La historia de WhatsApp inició en 2009 y desde entonces no ha dejado de crecer y apuntar al éxito. WhatsApp Messenger es una aplicación de mensajería instantánea multiplataforma que permite a los usuarios, con sistema iOS o Android, intercambiar mensajes de texto, imágenes, vídeo y audio de forma gratuita.

Para utilizarla solo se necesita tener un número de celular y un servicio de datos o una conexión Wifi. Además de la mensajería básica, WhatsApp ofrece opciones de chat en grupo, poder compartir contactos, archivos y ubicación. Pero eso no es todo, ya que con los años ha ido implementando nuevas funciones que necesitas conocer. Especialmente si te dedicas al marketing digital y community management.

Historia de WhatsApp

Según la historia oficial, WhatsApp se creó en el 2009, gracias a la idea de uno de sus fundadores, Jan  Koum. En primera instancia, él quería crear una aplicación que le permitiera enviar notificaciones a amigos, pero luego la idea cambió y el objetivo se convirtió en crear una aplicación de mensajería instantánea.

Brian Acton, quien sería el co fundador de la aplicación, se involucró en el proyecto gracias a Koum, quien después de un partido de Frisbee, le pidió que fuera su socio y que juntos pusieran en marcha el proyecto. Algo a lo que él en principio no estaba muy seguro.

Para el otoño de 2009, WhatsApp no ​​tuvo un crecimiento significativo, pero Koum convenció a Acton para que se uniera a él. Cuando Acton quiso empezar a buscar un trabajo fijo, porque no veía frutos del proyecto, Koum le dijo que le diera unos meses para que la aplicación tenga mayor demanda y llegaran al éxito.

En octubre de 2009, Acton contactó a varios viejos amigos de Yahoo!, contándoles su proyecto y reunió u$s 250,000 dólares en fondos iniciales. Esto sirvió para que Acton sea nombrado como cofundador y reciba acciones de la empresa.

Actualmente cuentan con más de 2000 millones de usuarios a nivel mundial y es propiedad de Mark Zuckerberg, el creador de Facebook. Dicha compra se dio en el año 2014, luego de que Zuckerberg cerrara el trato con una suma total de $ 19 mil millones de dólares.

Historia del Logo de WhatsApp

WhatsApp cuenta con un logotipo que sin saber de qué trata la aplicación, te lo dice con solo observarla. Los elementos principales del logo son la burbuja de mensajes de texto, la cual simboliza un mensaje enviado o recibido. Las burbujas de texto que indican mensajes recibidos, se representa con la «cola» apuntando hacia la izquierda, mientras que las burbujas de texto que indican mensajes enviados tienen una cola que apunta hacia la derecha.

Al incorporar una burbuja de texto con una cola que señala hacia la izquierda en su logo, WhatsApp quiere dar a entender que son una aplicación de mensajería y al mismo tiempo aprovechar sutilmente la emoción que experimentan las personas cuando ven que han recibido un mensaje.

Como segundo elemento del logo, se incluyó un teléfono dentro de la burbuja de texto. Lo cual indica que no solo se dedican a recibir y enviar mensajes, sino que también puedes realizar llamadas de voz y de vídeo. Cabe destacar que a lo largo de la historia de WhatsApp, esta aplicación no ha realizado cambios significativos del logo.

Características de WhatsApp

WhatsApp es una aplicación de mensajería con muchas características técnicas y funcionales que la han convertido en una de las más populares a nivel mundial. Algunas de las características técnicas y funcionalidades más destacadas de WhatsApp incluyen:

1. Cifrado de extremo a extremo

Todos los mensajes, llamadas, fotos y videos están cifrados de extremo a extremo, lo que significa que solo el remitente y el receptor pueden acceder al contenido. Ni siquiera WhatsApp tiene acceso a estos mensajes cifrados.

2. Integración con la libreta de direcciones del teléfono

No es necesario agregar contactos manualmente; WhatsApp detecta automáticamente cuáles de tus contactos usan la aplicación.

3. Mensajes de texto, voz y video

Además de mensajes de texto, los usuarios pueden enviar mensajes de voz y realizar llamadas y videollamadas.

4. Multimedia

Permite el envío de fotos, videos, documentos y ubicaciones.

5. Estados

Permite compartir actualizaciones con tus contactos a través de fotos, videos y texto que desaparecen después de 24 horas.

6. Mensajes de difusión

Puedes enviar un mensaje a muchos contactos a la vez sin crear un grupo.

7. Grupos

Permite crear grupos con varios participantes para chatear, compartir fotos, videos y más.

8. WhatsApp Web y de escritorio

Permite usar WhatsApp desde tu computadora a través de un navegador o una aplicación de escritorio.

9. Confirmaciones de lectura

Indicadores que muestran si un mensaje ha sido entregado y leído.

10. Respuestas directas

Puedes responder a un mensaje específico en una conversación, especialmente útil en chats grupales.

11. Silenciar y personalizar notificaciones

Puedes silenciar chats individuales o grupales y personalizar las notificaciones.

12. Respaldo y restauración

Permite respaldar tus chats y multimedia en Google Drive (para Android) y iCloud (para iOS), y restaurarlos en un dispositivo nuevo.

13. Uso de la red de datos

A diferencia de los SMS tradicionales, WhatsApp utiliza la conexión a Internet del teléfono.

14. Sin tarifas internacionales

No hay costos adicionales por enviar mensajes o hacer llamadas internacionales a través de WhatsApp.

15. Sin suscripciones

Aunque WhatsApp solía tener una tarifa anual, ahora es gratuito. Sin embargo, es posible que se apliquen cargos de datos según el plan de tu proveedor.

Estas son solo algunas de las características técnicas y funcionalidades que hacen de WhatsApp una herramienta poderosa y versátil. Con el tiempo, la aplicación ha ido evolucionando e incorporando nuevas funcionalidades para mejorar la experiencia del usuario. Muchas de estas funciones son parte de  la historia de WhatsApp y otras pasan por una etapa de prueba, para luego, según la respuesta de los usuario, se queda peregnemente.

Funciones de WhatsApp

Esta aplicación que empezó teniendo funciones básicas como la de enviar y recibir mensajes, fue evolucionando cada vez más, hasta poder incluir más servicios que benefician a sus usuarios. Servicios como llamadas, videollamadas, transferir archivos y hasta poder enviar la ubicación de donde te encuentras. Estas implementaciones, que fueron creciendo al pasar el tiempo y la historia de la app, son las han hecho que WhatsApp siga teniendo éxito a nivel mundial. A continuación, se enlistan algunas de las principales funciones de WhatsApp:

1. Mensajería de texto:

Permite el envío y recepción de mensajes de texto entre usuarios.

2. Llamadas de voz:

Los usuarios pueden hacer y recibir llamadas de voz utilizando la conexión a Internet.

3. Videollamadas:

Facilita las videollamadas entre usuarios, también a través de la conexión a Internet.

4. Envío de multimedia:

Los usuarios pueden compartir fotos, videos, audios, y documentos de diferentes formatos.

5. Mensajes de voz:

Se pueden grabar y enviar mensajes de voz o notas de audio.

6. Grupos:

Permite la creación de grupos de chat con varios participantes.

7. Mensajes de difusión:

Los usuarios pueden enviar un mensaje a una lista de contactos seleccionados, sin necesidad de crear un grupo.

8. Estados

Permite compartir actualizaciones temporales con tus contactos en forma de fotos, videos y texto, que desaparecen después de 24 horas.

9. Ubicación en tiempo real

Posibilidad de compartir tu ubicación en tiempo real con contactos específicos por un periodo determinado.

10. Citas y respuestas

Puedes citar mensajes específicos y responderlos directamente, facilitando la claridad en conversaciones, especialmente en chats grupales.

11. Menciones en grupos

Al escribir «@» en un grupo, puedes mencionar a un participante específico.

12. Confirmaciones de lectura

Indicadores que señalan si un mensaje ha sido entregado (doble palomita) y leído (palomitas azules).

13. Silenciar chats

Es posible silenciar notificaciones de chats individuales o grupales por un tiempo determinado.

14. Bloqueo de contactos

Si no deseas recibir mensajes de un contacto específico, puedes bloquearlo.

15. Configuración de privacidad

Puedes configurar quién ve tu última vez en línea, tu foto de perfil, tus estados y tu información de «Acerca de».

16. WhatsApp Web y de escritorio

Te permite acceder y usar WhatsApp desde un navegador web o mediante una aplicación de escritorio.

17. Respaldo de chats

Ofrece la posibilidad de respaldar las conversaciones en servicios de nube como Google Drive (para Android) o iCloud (para iOS).

18. Buscador de mensajes

Función para buscar palabras o frases específicas dentro de una conversación.

19. Etiquetas de reenvío

Cuando un mensaje ha sido reenviado muchas veces, aparece una etiqueta de «Reenviado» para indicar esto.

20. Personalización

Permite cambiar el fondo de chat y ajustar otros aspectos visuales de la aplicación.

21. Archivos temporales

Los archivos temporales son archivos que se eliminan automáticamente después de que se han visto.

22. Envíos de archivos de hasta 2 GB

WhatsApp permite enviar archivos de hasta 2 GB de tamaño.

23. Pasar mensajes entre sistemas operativos

WhatsApp permite pasar los mensajes de un teléfono a otro, ya sea de Android a iOS o viceversa.

Estas son solo algunas de las funciones más destacadas de WhatsApp. La aplicación sigue evolucionando y, con frecuencia, introduce nuevas funciones y mejoras en su plataforma.

¿Qué es WhatsApp Web?

WhatsApp Web es una versión de escritorio de la aplicación de mensajería WhatsApp que permite a los usuarios acceder y usar WhatsApp desde un navegador web en su computadora. Funciona como una extensión de la aplicación móvil, espejeando los mensajes y conversaciones del teléfono en la pantalla del ordenador. Esto es particularmente útil para aquellos que desean usar un teclado completo y una pantalla más grande para chatear.

Para usar WhatsApp Web:

1. Visita el sitio web: Abre tu navegador y dirígete a https://web.whatsapp.com.
2. Escanea el código QR: Abre WhatsApp en tu teléfono, toca el icono de menú o configuración y selecciona «WhatsApp Web». Desde allí, escanea el código QR que aparece en la pantalla de tu computadora.
3. Listo para chatear: Una vez escaneado el código QR, tus chats y mensajes aparecerán en la pantalla de tu computadora y podrás empezar a usar WhatsApp Web.

Algunas cosas a tener en cuenta sobre WhatsApp Web:

• Conexión Activa: Tu teléfono necesita mantener una conexión activa a Internet para que WhatsApp Web funcione. Si tu teléfono pierde la conexión, también la perderá WhatsApp Web.
• Notificaciones: Puedes configurar notificaciones de escritorio para recibir alertas de nuevos mensajes.
• Privacidad: Es importante cerrar sesión en WhatsApp Web si estás utilizando una computadora compartida o pública para evitar que otras personas accedan a tus chats.

¿Qué funciones no se pueden realizar en WhatsApp Web?

Aunque WhatsApp Web permite a los usuarios disfrutar de muchas de las funciones de la aplicación móvil directamente desde un navegador, hay varias funciones que, hasta la fecha de corte de mi último entrenamiento en septiembre de 2021, no estaban disponibles o eran limitadas en la versión web comparadas con la versión móvil. Estas incluyen:

1. Llamadas de voz y video:

No puedes hacer ni recibir llamadas de voz o videollamadas a través de WhatsApp Web.

2. Configuración de la cuenta:

No puedes cambiar tu foto de perfil, tu estado o la información de «Acerca de» desde WhatsApp Web.

3. Configuración de privacidad:

Aunque puedes ver las configuraciones de privacidad, no puedes cambiar opciones como quién puede ver tu última vez en línea, tu foto de perfil, o tus estados.

4. Configuración de chats:

No puedes realizar respaldos de chat, cambiar el número de teléfono asociado a tu cuenta ni eliminar tu cuenta desde WhatsApp Web.

5. Inicio de nuevos chats de grupo:

Aunque puedes chatear en grupos existentes y responder a mensajes de grupo, no puedes crear un nuevo grupo desde WhatsApp Web.

6. Estados

No puedes ver ni publicar estados en WhatsApp Web.

7. Invitaciones mediante enlace

No puedes generar o compartir enlaces de invitación para unirse a grupos desde la versión web.

8. Acceso a la tienda de stickers

Si bien puedes enviar stickers que ya tienes en tus recientes o favoritos, no puedes acceder a la tienda de stickers ni agregar nuevos paquetes desde WhatsApp Web.

9. Código QR para añadir contactos

No puedes escanear códigos QR para añadir nuevos contactos directamente desde WhatsApp Web.

10. Ubicación en tiempo real

No puedes compartir tu ubicación en tiempo real desde WhatsApp Web.

11. Configurar y usar pagos

En regiones donde WhatsApp permite transacciones y pagos, estas funciones no están disponibles en la versión web.

Es posible que desde la historia de Whatsapp, la aplicación ha cambiado con el tiempo, pero aún tiene limitaciones y algunas de estas cambien o se agreguen nuevas características a WhatsApp Web. Siempre es buena idea revisar el sitio oficial o las notas de actualización para obtener información actualizada sobre las funcionalidades disponibles.

¿Qué es WhatsApp Desktop?

Además de la versión de WhatsApp Web que se usa directamente en un navegador, WhatsApp también ofrece una aplicación de escritorio independiente, a menudo denominada «WhatsApp Desktop» o simplemente «WhatsApp para PC» o «WhatsApp para Mac». Esta aplicación de escritorio brinda una experiencia similar a la de WhatsApp Web, pero en lugar de requerir un navegador, es una aplicación que se instala directamente en tu computadora. Esta versión forma parte de la historia de WhatsApp desde el 2014.

Aquí hay algunas características y consideraciones sobre la aplicación de escritorio de WhatsApp:

1. Instalación

Se puede descargar e instalar en sistemas operativos Windows y Mac desde el sitio oficial de WhatsApp.

2. Sincronización

Al igual que con WhatsApp Web, necesitas escanear un código QR usando WhatsApp en tu teléfono móvil para sincronizar tus mensajes y contactos con la aplicación de escritorio.

3. Notificaciones

Una vez que está instalada, la aplicación de escritorio puede enviar notificaciones directamente a tu computadora, lo que puede ser más prominente y personalizable que las notificaciones del navegador.

4. Interfaz dedicada

Aunque la interfaz es muy similar a la de WhatsApp Web, al ser una aplicación dedicada, puede ofrecer una experiencia más fluida y menos dependiente de las peculiaridades o limitaciones de ciertos navegadores.

5. Conexión constante

Al igual que WhatsApp Web, la aplicación de escritorio requiere que tu teléfono esté conectado a Internet para funcionar, ya que actúa esencialmente como un espejo de la versión móvil.

6. Limitaciones similares

La aplicación de escritorio comparte muchas de las mismas limitaciones de WhatsApp Web en comparación con la aplicación móvil, como la incapacidad de realizar llamadas de voz y video o configurar ciertos aspectos de la cuenta. Esta limitación en la versión web no ha cambiado desde la historia de WhatsApp.

La elección entre usar WhatsApp Web en un navegador o la aplicación de escritorio a menudo se reduce a preferencias personales y al tipo de actividades que realizas en tu computadora. Por ejemplo, si pasas mucho tiempo navegando y no quieres tener una pestaña adicional abierta todo el tiempo, la aplicación de escritorio podría ser una opción más conveniente.

Ventajas y Desventajas de de WhatsApp

WhatsApp es la aplicación preferida por millones de usuarios que desean enviar mensajes de texto de forma gratuita. Pero hay mucho más en la aplicación que solo escribir un mensaje y enviarlo. Existen ventajas y desventajas de las cuales sacar provecho y conocer un poco más de ellas. Es posible que estas ventajas y desventajas cambien conforma la historia de WhatsApp avance.

Ventajas

La historia de WhatsApp siempre ha estado llena de ventajas para los usuarios y ha ido aprendiendo conforme la sociedad ha ido cambiando. Aumentando características y eliminando algunas, las cuales vulneraban la seguridad de los usuarios.

Ventajas a nivel usuario

• Disponible para celulares iPhone y Android.
• Enviar mensajes ilimitados en todo el mundo, solo con conexión a Internet.
• Puedes compartir números de otros contactos, ubicación y archivos, fácilmente.
• Puedes crear un chat grupal con hasta 256 contactos.
• Con los mensajes de difusión, puedes enviar mensajes individuales a varias personas a la vez.
• Puedes acceder a WhatsApp desde una PC.
• Puedes recibir y realizar llamadas de voz y vídeo ilimitadas de forma gratuita.
• Proporciona emojis para que la conversación sea divertida e interesante
• Puedes bloquear a tus contactos si ya no deseas recibir sus mensajes.
• Funciona sin tarjeta SIM, por si te encuentras en otro país y no tienes acceso a algún operador.
• Tus chats son cifrados, cuentan con un servicio de privacidad.
• Puedes cambiar tu cuenta a otro número sin perder tus datos existentes.

Ventajas a nivel marca

• Tener un contacto directo con tu cliente.
• Los mensajes llegan con mayor rapidez.
• Puedes brindar soporte a tus clientes.
• La comunicación es un poco más informal, lo que da la imagen de que tu empresa es innovadora y tiene una actitud fresca. Claro está, sin dejar de lado lo profesional.
• Puedes hacer seguimiento de los productos o servicios que brindas.
• Se pueden crear grupos de trabajo con los empleados de la empresa.
• Puedes enviar tus servicios, productos o recordatorios de eventos, mediante mensajes de difusión.
• Puedes administrar la cuenta de tu empresa desde una PC.
• Enviar documentos e informes al chat de la empresa.
• Puedes implementar chatbots de respuesta automática.

Desventajas

El uso de WhatsApp tiene limitaciones que muchas veces son vistas como desventajas. Sin embargo, estas desventajas son para beneficio de los usuarios. Pues la historia de Whatsapp siempre ha tenido como objetivo pensar en usuario antes que en los anunciantes.

Desventajas a nivel usuario

• Puedes recibir mensajes de cualquier persona, lo tengas en tu lista de contactos o no.
• A veces la copia de seguridad, que sirve para recuperar los chats, no funciona o demora mucho en recuperar la información.
• Las llamadas y videollamadas utilizan muchos datos, es mejor utilizar estas opciones con una conexión Wifi.

Desventajas a nivel marca

• Se pueden malinterpretar algunos mensajes, ya que no hay un feedback adecuado.
• Aún es una plataforma cerrada, la mayoría de usuarios lo ve como para comunicarse con sus amigos y familiares, más no con empresas que le quieran ofrecer un producto.
• Puede que tus clientes te hablen todo el día, sin importar la hora. Si implementas esta opción para tu empresa, deberás establecer un horario especifico de atención.

Cómo usar WhatsApp como herramienta para tu negocio

WhatsApp es la herramienta que te ayudará a expandir y crecer tu negocio, pues te permitirá mejorar la comunicación con tus clientes, obteniendo resultados eficientes.

Gracias a ella, tus clientes o consumidores tendrán una experiencia diferente, donde les brindarás un servicio al cliente y soporte, de forma rápida y fácil de entender. Pero eso sí, tienes que dejar en claro el horario en el que se resolverán todas consultas o mensajes que recibas al WhatsApp.

Lo que tienes que saber antes de iniciar a usar la aplicación en tu empresa:

• No es una herramienta de mercadeo. Puedes ofrecer tus productos, pero no puedes atiborrar a tus clientes con fotos o vídeos de lo que ofreces. Pueden llegar a bloquearte y perderás un cliente potencial.
• No envíes información o mensajes a usuarios que no lo solicitaron.
• Este servicio te ayudará a hacer seguimiento de las compras o ventas que efectúes.
• Podrás fidelizar a tus clientes brindándoles información de nuevos lanzamientos.
• Te ayudará a compartir información y a recibir feedback de tus empleados, a través de grupos.
• La función de estado te permitirá compartir nuevas ofertas o promociones de tu empresa.
• Resultará un medio económico eficaz, para que te puedas comunicar rápidamente, ya que lo puedes hacer con una conexión Wifi y sin necesidad de tener algún paquete de datos.
• Las respuestas son en tiempo real y de forma simultánea.

WhatsApp Business

Esta versión de la aplicación WhatsApp es destinada especialmente a los negocios y pequeñas empresas. Al usar WhatsApp Business podrán comunicarse de forma rápida con sus clientes, responder sus preguntas y mostrarle los productos y servicios.

En este último punto, lo destacable es que puede crear un catálogo para mostrar lo que ofrece el negocio. Además de crear un perfil de empresa con información relevante como la dirección, correo electrónico y sitio web si lo tuviera. También podrá generar listas de mensajes y envío de respuestas automáticas.

Países donde está prohibido WhatsApp

WhatsApp tampoco es ajeno a la prohibición de su servicio en algunos países, así como lo son diferentes redes sociales. La razón principal de bloquear la aplicación, viene por parte del gobierno u operadoras de servicio de los distintos países. Muchos de los bloqueos datan desde la inicio de la historia de Whatsapp.

China

En este país se generó demasiada controversia por el uso de WhatsApp, por lo cual pasaron por varias etapas de prohibición de uso. No obstante, en este país se maneja el uso de sus propias versiones nacionales de las más conocidas redes sociales. En el caso de WhatsApp, la alternativa de mayor uso es WeChat

Emiratos Árabes, Marruecos y Egipto

Se bloqueó el servicio de llamadas de voz, ya que para realizar esta función las operadoras de servicio deberán contar con una licencia.

Irán

Se bloqueó en el 2013, por el simple hecho de ser propiedad de Mark Zuckerberg. Desde entonces lleva una larga historia de prohibiciones de WhatsApp, cuyo último episodio se dio en 2021, motivado por los cambios en las políticas de privacidad de la aplicación.

Burundi

El presidente Pierre Nkurunziza, bloqueó la aplicación en mayo del 2020 porque hubo mensajes y manifestaciones en su contra. Prohibiciones similares se vivieron durante 2015 y 2013.

Brasil

No se prohibió definitivamente, pero tuvo un periodo de 48 horas de bloqueo. No se saben las causas exactas, lo que sí se sabe, es que fue ordenado por la justicia brasilera. Otra razón son las disputas judiciales relacionadas con investigaciones criminales y la negativa de la empresa a compartir datos. Actualmente, suele presentar problemas de actualización a las nuevas versiones de WhatsApp.

Bangladesh

WhatsApp ha sido bloqueado temporalmente en algunas ocasiones, generalmente junto con otras plataformas de redes sociales, durante periodos de tensión política o después de eventos significativos.

Etiopía

Ha habido bloqueos temporales de plataformas de redes sociales, incluido WhatsApp, especialmente durante exámenes nacionales para prevenir trampas.

Turquía

Durante crisis o eventos significativos, el gobierno ha restringido el acceso a plataformas de redes sociales y aplicaciones de mensajería, incluido WhatsApp.

Zimbabue

WhatsApp y otras plataformas han sido bloqueadas temporalmente durante protestas y momentos de tensión política.

Siria:

WhatsApp ha estado bloqueado junto con varias otras plataformas de comunicación y redes sociales.

Cuba

WhatsApp ha enfrentado bloqueos en Cuba, aunque el acceso puede ser intermitente y varía con el tiempo.

Corea del Norte

En Corea del Norte, WhatsApp está prohibido por el gobierno, que tiene un control estricto sobre el acceso a internet.
Emiratos Árabes Unidos: En los Emiratos Árabes Unidos, WhatsApp está prohibido por el gobierno, que considera que la aplicación puede ser utilizada para cometer delitos.

Guinea

En Guinea, WhatsApp está prohibido por el gobierno, que considera que la aplicación puede ser utilizada para difundir información que pueda ser perjudicial para la seguridad nacional.

Omán

En Omán, WhatsApp está prohibido por el gobierno, que considera que la aplicación puede ser utilizada para difundir información que pueda ser perjudicial para el orden público.

Birmania

En Birmania, WhatsApp está prohibido por el gobierno, que considera que la aplicación puede ser utilizada para difundir información que pueda ser perjudicial para el gobierno militar.

Turkmenistán

En Turkmenistán, WhatsApp está prohibido por el gobierno, que considera que la aplicación puede ser utilizada para difundir información que pueda ser perjudicial para el régimen.

Historia de los Fundadores de WhatsApp

WhatsApp Inc. fue fundada en 2009 por Brian Acton y Jan Koum, ambos ex trabajadores de Yahoo!. Jan Koum es de Ucrania y se mudó a Mountain View, California, cuando tenía 16 años. A los 19 Koum era parte de la famosa red de hackers llamada W00w00, donde también formaban parte otros famosos empresarios tecnológicos como Sean Parker (Fue parte de Facebook) y Shawn Fanning (Creador de Napster).

Koum fue a la Universidad Estatal de San José para estudiar matemáticas e informática, tiempo después lo abandonó, gracias a David File, cofundador de Yahoo!, quien lo convenció de trabajar para él. Antes de abandonar la universidad, trabajó para Ernst and Young como probador de seguridad.

Por su parte, Brian Acton creció en el centro de Florida y asistió a dos universidades diferentes antes de graduarse de la Universidad de Stanford en 1994, con la especialidad en ciencias de la computación. Después de obtener su título, comenzó a trabajar para Apple como ingeniero de software y en 1996 comenzó a trabajar para Yahoo! Donde se despeñaba como ingeniero de software, centrándose en publicidad y procesamiento de datos.

Acton conoció a Koum mientras trabajaba para Ernst & Young como probador de seguridad y fue asignado para inspeccionar el sistema de publicidad de Yahoo!, área donde se encontraba Acton. Seis meses después, Koum se entrevistó en Yahoo! y consiguió un trabajo como ingeniero de software. Durante su tiempo en Yahoo!, su amistad creció y en 2007 ambos renunciaron a sus trabajos, viajaron por Sudamérica y tiempo después crearon WhatsApp. Así empezó la historia de  Whatsapp, una de las aplicaciones más famosas de los últimos tiempos.

Conclusión sobre la historia de WhatsApp

WhatsApp es una aplicación que se dedica a enviar y recibir mensajería instantánea de forma online, donde puedes hacer envío de archivos, ubicación o hacer llamadas y videollamadas a todo el mundo. Para ello, solo necesitas contar con un número de celular, afiliarlo a la aplicación, tus contactos serán cargados automáticamente y listo, podrás hacer uso ilimitadamente de la aplicación.

La hisotria de WhatsApp ha sido un proceso de aprendizaje, donde ha ido ampliando el rango de edades de uso de su público. La mayoría de sus usuarios tienen entre 18 y 35 años, los cuales son usuarios activos, ya que revisan su celular constantemente. Pero se ha ido expandiendo el uso en otros grupos etarios. Esto se debe a que está al alcance de todos y está disponible para operadores iOS y Android, lo cual hace fácil el acceso de todos.

Como vez, la progresiva digitalización de las empresas de servicios y de la industria implica acceder a nuevos mercados y formas de negocio. Con un Diplomado en Social Media Ads, serás capaz de gestionar y administrar redes sociales. Además, podrás desarrollar contenido creativo y de interés, ejecutando campañas de inversión en las distintas plataformas digitales.

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