos conocen que en la historia de Facebook hubo un intento fallido con “Faceweb”, la operación interna para atender al mercado móvil. Pese a ese error, la red social y los que están detrás del éxito de la empresa, convirtieron esto en una oportunidad para conocer que las personas se conectaban desde dispositivos móviles, y ampliar la conectividad de Facebook.

Tomar riesgos

La historia de Facebook se basa en este punto esencial. Cuando Facebook compró Instagram y WhatsApp asumieron grandes riesgos, pues se debía posicionar a estas redes sociales al nivel de Facebook. Pero, acertar en tomar estos retos ha ayudado a consolidar más el mercado y llegar a más usuarios. “El mayor riesgo es no correr ningún riesgo”, señala Mark Zuckerberg.

Adaptarse a los cambios

Mark Zuckerberg afirma que, al inicio de la historia de Facebook, la empresa solo se había enfocado en diseñar el proyecto para laptops y computadoras de escritorio. Sin embargo, los usuarios estaban usando la red social desde su dispositivo móvil. Por ello, Facebook como empresa empezó a crear algunos cambios para mejorar la experiencia del usuario en la red, y por ello, crearon la aplicación móvil de Facebook. Cuando fue lanzada al mercado, sólo tenía una estrella en App Store, pero luego se convirtió en la más descargada.

No conformarse

Facebook como empresa siempre está a la vanguardia y en busca de nuevos mercados para conquistar. Este ha sido un punto importante para el crecimiento histórico de Facebook en todo el mundo. Como resultado, se ha convertido en una fuerte herramienta de marketing y publicidad.

Historia del Creador de Facebook: Mark Zuckerberg

Este joven con apenas 19 años decidió lanzar su proyecto Thefacebook.com para conectar a más personas. Para la historia oficial Mark Zuckerberg es conocido programador y creador de Facebook. Inicialmente creó Facemash, pero tuvo problemas internos dentro de la Universidad de Harvard que lo acusaba de violar la privacidad y seguridad del centro estudiantil. Por este motivo, abandonó la universidad, pero terminó su carrera de Ciencias de la Computación en el 2016.

Luego de este incidente, los gemelos Winklevoss y Divya Narendra lo invitaron a participar de su proyecto HarvardConnection, pero paralelamente Mark trabajaba en Thefacebook.com que era muy similar al primero. Por ello, fue acusado de robar la idea original para la creación de su sitio web, que consistía en que las personas se conectaran por esta red social.

Pese a estos sucesos, siguió creciendo y en el 2010 se posicionó como la Persona del Año. Desde entonces ha sido considerado por la revista Forbes entre los 100 personajes más jóvenes y millonarios del mundo.

Conclusión sobre la historia de Facebook

La historia de Facebook indica que comenzó siendo un sitio web para mejorar las relaciones entre estudiantes de Harvard, y luego conquistó a otros de distintas universidades del Noroeste de Estados Unidos. Actualmente se ha convertido en una de las redes sociales más usadas en todo el mundo.

La trayectoria de Facebook ha ido en aumento a lo largo de toda su historia. Y miles de usuarios están cautivados con las oportunidades para comunicarse con otras en diferentes partes del mundo. Incluso, ha conquistado el mundo de los negocios con su plataforma Facebook for Business que ayuda a miles de marcas a cumplir con sus objetivos en menos tiempo.

Con todo esto, Facebook es una red social utilizada para ejecutar campañas comerciales de negocios físicos y online. A través de las actualizaciones y numerosas herramientas que ha implementado. Por eso en la actualidad muchas empresas optan por participar de talleres especializados en su uso en marketing digital y publicidad.

Por ejemplo, si te inscribes a un Curso de Fundamentos de Facebook para Negocios, conocerás las distintas categorías de una fanpage en donde aprenderás gestionarlo de manera profesional. Mientras que, otros deciden convertirse como un vocero de marca digital estudiando un Curso de Community Manager.

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